ケーススタディ
Eatsy Marketは、コロンビアに拠点を置く成長中のB2Cマーケットプレイスで、顧客と複数のベンダーを単一のオンラインプラットフォームでつなげます。複数のベンダーによる販売をシンプルでアクセスしやすいものにすることを目指して構築されたこのマーケットプレイスは、効率的な注文管理とスムーズなベンダーの調整に重点を置いています。プラットフォームが設立される際、創業者はパブロ不要な複雑さや予算制約を超えないソリューションを必要としていました。Shipturtleと提携することで、Eatsy Marketは構造化されたオンボーディングプロセス、効率的な注文管理、そしてチームが迅速にプラットフォームに慣れるための実践的なサポートを提供することで、マーケットプレイスを立ち上げることができました。
2000以上の製品
150以上のベンダー
B2Cマーケットプレイスモデル
会話中の
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パブロ
創設者
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イントロ
Eatsy Marketはコロンビアに拠点を置くB2Cマーケットプレイスで、複数の販売者を1つの店舗に集め、顧客が一つのプラットフォームを通じて異なる売り手から商品を閲覧し、購入できるようにしています。このプラットフォームは地域の食品や特産品に重点を置いており、顧客を様々な食品販売者と一つの場所で結びつけています。
パブロがE ATSY Marketの構築を始めたとき、彼の目標は、複雑なシステムや重い運営努力を必要とせずに、ベンダーの注文を効率的に管理できるマーケットプレイスを作ることでした。初期段階の創業者として、彼はまた、多くのベンダーのストアをスムーズに運営するために必要なツールを提供しつつ、実用的な予算内に収まるソリューションが必要でした。
しかし、正しい指導がないとマーケットプレイスのインフラを整備するのは難しい場合があります。ベンダーワークフロー、注文のルーティング、プラットフォームの設定は、最初から正しく整備する必要があります。
このプロセスをサポートするために、パブロはShipturtleと提携しました。ガイド付きのオンボーディングセッションと実践的なサポートを通じて、Eatsy Marketチームはマーケットプレイスを設定し、プラットフォームのワークフローを理解し、自信を持って運営を開始することができました。
集中型の注文管理システムと迅速なサポートの組み合わせにより、パブロは設定からライブ運用への移行をスムーズに行い、ベンダーの注文を完全に可視化し続けることができました。
「Shopifyで複数のベンダーを管理するための優れたツールです。カタログ管理、ベンダーセルフマネジメント、オペレーショナルビジビリティを1つのパネルから簡単に行えるようになりました。習得の難易度は低く、サポートチームも非常に迅速に対応してくれました。ベンダーおよび商品管理を拡張する必要があるマーケットプレイスには、ぜひお勧めします。」
パブロ
創設者
ソリューションでギャップを埋める
パブロがEatsy Marketの設立を始めたとき、目標は複数のベンダーが円滑に運営できるマーケットプレイスを作り、顧客が単一のストアフロントを通じて注文を行えるようにすることでした。しかし、この運営構造を構築するには、適切なシステムとガイダンスが必要でした。
初期段階のマーケットプレイスの創業者であるパブロは、理解しやすく、手頃な価格で、信頼できるオンボーディングサポートがある解決策が必要でした。
課題：
複数ベンダーのマーケットプレイスを設定するには、ワークフロー、ベンダーのプロセス、そして注文のルーティングを正しく構成する必要があります。パブロにとって、これらのステップを初めてナビゲートするには、プラットフォームが適切に設定されるよう明確なガイダンスと実践的なサポートが必要でした。
解決策：
Shipturtleは、複数のガイド付きセッションを通じて構造化されたオンボーディングサポートを提供しました。5～6回のオンボーディングコールの間に、チームはPabloにプラットフォームの設定、ベンダーのワークフロー、運用のベストプラクティスを案内し、市場が最初から正しく構成されるようにしました。
挑戦:
異なるベンダーからの注文を管理することは、集中化されたシステムなしではすぐに複雑になる可能性があります。パブロは、手動での調整に頼ることなく、ベンダーの注文を効率的に追跡する方法を必要としていました。
