アマゾンのようなマルチベンダーマーケットプレイスウェブサイトを構築するための重要な機能

マルチベンダーマーケットプレイスウェブサイトを構築するための必須機能40選

マルチベンダーのマーケットプレイスは、D2Cブランドがビジネスを成長させ、顧客との中央接点を確立するための一般的な手法となっています。Eコマースのウェブサイトがますますアクセスしやすくなる中、Amazonのようなマーケットプレイスを運営するためのテクノロジーも大幅に成長しています。今日の成功したマルチベンダーのマーケットプレイスは、顧客体験の最高基準を確保しつつ、バックエンドのすべてのオペレーションがスムーズに運営されていることを確保するための備えが整っています。

Shipturtleは、あなたのマルチベンダーオンラインマーケットプレイスに必要な機能に関する包括的なガイドをお届けします。これにより、顧客を満足させるためにすべての努力を尽くすことができます。

画像: マルチベンダーマーケットプレイスウェブサイトを作成する際の7つの重要な側面

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このガイドは次のように分かれています。七つの重要な側面Shopifyでマルチベンダーマーケットプレイスウェブサイトを作成するためには:

1. ウェブサイトデザイン
2. ベンダー管理
3. 支払い
4. 注文管理
5. セキュリティ
6. 互換性のあるアプリ
7. サポート

次の成功するマーケットプレイスを構築するために必要なすべての機能の網羅的なリストをご紹介します：

支払い、手数料、および調整の管理方法あなたのマルチベンダーマーケットプレイスについては？

評判の良いマーケットプレイスソフトウェアであるShipturtleは、すべての取引の安全性とセキュリティを確保します。ビジネスの成長を確保するために、マルチベンダーウェブサイトに次の3つの重要な機能を組み込む必要があります：

画像：シームレスな取引のための必須機能

19. 手数料計算:

• コミッションを計算するプロセスは、店舗全体の注文を調整し、それを各ベンダーと一致させるという挑戦的で時間を要する作業です。特に高い注文数がある場合には、なおさらです。
• したがって、複数の売り手がいるマーケットプレイスは、コミッション計算に対して効率的なアプローチを必要とします。
• ベンダーのコミッション計算に関連する手動プロセスを効率化し、製品、返品、規制などの要素を考慮することで、手動作業に割り当てる時間を大幅に削減できます。これにより、顧客関係の構築にもっと多くの時間を割くことができます。

20. 支払い統合:

• マーケットプレイスでは、支払いはしばしば二重です。顧客はUPI、クレジットカード、またはデビットカードなど、複数の支払いオプションを持つ柔軟性を求める一方で、ベンダーは支払いが処理される前に税務コンプライアンスが満たされる必要があります。
• PayPalやStripeのような決済パートナーを持つことで、これらのタスクが簡素化されます。評判の良い統合は、コンプライアンスや規制の枠組みの観点から高い専門性を持っています。

21. 和解および口座:

調整は、ShopifyやWooCommerceのマルチベンダーマーケットプレイスにとって大きな課題であり、これらのプロセスを自動化し、アカウントを管理することが、ブランドが流動性不足やコンプライアンス申告を乗り越えるのに役立ちます。

アカウントの自動化は、市場が支出に関する重要な決定を行うのに役立ちます。特に需要が高く、締切が短い時期にはなおさらです。費用、売上、収益を考慮することで、より短期間での利益をもたらすことができます。

効率的な注文管理を備えたマルチベンダーマーケットプレイスプラットフォームの構築方法は？

どのようなマルチベンダーマーケットプレイスでも、スムーズな管理を確保するためには、注文管理およびオペレーションが簡単で、自動化され、正確であるべきです。注文処理におけるエラーを最小限に抑えることで、収益の漏出を減らし、オンラインマーケットプレイスの新しい収益源を開くことができます。

画像: 注文管理の重要性モジュール

22. 注文の自動化:

