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ケーススタディ

Dusaanの厳選したホームデコールで家を心地よい家に変える

Dusaanは単なるマーケットプレイスではなく、インドの優れた職人や独立した販売者を結集した創造性と文化の中心地です。すべての製品には物語があり、すべての購入は夢を支えています。Shipturtleとの提携により、Dusaanは時間のかかるタスクを自動化し、エラーを減らし、より整理されたベンダーフレンドリーなエコシステムを作成することができました。

主要指標

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25以上のベンダー

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17,500以上の製品

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B2Cモデルの実装

会話中の

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シムラン・コーリ

共同創設者


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イントロ

Dusaanは、インド全土の独立した販売者からのさまざまなホームおよびライフスタイル製品を集めたB2Cマーケットプレイスです。プラットフォームが拡大するにつれて、ベンダー、物流、および顧客の期待を手動プロセスで管理することが困難になりました。

業務を簡素化し、成長を支援するために、DusaanはShopifyベースのマルチベンダープラットフォームであるShipturtleと提携しました。手動の作業を減らし、迅速な履行を確実にする自動化された注文処理、パフォーマンスや在庫に関する明確な洞察を提供するベンダーダッシュボード、配送の透明性を向上させるためのリアルタイムトラッキング、Dusaanがベンダー契約をカスタマイズできる柔軟なコミッション設定などの機能を備えたShipturtleは、業務を効率化するために必要な包括的なツールを提供しました。これらの機能は、時間を節約し、エラーを減らしただけでなく、Dusaanに効率的にスケールする柔軟性を与え、プラットフォームが成長する中でベンダー、物流、顧客とのスムーズな調整を確保しました。

この提携はワークフローの効率化、ベンダーとの調整の改善、顧客体験の向上を助け、Dusaanがその中核となる目的に集中しながら成長することを可能にしました。

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Dusaanは、手作りの製品を通じてインドの職人と家庭をつなげます。

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マーケットプレイスのスケーリングは決して簡単ではありませんが、Shipturtleとの出会いによって完璧なパートナーを見つけました。彼らの堅牢なインフラは、私たちが職人や小規模ビジネスを支援するというビジョンに忠実でありながら、スムーズに成長することを可能にしました。

シムラン・コーリ

共同創設者

ソリューションでギャップを埋める

シムランの最大の課題は何でしたか?

Dusaanは、eコマースの運営を拡大するためにShopifyで立ち上げました。ベンダーネットワークと製品カタログが拡大するにつれ、この成長を管理することが大きな課題となりました。

ベンダー管理: 

挑戦: 多様な独立した販売者の範囲が広がる中で、製品カタログの管理、価格の更新、および在庫追跡がますます複雑になりました。申し訳ありませんが、何か特定の翻訳リクエストがありますか?具体的なテキストを教えていただければ、喜んで翻訳いたします。

解決策:Shipturtleの直感的なダッシュボードを使用することで、ベンダーは同じダッシュボードから自分の製品リスト、在庫、注文、支払いなどを独立して管理できるようになりました。これにより、管理業務の負担が軽減され、全体的な効率が向上しました。

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物流と fulfillment:

挑戦効率的な注文処理と迅速な配送は、顧客満足を維持するために非常に重要でした。

解決策: Shipturtleの自動化された配送と物流複数の配送パートナーをシームレスに統合し、リアルタイムの追跡、注文の自動処理、および効率的な配送を可能にしました — これにより、最小限の手動作業で注文が時間通りに発送されることを確実にしました。


ユーザーエクスペリエンス:

挑戦顧客に楽しいショッピング体験を提供し、売り手の運営を簡素化するためには、シームレスで直感的なプラットフォームが必要でした。

解決策:Shipturtleのスケーラブルなインフラストラクチャ提供されたのは、サービスの質を損なうことなく、増加するベンダー参加と注文量に対応できる堅牢でユーザーフレンドリーなシステムです。

申し訳ありませんが、お手伝いできる内容がありません。別のリクエストをお伝えください。

注文管理:

挑戦注文量の増加に対応しながら手動エラーを減らすことは、効率を確保するために不可欠でした。申し訳ありませんが、あなたのリクエストには具体的なテキストがありません。翻訳が必要な内容を提供していただけますか?

解決策: Shipturtleの自動注文処理効率的な注文管理により、人為的なエラーを減少させ、スムーズなトランザクションを確保します。

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カスタマーサポートとリテンション:

課題高い顧客満足度を維持し、問い合わせを効率的に処理することは、信頼と忠誠を築くための重要な要素でした。申し訳ありませんが、入力内容が空白です。翻訳するテキストを提供してください。

解決策: Shipturtleの集中コミュニケーションシステムベンダーと顧客の間のシームレスな調整を可能にし、応答時間と全体的なサポートの質を向上させました。

申し訳ありませんが、何か具体的な翻訳が必要なテキストを教えていただけますか?

ShipturtleはDusaanのマーケットプレイスの変革の背骨となっています。彼らのシームレスなベンダー管理と物流の自動化により、私たちの販売者を力づけ、これまでにない顧客体験を向上させてくれました。

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シムラン・コーリ

共同創設者

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Dusaanは独立した販売者の夢の上に築かれており、Shipturtleはその夢を繁栄する現実に変える手助けをしてくれました。彼らの技術のおかげで、私たちはシームレスで効率的なショッピング体験を創り出すことが可能になりました。

シムラン・コーリ

共同創設者

インパクト

Dusaan x Shipturtleは一緒に何を達成しましたか?

Shipturtleとの提携により、Dusaanは業務の効率化とベンダーと顧客のコラボレーションの向上において重要な改善を達成しました。

  • エンパワード・セラーズ:ベンダーは、ビジネスオペレーションの管理において、より大きなコントロールと効率を得ることができました。
  • 最適化された運用:自動化により手作業が削減され、リソースは成長と革新に集中できるようになりました。
  • 強化された顧客体験:顧客満足度とブランドロイヤルティを向上させる、よりユーザーフレンドリーなショッピング体験。
  • 市場拡大:新しい売り手と顧客の急増は、Dusaanのホームおよびライフスタイル製品向けの主要なマーケットプレイスとしての地位をさらに強化しています。

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Dusaanは、個人が手作りのクラフトの美しさを発見するのを手助けすることに情熱を注いでおり、持続可能性に焦点を当て、地元のアーティザンを支援したユニークで高品質な製品を提供しています。

結果

ダスアンの前進の旅

Dusaanの旅は、テクノロジーが市場をどのように変革できるかの証です。Shipturtleのソリューションを統合することによって、彼らは運営上の障害を克服しただけでなく、職人や独立した販売者が繁栄するエコシステムを築きました。今日、Dusaanは革新、職人技、シームレスなショッピングの象徴として立っています。インド全土の家庭に本物で高品質な製品を届けています。この強固な基盤をもとに、Dusaanは成長を続けており、うまく調整されたマーケットプレイスが効率的でありながらインスピレーションを与えることができることを証明しています。

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