Questo articolo spiega ilRivedi le impostazioni dell'ordinedisponibile in ShipTurtle e cosa fa ciascuna impostazione. Queste impostazioni controllano come gli ordini si comportano nel tuo marketplace e si applicanoglobalmente(per tutti i fornitori), a meno che non siano sovrascritti dalle impostazioni a livello di fornitore.
Percorso di Navigazione
Vai a:
ShipTurtle Admin → Impostazioni → Impostazioni Multi Vendor → Impostazioni Ordine
Cosa Controllano Queste Impostazioni
Utilizzando le Impostazioni per la Revisione dell'Ordine, puoi controllare:
- Come gli ordini si spostano tra gli stati (manuale vs automatico)
- Quali venditori sono autorizzati a fare (tenere/cancellare/resi)
- Come vengono instradati gli ordini (magazzino venditore vs magazzino commerciante)
- Quando i fornitori vengono avvisati
- Regole di restituzione per i clienti
- Regole di auto-conferma per ordini pagati/COD
Impostazioni Ordine (Spiegato Passo dopo Passo)
1) Completare automaticamente gli ordini digitali
Cosa fa:
Compila automaticamente gli ordini digitali e invia ai clienti un link per il download del file digitale.
Quando è utile:
Se vendi articoli digitali e desideri che l'adempimento + la consegna avvengano automaticamente.
2) Sposta automaticamente gli ordini in In-Transito al momento dell'evasione
Cosa fa:
Quando un fornitore contrassegna un ordine comesoddisfattonel loro negozio, ShipTurtle aggiorna automaticamente lo stato dell'ordine aIn-Transitonel mercato.
Perché è importante:
Aiuta a ridurre gli aggiornamenti manuali di stato dopo l'evasione.
3) Abilita l'elaborazione degli ordini di reso dei fornitori
Cosa fa:
Consente ai fornitori diaccettare o rifiutare le richieste di reso ordinidirettamente dal loro dashboard, mantenendo il flusso di ritorno coerente e tutte le parti informate.
Importante:
Questo è utile se vuoi che i fornitori gestiscano i resi invece che l'amministratore gestisca ogni richiesta.
4) Annulla su Shopify e ShipTurtle quando l'articolo è annullato su ShipTurtle.
Cosa fa:
Controlla se la cancellazione in ShipTurtle annulla anche l'ordine in Shopify.
- Se abilitato:Annullare un ordine in ShipTurtle annullerà automaticamente l'ordine corrispondente in Shopify.
- Se disabilitato:L'ordine si sposta verso ilTenutotab in caso di cancellazione in ShipTurtle, e la cancellazione deve essere gestita manualmente in Shopify.
5) Consentire ai venditori di annullare gli ordini
Cosa fa:
Abilita i fornitori a cancellare gli ordini dal loro cruscotto.
6) Consenti ai fornitori di trattenere gli ordini
Cosa fa:
Consente ai fornitori di sospendere gli ordini dal loro pannello di controllo.
7) Invia automaticamente email ai fornitori al ricevimento degli ordini
Cosa fa:
Invia automaticamente un'email d'ordine ai fornitori non appena un cliente effettua un ordine sul tuo sito web.
8) Invia ordini dai fornitori al magazzino del commerciante
Cosa fa:
Instradisce gli ordini a {destination}magazzino del commercianteinvece del magazzino del fornitore.
Caso d'uso:
Quando il commerciante riceve per la prima volta i prodotti nel proprio magazzino (dai fornitori) e poi li spedisce al cliente.
Impostazioni di Instradamento degli Ordini
9) Impostazioni di Instradamento degli Ordini (Regola Principale)
Cosa fa:
Gli ordini devono essereconfermatoprima che vengano visualizzati nel dashboard del venditore.
Questo ti aiuta a controllare quali ordini i fornitori vedono e elaborano.
Controlli di instradamento opzionali (devono essere completati prima dell'instradamento)
a) Correggi tutti gli errori in ordine (Errori di prodotto, Venditore/tasse mancanti, Errori nell'indirizzo)
Cosa fa:
Gestisce gli ordini solo dopo che gli errori sono stati corretti, come ad esempio:
- Errori relativi al prodotto
- Dettagli del fornitore o fiscali mancanti
- Indirizzare gli errori
b) Genera etichette di spedizione per gli ordini
Cosa fa:
Le ordini vengono instradati solo dopo che le etichette di spedizione sono state generate.
c) Genera fatture per ordini dropship
Cosa fa:
Le rotte degli ordini vengono effettuate solo dopo che le fatture dropship sono state generate.
10) Finestra di Restituzione (Giorni rimanenti)
Cosa fa:
Definisce quanti giorni ha un cliente per richiedere un reso.dopo che l'ordine è stato consegnato.
Esempio: Se impostato su7, una richiesta di reso può essere effettuata entro7 giorni di consegna.
11) Sostituisci l'indirizzo di spedizione del cliente con l'indirizzo del magazzino.
Cosa fa:
Se abilitato, tutti gli ordini in arrivo in ShipTurtle avranno l'indirizzo di spedizione impostato come ilindirizzo del magazzino predefinito del commerciante.
Importante:
Usa solo quando vuoi che tutti i fornitori spediscano al magazzino del rivenditore anziché spedire direttamente al cliente.
Conferma Automatica degli Ordini
12) Conferma Automatica degli Ordini
Cosa fa:
Conferma automaticamente gli ordini che corrispondono ai criteri selezionati.
a) Conferma tutti gli ordini pagati (condizione del tag opzionale)
- Conferma tutti gli ordini pagati che soddisfano i tuoi criteri.
- Puoi opzionalmente limitare l'auto-conferma agli ordini con tag specifici.
- Lasciando vuoto il campo del tag, di solito si confermatutti gli ordini pagati
b) Conferma tutti gli ordini in contrassegno o parzialmente pagati (condizione tag opzionale)
- Conferma ordini in contrassegno/parzialmente pagati
- Puoi opzionalmente limitare questo a ordini con tag specifici.
- Lasciando vuoto il campo del tag si conferma tipicamentetutti gli ordini in contrassegno/parzialmente pagati
c) Eccezioni per Ordini Pagati
Definisci eccezioni per prevenire determinatipagatoordini da essere auto-confermati.
d) Eccezioni per ordini COD o parzialmente pagati
Definisci eccezioni per prevenire determinatiCOD/parzialmente pagatoordini dall'essere auto-confermati.
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