Avec Shipturtle, vous pouvez créer des comptes avec divers partenaires d'expédition, générer des étiquettes et suivre vos envois. Si votre partenaire préféré n'est pas disponible, veuillez nous contacter. Nous ajoutons continuellement de nouveaux partenaires.
Ajouter des partenaires d'expédition
Se référer à :Partenaires d'expédition
Utilisez l'API Rate pour comparer les taux.
Pour comparer les tarifs entre différents partenaires d'expédition, saisissez les dimensions et le poids du colis, puis cliquez sur le menu déroulant “Sélectionner le transporteur”.
Générer une étiquette d'expédition
Utiliser vos transporteurs configurés pour des commandes uniques ou en masse
1. Commande unique :
- Sélectionnez parmi vos partenaires configurés dans le menu déroulant "Sélectionner Transporteur" pour votre commande.
- Cliquez sur le bouton "Générer l'étiquette" et téléchargez-la une fois qu'elle devient verte.
2. Commandes en gros :
- Utilisez l'outil "Action en masse" pour générer des étiquettes de livraison pour plusieurs commandes à la fois.
Remarque :Assurez-vous que l'adresse "Expédier à", l'adresse "Ramasser", le poids et les dimensions du colis sont remplis et corrects pour toutes les commandes. S'il y a une erreur, l'application ne générera pas d'étiquette.
Ajouter un numéro de suivi
Si l'étiquette d'expédition est créée en dehors de Shipturtle, vous pouvez ajouter le numéro de suivi, le lien de suivi et le poids à la commande. Cliquez sur le "Sélectionner l'expéditeur"menu déroulant et Ajouter un suivi manuellement. Cela est utile pour les expéditeurs à la demande ou les envois peu fréquents avec des partenaires d'expédition ad hoc."
Récupération et maintenance du statut de suivi
Après avoir généré l'étiquette d'expédition, le numéro de suivi apparaît sous "Détails de l'expéditeur." En cliquant sur le numéro de suivi, vous accédez directement à la page de suivi de votre partenaire d'expédition.
Shipturtle suit également l'état d'expédition au sein de l'application :
Pour les expéditeurs avec intégration du suivi, un signe "A" (pour automatique) est affiché à côté du statut d'expédition. Shipturtle récupère et met à jour automatiquement le statut de suivi chaque heure.
Pour les expéditeurs sans intégration de suivi, un signe "M" (pour manuel) est affiché à côté du statut de l'expédition. Dans ce cas, l'utilisateur doit mettre à jour manuellement le statut de l'expédition.
Remarque :Si le partenaire d'expédition renvoie un statut incorrect pour une raison quelconque, l'utilisateur peut passer d'un statut automatique à un statut manuel.
Mettre à jour le statut de commande sur votre boutique en ligne
Naviguez versParamètres > Paramètres de la boutique, puis sélectionnez Mettre à jour automatiquement le statut de la commande. Une fois que vous créez un envoi, les détails d'expédition et le numéro de suivi seront automatiquement envoyés à votre boutique de commerce électronique.
Annuler l'étiquette d'expédition
Sélectionnez les commandes pour lesquelles vous souhaitez annuler les étiquettes d'expédition. Ensuite, allez àActions de masseet sélectionnez Annuler l'étiquette d'expédition pour annuler les étiquettes.
Envoyer des étiquettes d'expédition par e-mail et WhatsApp
Vous pouvez envoyer une copie de l'étiquette d'expédition accompagnée des détails de la commande en cliquant sur l'icône d'email pour chaque commande ou en utilisant l'option "Envoyer des commandes aux fournisseurs" dans le "Actions en masseIl semble que votre message ait été interrompu. Pouvez-vous fournir le texte que vous souhaitez traduire en français ?
Si l'option multi-vendeur est sélectionnée, l'e-mail sera envoyé au vendeur et à l'entrepôt avec une copie à l'acheteur. Si le multi-vendeur n'est pas sélectionné, l'e-mail sera envoyé à l'acheteur et à l'entrepôt.
Se référer à: Configuration des e-mails &Intégration WhatsApp
Téléchargez les détails d'expédition pour la comptabilité / l'analyse
Pour télécharger vos détails de commande et d'expédition, filtrez vos commandes et cliquez sur le bouton Exporter en haut à droite de l'écran des commandes. Vous pouvez ensuite utiliser l'outil de réconciliation des frais de transport pour comparer vos coûts d'expédition estimés par rapport aux coûts réels.
Dépannage / Questions Fréquemment Posées
Pourquoi l'icône d'expédition est-elle grise et je ne peux pas générer d'étiquette d'expédition ?
Il y a deux scénarios possibles :
a. Il y a une erreur dans la commande -typique en raison d'informations manquantes telles que les détails de l'entrepôt, les dimensions/le poids du colis ou le transporteur sélectionné. Ces erreurs sont signalées par un petit signe d'erreur rouge dans la cellule concernée de la commande. Vous pouvez cliquer sur le signe pour en savoir plus sur l'erreur.
b. Dans le cas des fournisseurs,ils n'ont peut-être pas eu accès pour générer une étiquette d'expédition. Pour corriger cela, allez dans Paramètres Multi-Vendeurs -> Paramètres d'Expédition et activez l'option "Génération d'étiquette d'expédition."
Il semble que votre message soit vide. Pourriez-vous fournir le texte que vous souhaitez que je traduise en français, en préservant les espaces réservés comme {{variable}} ou {count} ? Merci !
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