I venditori sul tuo marketplace ShipTurtle hanno accesso a un dashboard dedicato che consente loro digestire le proprie operazioni aziendaliin modo indipendente — senza vedere dati o impostazioni che appartengono ad altri fornitori. Questo garantisce privacy, chiarezza e un controllo mirato a livello di fornitore.
1. A cosa possono accedere i fornitori
Quando i fornitori accedono al loro pannello di controllo di ShipTurtle, possono accedere alle seguenti aree chiave:
- Analisi del Cruscotto— Panoramica delle proprie vendite, prestazioni e attività
- Ordini— Visualizza e gestisci gli ordini effettuati per i loro prodotti
- Prodotti— Aggiungi, modifica e gestisci le inserzioni dei prodotti
- Pagamenti— Tieni traccia dei pagamenti dovuti e ricevuti
- Messaggi— Qualsiasi annuncio o notifica da parte del commerciante
- Impostazioni— Gestisci il proprio account e le preferenze
Fornitorivede solo i dati pertinenti a se stessi— non hanno accesso alle vendite, ai prodotti o alle impostazioni di altri fornitori, mantenendo un'esperienza sicura e isolata.
2. Analisi del Dashboard
Il cruscotto di ciascun fornitore visualizzala propria analisi, fornendo loro informazioni su:
- Ordini totali e fatturato
- Tendenze di vendita recenti
- Punti salienti delle prestazioni del prodotto
Questo aiuta i venditori a monitorare le loro prestazioni di vendita e a prendere azioni tempestive per far crescere la loro attività.
3. Gestione degli Ordini
I fornitori possono gestire gli ordini in arrivo direttamente all'interno del loro cruscotto:
- Visualizza ordini recenti e passati
- Controlla i dettagli e gli stati dell'ordine.
- Aggiorna il progresso dell'ordine se consentito dalle impostazioni del marketplace.
- Traccia le informazioni relative alla spedizione e alla consegna dei loro prodotti.
Questa sezione consente ai fornitori di rimanere aggiornati sul soddisfacimento e sul monitoraggio degli ordini in modo efficiente.
4. Gestione del Prodotto
In theProdottiarea, i fornitori possono:
- Aggiungi nuovi prodotti al mercato
- Modifica i dettagli del prodotto come prezzo, descrizione e immagini.
- Aggiorna le quantità e lo stato dell'inventario
Questo consente ai fornitori di mantenere le loro inserzioni aggiornate senza la necessità di interventi da parte dell'amministratore.
5. Pagamenti e Guadagni
I venditori possono visualizzare i dettagli relativi ai loro pagamenti:
- Importi dovuti per ordini completati
- Pagamenti storici ricevuti
- Commission registrata e guadagni netti
Questa trasparenza incoraggia la fiducia e aiuta i fornitori a comprendere chiaramente i propri dati finanziari.
6. Messaggi e Comunicazione con i Clienti
Tutti gli annunci creati dal venditore saranno visibili qui. Inoltre, se il componente aggiuntivo "Chiedi a un Venditore" è abilitato, i venditori hanno accesso alMessaggimodulo per gestire chat con i clienti:
- Visualizza le richieste dei clienti relative ai loro prodotti.
- Rispondi direttamente dal loro pannello di controllo.
- Gestire le conversazioni in corso per garantire un supporto rapido
Questo canale di comunicazione diretto aiuta i fornitori a mantenere un buon servizio clienti e a risolvere rapidamente le query.
7. Impostazioni e Preferenze del Venditore
I fornitori possono gestire determinatiimpostazioni personali e aziendalinel loro cruscotto:
- Aggiorna i dettagli del profilo e del negozio
- Cambia le informazioni di contatto
- Gestisci le preferenze del negozio all'interno delle autorizzazioni impostate dall'amministratore del marketplace.
- Integra il proprio negozio e‑commerce esterno se abilitato (ad es. sincronizzazione con Shopify o WooCommerce)
Gli admin possono configurare quali impostazioni specifiche i venditori possono vedere o modificare per personalizzare l'accesso alle politiche del tuo marketplace.
8. Funzioni opzionali che puoi configurare
Come amministratore del marketplace, puoi controllare e personalizzare aspetti dell'esperienza del venditore:
- Nascondi le informazioni del clientedai pannelli dei fornitori se è richiesta privacy
- Condividi l'accesso ai tuoi partner di spedizione integrati.così i fornitori possono generare etichette o tracciare spedizioni
- Abilita la sincronizzazione del negozio del fornitoredove i venditori collegano il proprio negozio di e-commerce per sincronizzare automaticamente inventario, prodotti e ordini.
Queste impostazioni ti aiutano a gestire il livello di controllo e visibilità che i fornitori hanno in base al tuo modello di marketplace.
9. Riepilogo: Controllo e Visibilità Centrati sul Fornitore
Il pannello di controllo del venditore ShipTurtle è progettato per fornire ai venditori:
- Aspazio di lavoro concentratomostrando solo i propri dati aziendali
- Strumenti per {{variable}}gestire prodotti, ordini, pagamenti e chat con i clienti
- Flessibileimpostazioni e permessiche gli amministratori possano personalizzare in base alle esigenze del mercato
Questo approccio incentrato sul fornitore garantisce indipendenza mantenendo la piattaforma del marketplace coesa e facile da usare per venditori e amministratori allo stesso modo.
Se sei bloccato, contattaci ateam@shipturtle.como aprire un ticket su {{variable}}pagina di supporto.