Questo articolo spiega il{{variable}}Rivedi le impostazioni dell'ordinedisponibili in ShipTurtle e cosa fa ciascuna impostazione. Queste impostazioni controllano il comportamento degli ordini nel tuo marketplace e si applicanoglobalmente(per tutti i fornitori), salvo quanto previsto dalle impostazioni a livello di fornitore.
Percorso di navigazione
Vai a:
ShipTurtle Admin → Impostazioni → Impostazioni Multi Venditore → Impostazioni Ordine
Cosa Controllano Queste Impostazioni
Utilizzando le Impostazioni di Revisione degli Ordini, puoi controllare:
- Come gli ordini si spostano tra gli stati (manuale vs automatico)
- Quali fornitori sono autorizzati a fare (tenere/cancellare/resti)
- Come vengono instradati gli ordini (magazzino venditore vs magazzino commerciante)
- Quando i fornitori vengono notificati
- Regole per il periodo di restituzione per i clienti
- Regole di auto-conferma per ordini pagati/COD
Impostazioni dell'Ordine (Spiegato Passo dopo Passo)
1) Auto soddisfare gli ordini digitali
Cosa fa:
Soddisfa automaticamente gli ordini digitali e invia ai clienti un link per il download del file digitale.
Quando è utile:
Se vendi articoli digitali e desideri che l'adempimento e la consegna avvengano automaticamente.
2) Sposta automaticamente gli ordini in In-Transit alla conclusione della spedizione
Cosa fa:
Quando un fornitore contrassegna un ordine comesoddisfattonel loro negozio, ShipTurtle aggiorna automaticamente lo stato dell'ordine aIn-Transitonel mercato.
Perché è importante:
Aiuta a ridurre gli aggiornamenti manuali dello stato dopo l'evasione.
3) Abilitare l'elaborazione degli ordini di restituzione fornitori
Cosa fa:
Permette ai fornitori diaccettare o rifiutare le richieste di restituzione degli ordinidirettamente dal loro dashboard, mantenendo consistente il flusso di ritorno e tutte le parti informate.
Importante:
Questo è utile se vuoi che i fornitori gestiscano i resi invece che l'amministratore si occupi di ogni richiesta.
4) Annulla su Shopify e ShipTurtle quando l'articolo viene annullato su ShipTurtle
Cosa fa:
Controlla se la cancellazione in ShipTurtle annulla anche l'ordine in Shopify.
- Se abilitato:Annullare un ordine in ShipTurtle annullerà automaticamente l'ordine corrispondente in Shopify.
- Se disabilitato:L'ordine si sposta verso ilTrattenutotab al momento della cancellazione in ShipTurtle, e la cancellazione deve essere gestita manualmente in Shopify.
5) Consentire ai fornitori di annullare gli ordini
Cosa fa:
Consente ai fornitori di annullare gli ordini dal proprio cruscotto.
6) Consentire ai fornitori di trattenere gli ordini
Cosa fa:
Consente ai fornitori di trattenere ordini dal loro dashboard.
7) Invia automaticamente email ai fornitori al ricevimento degli ordini
Cosa fa:
Invia automaticamente un'email d'ordine ai fornitori immediatamente quando un cliente effettua un ordine sul tuo sito web.
8) Invia gli ordini dei fornitori al magazzino del commerciante
Cosa fa:
Inoltra gli ordini al{{variable}}.magazzino del commercianteanziché del magazzino del fornitore.
Caso d'uso:
Quando il commerciante riceve per la prima volta i prodotti nel proprio magazzino (da fornitori) e poi li spedisce al cliente.
Impostazioni di Instradamento degli Ordini
9) Impostazioni di Instradamento Ordini (Regola Principale)
Cosa fa:
Gli ordini devono essereconfermatoprima che vengano visualizzati sulla dashboard del fornitore.
Questo ti aiuta a controllare quali ordini i fornitori vedono e elaborano.
Controlli di instradamento facoltativi (devono essere completati prima dell'instradamento)
a) Correggi tutti gli errori in ordine (Errori di prodotto, Fornitore/imposte mancanti, Errori di indirizzo)
Cosa fa:
Le ordinazioni vengono elaborate solo dopo che gli errori sono stati corretti, come ad esempio:
- Errori relativi al prodotto
- Dettagli del fornitore o fiscali mancanti
- Correggere gli errori
b) Genera etichette di spedizione per ordini
Cosa fa:
Le rotte degli ordini vengono effettuate solo dopo che le etichette di spedizione sono state generate.
c) Genera fatture per ordini di dropshipping
Cosa fa:
Le rotte degli ordini vengono effettuate solo dopo che le fatture dei dropship sono state generate.
10) Finestra di Restituzione (Giorni rimanenti)
Cosa fa:
Definisce quanti giorni un cliente ha per richiedere un reso.dopo che l'ordine è stato consegnato.
Esempio: Se impostato su7, una richiesta di reso può essere effettuata entro7 giorni di consegna.
11) Sovrascrivi l'indirizzo di spedizione del cliente con l'indirizzo del magazzino.
Cosa fa:
Se abilitato, tutti gli ordini in arrivo in ShipTurtle avranno l'indirizzo di consegna impostato come ilindirizzo del magazzino predefinito del commerciante.
Importante:
Utilizzare solo quando si desidera che tutti i fornitori spediscano al magazzino del commerciante invece di spedire direttamente al cliente.
Conferma Automatica degli Ordini
12) Conferma Automatica degli Ordini
Cosa fa:
Conferma automaticamente gli ordini che corrispondono ai criteri selezionati.
a) Conferma tutti gli ordini Pagati (condizione tag opzionale)
- Conferma tutti gli ordini pagati che soddisfano i tuoi criteri.
- Puoi opzionalmente limitare l'auto-conferma agli ordini con tag specifici.
- Lasciando il campo del tag vuoto, di solito si confermatutti gli ordini pagati
b) Conferma tutti gli ordini in COD o parzialmente pagati (condizione di tag opzionale)
- Conferma ordini COD/parzialmente pagati
- Puoi opzionalmente limitare questo agli ordini con tag specifici.
- Lasciando vuoto il campo dei tag si conferma tipicamentetutti gli ordini in contrassegno/parzialmente pagati
c) Eccezioni per Ordini Pagati
Definisci eccezioni per prevenire certepagatoordini dall'essere auto-confermati.
d) Eccezioni per gli ordini COD o parzialmente pagati
Definisci eccezioni per prevenire determinatiCOD/parzialmente pagatoordini da essere auto-confermati.
Se sei bloccato, contattaci ateam@shipturtle.como aprire un ticket su {platform}pagina di supporto.