• 注文管理、出荷業者の割り当て、支払い計算、及び分配を処理するビルトインモジュールを取り入れることで、市場は時間を節約できます。
• コスト効率の向上や時間の節約から生まれる収益源の創出の可能性は、すべてのマルチベンダーマーケットプレイスにとっての追加の利点となります。
• これらのプロセスを自動化することは、市場にとっての時間の節約に貢献するだけでなく、マーケットプレイスに追加機能を導入することによって成長を促進します。
• 絶え間ないイノベーションの強調と消費者の利便性の優先は、競争が激化する時代においてマーケットプレイスがリ relevancy を保つための重要な戦略です。

23. 送料統合:

• オンラインマーケットプレイスのための組み込みの配送統合は、ユーザーに柔軟性と選択肢を提供することができます。
• 適切な配送パートナーを選び、複数の注文に対してコストを最適化することは、店舗とユーザーの両方の視点から非常に役立ちます。
• 配達フリートと多数の配送業者の間で選択することは、パートナーのウェブサイトでの注文に応じる際に顧客体験が損なわれないようにするために、ベンダーに便利さを提供します。
• 適切なサービスを一貫して提供することは、優れたブランドと他のブランドを区別する要因となります。

24. 出荷追跡:

私たちは、消費者がますますせっかちになり、しばしば発送状況の更新を必要とする時代に生きています。発送追跡は、市場が機能し成長するために欠かせない基本的な機能の1つです。

ラシュミ・チョーハン、ジャーナリスト

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• 出荷状況を理解することも重要です。そうすることで、問題が発生する前に適時介入し、配送問題を解決する手助けができます。
• これは市場や売り手にとって貴重な時間を節約するだけでなく、消費者の感情にもポジティブな影響を与えることができます。
• マーケットプレイスプラットフォームは、すべての出荷を表示するためのシングルダッシュボードを備えているべきです。各配送業者の効果を測るためのパラメーターを設定することで、配送業者のパフォーマンスを監視し、各配送パートナーに対して適切な改善策を提案することによって効率を向上させることができます。
• ユーザー向けの配送追跡は、顧客の忠誠心を高め、市場がベンダーと消費者の両方との信頼を確立するのに役立ちます。

25.請求書の発行:

すべてのマーケットプレイスには異なる請求書の要件があります。

• B2B請求書には、組織が規制手続きを適切に遵守できるようにするための、いくつかの規制および税務手続きが含まれていることがよくあります。
• 一方で、B2Cの請求書は、消費者からブランドを保護しつつ、彼らとの一定の信頼関係を築くことを目的としています。
• 市場の特有の課題に対応した請求書を作成する能力は、規制および会計の観点から長期的な利益をもたらす可能性があります。

26.NDR:

• 不達報告は、ベンダーやオンラインマーケットプレイスが、返品を減らし、発送、包装、店舗管理に関連するコストを節約するための是正措置を特定するのに役立ちます。
• 他の将来発生する可能性のある問題を解決するために必要な是正措置について、荷主と効果的にコミュニケーションを取るための非常に効果的なツールでもあります。

27.リターン:

• 返却管理は、多くのベンダーがいるマーケットプレイスにとって非常に面倒な作業の一つです。
• 各ベンダーにカスタマイズされた効率的な返品プロセスを整備することで、マーケットプレイスは大きな利点を得ることができます。
• 返品プロセスは、マーケットプレイスの種類によっても異なります。
• プロセスの強固な基盤を築き、その中で行われる手動作業を自動化することは、どのマーケットプレイスにとっても大いに利益をもたらすことができます。

28. カスタムメール:

• マーケットプレイスのメールをあなたのサービスにリンクし、適切なブランディングでカスタマイズされたメールを顧客に送信して、消費者の記憶を高めましょう。
• ブランディングは、どのマーケットプレイスにおいても成功の大きな要因となることが多く、自分のメールクライアントをマーケットプレイスに接続し、カスタマイズされたメールを送信するオプションを持つことで、マーケットプレイスと消費者の間に信頼性と信頼感を醸成することができます。

29デジタル製品:

• 私たちは、PDF、レポート、予約の形でデジタル製品を提供するデジタルマーケットプレイスの台頭を徐々に目の当たりにしています。
• 複数のベンダーが参加するマーケットプレイスを作成し、ファイルを保存するオプションやユーザーがそれらをシームレスにダウンロードできる機能を実装する必要があります。
• カレンダーと予定の統合は、コンサルティングサービスを提供するマーケットプレイスにとって非常に便利です。

