ケーススタディ
Eatsy Marketは、コロンビアを拠点とし、顧客と複数のベンダーを単一のオンラインプラットフォームを通じてつなぐ成長中のB2Cマーケットプレイスです。複数のベンダーによる販売を簡単かつアクセスしやすくすることを目指して構築されたこのマーケットプレイスは、効率的な注文管理とスムーズなベンダーの調整に重点を置いています。プラットフォームの設立が進む中、創設者はパブロ無駄な複雑さを加えず、予算制約を超えないようにベンダーの注文を管理できるソリューションが必要でした。Shipturtleと提携することで、Eatsy Marketは構造化されたオンボーディングプロセス、効率的な注文管理、およびチームが迅速にプラットフォームに慣れるための手厚いサポートを提供し、市場を立ち上げることができました。
2000以上の製品
150以上のベンダー
B2Cマーケットプレイスモデル
会話中の
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パブロ
創設者
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イントロ
Eatsy Marketはコロンビアを拠点としたB2Cマーケットプレイスで、複数の販売者を一つの店舗に集め、顧客が単一のプラットフォームを通じて異なる売り手から商品を参照し購入できるようにしています。このプラットフォームは地元の食材や特産品に焦点を当てており、顧客が一つの場所でさまざまな食品販売者とつながることができます。
パブロがEatsy Marketの構築を始めたとき、彼の目標は、複雑なシステムや重い運用努力を必要とせずにベンダーの注文を効率的に管理できるマーケットプレイスを作ることでした。初期段階の創業者として、彼は実用的な予算内で収まる解決策も必要であり、同時に複数ベンダーのストアをスムーズに運営するために必要なツールを提供するものでした。
しかし、適切なガイダンスがないと、マーケットプレイスのインフラストラクチャを設定するのは難しい場合があります。ベンダーのワークフロー、注文のルーティング、プラットフォームの設定は、最初から正しく設定する必要があります。
このプロセスをサポートするために、パブロはShipturtleと提携しました。ガイド付きのオンボーディングセッションと実践的なサポートを通じて、Eatsy Marketチームは自分たちのマーケットプレイスを構成し、プラットフォームのワークフローを理解し、自信を持って業務を開始することができました。
中央集権型の注文管理システムと迅速なサポートの組み合わせにより、パブロは設定から運用開始までスムーズに移行し、ベンダーの注文に対する完全な可視性を維持しました。
「Shopifyで複数のベンダーを管理するための優れたツールです。カタログ管理、ベンダーの自己管理、そしてオペレーショナルな可視性が一つのパネルからずっと簡単になりました。学習曲線は短く、サポートチームも非常に迅速に対応してくれました。Shopifyでベンダーと製品の管理を拡張する必要があるマーケットプレイスには、間違いなくお勧めします。」
パブロ
創設者
ソリューションでギャップを埋める
パブロがEtsyマーケットの設立を始めたときの目標は、複数の業者がスムーズに運営できるマーケットプレイスを作成し、顧客が1つのストアフロントを通じて注文できるようにすることでした。しかし、この運営構造を構築するには、適切なシステムと指導が必要でした。
早期のマーケットプレイスの創業者であるパブロは、理解しやすく、手頃で、信頼できるオンボーディング支援があるソリューションを必要としていました。
挑戦:
マルチベンダー市場を設定するには、ワークフロー、ベンダープロセス、および注文ルーティングを正しく構成する必要があります。パブロにとって、初めてこれらのステップを進むには明確な指導と実践的なサポートが必要で、プラットフォームが適切に設定されることを保証しました。
解決策：
Shipturtleは、複数のガイド付きセッションを通じて構造化されたオンボーディングサポートを提供しました。5回から6回のオンボーディングコールを通じて、チームはPabloにプラットフォームの設定、ベンダーワークフロー、および運用のベストプラクティスを案内し、市場が初めから正しく設定されるようにしました。
課題:
