ケーススタディ
Eatsy Marketは、コロンビアに拠点を置く成長中のB2Cマーケットプレイスであり、顧客と複数のベンダーを単一のオンラインプラットフォームを通じて接続します。複数のベンダーによる販売を簡単かつアクセスしやすくすることを目的として構築されたこのマーケットプレイスは、効率的な注文管理とスムーズなベンダー調整に焦点を当てています。プラットフォームの設定中、創設者はパブロ複雑さを増すことなく、予算の制約を超えない方法でベンダーの注文を管理できるソリューションが必要でした。Shipturtleと提携することで、Eatsy Marketは構造化されたオンボーディングプロセス、効率的な注文管理、そしてチームが迅速にプラットフォームに慣れるのを助ける実践的なサポートを受け、マーケットプレイスを立ち上げることができました。
2000以上の製品
150以上のベンダー
B2Cマーケットプレイスモデル
会話中の
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パブロ
創設者
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イントロ
Eatsy Marketは、コロンビアに拠点を置くB2Cマーケットプレイスで、複数のベンダーを1つのストアフロントに集約し、顧客が単一のプラットフォームを通じて異なる売り手から製品を閲覧し購入できるようにしています。このプラットフォームは地元の食品や特産品に焦点を当てており、顧客が1つの場所でさまざまな食品ベンダーとつながることを可能にしています。
パブロがEatsy Marketを構築し始めたとき、彼の目標は、複雑なシステムや重い運営努力を必要とせずに、ベンダーの注文を効率的に管理できるマーケットプレイスを作ることでした。初期段階の創業者として、彼は実用的な予算の範囲内で、マルチベンダーショップを円滑に運営するために必要なツールを提供するソリューションも必要でした。
ただし、適切なガイダンスがなければ、マーケットプレイスのインフラを整備することは難しい場合があります。ベンダーワークフロー、注文ルーティング、およびプラットフォーム設定は、最初から正しく設定する必要があります。
このプロセスをサポートするために、パブロはShipturtleと提携しました。ガイド付きのオンボーディングセッションと実践的なサポートを通じて、Eatsy Marketチームはマーケットプレイスの設定を行い、プラットフォームのワークフローを理解し、自信を持って運営を開始することができました。
中央集権型のオーダー管理システムと迅速なサポートの組み合わせにより、パブロは設定から稼働中のオペレーションにスムーズに移行し、ベンダーオーダーの完全な可視性を維持しました。
「Shopifyで複数のベンダーを管理するための優れたツールです。カタログ管理、ベンダーの自己管理、そして運営の可視性が1つのパネルからはるかに簡単になりました。習得の難易度も低く、サポートチームも非常に迅速に対応してくれました。Shopifyでベンダーと製品管理を拡張する必要のあるマーケットプレイスに間違いなくお勧めします。」
パブロ
創設者
ソリューションでギャップを埋める
パブロがEatsyマーケットの設立を始めたとき、目標は複数のベンダーが円滑に運営できるマーケットプレイスを作り、顧客が単一の店舗を通じて注文を行えるようにすることでした。しかし、この運営構造を構築するには、適切なシステムと指導が必要でした。
初期段階のマーケットプレイスの創業者であるパブロは、理解しやすく、手頃な価格で、信頼できるオンボーディングサポートがあるソリューションが必要でした。
挑戦：
マルチベンダーマーケットプレイスを設定するには、ワークフロー、ベンダープロセス、および注文ルーティングを正しく構成する必要があります。パブロにとって、初めてこれらのステップを進むことは、プラットフォームが適切に設定されるように明確なガイダンスと実践的なサポートを必要としました。
解決策：
Shipturtleは、複数のガイド付きセッションを通じて構造化されたオンボーディングサポートを提供しました。5回から6回のオンボーディングコールの間に、チームはPabloにプラットフォームの設定、ベンダーワークフロー、および運用のベストプラクティスを案内し、市場が最初から正しく構成されるようにしました。
課題:
