Funkce hodnocení dodavatelů umožňuje zákazníkům hodnotit a recenzovat vaše dodavatele a umožňuje vám moderovat tyto recenze před jejich zobrazením na prodejní ploše. Recenze se zobrazují na profilu každého dodavatele, takže nakupující mohou vidět historii dodavatele před zakoupením. Využijte to k budování důvěry kupujících a k identifikaci dodavatelů, kteří potřebují pozornost. Toto je placený doplněk a musí být aktivován, než mohou být shromažďovány recenze.
Pro koho je to určeno
- Obchodník:Aktivujete doplněk, povolíte kartu recenzí a schválíte nebo odmítnete recenze.
- Dodavatel:Prodejci přijímají hodnocení na svém profilu a mohou využít zpětnou vazbu ke zlepšení.
- Zákazník:Hodnotí dodavatele a píše recenze z profilu dodavatele.
Předtím, než začnete
- Funkce hodnocení je placený doplněk. Je k dispozici na plánech Business, Peak a Enterprise a musí být nejprve aktivována.
- Profily dodavatelů musí již existovat, protože recenze jsou zobrazovány a sbírány na stránce profilu. VizStránka profilu dodavatele.
Jak to funguje
- Aktivujte doplněk pro recenze.
- Povolte kartu recenzí na stránce profilu dodavatele.
- Přidejte {{variable}}Napsat recenziblok na vaši šablonu stránky produktu Shopify.
- Zákazníci zasílají hodnocení a recenze z profilu.
- Schvalujete nebo zamítáte každou recenzi, než se veřejně zobrazí.
Nastavení obchodníka
Potvrďte, že profily dodavatelů existují.
- Ve Shipturtle přejděte na {{location}}.DodavateléI'm here to assist you! How can I help you today?
- Vytvořte nebo ověřte každý profil dodavatele a ujistěte se, že každý má svou vlastní stránku profilu, která může zobrazovat recenze.
Povolte záložku recenzí.
- OtevřítPřizpůsobit webové stránky, pak přejděte naSpráva profilu dodavatele → Stránka seznamu dodavatelůSure! If you provide me with a specific text or sentence that you need translated to Czech while preserving placeholders, I'll be happy to help!
- Najděte možnost pro výběr informací zobrazených na stránce profilu dodavatele.
- Zaškrtněte políčko pro {{variable}}.Záložka recenzí dodavatelů.
- Sjeď dolů a klikniUložit.
Sekce recenzí se nyní zobrazuje na profilech dodavatelů ve vaší prodejně.
Schválit nebo zamítnout recenze
- V Shipturtle přejděte naDodavateléa vyberteSchválit recenze.
- Zkontrolujte seznam příspěvků čekajících na moderaci.
- Pro každého vyberteSchválitke publikování na profilu dodavatele neboOdmítnoutaby to zůstalo mimo prodejnu.
Tohle vám umožňuje zabránit tomu, aby se nevhodné nebo irelevantní recenze objevovaly.
Jak zákazníci zanechávají recenzi
Na vašem prodejním místě zákazník otevře{{variable}}.Dodavateléstránka, klikne na dodavatele, aby otevřel profil, a používá toHodnocenítab pro udělení hodnocení hvězdami a napsání recenze. Recenze je uložena v Shipturtle a čeká na vaše schválení, než bude veřejně zobrazena.
Konfigurace Shopify
Blok recenze je blok aplikace pro téma, takže musí být umístěn ve vašem šabloně produktové stránky, než budou moci kupující psát recenze na stránkách produktů.
- V administraci Shopify přejděte naOnline obchod → Šablony → Upravit šablonuIt seems like your message is incomplete. Could you please provide the text that you would like me to translate to Czech?
- Z horního rozbalovacího seznamu vyberteProdukty → Výchozí produkt(nebo šablona produktu dle vašeho výběru).
- V levém postranním panelu rozbalteInformace o produktupodŠablony.
- Přejděte na místo, kde chcete, aby se hodnotící blok objevil, a klikněte na It seems like your message is incomplete. Could you please provide the text you would like to translate into Czech while preserving the placeholders?ikona.
- Vyskakovací okno, vyberteAplikace → Napsat recenzi.
- KlikněteUložit.
Blok hodnocení je nyní umístěn na šabloně stránky produktu.
Často kladené dotazy (FAQ)
Objevují se recenze okamžitě?Ne. Každá recenze čeká v moderacím frontě, dokud ji neschválíte, takže nic se nedostane do obchodu bez vašeho schválení.
Kde zákazníci zanechávají recenze?Na stránce profilu dodavatele, podRecenzetab. Proto je nutné nastavit profily dodavatelů, než tuto funkci povolíte.
Mohu odmítnout recenzi poté, co byla zveřejněna?Recenze jsou schvalovány nebo zamítány zProdejci → Schválit recenze. Zpracovávejte sporné recenze v rámci moderace, předtím než budou zveřejněny.
Odstraňování problémů
Záložka recenzí se na profilech dodavatelů nezobrazuje.Nejprve potvrďte, že je doplněk aktivní. Poté zkontrolujte, že...Záložka recenzí dodavatelezaškrtnuto vUpravte webovou stránku → Správa profilu dodavatele → Stránka s výpisem dodavatelůa že jste změnu uložili.
Blok "Napsat recenzi" se na stránkách produktů nezobrazuje.Otevřete editor motivů Shopify, vyberte šablonu produktu, kterou jste upravili, a potvrďte.Napište recenziije uvedeno podInformace o produktu. Pokud chybí, zopakujte kroky konfigurace Shopify a uložte téma.
Odeslaná recenze se na prodejně nezobrazuje.Recenze zůstanou skryté, dokud nebudou schváleny. OtevřítDodavatelé → Schválit recenzea schvalit čekající recenzi.
Související články
- Stránka profilu prodejce— nutné předtím, než mohou být shromážděny recenze, protože recenze se zobrazují na profilu.
- Přidejte stránku pro registraci prodejců na svůj web.— onboardovat dodavatele, kteří budou hodnoceni.
Pokud jste se zasekli, kontaktujte nás natým@shipturtle.comnebo otevřete tiket nastránka podpory.