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Estudio de caso

Come Coffeeteca Potenzia un Mercato del Caffè Pan-Europeo con Shipturtle

Coffeetecaè un marketplace B2C multi-vendor che riunisce torrefattori di caffè specializzati e indipendenti da tutta Europa sotto un'unica vetrina, insieme a attrezzature per la preparazione e accessori curati. Piuttosto che costringere gli amanti del caffè a cercare paese per paese per trovare torrefattori di qualità, Coffeeteca offre ai clienti una destinazione unica per scoprire, confrontare e ordinare da più torrefattori europei contemporaneamente. Shipturtle ha costruito la piattaforma multi-vendor dietro Coffeeteca e ha fornito un'integrazione di spedizione personalizzata con SendCloud, automatizzando l'evasione degli ordini in diversi paesi europei man mano che il marketplace si espandeva.

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Key Metrics

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Consegna di ordini multi-paese da un'unica vetrina

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Modello di marketplace multi-vendor B2C

DURANTE LA CONVERSACIÓN CON

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Denys

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INTRODUCTION

Coffeeteca è stata costruita attorno a una semplice osservazione: l'Europa ha alcuni dei migliori torrefattori di caffè di specialità al mondo, ma trovarli ha sempre significato cercare un paese alla volta e un sito web alla volta. Ispirato dalla comodità di Trade Coffee negli Stati Uniti, il team di Coffeeteca ha deciso di creare una singola destinazione dove gli amanti del caffè potessero esplorare e acquistare da torrefattori europei indipendenti senza visitare dozzine di siti separati.

Questo significava costruire un autentico marketplace multi-vendor piuttosto che un negozio monomarca, riunendo torrefattori come Know How Coffee da Amsterdam, Caffenation dalla Belgio, Stein V dai Paesi Bassi e Think Unlimited da Hasselt, ognuno con la propria filosofia di tostatura e relazioni di approvvigionamento, su un’unica piattaforma.

Un mercato del caffè pan-europeo introduce un problema logistico che la maggior parte dei mercati nazionali non deve mai affrontare: il caffè deve essere tostato su ordinazione e consegnato fresco, ma i fornitori sono sparsi in diversi paesi con diversi vettori e regole di spedizione. Gestire ciò in modo coerente, nel punto in cui un torrefattore in Belgio e un torrefattore nei Paesi Bassi devono entrambi soddisfare ordini da clienti in tutta Europa, era la sfida operativa che separava il concetto di Coffeeteca da un business praticabile.

Shipturtle ha costruito l'infrastruttura del marketplace multi-vendor sotto Coffeeteca e ha lavorato direttamente con il team su un'integrazione di adempimento personalizzata, costruita specificamente per questo problema di spedizione transfrontaliera.

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"Ciò che colpisce di Shipturtle sono le persone dietro la piattaforma. Il team è stato costantemente reattivo, paziente e genuinamente impegnato a trovare la soluzione giusta per la nostra configurazione complessa, inclusa una recente integrazione personalizzata gestita con equità e flessibilità." Coffeeteca.eu, recensione dello Shopify App Store

Denys

Co-fondatore

CLOSING GAPS WITH SOLUTIONS

Quali sono state le sfide più grandi che Coffeeteca ha affrontato nella costruzione di un marketplace pan-europeo?

La sfida principale di Coffeeteca era operativa piuttosto che legata al prodotto: assemblare una rete di fornitori realmente pan-europea è solo metà del lavoro se l'evasione degli ordini non può tenere il passo con torrefattori e clienti sparsi in diversi paesi.

Automatizzare l'evasione degli ordini in più paesi

La sfida:Con torrefattori situati in diversi paesi europei che devono evadere ordini per clienti in tutta la continente, Coffeeteca necessitava di un sistema di spedizione che potesse instradare e automatizzare le consegne in modo coerente, piuttosto che fare affidamento su ciascun torrefattore per gestire manualmente le spedizioni transfrontaliere.

La soluzione:Shipturtle ha creato un'integrazione di spedizione personalizzata collegando Coffeeteca a SendCloud, automatizzando il processo di evasione degli ordini in diversi paesi europei. Questo ha permesso ai fornitori di spedire in modo efficiente ai clienti in tutta Europa, mentre Coffeeteca ha mantenuto un'esperienza di consegna coerente indipendentemente dal torrefattore che ha evaso un determinato ordine.

Scalare le operazioni multi-vendor senza perdere la curazione

La sfida:La proposta di valore di Coffeeteca dipende dalla curatela: ogni torrefattore è selezionato a mano per qualità e filosofia di tostatura piuttosto che essere aperto a un elenco autoservito. L'espansione della rete di fornitori doveva avvenire senza trasformare il mercato in un negozio non gestito e ad alto volume.

La soluzione:Il layer operativo multi-vendor di Shipturtle ha permesso a Coffeeteca di onboarding e gestire singolarmente i torrefattori indipendenti, ognuno con le proprie inserzioni e responsabilità di evasione, mantenendo al contempo il controllo qualità centralizzato che definisce l'esperienza del marchio Coffeeteca per i clienti.

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Denys

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Denys

Co-fondatore

IMPACTO

Cosa ha ottenuto Coffeeteca con Shipturtle?

Con la piattaforma multi-vendor di Shipturtle e l'integrazione personalizzata di SendCloud, Coffeeteca ha costruito la base operativa per gestire un marketplace del caffè che si estende su più paesi europei da un'unica vetrina.

Una rete di torrefazioni genuinamente pan-europea

Coffeeteca ora collega i clienti con torrefattori specializzati indipendenti da tutta Europa, inclusi Belgio e Paesi Bassi, ciascuno mantenendo la propria filosofia di tostatura e relazioni di approvvigionamento pur operando attraverso la stessa esperienza di mercato.

Evasione automatizzata e coerente oltre i confini

L'integrazione personalizzata di SendCloud creata da Shipturtle significa che gli ordini vengono indirizzati e spediti automaticamente in diversi paesi europei, rimuovendo quello che altrimenti sarebbe un problema di logistica transfrontaliera manuale e soggetto a errori per un marketplace nella fase di Coffeeteca.

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LOS RESULTADOS

Coffeeteca oggi opera come un marketplace di caffè speciali curato a livello pan-europeo, con la piattaforma di Shipturtle che gestisce le operazioni multi-vendor e l'evasione degli ordini transfrontaliera sottostante. L'integrazione personalizzata di SendCloud in particolare ha risolto un problema logistico specifico per i marketplace che si estendono su più paesi, e uno che sarebbe stato difficile da gestire manualmente mentre la rete dei torrefattori continuava a crescere.

Mentre Coffeeteca continua ad aggiungere torrefattori ed espandere la propria presenza in tutta Europa, l'infrastruttura di evasione ordini che Shipturtle ha costruito è progettata per adattarsi a quella crescita piuttosto che richiedere una nuova ristrutturazione logistica per ogni nuovo paese aggiunto.

Visita il sito di Coffeeteca

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