ケーススタディ
「Covera」についての詳細を教えていただければ、翻訳や情報提供を行います。具体的に何をお探しでしょうか？は、インドに拠点を置くB2Cマルチベンダーマーケットプレイスで、25以上の独立したライフスタイルおよびファッションブランドを集結させています。これには、水着、ナイトウェア、アクティブウェア、アクセサリーが含まれており、すべてを1つのストアフロントにまとめています。このマーケットプレイスは、顧客の購入体験を簡素化することに焦点を当てており、各ベンダーに自社の在庫と販売を完全にコントロールする機会を提供しています。Shipturtleは、CoveraのためにカスタムのUnicommerce統合を構築し、ベンダーの在庫システムをマーケットプレイスのダッシュボードに直接接続し、注文のフルフィルメントをエンドツーエンドで自動化しました。
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25以上の独立系ライフスタイルおよびファッションブランドが参加しました。
自動化された商品アップロード、手動入力はゼロ
B2Cマルチベンダーマーケットプレイスモデル
会話中の
ヤシュ・ナスワニ
創設者
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イントロ
CoveraはファッションEコマースにおける共通の問題を解決するために立ち上がりました。優れたライフスタイルやファッションブランドが数十の個別のウェブサイトに散在しているため、購入者は自分が本当に欲しいワードローブを構築するためにそれぞれのサイトを別々に訪問する必要があります。Coveraは水着、ナイトルック、アクティブウェア、アクセサリーのブランドを集めた単一のマーケットプレイスを構築し、「選択の力」と呼ぶものを中心に位置づけています。これにより、顧客は一つの統一されたストアフロントとチェックアウトを通じて、多くの独立したラベルをショッピングできるようになります。
そのモデルは、ベンダーの運営が成長するブランドのリストに合わせて進むことができる場合にのみスケールで機能します。Coveraのベンダーブランドの多くは、マーケットプレイスに参加する前に、インドの売り手の間で広く使用されているシステムであるUnicommerceを通じて、すでに独自の在庫とフルフィルメントを運営していました。各ブランドにそのシステムを放棄させ、Coveraに商品を手動で再入力させることは、オンボーディングがスムーズである必要があるまさにその時に摩擦を生じさせることになったでしょう。
Shipturtleの答えは、ベンダーがすでにいる場所で会うことであり、彼らに働き方を変えるように求めるのではありませんでした。
「以前は他のマルチベンダーサービスプロバイダーを試しましたが、全く失望しました。それに対して、Shipturtleと一緒に働くことで、私の仕事が大幅に楽になりました。」Covera, Shopifyアプリストアのレビュー
ヤシュ・ナスワニ
創設者
ソリューションでギャップを埋める
Coveraの主要な課題はオペレーショナルインテグレーションでした。すなわち、顧客向けのシンプルさを重視して構築されたマーケットプレースを、ベンダーが既に使用している在庫システムに接続することでした。これを、どちら側にもワークフローの変更を強いることなく実現する必要がありました。
挑戦：Coveraにオンボーディングするベンダーは既にUnicommerceでカタログを管理していました。新しいアイテムや在庫更新のたびに、その同じ製品データをCoveraダッシュボードに手動で再入力することは、ブランドロスターが増えるにつれて、ベンダーのオンボーディングを遅くし、エラーが発生しやすくなってしまいます。
解決策:Shipturtleは、販売者が既存のUnicommerceアカウントをCoveraダッシュボードに直接接続できるカスタムUnicommerce統合を開発しました。これにより、商品が手動でアップロードされることなく自動的に同期されます。新しいリスティングや在庫の変更は、すでにシステムベンダーが使用しているもので流れます。
挑戦:Coveraを通じて注文が入ると、ベンダーは別のマーケットプレイス専用のワークフローに切り替えずにその注文を履行する方法が必要でした。特に、多くのベンダーがすでにUnicommerceを通じて出荷、梱包、在庫引き落としを行っていたためです。
解決策：Shipturtleは、Coveraで行われた注文を直接Unicommerceに同期する統合を構築しました。これにより、ベンダーは他の業務を処理するのと同じシステムからフルフィルメントを管理できるようになり、2つの並行プロセスを維持する必要がなくなりました。
挑戦:Coveraがより多くのブランドを追加するにつれて、増加するベンダーベース全体で在庫と注文を手動で照合することは、Coveraチームから比例的に多くの運営努力を必要とすることになります。
解決策:商品同期と注文同期が完全に自動化されることで、Shipturtleの統合によりCoveraはブランドのラインアップを拡大でき、手動の作業がそれに伴って増加することはありませんでした。その結果、市場のチームはデータ入力ではなく、キュレーションと成長に集中することができました。
ヤシュ・ナスワニ
創設者
ヤシュ・ナスワニ
創設者
インパクト
カスタムUnicommerce統合が整ったことで、Coveraは顧客とベンダーの体験をシンプルに保ちながら、マルチベンダーオペレーションを拡大することができました。
Coveraは現在、水着、ナイトウェア、アクティブウェア、アクセサリーなどのカテゴリーにわたる25以上の独立したライフスタイルおよびファッションブランドを、Shipturtleのマルチベンダープラットフォームを通じて管理しています。
商品リストは、ベンダーのUnicommerceアカウントからCoveraに自動的に同期され、Coveraで行われた注文はUnicommerceに同期されて履行されます。これにより、取引の両側で手動データ入力が不要になります。
統合により製品と注文の同期が自動的に処理されるため、Coveraは追加のベンダーブランドをオンボーディングすることができ、チームの手動の運用作業を比例的に増加させることなく対応しています。
インドのマルチブランドマーケットプレイスは、水着からナイトウェアまで、25以上のファッションとライフスタイルのブランドを一つの店舗で集めています。
結果
Coveraは今日、キュレーションされたマルチブランドのファッションとライフスタイルのマーケットプレイスとして運営されており、ベンダーのオペレーションは主に独自のUnicommerce統合を通じて自動化されています。多くのベンダーがすでに使用しているシステムに接続することで、Shipturtleはマルチベンダーマーケットプレイスのオンボーディングで最も一般的な摩擦ポイントの1つを取り除きました：売り手に対して、2番目のマーケットプレイス特有のワークフローを学び、維持するよう求めることです。
Coveraがファッションやライフスタイルカテゴリーにブランドを追加し続ける中、その成長に合わせて同じ統合が構築されており、新しいベンダーのカタログや注文を自動で同期し、それぞれの追加に対してカスタムの再作業を必要としません。
