Conditions Générales

• DÉFINITIONS

• • si vous êtes un client basé en Inde, Shipturtle Apps Private Limited, une société constituée en vertu de la Loi sur les sociétés de 1956, dont le siège social est situé au No. 804 – Colonnade, près de l'arrêt BRTS du mandir Iskon, Ahmedabad, Gujarat, Inde – 380017 ;
• "Vous", "votre" ou "Client" désigne une personne ou une entité légale qui s'inscrit à tout type de Services chez nous, quelle que soit la nature ou la durée des Services, y compris ceux bénéficiant de Services Gratuits. Les détails du client, y compris le nom de l'entité contractante et le représentant autorisé, sont ceux fournis dans le bon de commande ci-joint.
• "Politique d'utilisation acceptable" ou "PUA" signifie notre Politique d'utilisation acceptable décrite à https://shipturtle.com/privacy-policy/;
• "Cycle de facturation" cela signifie un cycle de durée pour lequel la facturation est effectuée en une seule fois, comme indiqué dans le Bon de Commande ;
• "Services de conseil" désignent les services professionnels fournis par nos soins, pouvant inclure des services de formation, d'installation, d'intégration ou de conseil. Les détails des Services de Conseil seront spécifiés dans le Bon de Commande signé de temps à autre en vertu de ces Conditions de Service ;
• "Données client" désigne les informations concernant vos clients que vous soumettez ou collectez via les Services d'Abonnement. Les informations supplémentaires que nous pourrions rassembler et fournir pour votre usage ne seront pas incluses dans le champ des Données Clients ;
• "Addendum de Protection des Données" désigne l'Addendum de Protection des Données (DPA)
• "Partie divulgatrice" aura le sens défini dans la Clause 6.1.1 ;
• "Date d'entrée en vigueur" signifie la date de votre acceptation de ces Conditions d'utilisation ;
• "Force Majeure" signifie un acte de guerre, hostilité, sabotage, force majeure, panne électrique, Internet ou de télécommunication, cyberattaques, restrictions gouvernementales ou réglementaires (y compris le refus ou l'annulation de toute licence d'exportation ou autre), ou tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de la Partie engagée ;
• "Services Gratuits" désigne tous les produits ou fonctionnalités, y compris les Services d'Abonnement, mis à votre disposition par nos soins sur une période d'essai gratuite ou sans frais ;
• "Application Shipturtle", "Logiciel", ou "Plateforme" désigne l'ensemble des applications disponibles sur https://www.shipturtle.com/
• "Commande" ou "Formulaire de Commande" désigne le formulaire que vous soumettez, avec vos informations et les Services que vous avez choisis, les conditions de Service applicables, les prix et les conditions de paiement correspondantes. Des formulaires de commande distincts peuvent être soumis pour différents Services d'abonnement et les formulaires de commande peuvent être mis à jour ou modifiés de temps à autre d'un commun accord.
• "Fête" désignera soit Shipturtle soit le Client et "Parties" désignera Shipturtle et le Client collectivement ;
• "Temps d'arrêt prévu" désigne la période pendant laquelle les Services peuvent être suspendus pour entretien programmé de la Plateforme. Autant que possible, cette interruption sera planifiée en dehors des heures d'ouverture pour la majorité de nos clients, comme les week-ends et les jours fériés, et un préavis d'au moins 24 (vingt-quatre) heures sera donné ;
• "Politique de confidentialité" signifie notre politique de confidentialité indiquée à https://www.shipturtle.com/privacy-policy;
• "Partie Réceptrice" aura la signification définie à la Clause 6.1.1 ;
• "Limitations d'utilisation du service" aura la signification définie à la Clause 3.3 ;
• "Informations Sensibles" désigne des mots de passe, des informations financières telles que des détails de compte bancaire, carte de crédit, carte de débit ou d'autres moyens de paiement, des numéros de sécurité sociale, des numéros de passeport, des numéros de permis de conduire, des numéros Aadhar ou des identifiants similaires, des informations concernant l'origine raciale ou ethnique, des opinions politiques, des croyances religieuses ou philosophiques, ou une appartenance à un syndicat, des conditions de santé physique, physiologique ou mentale, des dossiers et historiques médicaux, une orientation sexuelle, des données génétiques, des informations biométriques, ou d'autres informations liées à l'emploi, aux finances ou à la santé, y compris toute information soumise à des réglementations, lois ou normes de l'industrie visant à protéger la confidentialité et la sécurité des données, telles que la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie et les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement.
• "Frais de service" signifie les montants que vous devez payer pour utiliser l'un des Services ;
• "Services" désigne tout service que nous vous fournissons, y compris, mais sans s'y limiter, les services d'abonnement, les services de conseil et les services gratuits ;
• "Date de début" désigne la date de début des Services d'Abonnement ;
• "Frais d'abonnement" désigne les frais que vous devez payer pour les Services d'Abonnement ;
• "Services d'abonnement" désigne toutes les applications, outils et plateformes marketing et de vente basés sur le web et mobile de Shipturtle auxquels vous êtes abonné(e) et qui sont développés, gérés et maintenus par nous, accessibles via https://www.shipturtle.com ou une autre URL désignée, ainsi que tous les produits et services annexes que nous vous fournissons. Les détails des Services d'Abonnement sont précisés dans le Bon de Commande ;
• "Durée de l'abonnement" désignera la durée initiale de l'abonnement aux Services d'Abonnement applicables, telle que spécifiée dans le Bon de Commande concerné, ainsi que chaque période de renouvellement ultérieure (le cas échéant). Pour les Services Gratuits, la Durée d'Abonnement sera la période pendant laquelle vous avez un compte pour accéder aux Services Gratuits ;
• "Conditions d'utilisation" signifie ces Conditions de Service conclues entre Shipturtle et vous concernant les Services, ainsi que toutes les modifications pouvant être notifiées de temps à autre ;
• "Utilisateurs" personnes ou comptes individuels que vous désignez et autorisez à accéder aux Services d'Abonnement.

