Shipturtleでは、接続された200以上のキャリアの中から1つの注文を個別に、または一括で配送ラベルを生成でき、追跡ステータスを自動的に同期させます。このガイドでは、エンドツーエンドの全体の流れを説明します。
注文の「選択シッパー」ドロップダウンから発送業者を選択し、「ラベル生成」をクリックします。または、複数の注文を選択し、「一括アクション」→「生成」→「配送ラベル」を使用します。Shipturtleの外部でラベルが作成された場合は、「手動で追跡を追加」を代わりに使用してください。Shipturtleは、そのキャリアがサポートしている場合は自動的にステータスを追跡し（「A」バッジ）、サポートしていない場合は手動で追跡します（「M」バッジ）。
始める前に
- 少なくとも1つの配送業者が接続されています — 配送パートナーを追加を参照してください。
- 「配送先」住所、「ピックアップ」住所、重量、及びパッケージの寸法が正しく記入されていることを確認してください。エラーがある場合、Shipturtleはラベルを生成しません。
配送ラベルを生成する
ステップ 1: レートを比較する（任意）
選択したキャリアを選ぶ前に、接続されているキャリア間で料金を比較するために、注文のパッケージサイズと重量が入力されていることを確認してください。その後、配送業者の選択ドロップダウンを開くと、キャリアがサポートしているところでリアルタイムの料金が並べて表示されます。
ステップ2: 単一の注文
- 注文を開き、配送業者のドロップダウンメニューから運送業者を選択してください。
- ラベルを生成するをクリックしてください。
- 配送ラベルをダウンロードしてください。
出荷準備完了 — 運送業者が選択され、ラベル生成がクリック可能です。
ステップ3: 大量注文
複数の注文を選択し、次に一括操作 → 生成 → 発送ラベルを使用して、すべてのラベルを一度に生成します。
一括アクション → 生成 → 発送ラベル。（背景の注文詳細はぼかされています。）
追跡番号を手動で追加する
Shipturtleの外でラベルが作成された場合 — ドロップシッパーやアドホックな配送業者による一回限りの出荷で一般的 — それでもそのラベルを注文に対して記録することができます。Shipturtleを通じてラベルを生成するのではなくなります。
- 「配送業者を選択」ドロップダウンを開き、「手動で追跡を追加」をクリックしてください。
- 他の宅配業者に、配送業者名、追跡番号、追跡URL、および推定費用を入力してください。
- 「保存」をクリックして、ラベルを生成します。
発送業者を選択 — 右上で手動で追跡を追加してください。
トラッキングステータスの取得と維持
ラベルが生成されると、追跡番号が発送詳細の下に表示され、クリックするとキャリアの追跡ページに直接移動します。Shipturtleはアプリ内でもステータスを追跡します:
- 自動的 —追跡統合を持つキャリアに表示されます。Shipturtle は、毎時自動的に出荷状況を取得して更新します。
- マニュアル —トラッキング統合のないキャリアの場合に表示されます。出荷状況を手動で更新する必要があります。
もし配送パートナーが誤ったステータスを返した場合、ステータスバッジの横にあるトグルを使って、その注文を自動から手動に切り替えることができます。
自動的に配送業者を割り当てる
設定 → セットアップと構成 → 配送設定の下にある配送自動化では、毎回手動で運送業者を選択する代わりに、注文に運送業者を自動的に割り当てるルールを作成できます。
- ルールは上から下へ評価されます。
- オーダーに適用される最初のルールが真であり、それ以下のすべてのルールはスキップされます。
- ルールが一致しない場合、配送パートナーに設定されたデフォルトの配送業者が代わりに使用されます。
ストアでの注文状況を更新する
設定 → セットアップと構成 → 配送設定 → 配送ラベル設定に移動し、「Shopifyでの注文ステータスを自動的に更新する」を有効にします。出荷が作成されると、配送の詳細と追跡番号が自動的にあなたのストアに送信されます。これは出荷時（ラベルが作成されたとき）または移動時（パッケージが引き取られたとき）に発生するかを選択してください。
配送ラベル設定 — Shopifyでの注文ステータスを自動的に更新。
配送ラベルをキャンセルする
キャンセルするラベルの注文を選択し、その後、バルクアクション → キャンセル → 配送ラベルに進んでください。
配送ラベルをメールとWhatsAppで送信する
個々の注文のメールアイコンをクリックして、発送ラベルと注文の詳細をメールで送信するか、複数の注文を一度に送信するには「バルクアクション」内の「注文をベンダーにメール送信」を使用してください。
- マルチベンダー注文: メールはベンダーと倉庫に送信され、商人がCCされます。
- 非マルチベンダー注文：メールは商人と倉庫に送信されます。
メール設定およびWhatsApp統合のセットアップ詳細を参照してください。
会計 / 分析のための出荷明細をダウンロードする
必要に応じて注文をフィルタリングし、その後「エクスポート」をクリックしてください。プリセット（ミニマル、スタンダード、フル）を選択するか、注文のコンテキスト、商品、注文の価値など、必要なフィールドを正確に選択してカスタムエクスポートを作成してください。
注文のエクスポート — フィールドプリセットとカスタムフィールドの選択。（マーチャントのメールはぼかされています。）
大きな輸出はすぐにダウンロードされるのではなく、メールで送信されます。その後、運送費の推定額と実際の費用を比較するために、輸送調整ユーティリティを使用してください。
チェックリスト
- 少なくとも1つのキャリアが接続されています。
- 注文の送り先住所、ピックアップ住所、重量、およびパッケージの寸法が正しいことを確認しました。
- ラベルが生成されました。出荷業者を選択（単一の注文）、バルクアクション（複数の注文）、または手動で追跡情報を追加（外部ラベル）を通じて。
- 自動注文状況同期が有効になりました。手作業なしで店舗を更新したい場合はご利用ください。
- 手動での選択なしに発送業者を割り当てたい場合は、配送自動化ルールを設定してください。
トラブルシューティング / よくある質問
なぜ配送アイコンが灰色で、配送ラベルを生成できないのですか？
考えられる2つの原因：
- 注文に関するエラー —通常、倉庫の詳細、パッケージの寸法/重量、または選択された運送業者が不足しています。関連するセルに小さな赤いエラーアイコンを探してください — それをクリックすると、何が欠けているかを確認できます。
- ラベル生成アクセスのないベンダー —設定 → セットアップと構成 → 配送設定 → ベンダー権限に移動し、ベンダーの「配送ラベルを生成」を有効にします。
もし行き詰まった場合は、Shipturtleチームに連絡してください。チーム@shipturtle.comまたはサポートページを通じてチケットを開いてください。