Crepdog Crewがスニーカー市場を拡大する際に直面した最大の課題は何でしたか?
Crepdog Crewのベンダーネットワークが数千の販売者に拡大し、それぞれがShopifyやWordPressで自分のオンラインストアを運営するようになると、商品リストを手動で管理することが深刻なボトルネックとなりました。
スケールにおけるベンダー製品管理
課題:ShopifyやWordPressの店舗に数千のベンダーがいる中で、CDCプラットフォームでの製品リストを更新することは運用上の悪夢でした。ベンダーは新しいアイテムが追加されたりリストが変更されるたびに手動で製品をアップロードしなければならず、そのプロセスは時間がかかり、エラーが発生しやすく、単純にスケールに対応するようには作られていませんでした。CDCのカタログが15,000以上のSKUに成長するにつれて、手動アップロードは持続不可能になりました。
解決策:Shipturtleのベンダーストアの同期機能は、CDCがその商品カタログを管理する方法を変革しました。ベンダーが各商品を手動でアップロードすることに依存する代わりに、ベンダーストアの同期を使用することで、ブランドは既存のオンラインストアをCDCプラットフォームに直接接続し、すべての商品データをリアルタイムで自動的に同期することができます。ShopifyとWordPressの両方のベンダーは、手動で再リスティングを行うことなく、ストアを直接接続し、商品詳細や在庫レベルが自動的に同期され、商品の新規発売がCDCで即座に公開されます。どちらの側からも追加の手間は必要ありません。
ダッシュボードによる中央集権型ベンダーオペレーション
チャレンジ:何千ものベンダーを管理するには、それぞれ独自の在庫、注文、パフォーマンス指標を持っており、スプレッドシートやメールのやり取りを通じた手動の追跡では提供できない中央集約的なビューが必要でした。
解決策:Shipturtleのベンダーダッシュボードは、CDCチームに対して単一のインターフェースから全てのベンダーエコシステムを完全に可視化しました。ベンダーは自分のリストや注文を管理する自律性を得る一方で、CDCは集中管理を維持し、やり取りの手間を減らし、迅速な意思決定を可能にしています。
自動化注文管理
課題:CDCの注文量、オンライン小売、体験型店舗、そしてTier 2/3都市への配送を考慮すると、手動での注文処理と適切なベンダーへのルーティングは、リスクが高く、遅いものでした。
解決策:Shipturtleの自動注文管理は、注文から履行までの全体のフローを合理化しました。注文は関連するベンダーに自動的にルーティングされ、処理時間と人的エラーが削減され、顧客は限定版の購入をより迅速かつ信頼性高く受け取ることができます。
「私たちの熱心な愛好者に本物の製品と最高のインドのストリートウェアデザイン、さらに最高のショッピング体験を提供するというコミットメントが、私たちを駆り立てています。」- アンチット・カピル、共同創設者兼CEO、Crepdog Crew