• PORTÉE DES SERVICES

• Services d'abonnement
  • Pendant la durée de l'abonnement, nous vous donnerons accès aux Services d'Abonnement conformément à ces Conditions de Service et au Bon de Commande pertinent. Vous pouvez, à tout moment, souscrire à des fonctionnalités supplémentaires des Services d'Abonnement (qu'il s'agisse de fonctionnalités existantes ou de nouvelles fonctionnalités qui peuvent être mises à disposition par nos soins) en remplissant un Bon de Commande supplémentaire. Nous pouvons mettre à jour la Plateforme de temps à autre, sans nuire aux Services d'Abonnement. Cependant, nous n'avons aucune obligation légale de publier de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour de la Plateforme. Nous ne faisons aucune déclaration concernant les fonctionnalités futures, peu importe les annonces ou commentaires publics à ce sujet.
  • Les services d'abonnement seront disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de maintenance prévue ou de force majeure.
• Services de conseil
  • Les services de conseil seront fournis par nos soins conformément au bon de commande pertinent. Sauf accord contraire, les services de conseil seront effectués à distance et fournis en anglais.
• Fournisseurs de services tiers ou logiciel tiers
  • Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers, y compris des fournisseurs de services d'application et d'hébergement, pour fournir les Services sans demander votre consentement préalable, mais nous resterons responsables de ces Services. En revanche, nous ne serons pas responsables des prestataires de services tiers engagés par vous ou de tout logiciel tiers que vous pourriez acquérir, que ce soit avec ou sans notre consentement, même si cela peut être intégré aux Services.

