ケーススタディ
カバーは、インドに拠点を置くB2Cマルチベンダーマーケットプレイスで、25以上の独立したライフスタイルおよびファッションブランド（スイムウェア、ナイトウェア、アクティブウェア、アクセサリーを含む）を一つの店舗に集結させています。このマーケットプレイスは、顧客の購入体験を簡素化することに焦点を当てており、各ベンダーが自分の在庫と販売を完全にコントロールできるようにしています。Shipturtleは、CoveraのためにカスタムのUnicommerce統合を構築し、ベンダーの在庫システムをマーケットプレイスダッシュボードに直接接続し、注文履行を端から端まで自動化しました。
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25以上のインディペンデントライフスタイルおよびファッションブランドがオンボードしました。
自動化された商品アップロード、手動入力ゼロ
B2Cマルチベンダーマーケットプレイスモデル
会話中の
ヤシュ・ナトワニ
創設者
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イントロ
Coveraは、ファッションEコマースにおける一般的な問題を解決するために立ち上げられました。素晴らしいライフスタイルとファッションブランドが数十の個別のウェブサイトに散らばっており、買い物客は自分が本当に欲しいワードローブを構築するために、それぞれを別々に訪れなければなりません。Coveraは、水着、ナイトウェア、アクティブウェア、アクセサリーを含むブランドを集めた単一のマーケットプレイスを構築しました。「選択の力」と呼ぶものを中心に位置付け、顧客が一つの統一されたストアフロントとチェックアウトを通じて多くの独立したラベルを購入できるようにしています。
そのモデルは、ベンダーオペレーションが成長するブランドのロスターに合わせて対応できる場合にのみスケールで機能します。Coveraのベンダーブランドの多くは、マーケットプレイスに参加する前に、インドの販売者の間で広く使用されているシステムであるUnicommerceを通じて、自身の在庫管理と fulfillment を行っていました。それぞれにそのシステムを放棄させ、Coveraに製品を手動で再登録させることを求めるのは、オンボーディングが容易であるべき正確なポイントに摩擦を追加することになってしまいます。
Shipturtleの答えは、業者がすでにいる場所で彼らと会うことであって、彼らに働き方を変えるように求めることではありませんでした。
「以前は他のマルチベンダーサービスプロバイダーを試しましたが、まったく期待外れでした。それに対して、Shipturtleとの仕事は私の仕事を大幅に楽にしてくれました。」Covera, Shopify App Storeレビュー
ヤシュ・ナトワニ
創設者
ソリューションでギャップを埋める
Coveraの主な課題は、運用の統合でした。つまり、顧客向けのシンプルさを重視したマーケットプレイスを、既にベンダーが使用している在庫システムに接続し、双方にワークフローの変更を強制せずに実現することです。
課題：CoveraにオンボードするベンダーはすでにUnicommerceでカタログを管理していました。新しいアイテムや在庫更新のたびにその同じ製品データをCoveraダッシュボードに手動で再入力することは、ブランドのロスターが増えるにつれてベンダーのオンボーディングを遅くし、エラーが発生しやすくなります。
解決策：Shipturtleは、販売者が既存のUnicommerceアカウントをCoveraダッシュボードに直接接続できるカスタムのUnicommerce統合を開発しました。これにより、手動アップロードなしに製品が自動的に同期されます。新しいリスティングや在庫の変更は、すでにシステムが使用しているベンダーから流れ込みます。
課題：Coveraを通じて注文が入ると、ベンダーは別のマーケットプレイス専用のワークフローに切り替えることなく、それを履行する方法を必要としていました。特に、多くのベンダーがすでにUnicommerceを通じて出荷、梱包、在庫の控除を行っていたためです。
解決策：Shipturtleは、Coveraで行われた注文を直接Unicommerceに同期する統合を構築しました。これにより、ベンダーは他の業務を処理しているシステムからの同じシステムでフルフィルメントを管理できるようになり、2つの平行プロセスを維持する必要がなくなります。
課題:Coveraがより多くのブランドを追加するにつれて、拡大するベンダーベースの在庫と注文を手動で照合することは、Coveraチームから比例的にもっと多くの運用努力を必要とすることになったでしょう。
解決策：製品同期と注文同期が両方ともエンドツーエンドで自動化されているため、Shipturtleの統合によりCoveraは手動作業の増加を伴うことなくブランドのロスターを拡大でき、マーケットプレイスのチームはデータ入力ではなくキュレーションと成長に集中できます。
ヤシュ・ナトワニ
創設者
ヤシュ・ナトワニ
創設者
インパクト
カスタムユニコマース統合が整ったことで、Coveraは顧客とベンダーの体験をシンプルに保ちながら、マルチベンダーオペレーションを拡大することができました。
Coveraは現在、水着、ナイトウェア、アクティブウェア、アクセサリーなどのカテゴリーを含む25以上の独立したライフスタイルおよびファッションブランドをShipturtleのマルチベンダープラットフォームを通じて管理しています。
商品リストは、ベンダーのUnicommerceアカウントからCoveraに自動的に同期され、Coveraで行われた注文はUnicommerceに戻ってフルフィルメントのために同期されます。これにより、取引の両側での手動データ入力が不要になります。
統合が製品と注文の同期を自動的に処理するため、Coveraは自社チームの手動オペレーション作業の増加に比例することなく、追加のベンダーブランドをオンボードすることができました。
結果
Coveraは、今日では厳選されたマルチブランドのファッションとライフスタイルのマーケットプレイスとして運営されており、ベンダーのオペレーションは主にカスタムUnicommerce統合を通じて自動化されています。多くのベンダーがすでに使用しているシステムに接続することで、Shipturtleはマルチベンダーマーケットプレイスのオンボーディングにおける最も一般的な摩擦点の1つを解消しました。それは、売り手に対して別のマーケットプレイス専用のワークフローを学習し維持するよう求めることです。
Coveraがファッションとライフスタイルのカテゴリーでブランドを追加し続ける中、その成長に合わせて同じ統合がスケールするように構築されており、新しいベンダーのカタログや注文をカスタムの再作業なしで同期することができます。
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