異なるベンダーからの注文を管理することは、集中管理システムがないとすぐに複雑になります。パブロは、手動での調整に頼ることなく、ベンダーの注文を効率的に追跡する方法が必要でした。
解決策:
Shipturtleの注文管理システムは、Eatsy Marketが単一のダッシュボードを通じて複数のベンダーからの注文を管理できるようにしました。これにより、注文処理が簡素化され、パブロはベンダーの活動を明確に把握できるようになりました。
課題:
成長中のマーケットプレイスであるEatsy Marketは、予算制約を超えることなく必要な機能を提供できるソリューションが必要でした。
解決策：
Shipturtleは、プラットフォームの設定がマーケットプレイスの運営ニーズに合致し、かつ実用的な予算内に収まるように、パブロと密接に連携しました。これにより、Eatsy Marketは不必要な複雑さなく、適切なツールで立ち上げることができました。
パブロ
創設者
「マルチベンダーマーケットプレイスの設定は最初は複雑に感じましたが、Shipturtleのおかげでプロセスが非常に簡単になりました。オンボーディングサポートは明確で実践的であり、プラットフォームは初日からベンダーの注文をスムーズに管理するのを助けてくれました。それにより、運営上の課題を心配することなく、立ち上げて成長を始める自信が得られました。」
パブロ
創設者
インパクト
Shipturtleとの提携により、Eatsy Marketはより明確で自信を持ってマルチベンダーマーケットプレイスを立ち上げ、運営することができました。構造化されたオンボーディングサポートと集中型注文管理システムにより、パブロは複数のベンダーを管理する際にしばしば伴う通常の複雑さなしに自分のマーケットプレイスを設定することができました。
簡易マーケットプレイス設定
複数のガイド付きオンボーディングセッションを通じて、パブロはプラットフォームのワークフローを理解し、自分のマーケットプレイスを段階的に設定することができました。この実践的なサポートにより、彼は初期設定から運用準備までをはるかに早く進めることができ、システムが正しく設定されていることを確認しました。
中央集権型注文管理
Shipturtleの注文管理ダッシュボードを使用することで、Eatsy Marketは複数のベンダーからの注文を処理するための明確で整理された方法を得ました。異なるシステムで手動で注文を管理する代わりに、すべてを一か所から監視し処理できるようになりました。
強力なオペレーショナルサポート
パートナーシップの最も価値のある側面の一つは、オンボーディング中に提供された継続的なサポートでした。5回から6回の専任のオンボーディングセッションと迅速な支援により、パブロは質問を迅速に解決し、自身のマーケットプレイス運営に自信を持つことができました。
予算に優しいマーケットプレイスの開始
Shipturtleは、Eatsy Marketチームと密接に協力し、ソリューションが彼らの運用ニーズと予算に合うようにしました。これにより、市場は不要なコストや複雑さを避けながら、適切なインフラストラクチャーで立ち上げることができました。
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結果
Eatsy Marketの旅は、マーケットプレイスを立ち上げる際に適切なサポートとインフラストラクチャがどれほど重要な違いをもたらすかを示しています。Shipturtleのマルチベンダー・マーケットプレイスシステムを導入したことで、パブロは複雑なセットアッププロセスから、構造化され管理しやすい運営環境へと移行することができました。
プラットフォームは、ベンダーの注文を管理するための中央集権的な方法を提供し、ガイド付きのオンボーディングセッションにより、マーケットプレイスが最初から適切に設定されることを保証しました。技術的な設定のトラブルシューティングに時間を費やす代わりに、パブロはマーケットプレイスの運営と成長に集中することができました。
今日、Eatsy Market はベンダーの管理と注文処理のための明確なシステムを運営しており、創設者はプラットフォームを拡大し、時間をかけてより多くの販売者を迎え入れる自信を持っています。強力な運営基盤が整ったことで、このマーケットプレイスは成長する上で好位置にあり、ベンダーと顧客の両方にスムーズな体験を提供し続けることができます。
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