解決策：
Shipturtleの注文管理システムは、Eatsy Marketが単一のダッシュボードを通じて複数のベンダーからの注文を処理できるようにしました。これにより、注文処理が簡素化され、パブロはベンダーの活動を明確に把握できるようになりました。
課題:
成長中のマーケットプレイスであるEatsy Marketは、予算の制約を超えない必要な機能を提供できるソリューションを必要としていました。
解決策：
Shipturtleは、プラットフォームの設定がマーケットプレイスの運用ニーズに合致し、実用的な予算内に収まるようにPabloと密接に連携しました。これにより、Eatsy Marketは不必要な複雑さを避けつつ、適切なツールで立ち上げることができました。
パブロ
創設者
「マルチベンダーマーケットプレイスの設定は初めては複雑に思えましたが、Shipturtleのおかげでプロセスが非常に楽になりました。オンボーディングサポートは明確で実践的で、プラットフォームは初日からベンダーの注文をスムーズに管理する手助けをしてくれました。運営上の課題を心配することなく、立ち上げて成長を始める自信を与えてくれました。」
パブロ
創設者
インパクト
Shipturtleと提携することで、Eatsy Marketはより明確さと自信を持ってマルチベンダーマーケットプレイスを立ち上げ、運営することができました。構造化されたオンボーディングサポートと中央集権的な注文管理システムのおかげで、パブロは複数のベンダーを管理する際に通常伴う複雑さなしにマーケットプレイスを設定することができました。
簡単なマーケットプレイスの設定
複数のガイド付きオンボーディングセッションを通じて、パブロはプラットフォームのワークフローを理解し、マーケットプレイスを段階的に設定することができました。この実践的なサポートにより、初期設定から運用準備までをより迅速に進めることができ、システムが正しく設定されていることを確保しました。
中央集権的オーダー管理
Shipturtleの注文管理ダッシュボードを使うことで、Eatsy Marketは複数のベンダーからの注文を処理するための明確で整理された方法を手に入れました。異なるシステムを介して手動で注文を管理する代わりに、すべてをひとつの場所から監視し、扱うことができるようになりました。
強力な運用サポート
パートナーシップの最も貴重な側面の一つは、オンボーディング中に提供された継続的なサポートでした。5回から6回の専用オンボーディングセッションと迅速なサポートのおかげで、パブロは質問を迅速に解決し、マーケットプレイスの運営に自信を持つことができました。
予算にやさしいマーケットプレイスの立ち上げ
ShipturtleはEatsy Marketチームと密接に協力し、ソリューションが彼らの運営ニーズと予算に合うようにしました。これにより、市場は適切なインフラストラクチャーで立ち上げることができ、不要なコストや複雑さを回避することができました。
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結果
Eatsy Marketの旅は、マーケットプレイスを立ち上げる際に適切なサポートとインフラがどれほど重要な違いをもたらすかを示しています。Shipturtleのマルチベンダーマーケットプレイスシステムが整ったことで、パブロは複雑なセットアッププロセスから、構造化された管理しやすい運営環境へと移行することができました。
そのプラットフォームは、ベンダーの注文を管理するための集中管理手段を提供し、ガイド付きのオンボーディングセッションにより、マーケットプレイスが初めから正しく設定されることを確実にしました。技術的な設定のトラブルシューティングに時間を費やすのではなく、パブロはマーケットプレイスの運営と成長に集中することができました。
今日、Eatsy Marketはベンダー管理と注文処理のための明確なシステムを運営しており、創業者はプラットフォームを拡張し、時間をかけてより多くの売り手を onboard する自信を持っています。強力な運営基盤が整ったことで、市場は成長するための良い位置にあり、ベンダーと顧客の両方にスムーズな体験を提供し続けることができます。
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