• UTILISATION DES SERVICES D'ABONNEMENT

• Octroi de droits
  • Nous vous accordons un droit non transférable, non exclusif et mondial de permettre aux Utilisateurs que vous autorisez d'accéder et d'utiliser les Services conformément à ces Conditions de Service, au Bon de Commande pertinent et à toutes les lois et règlements applicables.
• Utilisation acceptable
  • Vous vous conformerez à la Politique d'utilisation acceptable. Plus précisément, vous ne :
    • utiliser ou lancer tout système automatisé, y compris des "robots", "araignées" ou "lecteurs hors ligne", qui envoie plus de messages de demande à nos serveurs dans un temps donné que ce qu'un humain peut raisonnablement produire dans la même période en utilisant un navigateur classique;
    • utiliser les Services d'Abonnement d'une manière qui endommage, désactive, surcharge ou nuit à nos sites Web, ou interfère avec l'utilisation des Services d'Abonnement par d'autres parties ;
    • tenter d'accéder sans autorisation aux Services d'abonnement ;
    • rendre les Services disponibles à toute personne autre que les Utilisateurs autorisés ;
    • vendre, revendre, louer ou céder les Services sauf autorisation expresse dans le Bon de Commande pertinent ;
    • utiliser les Services pour stocker ou transmettre du matériel enfreignant, diffamatoire, ou autrement illégal ou tortueux, ou pour stocker ou transmettre du matériel en violation des droits de vie privée de tiers;
    • utiliser les Services pour stocker ou transmettre du code malveillant ;
    • accéder aux services d'abonnement autrement que par l'interface que nous fournissons ;
    • créer des œuvres dérivées basées sur les Services ou le Logiciel à moins que vous ne nous ayez explicitement autorisés ;
    • décompiler les Services ou le Logiciel ou accéder aux Services pour : (a) créer un produit ou service concurrent, ou (b) copier des fonctionnalités, fonctions ou graphismes des Services ; ou
    • utiliser les Services d'Abonnement à des fins illégales selon les lois applicables ou interdites par ces Conditions de Service.
• Limitations d'utilisation du service
  • L'utilisation des Services peut être limitée par des critères spécifiés à https://www.shipturtle.com/our-pricing et à https://www.shipturtle.com/features ou peuvent être décrites plus précisément dans le bon de commande correspondant. Quelques exemples de limitations sont : le nombre d'utilisateurs uniques pouvant accéder à la plateforme Shipturtle, le nombre d'emails que vous pouvez envoyer par mois, le nombre de contacts que vous pouvez gérer, le nombre de jours après lesquels les données de visite seront effacées et le nombre de pages de destination pouvant être hébergées.
• Utilisation excessive du service
  • Nous nous réservons le droit de surveiller et d'auditer votre utilisation des Services pour vérifier si elle respecte les Limitations d'Utilisation des Services. Toute utilisation excessive des Services, si techniquement autorisée, vous sera signalée et peut entraîner une facturation supplémentaire au prorata ou la suspension des Services, ou les deux.
• Notification d'utilisation non autorisée
  • Vous devez veiller à ce que les Services soient utilisés conformément à ces Conditions de Service et nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou des identifiants et mots de passe des Utilisateurs en envoyant un email à abuse@shipturtle.com.

• FRAIS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Sauf accord contraire dans le bon de commande concerné, vous devrez nous payer les montants indiqués ci-dessous en tant que frais pour les Services :

• Frais d'abonnement
  • Pour les services d'abonnement, vous paierez les frais d'abonnement indiqués dans le bon de commande pertinent. Les frais d'abonnement resteront fixes pendant la durée de l'abonnement, sauf si :
    • il y a un usage excessif des Services, où vous dépassez les limites maximales de contacts, d'envoi d'emails, de visites, d'utilisateurs ou d'autres limites applicables, telles que définies dans les Limites d'Utilisation des Services.
    • vous mettez à niveau des produits ou des forfaits de base ; ou
    • vous vous abonnez à des fonctionnalités supplémentaires ou nouvelles, à de nouveaux forfaits ou produits, y compris des contacts supplémentaires.
  • En cas d'utilisation excessive des Services d'Abonnement, nous nous réservons le droit de facturer un frais supplémentaire pour cette surutilisation sur une base prorata. Vous aurez également la possibilité de modifier le Bon de Commande pertinent et d'augmenter les limites d'utilisation autorisées pour l'avenir.
  • Des frais supplémentaires pour les nouvelles fonctionnalités ou services d'abonnement supplémentaires seront facturés au prorata pour le reste de la durée de l'abonnement.
  • L'abonnement vous permet d'utiliser les Services d'Abonnement pendant la Durée de l'Abonnement. Si l'utilisation des Services est inférieure aux Limitations d'Utilisation des Services ou si vous arrêtez d'utiliser les Services pendant la Durée de l'Abonnement, nous ne sommes pas responsables du remboursement des Frais d'Abonnement.
  • Les frais d'abonnement resteront inchangés pendant la durée d'abonnement du bon de commande et seront soumis à une augmentation uniquement au moment de chaque renouvellement, au taux indiqué dans le bon de commande correspondant.
• Honoraires et frais de consultation
  • Tous les frais associés aux Services de Consultance seront indiqués dans le Bon de Commande correspondant.
  • Pour les services de conseil effectués sur site, vous nous rembourserez tous les coûts et dépenses engagés pour la prestation des services.
• Conditions de paiement
  • Tous les frais d'abonnement doivent être payés d'avance pendant la durée de l'abonnement, avant le début du cycle de facturation concerné, comme indiqué dans le bon de commande. Tous les frais de consultation doivent être réglés avant le début des services conformément au bon de commande pertinent.
  • Si des services sont achetés pour seulement une partie d’un mois lors de l’initiation des services, les frais d'abonnement seront facturés au prorata.
  • Tous les autres modalités de paiement seront celles indiquées dans le Bon de Commande pertinent.
  • Les frais de service ne sont pas remboursables et les obligations de paiement selon un bon de commande ne peuvent pas être annulées, sauf indication contraire dans le bon de commande concerné.
• Informations de paiement et autorisations
  • Vous devez fournir des informations précises sur votre carte de crédit, carte de débit ou compte bancaire nécessaires au traitement des frais de service. Vous devez également nous informer de tout changement dans les informations de paiement pouvant affecter le traitement des paiements lors des cycles de facturation actuels ou futurs. Nous ne sommes pas responsables des échecs ou retards de traitement des paiements dus à des informations inexactes fournies par vos soins.
  • Si vous payez par carte de crédit, vous nous autorisez à :
    • facturer votre carte de crédit ou votre compte bancaire pour tous les frais de service dus pendant la période d'abonnement ;
    • le renouvellement de l'abonnement se fera par prélèvement automatique, sauf si vous avez fait une demande explicite d'annulation au moins 15 jours avant la date de renouvellement. Les demandes d'annulation après le prélèvement automatique pour le renouvellement de l'abonnement ne donneront pas lieu à un remboursement; et
    • utilisez un tiers pour traiter les paiements, et vous consentez également à la divulgation de vos informations de paiement à ce tiers.
• Facturation
  • Nous vous facturerons avant le début de la période d'abonnement initiale et avant la livraison des services de conseil, le cas échéant. Par la suite, nous vous facturerons au maximum quarante-cinq (45) jours avant chaque cycle de facturation suivant ou chaque renouvellement de la période d'abonnement, ou à d'autres moments où des frais sont dus. Tous les montants facturés sont dus et payables dans les 15 (quinze) jours suivant la date de la facture, sauf indication contraire dans le bon de commande concerné.
  • En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit d'appliquer des intérêts à (i) 1,5 % (un point cinq pour cent) par mois ; ou (ii) le maximum autorisé par la loi, selon ce qui est le plus élevé.
• Taxes
  • Tous les frais de service sont hors taxes, prélèvements, contributions et autres charges applicables, qui seront à votre charge.
  • Vous acceptez de nous fournir tout numéro d'enregistrement fiscal que nous pourrions nécessiter pour nos dossiers.
  • Si vous devez déduire ou retenir des impôts, vous verserez le montant déduit ou retenu comme l'exige la loi, et vous nous paierez un montant supplémentaire afin que nous recevions le paiement intégral comme s'il n'y avait pas de déduction ou de retenue.

