Eğer pazar yeriniz için ShipTurtle'ı durdurmayı düşünüyorsanız, size yardımcı olmak ve destek vermek için buradayız — sahip olabileceğiniz herhangi bir soru veya geri bildirimle yardımcı olmayı da kapsıyor. Aşağıda nasıl olduğuna dair kapsamlı bir inceleme bulunmaktadır.kaldırma, duraklatma ve iade işlemleriShipTurtle ile Shopify'da çalışın.
1. Kaldırmadan Önce Bizimle İletişime Geçin
ShipTurtle'dan ayrılmayı düşündüğünüzü görmekten üzgünüz!
- Geri bildiriminizi önemsiyoruz ve nedenlerinizi anlamaktan memnuniyet duyarız.
- Bize geri bildirimde bulunabilirsiniz:team@shipturtle.comböylece endişelerinizi gidermeye yardımcı olabiliriz.
- Gerekirse, {{variable}} ile bir görüşme de ayarlayabiliriz.Sharad Kabra, ShipTurtle'ın Kurucusu, deneyimi olan ve genellikle çıkmadan önce uygun bir çözüm bulmaya yardımcı olmak için 1.000'den fazla pazar yeri inşa eden ve destekleyen biridir.
2. ShipTurtle'ı Nasıl Kaldırırım
Eğer ShipTurtle'ın bu zaman diliminde doğru bir seçenek olmadığına karar verirseniz:
- Sen yapabilirsin.Shopify mağazanızdan ShipTurtle'ı kaldırın.herhangi bir zamanda.
- Kaldırma, her şeyi iptal eder.aktif ShipTurtle abonelikleriuygun olan uygulamanızla ilişkilidir.
- Herhangi birborçlarbir sonraki Shopify faturanıza eklenecek ve her zamanki gibi Shopify tarafından işlenecektir.
Not:Eğer hala bir içindeyseniz {{variable}}deneme süresi, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek denemenizin süresini etkileyebilir.özgeçmişnerede kaldığı yerden devam et.
3. ShipTurtle'ı Durdurmak
Şu anda ShipTurtle yapıyor.hesabı duraklatmayı desteklemiyor.
Ancak, şunları yapabilirsiniz:
- En düşük maliyetli plana geçiş yapın.pazar yeri verilerinizi ve yapılandırmalarınızı güvence altına alırken abonelik maliyetinizi en aza indirmek için.
Bu, uygulamayı tamamen kaldırmadan ayarlarınızı ve verilerinizi korumanızı sağlar.
4. Fatura Nasıl İşler
Ücretsiz Deneme
- Her yeni ShipTurtle kurulumu bir {{değer}} içerir.14 günlük ücretsiz deneme.
- Eğer deneme süresi boyunca uygulamayı kaldırırsanız,hiçbir ücret yokuygulanır.
- Deneme süresi sona erdikten sonra uygulama kaldırılmadığı sürece fatura otomatik olarak Shopify'da başlar.
Abonelik Faturalama Dönemi
- Deneme süresi sona erdikten sonra, faturalama bir fatura döngüsünün başlangıcında başlar.
- Shopify, aboneliğinizin faturasını her dönemin başında (örneğin, aylık) oluşturur.
Yükseltmeler & Düşürmeler
- İstediğiniz zaman planınızı değiştirebilirsiniz.
- Shopifypro-rata ayarlamalarıkullanımınıza dayalı ücretler (örneğin, döngü ortasında geçiş yapmak).
- Shopify, bu faturalama ayarlamalarını yönetir ve buna göre kredileri veya ek ücretleri uygular.
5. İade Politikası
Faturalama başladıktan sonra kısmi iade yapılmaz.
- Bir fatura dönemi başladığında ve abonelik ücreti uygulandığında,Uygulamayı faturalama döngüsünün sonundan önce kaldırmak, size kısmi bir geri ödeme hakkı vermez.Bu, Shopify uygulamaları için standart bir uygulamadır.
