Risoluzione dei problemi di sincronizzazione dei fornitori

Questa guida ti aiuterà a risolvere i comuni problemi di sincronizzazione dei fornitori su Shipturtle quando ti connetti con i negozi Shopify e WooCommerce e a garantire una funzionalità di invio degli ordini senza soluzione di continuità.

Per l'integrazione di Shopify

1. Problema del Campo Quantità "Non Gestito"
2. • Se il"Negozio Venditore Connesso"tab mostra"Non Gestito"sotto il campo quantità per qualsiasi prodotto, questo indica che il fornitore ha disabilitato il"Quantità di Tracciamento"opzione nel loro negozio Shopify.
   • SoluzioneIt seems that your message is incomplete or unclear. Could you please provide the text that you would like to have translated into Italian?
   • • Chiedi al fornitore di abilitare il {{variable}}"Quantità di Tracciamento"opzione per i prodotti interessati nel loro pannello di amministrazione di Shopify.
     • Passaggi per i fornitori:
     • 1. Vai aProdottiin Shopify Admin.
       2. Modifica il prodotto in questione.
       3. Sotto ilInventariosezione, assicurati"Traccia Quantità"è controllato.

Per l'integrazione di WooCommerce

1. Problema del campo quantità "Non gestito"
2. • Sure, please provide the complete text you would like me to translate to Italian, and I will assist you with that!"Negozio Venditore Connessi"tab mostra"Non Gestito"sotto il campo quantità per qualsiasi prodotto, significa che il fornitore ha disabilitato il"Monitora la Quantità di Magazzino"opzione nel loro negozio WooCommerce.
   • SoluzioneIt seems like your message might be incomplete. Could you please provide the text you'd like me to translate into Italian?
   • • Informa al fornitore di abilitarlo."Monitora la Quantità di Magazzino"opzione per il prodotto.
     • Passaggi per i fornitori:
     • 1. Accedi al loro WooCommerce Admin.
       2. Naviga aProdottie modifica il prodotto interessato.
       3. In theInventariotab, assicurati"Gestisci Magazzino?"è controllato.
2. Stato dei Webhook
3. • I problemi di sincronizzazione possono verificarsi se i webhook vengono disabilitati dopo una connessione riuscita. I webhook sono essenziali per aggiornamenti in tempo reale tra Shipturtle e il negozio WooCommerce del venditore.
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   • • Verifica che i webhook siano attivi:
     • 1. In WooCommerce, vai aImpostazioni > Avanzate > Webhook.
       2. Controlla lo stato del webhook. Dovrebbe essere contrassegnato come {{status}}.Attivo.
       3. Se il webhook è inattivo, abilitalo o ricrealo dalle impostazioni di sincronizzazione del fornitore di Shipturtle.

Per la funzionalità di Spinta Ordine

1. Prodotti non mappati non inviati
2. • Per impostazione predefinita, i prodotti non mappati non vengono inviati ai negozi dei fornitori a meno che non siano esplicitamente autorizzati.
   • SoluzioneIt seems like your message didn't include any content to translate. Please provide the text you'd like me to translate to Italian, and I’ll be happy to help!
   • • Abilita l'impostazione per spingere i prodotti non mappati:
     • 1. Vai aImpostazioni > Impostazioni Multi-Vendor > Impostazioni di sincronizzazione del negozio del venditore > Impostazioni di sincronizzazione degli ordiniin Shipturtle.
       2. Assicurati che sia abilitata l'opzione per inviare prodotti non mappati.

Migliori pratiche per evitare problemi di sincronizzazione

• Comunicati regolarmente con i fornitori per garantire che le loro impostazioni di prodotto e inventario siano allineate con i requisiti di integrazione di Shipturtle.
• Incoraggia i fornitori a rivedere periodicamente le impostazioni del loro negozio, specialmente dopo aver apportato modifiche significative ai loro cataloghi di prodotti o ai metodi di gestione dell'inventario.
• Monitora i webhook e sincronizza le impostazioni in modo proattivo per garantire operazioni fluide.

Seguendo questi passaggi, puoi ridurre al minimo le interruzioni e mantenere un'esperienza di sincronizzazione senza soluzione di continuità per i tuoi fornitori.

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