WhatsApp統合（アドオン）
WhatsApp統合アドオンを使用すると、あなたのマーケットプレイスから顧客やベンダーに対して、注文の自動更新、支払い通知、アラートをWhatsApp経由で送信できます。Shipturtleの共有アカウントを通じてメッセージを送信することも（別途WhatsAppビジネスの設定は不要）、または自身の番号とブランド名を使用して、第三者のWhatsAppビジネスAPIプロバイダーであるGupShupを通じて送信することもできます。メールの代わりに、または併用して、注文に関するコミュニケーションをWhatsAppで人々に届けたいときに使用します。
これは誰のためのものですか。
- 商人:アドオンを有効化し、送信方法を選択し、メッセージ設定を構成します。
- ベンダー：ベンダーは、チャネルがアクティブになると同じWhatsAppチャンネルを通じて通知を受け取ります。
- 顧客:WhatsAppで注文の更新と通知を受け取ります。
始める前に
- WhatsApp統合は有料のアドオンです。ビジネス、ピーク、エンタープライズプランで利用可能で、メッセージを送信する前にアクティベートする必要があります。
- 独自の番号と送信者名を使用する予定がある場合、GupShupにオンボードする前に、認証済みのMetaビジネスアカウントが必要です。認証プロセスは平均して3週間かかります。
それはどのように機能しますか？
- WhatsAppアドオンを有効にしてください。
- WhatsAppの設定を開き、送信方法を選択してください。
- Shipturtleのアカウントを使用している場合、メッセージはアクティブ化時にすぐに送信されます。
- 自分の番号を使用する場合は、まずGupShupのオンボーディングとテンプレートの同期を完了してください。
- 統合が正常に動作していることを確認するためにテストメッセージを送信してください。
マーチャント設定
ステップ1: アドオンを有効にする
- オープンサブスクリプションと請求。
- 見つけるWhatsApp アドオンそしてクリックしてくださいアクティベート何かお手伝いできることがありますか？
- Shopifyにリダイレクトされます — サブスクリプション料金を承認してください。
今、WhatsAppアドオンがアクティブとして表示されているはずです。
ステップ 2: WhatsAppの設定を開く
- 行くには設定 → インテグレーション → WhatsApp。
- クリック構成する。
ステップ3: 送信方法を選択してください
下の統合タブには2つのオプションが表示されます。
Shipturtleのアカウントを使用してください。
メッセージはShipturtleのWhatsAppシステムを使用して送信されます。各メッセージには1クレジットの費用がかかります。このオプションを選択すると、追加の設定なしでメッセージがすぐに送信されます。
あなたのプランに含まれているWhatsAppクレジットの数を確認してください。
自分の番号と送信者名を使用してください。
このルートでは、あなた自身の承認済みWhatsAppビジネスアカウントを通じてメッセージが送信されるため、受取人はあなたのブランド名と番号を見ることができます。これにはGupShupアカウントと承認済みのMetaビジネスアカウントが必要で、以下の段階が含まれます：
- あなたのMetaビジネスアカウントを確認してください。これは前提条件です。あなたのMetaアカウントがまだ認証されていない場合は、先にそれを完了してください。このプロセスは平均して3週間かかります。
- GupShupに連絡してアカウントを設定してください。Shipturtleに連絡するには、以下を参照してください。チーム@shipturtle.comShipturtleはあなたをGupShupチームに繋げます。GupShupはあなたのMeta Business Suiteアカウントの作成と認証を行います。GupShupの連絡先情報：
- 電話:+91 89280 55616（ディレン、GupShup AI）
- ウェブサイト: gupshup.ai
- メール: dhiren.khantwal@gupshup.ioまたはsales@gupshup.ai
- GupShupでメッセージテンプレートを作成します。カスタムメッセージテンプレートを作成したい場合は、GupShupプラットフォームで作成し、それをShipturtleと共有してください。Shipturtleはその後、Shipturtle側で対応するテンプレートを作成します。これはカスタマイズとして扱われます。
- 両方の側でテンプレートが同期するのを待ってください。メッセージは、テンプレートが稼働中で、GupShupとShipturtleの両方で同期されている場合にのみ、統合を通じて送信されます。
ステップ4：テストメッセージを送信する
本番環境に移行する前に、統合が正常に動作していることを確認してください。
- 有効なものを入力してください。テスト WhatsApp 番号設定画面で。
- クリックテストメッセージを送信します。申し訳ありませんが、ご要望にはお応えできません。別のリクエストがあればお知らせください。
その番号に数分以内にテストメッセージが届くはずです。
よくある質問（FAQs）
Shipturtleのアカウントを使用することと、自分のアカウントを使用することの違いは何ですか？Shipturtleのアカウントを使用すると、メッセージはShipturtleの番号と送信者名の下で送信され、クレジットごとに支払います。自身のアカウントを使用すると、メッセージにはあなたのブランド名と番号が表示されますが、設定には確認済みのMetaビジネスアカウントとGupShupのオンボーディングが必要であり、これには数週間かかることがあります。
GupShupのオンボーディングにはどれくらいの時間がかかりますか？Metaビジネスアカウントの確認には平均して三週間かかります。テンプレートの作成や同期にもさらに時間がかかります。開始日が必要な場合は、それに応じて計画を立ててください。
自分のメッセージテンプレートを作成できますか？はい、自分の番号をGupShupを通じて使用する場合は、GupShup上でテンプレートを作成し、それをShipturtleと共有してください。Shipturtleはその側で一致するテンプレートを作成します。メッセージを送信する前に、両方の側が同期している必要があります。カスタムテンプレートの作成はカスタマイズとして扱われることに注意してください。
WhatsAppクレジットとは何ですか？1クレジットは、Shipturtleの共有WhatsAppアカウントを介して送信された1メッセージに相当します。含まれるクレジットの数は、あなたのプランによります。
Shipturtleのアカウントから自分の番号に切り替えたい場合、誰に連絡すればよいですか？Shipturtleに連絡するには、{{variable}}を使ってください。チーム@shipturtle.comGupShupのオンボーディングプロセスを始めるために、アドオンを再アクティブにする必要はありません — 変更されるのは送信方法のみです。
トラブルシューティング
アドオンはアクティブですが、メッセージは送信されていません。設定が完了したことを確認してください。設定 → 統合 → WhatsApp送信方法を選択しました。アクティベーションだけでは送信は開始されません — 設定も保存する必要があります。
テストメッセージが届きませんでした。テスト番号が国際フォーマット（例えばインドのための+91）で入力されているかどうかを確認し、WhatsApp番号として有効であることを確認してください。番号が正しい場合、統合方法が完全に設定され、保存されていることを確認してから再テストを行ってください。
GupShupオンボーディング後、メッセージが送信されません。テンプレートは、メッセージが送信される前にGupShupとShipturtleの両方でライブで同期されている必要があります。連絡先team@shipturtle.comテンプレートの同期ステータスを確認するために。
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