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Dusaan n'est pas seulement une place de marché ; c'est un centre de créativité et de culture qui réunit les meilleurs artisans et vendeurs indépendants de l'Inde. Chaque produit raconte une histoire et chaque achat soutient un rêve. Le partenariat avec Shipturtle a permis à Dusaan d'automatiser des tâches chronophages, de réduire les erreurs et de créer un écosystème plus organisé et plus convivial pour les fournisseurs.
Dusaan est une place de marché B2C qui regroupe une large gamme de produits pour la maison et le style de vie proposés par des vendeurs indépendants à travers l'Inde. À mesure que la plateforme s'étendait, il est devenu difficile de gérer les fournisseurs, la logistique et les attentes des clients par le biais de processus manuels.
Pour simplifier les opérations et soutenir la croissance, Dusaan s'est associée à Shipturtle, une plateforme multifournisseurs basée sur Shopify. Avec des fonctionnalités telles que le traitement automatisé des commandes, qui a permis de réduire les tâches manuelles et d'accélérer leur exécution, des tableaux de bord des fournisseurs offrant des informations claires sur les performances et les stocks, un suivi en temps réel pour une meilleure transparence des expéditions et des paramètres de commission flexibles qui ont permis à Dusaan de personnaliser les contrats avec les fournisseurs, Shipturtle a fourni les outils complets nécessaires pour rationaliser les opérations. Ces fonctionnalités ont non seulement permis de gagner du temps et de réduire les erreurs, mais ont également donné à Dusaan la flexibilité nécessaire pour évoluer efficacement, garantissant une coordination fluide entre les fournisseurs, la logistique et les clients au fur et à mesure du développement de la plateforme.
Ce partenariat a permis de rationaliser les flux de travail, d'améliorer la coordination des fournisseurs et d'améliorer l'expérience client, permettant à Dusaan de se développer tout en restant concentrée sur son objectif principal.
Il n'est jamais facile de développer une place de marché, mais avec Shipturtle, nous avons trouvé le partenaire idéal. Leur infrastructure robuste nous a permis de nous développer sans effort tout en restant fidèles à notre vision de soutenir les artisans et les petites entreprises
Gestion des fournisseurs :
Le défi: Avec un large éventail de vendeurs indépendants, la gestion des catalogues de produits, la mise à jour des prix et le suivi des stocks sont devenus de plus en plus complexes
La solution : Grâce au tableau de bord intuitif de Shipturtle, les fournisseurs ont pu gérer indépendamment leurs listes de produits, leur inventaire, leurs commandes, leurs paiements et plus encore à partir du même tableau de bord. Cela a permis de réduire la charge de travail administrative et d'améliorer l'efficacité globale.
Logistique et exécution :
Le défi: Un traitement efficace des commandes et des livraisons dans les délais étaient essentiels pour maintenir la satisfaction des clients.
La solution : Tortues de navire expédition et logistique automatisées a intégré de manière fluide plusieurs partenaires de messagerie, permettant un suivi en temps réel, un traitement automatisé des commandes et des livraisons efficaces, garantissant ainsi l'expédition des commandes à temps avec un minimum d'effort manuel.
Expérience utilisateur :
Le défi: Une plateforme fluide et intuitive était nécessaire pour offrir un parcours d'achat agréable aux clients tout en simplifiant les opérations pour les vendeurs.
La solution : Tortues de navire Infrastructure évolutive a fourni un système robuste et convivial conçu pour répondre à l'augmentation de la participation des fournisseurs et des volumes de commandes sans compromettre la qualité du service.
Gestion des commandes :
Le défi: Pour garantir l'efficacité, il était essentiel de gérer des volumes de commandes croissants tout en réduisant les erreurs manuelles.
La solution : Tortues de navire Traitement automatique des commandes rationalisation de la gestion des commandes, réduction des erreurs humaines et fluidité des transactions.
Support et fidélisation de la clientèle :
Le défi: Le maintien d'un niveau élevé de satisfaction des clients et le traitement efficace des demandes étaient essentiels pour renforcer la confiance et la fidélité.
La solution: Shipturtle Système de communication centralisé a permis une coordination fluide entre les fournisseurs et les clients, améliorant ainsi les temps de réponse et la qualité globale du support.
Dusaan repose sur les rêves de vendeurs indépendants, et Shipturtle nous a aidés à transformer ces rêves en une réalité florissante. Leur technologie nous a permis de créer une expérience d'achat fluide et efficace.
Shipturtle a été l'épine dorsale de la transformation du marché de Dusaan. Leur gestion fluide des fournisseurs et leur automatisation de la logistique ont permis à nos vendeurs de gagner en autonomie et d'améliorer notre expérience client comme jamais auparavant.
Le parcours de Dusaan témoigne de la façon dont la technologie peut transformer un marché. En intégrant les solutions de Shipturtle, l'entreprise a non seulement surmonté des obstacles opérationnels, mais a également créé un écosystème dans lequel les artisans et les vendeurs indépendants prospèrent. Aujourd'hui, Dusaan propose des produits artisanaux de qualité dans les foyers de toute l'Inde, alliant innovation, savoir-faire et une expérience d'achat fluide. Fort de cette base solide, Dusaan poursuit sa croissance, prouvant qu'un marché bien orchestré peut être à la fois efficace et source d'inspiration.
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