Prodejci se přihlašují do specializovaného řídicího panelu, který zobrazuje pouze jejich vlastní data — jejich produkty, objednávky, výplaty a zprávy. Nemohou vidět informace o jiných prodejcích ani mít přístup k nastavením celého trhu. Tento článek vysvětluje, co prodejci vidí a co mohou dělat ve svém řídicím panelu, a co může obchodník nakonfigurovat pro ovládání této zkušenosti.
Pro koho je to určeno
- Obchodník:Použijte to k pochopení toho, co vaši dodavatelé zažívají, abyste je mohli s důvěrou onboardovat a odpovědět na jejich otázky.
- Dodavatel:Toto je přehled sekcí vašeho řídicího panelu.
Co vidí prodejci, když se přihlásí
Dashboard dodavatele se otevírá na souhrnné stránce, která zobrazuje nedávnou aktivitu objednávek, čekající akce a prodejní přehledy pro jejich účet.
Sekce dashboardu
Objednávky
Všechny objednávky pro produkty dodavatele. Dodavatelé mohou zobrazit detaily objednávky, zkontrolovat stav vyřízení, aktualizovat informace o sledování (pokud je to obchodníkem povoleno) a stáhnout dokumenty k objednávce. Vidí pouze objednávky, které obsahují jejich produkty — nikoli objednávky jiných dodavatelů.
Produkty
Přidejte nové produkty, upravte existující nabídky, aktualizujte ceny a zásoby a zkontrolujte stav schválení. Dodavatelé nemohou schvalovat své vlastní produkty — podání jdou do schvalovací fronty obchodníka, pokud není povoleno automatické schvalování.
Výplaty
Zobrazuje částky dlužné za dokončené objednávky, historické vyplacené částky a podrobnosti o provizích za každou objednávku. Dodavatelé nemohou uvolnit své vlastní vyplácení — tento krok je řízen obchodníkem.
Zprávy
Zobrazuje oznámení zaslaná obchodníkem všem dodavatelům. Pokud {count}Zeptejte se prodejceDoplněk je aktivován, dotazy zákazníků ohledně produktů dodavatele se zde objevují pro přímou odpověď.
Nastavení
Prodejci mohou aktualizovat své profilové informace, název obchodu, kontaktní údaje a nastavení obchodu. Nemohou vidět ani upravovat Obecná nastavení — ta jsou určena pouze pro obchodníky. Pokud obchodník povolil synchronizaci obchodu prodejců, mohou se prodejci z této sekce připojit ke svému vlastnímu obchodu Shopify nebo WooCommerce.
Jaké možnosti mají obchodníci pro konfiguraci zkušenosti s dodavateli?
Jako obchodník máš kontrolu nad tím, co mohou a nemohou dodavatelé dělat:
- Viditelnost informací o zákaznících— vyberte, zda dodavatelé uvidí jméno, e-mail, telefon a adresu zákazníka. Užitečné pro trhy, které chtějí uchovat údaje o zákaznících v soukromí.
- Objednat akce— povolte nebo zakažte možnost pro dodavatele rušit objednávky, pozastavit objednávky nebo přesunout objednávky do stavu "na cestě" bez splnění. Nakonfigurujte to vNastavení a konfigurace → Nastavení objednávek.
- Přístup k dopravě— sdílejte své integrace s dopravci s dodavateli, aby si mohli generovat vlastní přepravní štítky, nebo udržujte plnění centralizované.
- Synchronizace obchodu dodavatele— umožněte dodavatelům připojit jejich vlastní externí obchod k automatické synchronizaci zásob a objednávek. Aktivujte to vNastavení a konfigurace → Nastavení dodavatele Konnect.
- Pokročilé oprávnění— omezte nebo rozšiřte, co konkrétní dodavatelé mohou dělat s ovládacími prvky přístupu na úrovni rolí (dostupné jako doplněk).
Často kladené dotazy (FAQs)
Mohou prodejci vidět produkty nebo ceny jiných prodejců?Ne. Dashboard každého prodejce je zcela izolovaný. Vidí pouze data spojená se svou vlastní účtem.
Může dodavatel změnit sazbu provize, kterou platí?Ne. Provizní sazby stanoví obchodník vNastavení a konfigurace → Provize a výplaty. Dodavatelé mohou vidět své částky provizí v sekci Výplaty, ale nemohou měnit sazby.
Co se stane, když dodavatel poprvé předloží produkt?Produkt vstoupí do schvalovací fronty obchodníka v {{variable}}.Produktyčást administrátorského panelu (pokud není zapnuto automatické schvalování). Dodavatel vidí produkt s aČekajícístav do doby, než jej obchodník schválí nebo odmítne.
Odstraňování problémů
Prodejce říká, že nemůže najít sekci ve své nástěnce.Určité sekce — jako je Vendor Konnect nebo Ask a Seller — se zobrazují pouze v případě, že obchodník aktivoval odpovídající funkci nebo doplněk. ZkontrolujteNastavení a konfiguraceaby potvrdit, že příslušná funkce je aktivní pro daného dodavatele.
Prodejce říká, že jejich zaslaný produkt se nezobrazuje.Produkt je pravděpodobně ve frontě na schválení. OtevřítProdukty → Schválitv administraci prodejce zkontrolujte čekající žádost. Pokud tam není, produkt mohl být zamítnut — zkontrolujte seznam produktů dodavatele pro aOdmítnutostav.
Související články
- Administrátorský pohled na vaši tržiště— pohled obchodníka na stejné platformě.
- Správa dodavatelů— pozvat a nakonfigurovat účty dodavatelů.
- Proces schvalování produktu— jak funguje tok odeslání a schválení.
Pokud se ocitnete v nouzi, kontaktujte nás nateam@shipturtle.comnebo otevřete ticket napodpora stránkaI'm sorry, but it seems like there's no text provided for translation. Could you please provide the content you would like me to translate into Czech?