異なるベンダーからの注文を管理することは、集中システムがないとすぐに複雑になります。パブロは、手動での調整に頼ることなく、ベンダーの注文を効率的に追跡する方法が必要でした。
解決策：
Shipturtleの注文管理システムは、Eatsy Marketが単一のダッシュボードを通じて複数のベンダーからの注文を処理することを可能にしました。これにより、注文処理が簡略化され、パブロはベンダーの活動を明確に把握できるようになりました。
挑戦：
成長中のマーケットプレイスであるEatsy Marketは、予算の制約を超えずに必要な機能を提供できるソリューションを必要としていました。
解決策：
Shipturtleは、Pabloと緊密に連携して、プラットフォームの設定がマーケットプレイスの運営ニーズに合致し、実用的な予算内であることを確認しました。これにより、Eatsy Marketは不必要な複雑さなく、適切なツールで立ち上げることができました。
パブロ
創設者
「マルチベンダーマーケットプレイスの設定は最初は複雑に感じましたが、Shipturtleがそのプロセスをはるかに簡単にしてくれました。オンボーディングサポートは明確で実践的であり、プラットフォームは初日からベンダーの注文をスムーズに管理するのに役立ちました。それによって、運営上の課題を心配することなく、自信を持って立ち上げて成長を始めることができました。」
パブロ
創設者
インパクト
Shipturtleと提携することにより、Eatsy Marketはマルチベンダーマーケットプレイスをより明確に自信を持って立ち上げ、運営することができました。構造化されたオンボーディングサポートと中央集約型の注文管理システムを活用することで、パブロは複数のベンダーを管理する際に通常伴う複雑さなしに自身のマーケットプレイスを設定することができました。
簡易マーケットプレイス設定
複数のガイド付きオンボーディングセッションを通じて、パブロはプラットフォームのワークフローを理解し、自身のマーケットプレイスを段階的に構成することができました。この実践的なサポートにより、初期設定から運用準備までをより迅速に進めることができ、システムが正しく構成されていることを確保しました。
中央集権的オーダー管理
Shipturtleの注文管理ダッシュボードを使用することで、Eatsy Marketは複数のベンダーからの注文を処理するための明確で整理された方法を得ることができました。異なるシステムで手動で注文を管理する代わりに、すべてを一つの場所から監視し、処理できるようになりました。
強力な運用サポート
パートナーシップの最も価値のある側面の一つは、オンボーディング中に提供された継続的なサポートでした。5回から6回の専用のオンボーディングセッションと迅速な支援のおかげで、パブロは質問を迅速に解決し、市場運営を管理する自信を得ることができました。
予算に優しいマーケットプレイスの立ち上げ
ShipturtleはEatsy Marketチームと密接に連携し、解決策が彼らの運営ニーズと予算に適合するようにしました。これにより、マーケットプレイスは適切なインフラストラクチャで立ち上げることができ、不要なコストや複雑さを避けることができました。
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結果
Eatsy Marketの旅は、マーケットプレイスを立ち上げる際に正しいサポートとインフラがどれほど大きな違いをもたらすかを示しています。Shipturtleのマルチベンダーマーケットプレイスシステムを導入することで、パブロは複雑なセットアッププロセスから、構造化され管理しやすい運用環境へと移行することができました。
プラットフォームは、ベンダーの注文を管理するための中央集中的な方法を提供し、ガイド付きのオンボーディングセッションにより、市場が最初から正しく設定されていることを確保しました。技術的な設定のトラブルシューティングに時間を費やす代わりに、パブロは市場の運営と成長に集中することができました。
今日、Eatsy Marketはベンダーの管理と注文処理のための明確なシステムを運営しており、創設者はプラットフォームを拡張し、時間をかけてより多くの販売者を受け入れる自信を持っています。強固な運営基盤が整っているため、市場は成長するための良い位置にあり、ベンダーと顧客の両方にスムーズな体験を提供し続けることができます。
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