IlFai un'offertala funzionalità consente agli acquirenti di negoziare entrambiprezzo e quantitàdirettamente con i venditori. Ciò crea un'esperienza di acquisto flessibile e aiuta a convertire i clienti esitanti. I venditori possono approvare, rifiutare o controffrire un'offerta, mentre i commercianti mantengono un pieno controllo durante l'intero processo di negoziazione.
Come funziona "Fai un'offerta"
Acquirenti
Gli acquirenti possono inserire sia un prezzo che una quantità quando presentano un'offerta. Ad esempio, un acquirente potrebbe offrire$80 per unit per 3 unità. Una volta inviato, il venditore viene immediatamente notificato. Gli acquirenti ricevono aggiornamenti via email ogni volta che un venditore approva, rifiuta o contrasta l'offerta. Se l'offerta viene approvata o controfferta, l'acquirente riceve anche un link per il checkout che riflette il prezzo e la quantità negoziati.
Venditori
I venditori ricevono un'email contenente i dettagli del prodotto, il prezzo proposto dal compratore e la quantità richiesta. Possono rispondere in tre modi:
Approva
Il venditore accetta sia il prezzo che la quantità, e l'acquirente riceve un link per il checkout con i termini approvati.
Rifiuta
Il venditore rifiuta l'offerta e l'acquirente riceve una notifica via email.
Controfferta
Il venditore può proporre un nuovo prezzo, una nuova quantità o entrambi.
Esempio: Offerte dell'acquirente$80 × 3 unità, il venditore risponde con$90 × 2 unità.
L'acquirente riceve il link di checkout aggiornato e può accettare o continuare a negoziare.
Questo flusso di lavoro si applica a entrambi.B2CeC2Cportali venditori.
Commercianti / Amministratori
I commercianti hanno piena visibilità su tutte le offerte del mercato. Possono approvare, rifiutare o controbattere le offerte per conto dei venditori. Questo garantisce che le trattative rimangano eque e previene ritardi se un venditore è inattivo.
Notifiche e Comunicazione
- I venditori ricevono avvisi email immediati quando un acquirente presenta un'offerta.
- I compratori vengono notificati quando i venditori intraprendono qualsiasi azione: approvazione, rifiuto o controfferta.
- Quando il venditore approva o propone una controfferta, l'e-mail include un link per il checkout che mostra il prezzo e la quantità aggiornati.
Questo flusso comunicativo tiene informate entrambe le parti e aiuta a mantenere negoziazioni fluide ed efficienti.
Abilitare "Fai un'offerta" (Aggiunta richiesta)
Passo 1: Attiva il componente aggiuntivo
Andare aImpostazioni → Abbonamento e Fatturazione → AggiunteSure! Please provide the text you would like translated, and I will take care of it for you.
TrovaFai un'offerta – $30/mesee cliccaAggiungi al Piano.
Aggiunta del pulsante Fai un'Offerta sulla pagina del prodotto (solo Shopify)
Una volta che l'add-on è abilitato:
- Vai aShopify Admin → Negozio Online → Temi → Personalizza
- Dall'elenco a discesa in alto, selezionaProdotti → Prodotto Predefinito
- ApertoTemplate → informazioni sul prodottonel pannello di sinistra
- CliccaAggiungi Blocco
- ScegliereApp → Chat con i clienti
- Trascina il blocco nella posizione desiderata sulla PDP (consigliato: sotto il prezzo o sopra Aggiungi al carrello)
Personalizzazione del Popup "Fai un'offerta"
Nell'editor a sinistra, puoi regolare:
- Colori di sfondo e pulsanti
- Titolo del pulsante Fai un'offerta
- Titolo del popup e testo della notifica
- Testo del pulsante di invio
- Altezza della riga della casella di testo
CliccaSalvaper applicare le modifiche.
Benefici delle Offerte Libere
Negoziazione Flessibile:Gli acquirenti e i venditori possono negoziare sia il prezzo che la quantità, migliorando la soddisfazione e aumentando le conversioni.
Tassi di Conversione Maggiori:Le offerte personalizzate aiutano a convincere gli acquirenti indecisi.
Soprintendenza del Mercato:Gli amministratori possono intervenire per garantire equità e mantenere un’operazione fluida.
Coinvolgimento Potenziato dell'Acquirente:La negoziazione incoraggia l'interazione e aiuta gli acquirenti a prendere decisioni più rapidamente.
FAQ - Domande Frequenti
1. I compratori possono negoziare sia il prezzo che la quantità?
Sì. Gli acquirenti specificano entrambi, e i venditori possono controbattere entrambi i valori.
2. I compratori devono avere un account per presentare un'offerta?
Non sempre. Gli acquirenti ospiti possono inviare offerte se il tuo negozio lo consente.
3. Dove rispondono i venditori alle offerte?
All'interno della dashboard venditore sotto ilOffertesezione (sia portali C2C che B2C).
4. Come fanno i compratori a sapere quando il venditore risponde?
Ricevono un'email: o un messaggio diretto (per le decisioni negative) o un link di checkout (per le approvazioni o le controfferte).
5. I commercianti possono sovrascrivere le decisioni dei venditori?
Sì. I commercianti possono approvare, rifiutare o controproporre offerte per conto dei venditori.
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