両面マーケットプレイスは、ビジネスアイデアを一変させるものです。これにより、買い手と売り手の間の直接的かつ効率的な交流が可能になります。

複数の関係者に提供される価値は、次のようなプラットフォームで従来のモデルを混乱させるものです。 ウーバー、ライダーとドライバーをつなぐ、または Airbnbこれにより、人々が宿泊施設を予約する方法が変わりました。

両面ビジネスモデルの例としては、次のようなものがあります。

• クラウドファンディングプラットフォーム: プロジェクトクリエイターとキックスターターや GoFundMe などの支援者をつなげる
• Eコマースマーケットプレイス: アマゾン、イーベイ、Etsyなどの買い手と売り手をつなぐ
• 教育プラットフォーム: UdemyやCourseraなどの講師と学習者をつなげる
• フリーランスマーケットプレイス: フリーランサーとUpworkなどの企業をつなぐ
• フードデリバリーサービス: Uber EatsやDoorDashなど、レストランと顧客をつなげる
• ファッション再販プラットフォーム: ポッシュマークやリアルリアルなど、売り手と買い手をつなげる
• ヘルスケアマーケットプレイス: 患者をゾクドックやプラクトなどの医師とつなげる
• 求人掲示板: 求職者とIndeedなどの雇用主をつなぐ
• ライドシェアリングサービス: ドライバーとライダーをつなぐ（Lyft など）
• 不動産マーケットプレイス: 不動産所有者とZillowやAirbnbなどの賃貸人や購入者をつなげる

両サイドのマーケットプレイスを拡大するには、需要と供給のバランスを取り、信頼を築き、ネットワーク効果を活用し、パーソナライズされたマッチメイキングのためのデータ分析を使用する必要があります。

成功は、市場範囲の拡大、ユーザーの維持、プラットフォームガバナンスの確立、業務効率の向上、成長を促進するための戦略的マーケティングの採用にかかっています。

この記事は、両面市場モデルをスケーリングするための最善の戦略と教訓についてです。

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1。マーケットプレイスの両面ビジネスモデルを理解する

商品やサービスを販売または生産する従来のオンラインビジネスモデルとは異なり、双方の市場企業は仲介者です。

両面プラットフォームの主な特徴は次のとおりです。

• 買い手と売り手、サービスプロバイダーと顧客など、さまざまな参加者をつなぎます。
• プラットフォームの価値は、双方に参加するユーザーが増えるにつれて高まります。
• 一方の側の活動は、もう一方の側の関与と成功に直接影響します。
• 安全な支払い、通信、注文管理のためのツールと機能を提供します。
• 利便性、コスト削減、市場アクセスなど、双方に付加価値をもたらすインタラクションを可能にします。
• コミッション、サブスクリプション、広告、またはプレミアム機能を通じて収入を生み出します。
• 評価、レビュー、紛争解決などの機能を実装して信頼を築きます。
• ルール、ポリシー、およびユーザーの行動を管理して、円滑な運用と質の高いやり取りを保証します。

2。ネットワーク効果の重要性

このポジティブな成長ループは、一方にユーザー数を増やすだけで達成されます。その場合、すべてのネットワーク効果が、双方のマーケットプレイスを成功させるのに一元的に役立ちます。

Airbnbに宿泊施設を掲載するホストが増えるほど、旅行者の選択肢が増え、プラットフォームにさらに多くのユーザーが集まります。

同様に、Uber のドライバーが増えれば増えるほど、乗客の待ち時間が短くなり、ユーザーの満足度と定着率が向上します。持続可能なエコシステムの構築

ネットワーク効果を適切に活用するには、バランスのとれた持続可能なエコシステムが必要です。

関係する要因は次のとおりです。

• すべてのユーザーは、サービスを利用することで公正な利益を得る必要があります。
• レビュー、評価、検証システムをインストールして、ユーザーの信頼を高めましょう。
• オンボーディングとエンゲージメントをスムーズに体験できます。

3。ツーサイド・オンライン・スケーリング戦略

I. プラットフォーム経済学の活用

スケーラビリティは、効果的なプラットフォーム経済によって推進できます。

主な戦略には以下が含まれます。

• Uberが使用するサージ価格設定または需要と供給に基づく変動料金。
• 報酬、割引、紹介ボーナスは新規ユーザーを引き付け、古いユーザーを維持します。
• サブスクリプションベースの製品やサービスなど、他の収入源について考えてみてください。

II。ユーザーエクスペリエンスと価値の向上

ユーザーの満足度は、買い手と売り手の両方を維持するために非常に重要です。そのためには、

• 直感的でナビゲートしやすいウェブサイトをデザインしましょう。
• Shipturtleのような信頼性の高いテクノロジースタックを使用して、複数のベンダー、そのリスト、注文処理を管理します。
• 不信感が生じる前に問題を提起してください。

III。オンボーディングプロセスの改善

第一印象は最高です。オンボーディングプロセスが合理化されることで、コンバージョン率が高まり、ユーザー維持率が高まります。

• 登録時に必要な手順と情報を最小限に抑えます。
• チュートリアルやステップバイステップのウォークスルーは、新規ユーザーがプラットフォームを使いこなすのに役立ちます。
• ユーザーは、おそらく最初のトランザクションまたは接続を完了したときに、プラットフォームの価値を理解できるはずです。

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Shipturtleは、統合プラットフォーム上で売り手 (ベンダー) と買い手 (顧客) をシームレスにつなぐことで、企業が双方向のマーケットプレイスを効率的に運営および拡大できるようにします。これがどのように役立つのかをご紹介します。

4。成功している両面型マーケットプレイス

• Airbnb：ユーザーレビューや保険保証などの信頼構築メカニズムを導入しました。
• Amazon: カスタマーサービスとロジスティクスの効率化に関する業界標準を設定します。
• Fiverr: 透明な価格設定とユーザーフレンドリーなツールにより、フリーランスがより簡単になりました。

成功するマーケットプレイスは常に革新を続けます。Airbnbはそのプラットフォームに体験を加え、ホストが単なる宿泊以上のものを提供できるようにしました。AmazonはAlexaを通じて、ユーザーの向上のためにテクノロジーを積極的に利用することを証明しました。