• PROPRIÉTÉ ET DROITS DE PROPRIÉTÉ

• Droits de Shipturtle
  • Nous détenons ou avons des droits sur l'ensemble des droits de propriété intellectuelle mondiaux afférents aux Services d'Abonnement, Services de Conseil, Application/Plateforme Shipturtle et Logiciels (y compris tous les dérivés ou améliorations). Toutes suggestions, demandes d'amélioration, retours, recommandations ou autres contributions de votre part ou d'une autre partie concernant les Services ou Logiciels nous appartiendront, et vous vous engagez à effectuer toutes les cessions et à entreprendre toutes les actions nécessaires pour concrétiser cette propriété. Tous les droits non expressément accordés ici sont réservés.
  • Vous convenez de ne pas copier, louer, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur les Services d'Abonnement ou les Services de Conseil, en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit, sauf autorisation expresse écrite de notre part.
• Vos droits
  • Vous êtes propriétaire des données, informations ou matériels que vous soumettez ou compilez lors de l'utilisation des Services. Nous n'avons aucun droit de propriété sur les Données Client. Vous êtes seul responsable de l'exactitude, de la qualité, de l'intégrité, de la légalité, de la fiabilité, de la pertinence et des droits de propriété intellectuelle liés aux Données Client. Vous nous autorisez, ainsi que nos concédants, à utiliser les Données Client uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture des Services d'Abonnement et des Services de Conseil selon ces Conditions d'Utilisation.
• Utiliser votre nom et votre logo
  • Nous respectons l'identité et la marque de nos clients. Shipturtle n'utilisera pas le nom de votre entreprise, l'adresse de votre site web, votre logo ou vos marques dans des matériaux marketing, promotionnels ou publicitaires sans votre consentement écrit préalable. Si une telle référence apparaissait en ligne sans approbation, nous la retirerons rapidement dès que nous en aurons connaissance.

