Eğer pazar yeriniz için ShipTurtle'ı durdurmayı düşünüyorsanız, size yardımcı olmak ve destek vermek için buradayız - sahip olduğunuz her türlü soru veya geri bildirim konusunda da yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Aşağıda nasıl olduğuna dair kapsamlı bir genel bakış bulunmaktadır.kaldırma, duraklatma ve iade işlemleriShipTurtle ile Shopify'da çalışın.
1. Kaldırmadan Önce — Bizimle Konuşun
ShipTurtle'dan ayrılmayı düşündüğünüz için üzgünüz!
- Geri bildiriminizi önemsiyoruz ve nedenlerinizi anlamayı çok isteriz.
- Geri bildiriminizi bizimle paylaşabilirsiniz.team@shipturtle.combu nedenle endişelerinizi gidermeye yardımcı olabiliriz.
- Gerekirse, ayrıca bir görüşme ayarlayabiliriz {{variable}} ile.Sharad Kabra, ShipTurtle'ın Kurucusu, 1,000'den fazla pazar yeri oluşturma ve destekleme deneyimine sahip — genellikle ayrılmadan önce size uygun bir çözüm bulmanıza yardım etmek için.
2. ShipTurtle'ü Nasıl Kaldırırım
Eğer ShipTurtle'ın şu anda size uygun olmadığına karar verirseniz:
- Sizde Shopify mağazanızdan ShipTurtle'ı kaldırın.herhangi bir zamanda.
- Kaldırma işlemi her şeyi iptal eder.aktif ShipTurtle abonelikleriuygulamanızla ilişkili.
- Herhangi biriödenmemiş borçlarbir sonraki Shopify faturanıza eklenecek ve Shopify tarafından her zamanki gibi işlenecektir.
Not:Eğer hâlâ içinde bir...deneme süresiuygulamayı kaldırmak ve yeniden yüklemek denemenizin sona ermesine neden olacaktır.özgeçmişbıraktığı yerden.
3. ShipTurtle'ı Durdurmak
Şu anda, ShipTurtle...hesabı duraklatmayı desteklemiyor.
Ancak, şunları yapabilirsiniz:
- En düşük maliyetli plana düşürün.pazar yeri verilerinizi ve yapılandırmalarınızı sağlam tutarken abonelik maliyetinizi en aza indirmek için.
Bu, uygulamayı tamamen kaldırmadan ayarlarınızı ve verilerinizi korumanızı sağlar.
4. Faturalamanın Çalışma Şekli
Ücretsiz Deneme
- Her yeni ShipTurtle kurulumu, bir içerir.14 günlük ücretsiz deneme.
- Eğer deneme süresi sırasında uygulamayı kaldırırsanız,hiçbir ücret yokuygulanmaktadır.
- Deneme süresi sona erdiğinde, uygulama kaldırılmadığı sürece faturalama otomatik olarak Shopify'da başlar.
Abonelik Faturalama Döngüsü
- Deneme süresinin ardından, faturalama bir faturalama döngüsünün başlangıcında başlar.
- Shopify, her dönemin başında (örneğin, aylık) aboneliğiniz için faturayı oluşturur.
Yükseltmeler ve Düşürmeler
- İstediğiniz zaman planınızı değiştirebilirsiniz.
- Shopifypro-rata ayarlamalarkullanımınıza dayalı ücretler (örneğin, döngü ortasında değişiklik yapma).
- Shopify, bu faturalandırma ayarlamalarını yönetir ve buna göre krediler veya ek ücretler uygular.
5. İade Politikası
Faturalama başladıktan sonra kısmi geri ödemeler yoktur.
- Bir faturalandırma dönemi başladığında ve abonelik ücreti uygulanınca,Uygulamayı faturalama döngüsünün sonundan önce kaldırmak, size kısmi bir geri ödeme alma hakkı vermez.Bu, Shopify uygulamaları için standart bir uygulamadır.
