マルチベンダーマーケットプレイスのためのベンダー導入方法

すべてのマーケットプレイスガイドは、ベンダーを手に入れるのが簡単な部分であるかのように話します。サインアップフォーム、ウェルカムメール、完了。実際には、これは通常、マーケットプレイスを構築する上で最も難しい部分であり、どの技術的なセットアップよりも難しいことが多いです。

このガイドでは、最初のベンダーをどこで実際に見つけるか、彼らを承諾させるための要因、そしてサインアップ後に静かに消えてしまわないように彼らをどのようにオンボードするかについて説明します。

なぜベンダーのオンボーディングは技術よりも難しいのか

マーケットプレイスアプリは、注文を分割し、支払いを計算し、リストの管理を完璧に行うことができます。しかし、何も購入するものがなければ、それは全く意味がありません。なぜなら、まだ何も出品しているベンダーがいないからです。

これは、すべてのマーケットプレイスが直面する古典的な鶏と卵の問題です。バイヤーは空のマーケットプレイスには来ず、ベンダーはバイヤーのいないマーケットプレイスには参加しません。これを解決することは技術的な問題ではなく、人々と粘り強さの問題であり、通常、新しいマーケットプレイスの創設者が最も長く詰まるところです。

初めてのベンダーを実際に見つける場所

オンボードが最も簡単なベンダーは、すでに販売を行っていますが、実際のマーケットプレイスを通じてはいません。以下を探してください：

実店舗なしでソーシャルメディアで活動している販売者。

独立クリエイター、小規模ブランド、そしてInstagramやTikTokに製品を投稿する個人売り手は、販売を成立させるためにダイレクトメッセージに頼っていることが多いですが、実際のチェックアウトプロセスを求めていることがしばしばあります。

オンラインプレゼンスが限られた小さな店舗やブティック。

ローカルまたはニッチな小売業者は、在庫や需要を持っていることがよくありますが、実際のeコマース運営がない場合が多く、コンバージョンが進まないウェブサイトや全くウェブサイトを持っていないこともあります。

一般的なマーケットプレイスで既に活動している売り手。

広範なプラットフォームで販売している人々は、数千もの無関係なリストと直接競争する必要がない、より焦点を絞ったカテゴリ特化型の代替手段を歓迎することがよくあります。

あなたのネットワークやコミュニティにいる人々。

ニッチなマーケットプレイスでは、特にそのニッチに結びついた個人的なつながりやコミュニティグループが、信頼できる最初の数人のベンダーを見つけるための最も迅速な道となることがよくあります。

ベンダーが「はい」と言うようになる理由は何ですか？

ベンダーは魅力的なプレゼンテーションのために新しいマーケットプレイスに参加するのではありません。実際のケースが理にかなっているから参加するのです。

始めるのに手間がかからない。

参加するために、ベンダーが他の場所で既に行った作業をやり直す必要がある場合、カタログを再構築したり、製品の再撮影を行ったりすることが必要になるため、その摩擦だけで多くの見込みのあるベンダーが一度もアイテムをリストする前に離脱してしまうでしょう。

明確で公正な手数料条件を事前に提示します。

ベンダーは、設定に時間をかけた後に小さな文字で埋もれた内容を発見するのではなく、コミットする前に正確に何を支払うことになるかを知りたいと思っています。

既存のバイヤーにはない、真のアクセス。

あらゆるマーケットプレイスの核心的な提案は、ベンダーが一人では簡単に生み出せない需要へのアクセスです。これは具体的である必要があります。「露出が得られます」というだけではなく、誰が購入しているのか、そしてなぜそのベンダーの製品を欲しがるのかという真の説明が求められます。

試すのはリスクが低いです。

長期契約はなく、大きな前払い料金もなく、うまくいかなかった場合に明確に辞める方法があることは、ベンダーの初めての「はい」を得るハードルを下げます。閉じ込められたと感じるベンダーは、熱心で積極的な売り手になることはほとんどありません。

これを実際に行う方法：ステップバイステップ

1. 誰かに連絡を取る前に、理想の最初のベンダープロファイルを特定してください。

誰を探しているのか、カテゴリーや規模、現在の販売チャネルによって正確に把握することで、一般的な「私たちのマーケットプレイスに参加しませんか？」というメッセージよりも、アプローチがはるかに効果的になります。

2. 応募を待つのではなく、直接連絡を取りましょう。

初期段階では、特定の売り手に対する直接のアプローチが、誰かが見つけるのを待っている一般的なサインアップページよりも遥かに効果的です。

3. あなたの手数料構造と条件を本当に見つけやすくしましょう。

Shipturtleの手数料設定明確で構造化された条件を設定できるため、ベンダーが事前に確認でき、個別に交渉する必要がありません。

4. シンプルでガイド付きの初めてのリスティング体験を構築します。

新しいベンダーが最初の製品を正しくリストするのが簡単であればあるほど、オンボーディングの途中で放棄するのではなく、続ける可能性が高くなります。

5. 新しいベンダーが最初の週に、個人的にチェックインします。

これは永遠に拡張できるわけではありませんが、初期段階では、この実践的な attention がサインアップを実際にアクティブな売り手に変えるのです。

6. どのベンダーが静かになるかを追跡し、完全に関与しなくなる前にフォローアップしてください。

数週間新しい商品をリストしていないベンダーは、完全に関係が途切れてしまう前に早めに再接続する方が容易です。

最初の数人のベンダーを手に入れたら、何をすべきですか？

初期段階では、ボリュームよりもモメンタムが重要です。継続的にリストを掲載し、実際の売上を上げる数人の真にアクティブでエンゲージしたベンダーが、新しいマーケットプレイスにとって、1回だけサインアップして再度戻ってこなかった50人のベンダーに比べてはるかに多くの影響を与えます。

初期のベンダーが実際の成果を見始めたら、直接紹介を依頼しましょう。市場で実際に収益を上げているベンダーは、自身のネットワークの他者に推薦する傾向があります。また、紹介されたベンダーは、冷たい接触によるベンダーよりも質が高く、オンボーディングが容易であることが多いです。なぜなら、最初の会話の前にある程度の信頼が既に築かれているからです。

これは、リピート可能なプロセスが個々の努力よりも重要になるポイントでもあります。最初の5つのベンダーをオンボードするために機能したことは、次の20をオンボードする際に毎回アプローチを再考する必要がないように、十分に文書化されているべきです。

テクノロジーの問題の前にオンボーディングの問題を解決してください。

世界の最良のマーケットプレイステクノロジーも、カタログが空のままでは意味がありません。ベンダーのオンボーディングは、単なるサインアップフォームに任せるのではなく、意図的に行うことが、マーケットプレイスが立ち上がるかどうかを実際に決定します。

デモを予約するShipturtleがベンダーのオンボーディングとコミッション設定をどのようにサポートするかをご覧ください。またはフル機能セットを探索するこれを簡単にするために、何が組み込まれているかを見るためです。