• CONFIDENTIALITÉ

• Informations confidentielles
  • Aux fins des présentes, "Informations Confidentielles" désigne toutes les informations confidentielles divulguées par une Partie ("Partie Divulgatrice") à l'autre Partie ("Partie Réceptrice"), que ce soit oralement ou par écrit, qui sont désignées comme confidentielles ou qui devraient raisonnablement être comprises comme telles compte tenu de la nature de l'information et des circonstances de la divulgation. Vos Informations Confidentielles incluront les Données Clients ; nos Informations Confidentielles incluront les Services ; et les Informations Confidentielles de chaque Partie incluront les termes et conditions de ces Conditions de Service et tous les bons de commande ainsi que les plans d'affaires et de marketing, les informations techniques et technologiques, les plans et conceptions de produits, et les processus commerciaux divulgués par cette Partie. Cependant, les Informations Confidentielles (autre que les Données Clients) n'incluront pas les informations qui (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans violation d'une obligation envers la Partie Divulgatrice ; (ii) étaient connues de la Partie Réceptrice avant leur divulgation par la Partie Divulgatrice sans violation d'une obligation envers la Partie Divulgatrice ; (iii) sont reçues d'un tiers sans violation d'une obligation envers la Partie Divulgatrice ; ou (iv) ont été développées indépendamment par la Partie Réceptrice.
• Protection des informations confidentielles
  • La Partie Réceptrice devra utiliser le même degré de soin pour protéger les Informations Confidentielles qu'elle utilise pour protéger la confidentialité de ses propres informations confidentielles de même nature (sans jamais appliquer moins qu'un soin raisonnable). Elle ne doit pas utiliser les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice à d'autres fins que celles prévues par ces Conditions de Service et, sauf autorisation écrite de la Partie Divulgatrice, limiter l'accès aux Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice aux employés, consultants, entrepreneurs et agents de la Partie Réceptrice et de ses prestataires de service qui ont besoin d'un tel accès pour des raisons conformes à ces Conditions de Service et qui ont signé des accords de confidentialité avec la Partie Réceptrice contenant des protections au moins aussi strictes que celles-ci.

• PROTECTION DES DONNÉES CLIENTS

• Aucune information sensible
  • Vous déclarez que vous n'utiliserez pas les Services d'Abonnement pour collecter, gérer ou traiter des Informations Sensibles et serez seul responsable de la nature et de l'étendue des informations collectées auprès de vos clients et clients potentiels.
• Application du RGPD de l'UE
  • Dans la mesure où nous traitons des Données Client auxquelles s'appliquent les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union Européenne, les conditions de l'Addendum sur la Protection des Données s'appliqueront. Vous acceptez que nous puissions traiter les Données Client dans n'importe quel lieu de Shipturtle, de ses affiliés, partenaires et fournisseurs de services, conformément aux termes de l'Addendum sur la Protection des Données.
• Utilisation restreinte des données client
  • Nous n'utiliserons pas, et n'autoriserons personne d'autre à utiliser, les Données Clients pour contacter une personne ou une entreprise, sauf directive de votre part ou autorisation. Nous utiliserons les Données Clients uniquement pour fournir les Services d'Abonnement et les Services de Consultation, et uniquement comme le permet la loi applicable, ces Conditions de Service et la Politique de Confidentialité, comme indiqué à https://www.shipturtle.com/privacy-policy.
• Données agrégées et anonymisées
  • Nous pouvons surveiller l'utilisation des Services d'Abonnement par tous nos clients et utiliser les données recueillies de manière agrégée et anonyme. Vous acceptez que nous puissions utiliser et publier ces informations, à condition qu'elles n'incorporent aucune Donnée Client et/ou ne vous identifient pas.
• Mesures de sécurité
  • Nous adopterons et maintiendrons des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données clients.
• Utilisation non autorisée des données Amazon
  • Si Shipturtle suspecte qu'un Utilisateur Autorisé utilise notre service pour violer son accord avec Amazon, nous agirons immédiatement en informant Amazon à spapi-abuse@amazon.com. De plus, nous bloquerons rapidement l'accès de l'Utilisateur Autorisé à l'application Shipturtle pour éviter d'autres violations ou abus des données Amazon.