İade Uygunluğu
İadeler mümkün olabilir, ancak Shopify'ın faturalama sistemine bağlıdır:
- Herhangi bir iadeye veya krediye ilişkin işlemler yapılır.doğrudan Shopify tarafındanücretlerin nasıl uygulandığına dayalı olarak.
- ShipTurtle doğrudan iade işlemi gerçekleştiremiyor çünküfaturalama Shopify tarafından kontrol edilmektedir.I'm sorry, but it looks like your message is incomplete. Could you please provide the text you would like me to translate?
İade İşlem Süresi
- Bir geri ödemenin yapılması onaylandıktan sonra, en fazla {{süre}} süre verin.7 iş günüişleme için.
- Bu zaman dilimi, iade işleminin muhasebe kanallarında işlenmesi için gereklidir.
6. Faturalama Başladıktan Sonra Deneme Sürelerinin Uzatılması
Bazı durumlarda, müşteriler bir talep edebilirler.orijinal ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra deneme süresinin uzatılması ve Shopify tarafından zaten bir ücret alınması.
İşte nasıl çalıştığı:
- Eğer bir deneme uzatması onaylanırsa, Shopify faturanızı otomatik olarak yeni deneme dönemine yansıtacak şekilde ayarlar.
- Bu, tahsil edilen tutarın olduğunu gösterir.yenileme, azaltma veya kredi vermeShopify tarafından otomatik olarak.
- Herhangi bir ayarlama, bir sonraki fatura döngünüzde görünür ve bu işlem yönetilir.Shopify tarafından, ShipTurtle değil.
Doğru faturalandırmayı sağlamak ve çift faydalardan (örn. geri ödeme + uzatılmış deneme) kaçınmak için,ShipTurtle bu durumlarda manuel iade işlemi gerçekleştirmez..
7. Kaldırdıktan Sonra Veri Saklama
Verilerinizi korumak ve gizlilik standartlarına uymak için:
- ShipTurtle verilerinizi şunlar için saklar:3 günuygulamayı sildikten sonra.
- Bu dönemin ardından, tüm veriler {{variable}} olacaktır.kalıcı olarak silindive daha sonra yeniden yükleseniz bile geri alınamaz.
Bu, piyasa verilerinizi korumaya yardımcı olurken, fikrinizi değiştirirseniz size kısa bir hoşgörü süresi tanır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Soru:Aylarca giriş yapmadım ya da uygulamayı kullanmadım — bu süre için para iadesi alabilir miyim?
B:ShipTurtle, giriş yapmasanız bile sürekli arka planda çalışarak verileri senkronize eder, satıcı erişimini yönetir, bildirimler gönderir ve tüm pazar yeri verilerini senkronize tutar. Sistem, giriş etkinliğinden bağımsız olarak aktif olduğundan, kullanılmama dayalı iadeler {{variable}}.sağlanmadı.
Özet
- Uygulamayı istediğiniz zaman Shopify üzerinden kaldırabilirsiniz.
- Kaldırma, abonelikleri iptal eder ve mevcut ücretler Shopify'a gider.
- Duraklatma desteklenmiyor, ancak ayarları korumak için düşürebilirsiniz.
- İade, kredi ve fatura ayarlamaları {{managed_by}} tarafından yönetilmektedir.Shopify, ShipTurtle değil.
- Veri, GDPR uyumluluğu için kaldırıldıktan sonra 3 gün süreyle saklanır, ardından kalıcı olarak silinir.
Eğer fatura işlemleriniz veya herhangi bir iadelerin ya da kredilerin Shopify faturalarınızda nasıl görüneceği hakkında daha sonraki sorularınız varsa,Shopify Destekaynı zamanda yardımcı olabilir — ve her zaman ulaşabilirsinizShipTurtle desteği için {{variable}}.team@shipturtle.comrehberlik için ya da bizimle bir destek talebi oluşturabilirsiniz.destek sayfası.