Lorsqu'une commande est annulée sur Shopify, Shipturtle déplacera automatiquement cette commande vers l'onglet Annulé.
Si un vendeur annule une commande depuis son tableau de bord Shipturtle, la commande sera déplacée vers l'onglet Annulé dans Shipturtle, mais elle ne sera pas annulée sur Shopify.
Si une étiquette est générée et qu'une commande est modifiée sur Shopify, l'utilisateur devra annuler la commande et régénérer l'étiquette d'expédition.