ShipTurtle มอบ{{variable}}ฟีเจอร์การรีวิวที่มีความแข็งแกร่งที่ช่วยให้คุณสามารถเก็บสะสม แสดงผล และจัดการรีวิวผู้ขายบนร้านค้า Shopify ของคุณ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้ขายและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า บทความนี้จะนำคุณผ่านการตั้งค่า, การแสดงผล, และการตรวจสอบรีวิวใช้ ShipTurtle.
หมายเหตุ:ฟีเจอร์การรีวิวมีให้ใช้งานเป็น{{variable}}ส่วนเสริมที่ต้องซื้อเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือเยี่ยมชมส่วนราคาเพื่อเปิดใช้งานส่วนเสริม。
1. สร้างโปรไฟล์ผู้ขาย
ก่อนที่คุณจะสามารถรวบรวมความคิดเห็นได้ คุณต้องโปรไฟล์ผู้ขายที่ซึ่งจะมีการแสดงรีวิว
- ในแดชบอร์ด ShipTurtle, ไปที่ผู้ขาย
- สร้างหรือยืนยันโปรไฟล์ผู้ขาย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จำหน่ายแต่ละรายมี {{variable}}หน้าโปรไฟล์ที่ไม่เหมือนใครที่สามารถแสดงรีวิวได้
โปรไฟล์ผู้ขายเป็นสถานที่หลักที่ลูกค้าสามารถดูรีวิวที่ผ่านมาและเขียนรีวิวใหม่ได้ ดังนั้นการตั้งค่าให้ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ。
2. ปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงรีวิว
หลังจากเปิดใช้งานฟีเจอร์รีวิวแล้ว คุณต้องกำหนดค่าร้าน Shopify ของคุณเพื่อนำเสนอ {{variable}}แท็บรีวิวบนหน้าข้อมูลโปรไฟล์ของผู้ขาย
- ในแอป ShipTurtle ให้ไปที่:
การตั้งค่า → การตั้งค่าหลายผู้ขาย → ปรับแต่งเว็บไซต์ → จัดการหน้าประโปรไฟล์ผู้ขาย - ภายใต้ตัวเลือกการปรับแต่ง ให้ค้นหาแท็บ:
"ติ๊กข้อมูลที่คุณต้องการแสดงบนหน้าข้อมูลของผู้ขาย" - เปิดใช้งาน {{variable}}แท็บรีวิวโดยการทำเครื่องหมายถูกในกล่องข้าง ๆ มัน
- เลื่อนลงและคลิกบันทึก
นี่ช่วยให้มั่นใจว่าส่วนรีวิวจะแสดงอยู่บนโปรไฟล์ของผู้ขายในหน้าร้าน Shopify ของคุณ
3. รวบรวมรีวิวบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณ
เมื่อแท็บรีวิวเปิดใช้งานและโปรไฟล์ของผู้ขายพร้อมใช้งาน ลูกค้าสามารถเริ่มส่งข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็คได้แล้ว
- เยี่ยมชมของคุณเว็บไซต์ Shopify
- นำทางไปยัง {{variable}}ผู้ขายหน้า
- คลิกที่ผู้จัดจำหน่ายเฉพาะเพื่อดูโปรไฟล์ของพวกเขา
- คุณจะเห็นตอนนี้ว่า รีวิวแท็บ
ลูกค้าสามารถใช้แท็บนี้เพื่อ:
- ให้คะแนนผู้ขาย (เช่น คะแนนดาว)
- เขียนรีวิวอย่างละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของผู้ขาย
รีวิวเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ใน ShipTurtle และสามารถถูกตรวจสอบก่อนที่จะถูกแสดงสาธารณะได้
4. อนุมัติหรือปฏิเสธการรีวิว
เพื่อรักษาคุณภาพและความเกี่ยวข้อง ShipTurtle ช่วยให้คุณสามารถ{{variable}}รีวิวปานกลางก่อนที่พวกเขาจะปรากฏบนเว็บไซต์
- ในแดชบอร์ด ShipTurtle ให้ไปที่ผู้ขาย
- เลือกอนุมัติการรีวิว
- คุณจะเห็นรายการของรีวิวที่ส่งแล้วรอการตรวจสอบ
- สำหรับแต่ละรีวิว ให้เลือกที่จะ:
- อนุมัติ(เผยแพร่ในโปรไฟล์ของผู้ขาย)
- ปฏิเสธ(ลบหรือข้ามการแสดงผลบนเว็บไซต์)
สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมรีวิวที่แสดงผลได้และช่วยป้องกันเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมไม่ให้ปรากฏในตลาดของคุณ
5. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้ฟีเจอร์การรีวิว
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการรีวิวจากผู้ขาย:
- กระตุ้นให้มีความเห็นที่ซื่อสัตย์: กระตุ้นลูกค้าหลังการซื้อให้เขียนรีวิว
- ตอบกลับรีวิว: แก้ไขข้อกังวลของลูกค้าเมื่อเหมาะสมเพื่อสร้างความไว้วางใจ
- แสดงคะแนนเฉลี่ยโดดเด่นในรายการผู้ขายและหน้าแสดงผลการค้นหา
- ใช้รีวิวสำหรับการประเมินผู้ขาย: ข้อเสนอแนะสามารถช่วยให้ผู้ขายปรับปรุงคุณภาพการบริการได้
การจัดการรีวิวแบบมีส่วนร่วมช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจและเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ซื้อในตลาดของคุณ
สรุป: รายการตรวจสอบการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว
- เปิดใช้งาน Add-On การตรวจสอบ
- สร้างโปรไฟล์ผู้ขายใน ShipTurtle
- ปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อแสดงแท็บรีวิว
- ให้ลูกค้าส่งรีวิวจากโปรไฟล์ของผู้ขาย
- รีวิวที่ปานกลางผ่านแดชบอร์ด ShipTurtle
หากคุณติดขัด ติดต่อเราได้ที่team@shipturtle.comหรือเปิดตั๋วที่ช่องทาง หน้าสนับสนุน.