Pohled prodejce na vaši tržiště

Prodejci se přihlašují do specializovaného řídicího panelu, který zobrazuje pouze jejich vlastní data — jejich produkty, objednávky, výplaty a zprávy. Nemohou vidět informace o jiných prodejcích ani přistupovat k nastavením celého tržiště. Tento článek vysvětluje, co prodejci vidí a dělají ve svém řídicím panelu, a co může obchodník nakonfigurovat, aby kontroloval tuto zkušenost.

Pro koho je to určeno

• Obchodník:Použijte to k pochopení zkušeností vašich dodavatelů, abyste je mohli s důvěrou onboardovat a odpovědět na jejich otázky.
• Dodavatel:Tohle je přehled sekcí vašeho řídicího panelu.

Co uvidí prodejci po přihlášení

Dashboard dodavatele se otevírá na shrnutí, které zobrazuje nedávnou aktivitu objednávek, čekající akce a prodejní přehledy pro jejich účet.

Sekce ovládacího panelu

Objednávky

Všechny objednávky pro produkty prodejce. Prodejci mohou zobrazit detaily objednávek, zkontrolovat stav plnění, aktualizovat informace o sledování (pokud je to obchodníkem povoleno) a stáhnout dokumenty k objednávkám. Vidí pouze objednávky, které obsahují jejich produkty — nikoli objednávky jiných prodejců.

Produkty

Přidávejte nové produkty, upravujte stávající inzeráty, aktualizujte ceny a inventář a kontrolujte stav schválení. Prodejci nemohou schvalovat své vlastní produkty — podání putují do schvalovací fronty obchodníka, pokud není povoleno automatické schválení.

Výplaty

Zobrazuje částky splatné za dokončené objednávky, historické vyplacené částky a podrobnosti o provizích za každou objednávku. Dodavatelé nemohou uvolnit své vlastní vyplácení — tuto akci kontroluje obchodník.

Zprávy

Zobrazuje oznámení zaslaná obchodníkem všem dodavatelům. Pokud sePoložte otázku prodávajícímudoplňky jsou povoleny, dotazy zákazníků ohledně produktů dodavatele se zde zobrazují pro přímou odpověď.

Nastavení

Prodejci mohou aktualizovat podrobnosti svého profilu, název obchodu, kontaktní informace a preference obchodu. Nemohou však vidět ani upravovat Obecná nastavení — ta jsou určena pouze pro obchodníky. Pokud obchodník povolil synchronizaci prodejního obchodu, mohou prodejci v této části připojit svůj vlastní obchod Shopify nebo WooCommerce.

Jaké možnosti mají prodejci při nastavování zkušenosti s dodavateli?

Jako obchodník ovládáte, co mohou a nemohou dodavatelé dělat:

• Viditelnost informací o zákazníkovi— vyberte, zda prodejci uvidí jméno zákazníka, e-mail, telefon a adresu. Užitečné pro trhy, které chtějí zachovat soukromí zákaznických údajů.
• Akce objednávky— povolit nebo zakázat schopnost dodavatelům zrušit objednávky, pozastavit objednávky nebo přesunout objednávky do stavu „na cestě“ bez splnění. Konfigurujte to vNastavení a konfigurace → Nastavení objednávekI'm sorry, but there seems to be no text to translate. Please provide the text you'd like to have translated into Czech, and I'll be happy to help!
• Přístup k dopravě— sdílejte své integrace nosičů s dodavateli, aby si mohli generovat své vlastní přepravní štítky, nebo udržujte plnění centralizované.
• Synchronizace obchodu dodavatele— umožněte dodavatelům připojit jejich vlastní externí obchod pro automatickou synchronizaci zásob a objednávek. Aktivujte to vNastavení a konfigurace → Nastavení dodavatele Konnect.
• Pokročilé oprávnění— omezit nebo rozšířit, co konkrétní dodavatelé mohou dělat s řízením přístupu na úrovni rolí (k dispozici jako doplněk).

Často kladené dotazy (FAQ)

Mohou prodejci vidět produkty nebo ceny jiných prodejců?Ne. Dashboard každého dodavatele je zcela izolován. Vidí pouze data spojená s jejich vlastním účtem.

Může dodavatel změnit sazbu provize, kterou platí?Ne. Provizní sazby nastavuje obchodník vNastavení a konfigurace → Provize a výplaty. Dodavatelé mohou vidět své částky provize v sekci Výplaty, ale nemohou měnit sazby.

Co se stane, když dodavatel poprvé odešle produkt?Produkt vstupuje do schvalovací fronty obchodníka v {{čas}}.Produktyčást admin přístupu (pokud není povoleno automatické schvalování). Dodavatel vidí produkt s aČekajícístav do té doby, než jej obchodník schválí nebo odmítne.

Odstraňování problémů

Prodejce říká, že nemůže najít sekci ve svém panelu.Určité sekce — jako je Vendor Konnect nebo Ask a Seller — se zobrazují pouze v případě, že obchodník aktivoval příslušnou funkci nebo doplněk. ZkontrolujteNastavení a konfiguraceověřit, že příslušná funkce je aktivní pro tohoto dodavatele.

Dodavatel říká, že jejich zaslaný produkt se nezobrazuje.Produkt je pravděpodobně v schvalovacím procesu. OtevřítProdukty → Schválitv administraci obchodníka a zkontrolujte pending submission. Pokud tam není, produkt mohl být zamítnut — zkontrolujte seznam produktů pro dodavatele a hledejte aOdmítnutostav.

Související články

• Administrátorský pohled na vaši tržiště— pohled obchodníka na stejné platformě.
• Správa dodavatelů— pozvat a nakonfigurovat účty dodavatelů.
• Proces schvalování produktu— jak funguje tok předkládání a schvalování.

Pokud máte potíže, kontaktujte nás nateam@shipturtle.comnebo otevřete tiket nastránka podpory.