• DURÉE, RENOUVELLEMENT, SUSPENSION ET RÉSILIATION

• Ces Conditions de Service entreront en vigueur à la Date d'Effet et lieront vous et Shipturtle jusqu'à l'exécution de toutes les obligations prévues, sauf résiliation anticipée conforme aux présentes.
• La durée de l'abonnement commencera à la date de début indiquée dans le bon de commande et sera valide pour la période spécifiée. La durée de l'abonnement se renouvellera automatiquement pour une nouvelle période d'abonnement ou 3 (trois) ans, selon le moindre des deux, à moins que (i) vous n'envoyiez un avis de non-renouvellement par écrit à team@shipturtle.com au moins 30 (trente) jours avant le renouvellement imminent ; ou (ii) qu'un bon de commande explicite de renouvellement ne capture un cycle de facturation différent. Si vous ajoutez de nouveaux produits ou fonctionnalités pendant la durée de l'abonnement, ils se renouvelleront avec la durée de l'abonnement, sauf indication contraire dans le bon de commande pertinent.
• La durée des Services de Conseil sera définie dans le Bon de Commande pertinent. Si vous souscrivez à des Services de Conseil récurrents, ils seront considérés comme faisant partie de l'abonnement et se renouvelleront avec la Durée de l'Abonnement.
• Les services gratuits, s'ils sont disponibles, seront généralement fournis pour la période d'essai convenue ou la date de début des services d'abonnement, selon ce qui intervient en premier. Nous pouvons cependant suspendre ou résilier les services gratuits pour toute raison à tout moment sans préavis.
• Les comptes liés aux abonnements non renouvelés conformément à ces Conditions d'utilisation seront désactivés et définitivement supprimés après 30 (trente) jours à compter de la date de renouvellement.
• Aucune résiliation sans motif
  • Aucune des Parties ne pourra résilier ces Conditions de Service, une Durée d'Abonnement ou un Bon de Commande pour des Services de Conseil sans motif valable ou pour convenance avant l'expiration de la durée concernée. Si vous choisissez d'arrêter d'utiliser l'un des Services avant la fin de la durée concernée, vous pouvez le faire, sans que Shipturtle ne soit tenu de rembourser les Frais de Service déjà payés. Nonobstant le Cycle de Facturation applicable, vous devrez payer tous les Frais de Service dus pour le reste de la Durée d'Abonnement.
• Suspension des services
  • Nous pouvons suspendre l'accès à votre compte après vous avoir donné un préavis écrit de 15 (quinze) jours, si des montants restent dus à l'issue de la période de paiement indiquée dans ces conditions d'utilisation ou le bon de commande pertinent.
  • Nous pouvons également suspendre l'accès à votre compte immédiatement si (i) il y a un accès non autorisé à votre compte ; (ii) il y a une violation de la Politique d'Utilisation Acceptable ; (iii) votre utilisation des Services viole les lois ou règlements applicables ; ou (iv) votre utilisation des Services présente un risque pour la Plateforme ou d'autres utilisateurs des Services.
  • Si la raison de la suspension persiste pendant 15 (quinze) jours, nous pourrons résilier ces Conditions de Service ou le Bon de Commande concerné, sans préjudice des autres recours disponibles en vertu de ces Conditions de Service ou des lois applicables.
• Résiliation pour motif valable
  • Chaque Partie peut résilier ces Conditions de Service ou un Bon de Commande pour motif : (i) avec un préavis écrit de 30 (trente) jours à l'autre Partie en cas de violation matérielle, si cette violation n'est pas corrigée à l'expiration de cette période ; ou (ii) immédiatement, si l'autre partie fait l'objet d'une procédure d'insolvabilité, de faillite, de liquidation ou autre, et que celle-ci n'est pas suspendue par un tribunal compétent dans un délai de 6 (six) mois à partir de là.
• Conséquences de l'expiration/terminaison
  • À l'expiration ou à la résiliation de l'un des Services, tous les paiements dus seront immédiatement exigibles, peu importe le cycle de facturation. Nous ne serons pas tenus de vous rembourser, sauf si vous avez résilié pour violation matérielle de notre part, auquel cas nous rembourserons au prorata les frais d'abonnement pour la période restante de l'abonnement.
  • Pour une période de 30 (trente) jours suivant l'expiration ou la résiliation, nous conserverons les données que vous avez stockées sur la Plateforme. Pendant cette période, vous pouvez nous demander de garder votre compte actif moyennant un coût supplémentaire ou de fournir une copie des contacts enregistrés dans votre compte. À l'issue de cette période de 30 (trente) jours, nous supprimerons définitivement toutes les données de votre compte, sans en conserver de copie. Vous convenez que nous ne sommes pas responsables de cette suppression de données.
  • Concernant les services gratuits, nous ne garantissons pas l'accès ou la copie des données stockées dans votre compte après l'expiration ou la résiliation de l'accès ; toutes ces données seront supprimées de la plateforme.
  • Tous les termes de ce document, de par leur nature, survivent à la résiliation (y compris, mais sans s'y limiter, ceux relatifs aux droits de propriété intellectuelle, à la confidentialité des données, à la confidentialité, à l'indemnisation et à la résolution des litiges) demeureront en vigueur après l'expiration ou la résiliation des Conditions de service.

