Définir des frais de livraison précis est crucial pour le commerce électronique afin de s'assurer que les clients sont facturés correctement au moment du paiement. Dans une configuration de marché, chaque vendeur a ses propres tarifs de livraison, qui sont déterminés par divers facteurs :
1. Emplacement de l'entrepôt du fournisseur
2. Nature des produits (par exemple, articles volumineux vs. petits articles)
3. Vitesse d'expédition offerte (par exemple, transport aérien vs. transport terrestre)
4. Politique d'expédition du vendeur (par exemple, en fonction de la valeur de la commande ou du poids de la commande)
5. Politique de tarification du vendeur (par exemple, coût d'expédition intégré dans le prix du produit, expédition gratuite ou à prix réduit)
Dans l'application, vous pouvez créer différents "Profils d'expédition" et "Tarifs d'expédition" pour chaque fournisseur. Lors du passage à la caisse, les tarifs d'expédition sont calculés séparément pour chaque panier de produits du fournisseur, puis totalisés pour afficher un coût d'expédition unique au client.
Remarque : Cette fonctionnalité nécessite que les commerçants aient l'option "expédition calculée par un transporteur tiers" disponible sur leur plan Shopify. Référez-vous à : expédition calculée par un transporteur tiers.
Paramètres des profils d'expédition :
Choses à noter :
1. Si vous activez les Profils d'Expédition dans Shipturtle, assurez-vous de supprimer tous les profils existants dans vos paramètres d'expédition Shopify. Sinon, ils apparaîtront lors du paiement aux côtés de ceux créés dans l'application.
2. Il peut falloir 10 à 15 minutes pour que les modifications des profils d'expédition apparaissent sur la page de paiement.
3. Vous pouvez définir des règles d'expédition au sein d'un Profil en fonction du Poids, de la Commande, ou d'une combinaison des deux.
4. Si une commande remplit les conditions de deux règles différentes, l'application appliquera la règle avec le coût d'expédition le plus bas.
5. Si une commande ne respecte aucune des règles définies par un Vendeur, les règles Master définies par le Marchand dans son Profil s'appliqueront.
6. Si une commande ne respecte aucune des règles tant du Vendeur que du Commerçant, le coût de l'expédition sera calculé comme 0.
Pour ajouter un nouveau Profil d'Expédition, suivez ces étapes :
- Aller àParamètres > Configuration et Installation > Profil d'expédition
- Cliquez sur"Profil d'expédition uniquement"
- Cliquez sur le{{variable}}.« Ajouter un profil d'expédition »bouton
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra—entrez les détails requis.
- CliquezSauvegarderpour créer le profil d'expédition
Pour ajouter des règles au Profil d'Expédition, suivez ces étapes :
1. Cliquez sur "Modifier" pour le profil d'expédition nouvellement créé.
2. Ajoutez des règles au profil selon vos exigences.
3. Créez des profils d'expédition pour tous les fournisseurs de manière similaire.
Configurez vos paramètres d'expédition Shopify en suivant ces étapes :
1. Allez dans vos Paramètres Shopify -> Expédition et livraison.
2. En dessous, cliquez sur "Gérer les tarifs".
3. Ensuite, cliquez sur « Créer des zones d'expédition », saisissez le nom de votre zone et sélectionnez la zone géographique à laquelle vous livrez.
4. Une fois la zone créée, cliquez sur Ajouter un tarif et sélectionnez « Utiliser le transporteur ou l'application pour calculer les tarifs ».
5. Shopify détectera automatiquement la fonctionnalité de tarifs de Shipturtle.
6. Configurez les paramètres comme sur l'image ci-dessous. Sélectionnez Shipturtle comme l'application pour calculer les tarifs. Sélectionnez "Services" comme "Personnalisé" et enregistrez.
Dépannage / Questions Fréquemment Posées :
1. Comment puis-je afficher une répartition séparée des Vendeurs sur la page de paiement de Shopify ?
Référez-vous à : Diviser le Panier.
2. Puis-je afficher les tarifs calculés par le transporteur sur la page de paiement de Shopify ?
Référez-vous à : calculatrice tierce.
3. Comment puis-je configurer des zones d'expédition pour créer différentes règles d'expédition en fonction de la ville/code postal du client ?
Nous travaillons actuellement sur cet utilitaire et mettrons à jour l'application bientôt.
4. J'ai configuré l'application entière selon les instructions ci-dessus. Cependant, je peux voir deux tarifs au moment du paiement, l'un créé dans Shipturtle et un autre. Pourquoi cela se produit-il ?
Cela se produit généralement lorsque vous n'avez pas supprimé les profils d'expédition créés sur votre boutique Shopify. Veuillez nous contacter àÉquipe@shipturtle.comdonc nous pouvons vous aider.
5. Puis-je garder des unités de poids différentes dans le Profil d'expédition par rapport à ma Boutique ?
Non, cela n'est actuellement pas possible. Si vous définissez des règles dans KG, par exemple, vous ne pouvez pas définir les poids des produits en grammes. Veuillez vous assurer qu'ils sont cohérents.