İade Uygunluğu
İadeler mümkün olabilir, ancak bunlar Shopify'nın faturalama sistemine bağlıdır:
- Herhangi bir iade veya kredi işlenir.doğrudan Shopify tarafındanücretlerin nasıl uygulanacağına dayalı.
- ShipTurtle doğrudan iade yapamaz çünküfaturalama Shopify tarafından kontrol edilmektedir..
İade İşlem Süresi
- Tartışma ve onaydan sonra bir iade yapılması gerekiyorsa, en fazla şunu izin verin:7 çalışma günüişleme için.
- Bu zaman dilimi, geri ödemenin muhasebe kanalları aracılığıyla işlenmesi için gereklidir.
6. Faturalama Başladıktan Sonra Deneme Sürelerinin Uzatılması
Bazı durumlarda, müşteriler bir {{istek}} talep edebilir.deneme süresinin sona ermesinin ardından uzatma ve Shopify tarafından zaten bir ücretin alındığı durum..
İşte nasıl çalıştığı:
- Eğer bir deneme süresi uzatması onaylanırsa, Shopify faturalamanızı otomatik olarak yeni deneme dönemine uyacak şekilde ayarlar.
- Bu, tahsil edilen tutarın olduğunu gösterir.yeniden hesaplandı, azaltıldı veya kredilendirildiotomatik olarak Shopify tarafından.
- Herhangi bir ayarlama, bir sonraki fatura döngünüzde görünür - ve bu süreç yönetilir.Shopify tarafından, ShipTurtle değil.
Doğru faturalandırmayı sağlamak ve çift faydaların (iade + uzatılmış deneme süresi gibi) önüne geçmek için,ShipTurtle bu durumlarda manuel iade gerçekleştirmez..
7. Kaldırmayı Takip Eden Veri Saklama
Verilerinizi korumak ve gizlilik standartlarına uymak için:
- ShipTurtle, verilerinizi için saklar {{ süre }}.3 günuygulamayı kaldırdıktan sonra.
- Bu dönemin ardından, tüm veriler {{variable}} olacaktır.kalıcı olarak silindive daha sonra yeniden yükleseniz bile kurtarılamaz.
Bu, pazaryeri verilerinizi korumaya yardımcı olurken, vazgeçmeniz durumunda kısa bir süre tanır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Sure, please provide the text you would like to have translated into Turkish. Aylarca giriş yapmadım ya da uygulamayı kullanmadım — bu süre için para iadesi alabilir miyim?
Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?ShipTurtle, arka planda sürekli çalışır — verileri senkronize eder, satıcı erişimini yönetir, bildirimler gönderir ve tüm pazar verilerini senkronize tutar — hatta giriş yapmasanız bile. Sistem, giriş etkinliğinden bağımsız olarak aktif olduğundan, kullanılmama nedeniyle iade işlemleri yapılmamaktadır.sağlanmadı.
Özet — ShipTurtle'dan Ayrıldığınızda Ne Beklemelisiniz
- Uygulamayı istediğiniz zaman Shopify üzerinden kaldırabilirsiniz.
- Kaldırma işlemi abonelikleri iptal eder ve mevcut ücretler Shopify'a gider.
- Duraklatma desteklenmiyor, ancak ayarları korumak için eski bir sürüme geçebilirsiniz.
- İade, kredi ve faturalama ayarlamaları {{variable}} tarafından yönetilmektedir.Shopify, ShipTurtle değil.
- Veri, GDPR uyumluluğu için kaldırıldıktan sonra 3 gün boyunca saklanır, ardından kalıcı olarak silinir.
Eğer faturalandırmanızla ilgili veya herhangi bir iade veya kredinin Shopify faturalarınızda nasıl görüneceğiyle ilgili daha sonraki sorularınız varsa,Shopify Desteğiaynı zamanda yardımcı olabilir — ve her zaman ulaşabilirsinizShipTurtle desteği için team@shipturtle.comyönlendirme için veya bizim üzerimizden bir destek bileti oluşturabilirsiniz.destek sayfası.