• INDEMNITÉ

• Nous vous défendrons, indemniserons et vous tiendrons à l'abri de toute perte, dommage ou frais (y compris des honoraires d'avocats raisonnables) résultant de réclamations, demandes, poursuites ou procédures faites contre vous par un tiers alléguant que l'utilisation des Services comme décrit ici enfreint les droits de propriété intellectuelle de ce tiers ; à condition que vous (i) nous informiez rapidement par écrit de la réclamation ; (ii) nous accordiez le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation (nous ne règlerons toutefois aucune réclamation sans que cela vous libère inconditionnellement de toute responsabilité) ; et (c) nous fournissiez, à nos frais, toute assistance raisonnable.
• Vous devez nous défendre, indemniser et nous garantir contre toute perte, dommage ou coût (y compris les frais d'avocat raisonnables) encourus en lien avec des revendications, demandes, poursuites ou procédures faites ou engagées contre nous par un tiers alléguant que les données du client ou votre utilisation des Services enfreignent les droits à la vie privée ou les droits de propriété intellectuelle d'un tiers, ou ont autrement causé du tort à un tiers ou enfreint toute loi ou réglementation ; à condition que nous (i) vous informions rapidement par écrit de la réclamation ; (ii) vous donnions le contrôle total de la défense et du règlement de la réclamation (vous ne devez cependant pas régler une réclamation à moins qu'elle ne nous libère inconditionnellement de toute responsabilité) ; et (c) vous fournissions, à vos frais, toute assistance raisonnable.

• AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

• Avertissement sur les garanties
  • NOUS NE FAISONS AUCUNE REPRÉSENTATION NI GARANTIE CONCERNANT L'ADÉQUATION, LA FIABILITÉ, LA DISPONIBILITÉ, L'HORAIRE, LA SÉCURITÉ OU L'EXACTITUDE DES SERVICES D'ABONNEMENT, DES DONNÉES DISPONIBLES À PARTIR DES SERVICES D'ABONNEMENT, OU DES SERVICES DE CONSULTATION POUR QUELQUE OBJECTIF QUE CE SOIT. LES INTERFACES DE PROGRAMMATION D'APPLICATION (API) PEUVENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES À TOUT MOMENT. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, LES SERVICES D'ABONNEMENT ET LES SERVICES DE CONSULTATION SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" SANS GARANTIE NI CONDITION D'ANYE SORTE, ET NOUS DÉCLARONS TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS, QU'ELLES SOIENT EXPLICITES, IMPLICITES OU LÉGALES, EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES D'ABONNEMENT ET LES SERVICES DE CONSULTATION, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN OBJECTIF PARTICULIER.
• Limitation de responsabilité
  • EN AUCUN CAS UNE PARTIE, SES DIRECTEURS, OFFICIERS OU L'UN DE SES AFFILIÉS, NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, PUNITIFS, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE D'AFFAIRES OU TOUT AUTRE DOMMAGE (Y COMPRIS LE REMPLACEMENT DE SERVICES) DÉCOULANT OU LIÉ À CES CONDITIONS DE SERVICE OU À TOUT SERVICE TIERS FOURNI DANS CE CADRE, MÊME SI UNE TELLE POSSIBILITÉ DE DOMMAGES A ÉTÉ ANNONCÉE AUPRÈS DE VOUS ET SANS TENU COMPTE DE LA MANIÈRE DONT CETTE RESPONSABILITÉ PEUT DÉCOULER D'UN CONTRAT, DE NÉGLIGENCE, D'UN DÉLIT, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE ; ET EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE DE CHAQUE PARTIE AUX TERMES PRÉSENTS (AUTRE QUE POUR DES DEMANDES D'INDEMNISATION ET DE PAIEMENT DES FRAIS DUES) NE DÉPASSERA LE MONTANT PAYÉ OU À PAYER PAR VOUS À SHIPTURTLE AU COURS DE LA PÉRIODE DE 6 (SIX) MOIS IMMEDIATEMENT PROCÉDANT UNE TELLE DEMANDE OU 5000 USD (CINQ MILLE DOLLARS ÉTATS-UNIS SEULEMENT), SELON LE MONTANT LE MOINS ÉLEVÉ.