マルチベンダーEコマースマーケットプレイスを安全にする方法は？

セキュリティは、どのウェブサイトやマルチベンダーマーケットプレイスにおいてもしばしば無視される側面です。マルチベンダーマーケットプレイスのために、スケーラブルで、安全かつ不変のセキュリティフレームワークを持つことは、ユーザーやパートナーとのビジネスを行う上で不可欠です。

画像: マーケットプレイスウェブサイトを安全にするための必須機能

30. スケーラビリティ:

• あなたのマルチベンダーEコマースウェブサイトの開発が進むにつれて、マルチベンダーマーケットプレイスが成長し、ウェブサイト上で処理されるデータは何倍にも増加します。
• そのため、スケーラブルで大量のデータを処理でき、安全で機敏なフレームワーク（Shopifyのような）を使用して、ゼロからマーケットプレイスのウェブサイトを構築します。
• スケーラビリティは、プロセスやタスクの数が増加するため、マルチベンダー管理システムが直面する主要な課題の一つです。
• このデータを収集・処理するだけでなく、処理されたデータを利用して生産性を向上させることは、多くのマーケットプレイスのための青写真や将来のロードマップを描くために不可欠です。
• マルチマーケットプレイス管理ソリューションは、長期的に持続可能な方法で成長するために、利害関係者グループ全体でデータ収集、処理、および代表技術を活用する必要があります。

31. データセキュリティ:

• ウェブサイト上のデータのアクセス、ストレージ、移動を異なるユーザー間で制御することは、マルチベンダーマーケットプレイスを管理する上で重要な役割を果たします。
• データセキュリティは、多様なステークホルダーとの信頼関係を築く上で重要な役割を果たすことがよくあります。これは、マルチベンダー管理やマーケットプレイスの運営において特に重要です。
• ベンダー、顧客、およびマーケットプレイスのデータを内部および外部の要因から保護することは、マルチベンダーのeコマースウェブサイト開発において、しばしば面倒ですが重要なプロセスとなります。

32. トレーサビリティと変更ログ:

• ユーザーによって行われた変更のトレースとログを保持することは、システムがあなたのマルチベンダーeコマースウェブサイトの開発管理に役立つ貴重なフィードバックを提供するのに役立ちます。
• エラー削減と効率の向上は、マルチベンダー管理にとって非常に価値があります。
• トレーサビリティと変更ログは、マルチマーケットプレイスの管理およびアプリケーションや機能の開発において、マーケットプレイスをさらに強化するためにしばしば利用されます。
• これらの変更ログは、あなたのマーケットプレイスのスケーラビリティとデータセキュリティを確保するために非常に重要です。また、トレーサビリティは複数のベンダー管理システムの円滑な機能に関与するさまざまな部門間の責任感を育むことができます。

あなたのマルチベンダーマーケットプレイスソフトウェアは、360度のマーケットプレイスソリューションを提供できますか？

マルチベンダーマーケットプレイスプラグインは、ウェブサイトに対応する多くの機能を備えていることがよくあります。いくつかの機能は、拡張されたエコシステムやアフィリエイトプログラムを必要とすることがよくあります。重要な側面に精通した互換性のあるアプリを持つことで、単一のアプリケーションにかかる責任の負担を軽減し、ユーザーに複数のアフィリエイトアプリケーションから選ぶ安全性を提供することができます。

33.税務コンプライアンス:

税金は、政府当局との良好な関係を維持するための主要な手段の一つです。このような機能をさまざまなアプリケーションに組み込むことで、中小企業の関連費用を抑えることができます。

ラシュミ・チョウハン、ジャーナリスト

• マーケットプレイスにベンダーと顧客のコンプライアンス要素の両方を組み込むことは、重要な機能です。
• アフィリエイトアプリケーションは、マーケットプレイスがコンプライアンスの両側を管理するのに役立ち、あらゆるマルチベンダーマーケットプレイスのウェブサイトに大きな利益をもたらすことができます。

34.サブスクリプション:

• サブスクリプションはしばしば異なるウェブサイトモデルを必要とし、サブスクリプションを提供することに特化したアプリケーションに外部委託することで、Shopify/WooCommerceアプリのカスタム開発にかかるコストを削減できます。
• サブスクリプションには、AOV、顧客のロイヤルティ、便利さ（例えば、食料品マーケットプレイスにおいて）が含まれます。
• サブスクリプションは、どのマーケットプレイスにおいても既存のワークフローを完全に混乱させる可能性があります。サブスクリプションには独自のプロセスと自動化があり、効果的に管理・運営するためには外部パートナーやソリューションが必要です。

35.アップセルとクロスセル：

アップセルとクロスセルは、eコマースの世界で代替の販売モデルとして徐々に注目を集めています。これらの両方を可能にするアプリケーションを持つことは、どのマーケットプレイスにとってもゲームチェンジャーとなるでしょう。

• 「よく一緒に購入される」というのは、私たちがよく目にする横型マーケットプレイスの小さな機能です。
• 顧客の20%がその追加商品を購入すれば、平均注文収益に大幅な増加が見込まれます。
• 同じ注文内で複数のベンダーからの商品を販売するのにも役立ちます。

36。CRM:

• プライバシーに対する懸念が高まる時代において、十分に整備されたCRMは、消費者データを管理し、そのデータを活用してアウトバウンドマーケティングを通じて売上を増加させるために不可欠です。
• CRMは、適切なメッセージで消費者に常にメッセージを送り続けることで、マーケットプレイスの訪問を効果的に増加させることができます。
• 興味、製品、カテゴリに基づいてオーディエンスデータベースを構築することで、マーケティングをさらに効果的にすることができます。
• 同時に、CRMは運営国のプライバシーフレームワークに準拠するために不可欠です。

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どのようにユーザーにあなたのマーケットプレイスEコマースプラットフォームを理解させるべきですか？

最後に、最後の機能セットは、消費者があなたのプラグインをどのように利用するかを理解する必要性に関係しています。あらゆるマルチベンダーマーケットプレイスのウェブサイトにおけるベストプラクティスは、ベンダーと顧客にプラグインの使用方法を明確に示すことです。プラグインにはカスタマイズのオプションやその他のサポート機能があります。

画像: ユーザーがあなたのプラットフォームを利用するための essential features

37.ドキュメント：

包括的なナレッジベースと学習資料は、あなたのプラグインをインストールし利用する時間を短縮するのに役立ちます。これにより、プラグインに関連する質問を扱うための中央リポジトリを持つことで、機能やアドオンのアップセルを行う可能性も高まります。

テクノロジーは実際にそれを使う人々にとって理解しにくいことが多いです。ドキュメンテーションは、ユーザーにプラットフォームの使い方をわかりやすく提供する重要な役割を果たします。迅速な市場投入と安定した運用は、効率的なドキュメンテーションの副産物です。深い理解を生み出し、市場との長期的な関係を築く可能性は、直接的な利益となります。

38.カスタマイズ:

• 一部のユニークな課題には、それらの要件に対処するための既存のプラグインが市場に存在しません。
• カスタムビルドと構成は、マルチベンダーマーケットプレイスの課題を克服するための方法です。
• 適切なマーケットプレイスソフトウェアプロバイダーを選ぶことで、これらの課題を解決し、マーケットプレイスの爆発的な成長の基盤を築くことができます。

39. ライブチャットサポート:

• せっかちな顧客はしばしば注文の損失につながる。
• タイムリーな問い合わせの解決や商品の購入に対する支援は、どんなマーケットプレイスでも収益を増加させることができます。
• 顧客体験を市場の中心に置くことが業界の標準となり、ライブチャットサポートは、顧客が満足するようにするために市場の所有者の間でますます一般的な慣行となっています。

40.オープンAPI

• 多くの他のマーケットプレイスアプリケーションは、ウェブサイトの機能を強化するためにオープンインテグレーションを必要とし、新しいモジュールを追加または構築することができます。
• オープンAPIは、拡張に伴う新しい課題に動的に対応できるマルチベンダーウェブサイトを構築しようとしている場合、非常に便利です。

Shipturtleを使ったマルチベンダーマーケットプレイス開発のクイックスタート

この記事は、次の成功するマーケットプレイスを構築するために必要なすべての機能の詳細なリストです。

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