I prodotti digitali, come eBook e file MP3, non richiedono spedizione fisica. Segui i passaggi di seguito per caricare file digitali su Shipturtle e consegnarli ai clienti quando vengono ordinati.
Crea campi personalizzati per file digitali
Naviga a,Impostazioni > Impostazioni Multi Venditore > Impostazioni Meta Prodotto.
Fai clic su "Aggiungi Campo Personalizzato" e inserisci il nome del campo e il tipo di campo. Assicurati di selezionare l'opzione per "Prodotto Digitale" per indicare che i file caricati qui devono essere inviati al cliente al momento dell'ordinazione.
Aggiungi file digitali ai prodotti
Per gestire i prodotti digitali:
Vai aProdotti → Gestisci ProdottiSure! Please provide the text you would like me to translate to Italian, and I will ensure to preserve any placeholders you include.
- Per aggiungere un nuovo prodotto, cliccaAggiungi Prodottoe selezionaProdotto Digitalecome tipo di prodotto.
- Per convertire un prodotto esistente, fai clic su {{variable}}.Sure! Please provide the text you would like me to edit.icona e cambia il tipo di prodotto inProdotto DigitaleSure! Please provide the text you would like me to translate into Italian, and I'll be happy to help.
Evadi Ordini
Quando arriva un nuovo ordine, fai clic sull'icona di evasione per i prodotti digitali (diversa dall'icona dell'etichetta di spedizione utilizzata per i prodotti fisici) per inviare i file digitali al cliente. Il cliente riceverà un'email contenente i link per il download.
1. Nuovi ordini:Una volta ricevuto un ordine nella scheda "Nuovi Ordini", i commercianti/fornitori hanno la possibilità di confermarlo, metterlo in attesa o annullarlo. Gli utenti possono anche generare fatture e inviare email all'interno di questa scheda.
2. Confermato:Nella scheda "Confermati", gli utenti possono visualizzare gli ordini da elaborare e evaderli. Gli utenti possono anche generare fatture e inviare email all'interno di questa scheda.
3. Consegnato:Una volta che l'ordine è stato evaso, verrà spostato alla scheda "Consegnato".
4. Tenuto:Accedi a tutti gli ordini in attesa nella scheda "In attesa", qui puoi sia evadere l'ordine che spostarlo nella scheda Nuovo Ordine.
5. Annullato:Accedi a tutti gli ordini annullati nella scheda "Annullato". Annullare l'ordine qui non annullerà l'ordine su Shopify.
Risoluzione dei problemi / Domande frequenti
1. Quale tipo di file può essere caricato come documenti digitali?
La maggior parte dei file come doc, pdf, xls, ecc. possono essere caricati come documenti digitali.
2. C'è un limite alla dimensione dei file?
Sì, ci sono restrizioni di dimensioni ragionevoli. Per regolare la dimensione di upload:
Naviga aImpostazioni → Impostazioni Generali → Impostazioni Dimensione Upload.
Da qui, puoi impostare la dimensione massima del file su {{size}}.fino a 20 MB.
3. Esiste un modo per automatizzare l'evasione degli ordini digitali?
Sì, assolutamente. Puoi facilmente abilitarlo dal tuo cruscotto. Basta accedere, andare a:
Impostazioni → Impostazioni multi-vendor → Impostazioni ordine, e accendiCompleta automaticamente gli ordini digitaliUna volta abilitato, tutti gli ordini digitali verranno evasi automaticamente senza alcun intervento manuale.
Se sei bloccato, contattaci ateam@shipturtle.como aprire un ticket su ilPagina di supporto.