• DISPOSITIONS GÉNÉRALES

• FORCE MAJEURE. Aucune des Parties ne sera responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution si cela est causé par un cas de force majeure, sauf en ce qui concerne les obligations de paiement. Chaque Partie s'efforcera raisonnablement d'atténuer les effets d'un événement de force majeure.
• DIVULGATION OBLIGATOIRE. Nous nous réservons le droit de divulguer toute information, y compris les Données Client et les Informations Confidentielles, lorsqu'une loi, un règlement, un processus judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige. Cependant, si cela est possible, nous vous en informerons.
• Si une disposition de ces Conditions de Service est jugée par un tribunal compétent comme étant contraire à la loi, ou pour toute raison invalide, nulle ou inapplicable, le reste des dispositions demeurera, dans la mesure du possible, en vigueur et les Parties s'engagent à négocier de bonne foi pour modifier cette disposition invalide, nulle ou inapplicable afin de réaliser l'objectif prévu conformément aux lois applicables.
• RELATION ENTRE LES PARTIES. Aucune coentreprise, partenariat, emploi ou relation d'agence n'est créée entre vous et Shipturtle en raison des présentes Conditions de Service ou de l'utilisation des Services.
• Vous pouvez céder vos droits ici en cas de fusion ou d'acquisition de tout ou presque tous vos actifs ; dans tous les autres cas, notre approbation écrite préalable sera nécessaire et ne sera pas retenue de manière déraisonnable. Nous pouvons céder ces Conditions d'Utilisation à un affilié ou en cas de fusion, réorganisation, vente de tout ou presque tous nos actifs, changement de contrôle ou en vertu de la loi ; dans tous les autres cas, votre approbation écrite préalable sera nécessaire pour la cession et ne sera pas retenue de manière déraisonnable.
• AUCUN RENONCEMENT. Le fait pour l'une ou l'autre des Parties de ne pas faire respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions de Service ne constitue pas un renoncement à ce droit ou à cette disposition, sauf s'il est reconnu et accepté par cette Partie par écrit.
• Toute notification ou autre communication requise ou autorisée en vertu de ces Conditions de Service doit être envoyée par écrit à l'autre Partie à l'adresse indiquée ci-dessous, par remise en main propre ou par courrier recommandé avec accusé de réception. Les notifications sont effectives dès réception. Cependant, les avis concernant l'utilisation des Services, y compris les abus et les paiements, peuvent être envoyés par e-mail uniquement à l'adresse indiquée ci-dessous. Si c'est au Client : Nom du Client, Adresse et Email comme dans le Bon de Commande. Si c'est à Shipturtle : À l'attention : Département Juridique – Shipturtle, Shipturtle Apps Private Limited, No. 804 – Colonnade, Nr. Iskon mandir BRTS Stop, Ahmedabad, Gujarat, Inde – 380017. Email : team@shipturtle.com

LOI APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

• Pour les clients en Inde : Ces Conditions de Service sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Inde. Les parties s'efforceront de résoudre tout litige découlant de ces Conditions de Service par des discussions mutuelles, à défaut de quoi le litige sera soumis à l'arbitrage selon les dispositions de la Loi sur l'Arbitrage et la Conciliation de 1996 et les règles établies par le Centre d'Arbitrage et de Conciliation - Ahmedabad mis en place par la Haute Cour du Gujarat. Le lieu de l'arbitrage sera Ahmedabad et la langue de l'arbitrage, l'anglais. Sous réserve de ce qui précède, les tribunaux d'Ahmedabad, en Inde, auront jurisdiction exclusive.
• Pour les clients dans toute juridiction autre que l'Inde : Ces Conditions de Service seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État du New Jersey, États-Unis, sans référence à ses principes de conflit de lois. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises et de la Loi Uniforme sur les Transactions d'Informations Informatiques ne s'appliqueront pas à ces Conditions de Service. Les parties doivent tenter de résoudre tout différend découlant de ces Conditions de Service par des discussions mutuelles. En cas d'échec, les parties consentent à la compétence exclusive des tribunaux d'État et fédéraux compétents du New Jersey, États-Unis.

• ACCORD COMPLET

Ces Conditions de Service, y compris ses Bons de Commande, la Politique de Confidentialité, la Politique d'Utilisation Acceptable et tout bon de commande, modification ou addenda supplémentaires qui peuvent être convenus de temps à autre, constituent l'intégralité de l'accord entre les Parties et remplacent tous les accords, propositions ou déclarations antérieurs et contemporains, écrits ou oraux, concernant leur objet. Tout terme supplémentaire ou différent énoncé dans un bon de commande ou toute correspondance future ne nous engagera pas. Toute modification de ces Conditions de Service vous sera notifiée via l'Application Shipturtle utilisée pour accéder à vos Services d'Abonnement et par la publication d'une version révisée sur notre site web. Toute modification d'un Bon de Commande sera convenue mutuellement par les Parties.

• ORDONNANCE DE PRIORITÉ

En cas de conflit entre ces Conditions de Service et les termes d'un Bon de Commande, ce dernier prévaudra uniquement sur le sujet relevant.