ケーススタディ
Eatsy Marketはコロンビアに拠点を置く成長中のB2Cマーケットプレイスで、顧客と複数のベンダーを単一のオンラインプラットフォームを通じて結びつけます。複数のベンダーによる販売を簡単かつアクセス可能にすることを目指して構築されたこのマーケットプレイスは、効率的な注文管理とスムーズなベンダー調整に焦点を当てています。プラットフォームの設立が進む中で、創業者はパブロ余分な複雑さや予算制約を超えることなく、ベンダーの注文を管理するためのソリューションが必要でした。Shipturtleと提携することで、Eatsy Marketは構造化されたオンボーディングプロセス、効率的な注文管理、そしてチームが迅速にプラットフォームに慣れるのを助けるハンズオンサポートを提供し、市場を立ち上げることができました。
2000以上の製品
150以上のベンダー
B2Cマーケットプレモデル
会話中の
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パブロ
創設者
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イントロ
Eatsy Marketはコロンビアに基づくB2Cマーケットプレイスであり、複数の販売者を1つのストアフロントに集約し、顧客がさまざまな売り手から商品を1つのプラットフォームで閲覧し購入できるようにしています。このプラットフォームは地元の食品や特産物に焦点を当てており、顧客をさまざまな食品販売者と一つの場所でつなげています。
パブロがEatsy Marketの構築を始めたとき、彼の目標は、複雑なシステムや多大な運営労力を必要とせずにベンダーの注文を効率的に管理できるマーケットプレイスを作ることでした。初期段階の創業者として、彼は実用的な予算内に収まりながらも、マルチベンダー店舗をスムーズに運営するために必要なツールを提供するソリューションが必要でした。
しかし、正しい指導がないと、市場インフラの設定は困難です。ベンダーワークフロー、注文ルーティング、プラットフォームの構成はすべて、最初から正しく設定する必要があります。
このプロセスをサポートするために、パブロはShipturtleと提携しました。ガイド付きのオンボーディングセッションとハンズオンのサポートを通じて、Eatsy Marketチームは自分たちのマーケットプレイスを設定し、プラットフォームのワークフローを理解し、自信を持って業務を開始することができました。
中央集権型の注文管理システムと迅速なサポートの組み合わせにより、パブロはセットアップから本稼働へスムーズに移行でき、ベンダーの注文について完全な可視性を維持することができました。
「Shopify上で複数のベンダーを管理するための優れたツールです。カタログ管理、ベンダーのセルフマネジメント、オペレーションの可視性を1つのパネルからずっと簡単に行えるようになりました。学習曲線は短く、サポートチームも非常に応答が早かったです。Shopifyでのベンダーと製品管理を拡張する必要があるマーケットプレイスに間違いなく推薦します。」
パブロ
創設者
ソリューションでギャップを埋める
パブロがEtsyマーケットの設立を始めたときの目標は、複数のベンダーがスムーズに活動できるマーケットプレイスを作り、顧客が単一のストアフロントを通じて注文を行えるようにすることでした。しかし、この運営構造を構築するには、適切なシステムとガイダンスが必要でした。
初期段階のマーケットプレイスの創設者であるパブロは、理解しやすく、手頃な価格で、信頼できるオンボーディング支援を受けられるソリューションを必要としていました。
課題:
マルチベンダーマーケットプレイスを設定するには、ワークフロー、ベンダープロセス、オーダールーティングを正しく構成する必要があります。パブロにとって、これらのステップを初めて進める際には、プラットフォームが適切に設定されるように明確なガイダンスと実践的なサポートが必要でした。
解決策：
Shipturtleは、複数のガイド付きセッションを通じて構造化されたオンボーディングサポートを提供しました。5回から6回のオンボーディングコールにわたって、チームはPabloにプラットフォームのセットアップ、ベンダーのワークフロー、運用のベストプラクティスを案内し、市場が最初から正しく設定されていることを確保しました。
挑戦:
異なるベンダーからの注文を管理することは、集中管理システムがないとすぐに複雑になります。パブロは、手動での調整に頼ることなく、効率的にベンダーの注文を追跡する方法が必要でした。
解決策：
Shipturtleの注文管理システムにより、Eatsy Marketは単一のダッシュボードを通じて複数のベンダーからの注文を処理できるようになりました。これにより、注文処理が簡素化され、パブロはベンダーの活動を明確に把握できるようになりました。
挑戦:
成長中のマーケットプレイスであるEatsy Marketは、予算の制約を超えずに必要な機能を提供できるソリューションを必要としていました。
解決策：
Shipturtleは、プラットフォームの設定がマーケットプレイスの運用ニーズに合致しつつ、実用的な予算内に収まるように、Pabloと密に連携しました。これにより、Eatsy Marketは不必要な複雑さを排除し、適切なツールを用いて立ち上げることができました。
パブロ
創設者
「マルチベンダーマーケットプレイスの設定は最初は複雑に感じましたが、Shipturtleのおかげでプロセスがずっと簡単になりました。オンボーディングサポートは明確で実践的で、プラットフォームは初日からベンダーの注文をスムーズに管理する手助けをしてくれました。これにより、運営上の課題を心配することなく、立ち上げて成長を始める自信を持つことができました。」
パブロ
創設者
インパクト
Shipturtleとの提携により、Etsy Marketはより明確さと自信を持ってマルチベンダーマーケットプレイスを立ち上げ、運営することができました。構造化されたオンボーディングサポートと集中型の注文管理システムにより、パブロは複数のベンダーを管理する際に通常伴う複雑さなしに彼のマーケットプレイスを設定することができました。
簡易マーケットプレイス設定
複数のガイド付きオンボーディングセッションを通じて、パブロはプラットフォームのワークフローを理解し、マーケットプレイスをステップバイステップで設定することができました。この実践的なサポートにより、初期設定から運用準備に素早く移行でき、システムが正しく構成されていることが保証されました。
中央集中型注文管理
Shipturtleの注文管理ダッシュボードを使うことで、Eatsy Marketは複数のベンダーからの注文を処理するための明確で整理された方法を手に入れました。異なるシステムで手動で注文を管理する代わりに、すべてを一つの場所から監視し、処理できるようになりました。
強力な運用サポート
パートナーシップの最も価値のある側面の一つは、オンボーディング中に提供された継続的なサポートでした。5回から6回の専用オンボーディングセッションと迅速なサポートにより、パブロは質問をすぐに解決し、マーケットプレイスの運営に自信を持つことができました。
予算に優しいマーケットプレイスの立ち上げ
Shipturtleは、Eatsy Marketチームと密接に連携し、ソリューションが彼らの運用ニーズと予算に適合するようにしました。これにより、マーケットプレイスは適切なインフラストラクチャで立ち上げることができ、不必要なコストや複雑さを回避しました。
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結果
Eatsy Marketの旅は、適切なサポートとインフラがマーケットプレイスを立ち上げる際にいかに大きな違いをもたらすかを示しています。Shipturtleのマルチベンダーマーケットプレイスタムシステムが整備されることで、パブロは複雑なセットアッププロセスから構造化され管理しやすい運用環境へと移行することができました。
プラットフォームは、ベンダーの注文を管理するための集中化された方法を提供し、ガイド付きオンボーディングセッションは、最初からマーケットプレイスが正しく設定されていることを保証しました。テクニカルな設定のトラブルシューティングに時間を費やす代わりに、パブロはマーケットプレイスの運営と成長に集中することができました。
今日、Eatsy Marketは、ベンダーの管理と注文処理のための明確なシステムで運営されており、創業者はプラットフォームを拡大し、時間とともにより多くの販売者を onboard する自信を持っています。強力な運営基盤が整っていることで、マーケットプレイスは成長する準備が整っており、ベンダーと顧客の双方にスムーズな体験を提供し続けることができます。
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