온라인 여행 마켓플레이스 플랫폼 출시를 위한 가이드

관광객이 필요한 모든 것을 연결하는 시장을 만드는 상상을 해보세요—항공편, 숙소, 체험 및 교통수단—all in one place. 온라인 여행 시장은 이 비전을 현실로 만들어 주며, 서비스 제공자와 여행자 간의 간극을 메우고 상당한 수익 잠재력을 열어줍니다.

글로벌 플랫폼은 {{variable}}와 같은 {count}입니다.에어비앤비,부킹닷컴, 그리고익스피디아사람들이 여행을 계획하는 방식을 변화시켰으며, 연간 5억 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공합니다. 지역 기업들처럼GetYourGuide이 공간에서도 그들의 발자취를 남기고 있습니다.

여정은 누가 이러한 플랫폼을 만들고 싶어하는지, 그리고 그 이유를 이해하는 것에서 시작됩니다:

• 여행사고객에게 숙박, 투어 및 교통을 위한 통합 예약 경험을 제공하여 운영을 확장하려고 합니다.
• 기술 회사들: 그들의 전문성을 활용하여 디지털 여행 솔루션에 대한 증가하는 수요를 충족하는 확장 가능한 플랫폼을 만듭니다.
• 지역 기업가 및 관광청: 지역 명소, 문화 체험 및 독특한 숙소를 전 세계 청중에게 선보이고자 합니다.

이 블로그에서는 여행 및 경험을 위한 시장을 만드는 것이 왜 수익성 있는 아이디어인지, 이 산업에 가장 적합한 시장 유형은 무엇인지, 성공적인 플랫폼을 구축하는 방법에 대해 탐구할 것입니다. 또한 이 역동적인 섹터를 형성하는 주요 기능, 수익화 전략, 마케팅 기법 및 미래 트렌드에 대해서도 논의할 것입니다.

왜 온라인 여행 마켓플랫폼을 구축해야 할까요?

독특한 여행 경험에 대한 증가하는 수요는 온라인 마켓플레이스를 구축하는 길을 열어주었습니다. 현재 글로벌 여행 및 관광 시장은 6천억 달러에 이르며 앞으로도 계속 성장할 것으로 예상됩니다.

여행자들은 더 이상 일반적인 휴가 패키지에 만족하지 않으며, 진정성 있고 맞춤화된 여행을 갈망합니다. 개인화된 사용자 경험에 대한 이러한 증가하는 수요는 여행 산업의 사업자들에게 고객에게 가치를 창출할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다.

시장 리더들은 모험 여행, 웰빙 리트리트 또는 문화 체험과 같은 여행 및 경험의 특정 세그먼트에 맞춘 틈새 시장의 선례를 설정했습니다. 구현할 수 있는 몇 가지 새로운 마켓플레이스 아이디어는 다음과 같습니다:

• 유산 여행: 역사적 명소, 문화 유산 및 전통을 탐험하는 데 중점을 둡니다.
• 모험 여행: 신체적으로 도전적이고 아드레날린이 솟구치는 활동을 포함합니다.
• 생태 관광: 자연 지역에 대한 보전과 책임 있는 여행을 강조합니다.
• 요리 여행: 지역의 음식과 음료를 탐험하는 데 중점을 둡니다.
• 종교 여행: 영적 또는 종교적 장소를 방문하는 데 중점을 둡니다.
• 야생동물 여행: 자연 서식지에서 동물을 관찰하는 활동입니다.
• 스포츠 여행: 스포츠 행사에 참가하거나 관람하기 위해 여행하는 것.
• 비즈니스 관광: 회의나 미팅과 같은 비즈니스 관련 목적을 위한 여행을 포함합니다.
• 건강 및 웰니스 관광: 스파 치료, 명상 또는 피트니스 리트리트 등을 통해 건강을 향상시키는 데 중점을 둡니다.
• 농촌관광: 농촌 농장 체류 및 농업 관련 활동에 중점을 둡니다.
• 럭셔리 여행: 독점적인 위치에서 고급스러운 경험과 프리미엄 서비스를 포함합니다.
• 지속 가능한 여행: 환경에 미치는 부정적인 영향을 최소화하면서 보존을 촉진하는 데 중점을 둡니다.

지금은 여행을 시작할 적기입니다.마켓플레이스경험 중심의 여행자들의 증가하는 요구를 충족시키는 것입니다.

시장 유형과 주요 특징

여기 여행 경험 분야의 시장 유형과 그 주요 특징에 대한 설명이 있습니다:

I. 서비스 예약 마켓플레이스

예시:Viator

• 그러한 시장들여행자를 가이드 투어, 모험 활동, 문화 체험, 개인화된 서비스와 같은 다양한 여행 관련 서비스 제공업체와 연결해 줍니다.
• 주요 기능:
• • 즉시 예약 및 일정 관리: 여행자가 직접 가용성을 확인하고 서비스를 예약할 수 있도록 허용합니다.
  • 리뷰 및 평가사용자 생성 리뷰는 서비스의 품질과 진정성을 검증하는 데 도움을 줍니다.
  • 다국어 및 통화 지원: 국제 여행자를 위한 필수 요소.
  • 모바일 친화적인 인터페이스대부분의 여행자들은 이동 중에 경험을 예약하기 때문에 모바일 최적화된 플랫폼이 중요합니다.
  • 안전한 결제 시스템: 온라인 결제를 위한 안전한 옵션을 제공하며, 종종 다양한 결제 방법을 지원합니다.
  • 서비스 분류 및 필터: 사용자가 카테고리, 위치, 활동 유형 및 기간별로 쉽게 탐색할 수 있도록 허용합니다.
  • 취소 및 환불 정책: 서비스 기반 예약에 필수적인 취소 및 환불에 대한 명확한 정책.
  • 실시간 고객 지원: 마지막 순간 여행자의 질문이나 우려 사항을 해결하기 위해 채팅, 이메일 또는 전화로 지원을 제공합니다.안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
  • 사용자 생성 콘텐츠: 사진 갤러리, 리뷰, 이전 여행자들의 추천사를 통해 신뢰성을 높입니다.

II. P2P 렌탈 마켓플레이스

예시:RVShare

• A피어 투 피어 (P2P) 렌탈 마켓플레이스개별 자산 소유자(또는 차량 소유자, 장비 대여자)와 임시 렌탈을 원하는 여행자를 연결합니다.
• 핵심 기능:
• • 호스트를 위한 목록 관리: 부동산 또는 차량 소유자가 자신의 임대 상품을 목록화하고 관리하며 업데이트할 수 있는 대시보드.
  • 고급 검색 및 필터링: 여행자들이 위치, 가격, 편의 시설, 속성 유형, 리뷰로 필터링할 수 있게 해줍니다.
  • 일정 및 가용성 관리: 호스트가 예약 가능성을 제어하고 정확한 일정을 위해 날짜를 차단할 수 있도록 합니다.
  • 신뢰 및 검증 도구: 신원 확인, 배경 조사, 호스트와 게스트 모두를 위한 안전 프로토콜로 신뢰를 구축합니다.
  • 유연한 결제 옵션 및 보증금: 안전한 결제, 종종 할부 계획이나 체크아웃 시 결제 옵션이 있습니다. 보안 예치는 때때로 고가 임대에 대해 보유됩니다.
  • 손상 보호 및 보험: 손해에 대비하기 위한 임대인 및 호스트를 위한 옵션으로, 일반적으로 추가 서비스 또는 파트너 서비스로 제공됩니다.
  • 양방향 리뷰: 호스트와 여행자 모두를 위한 평가 시스템으로 투명성과 신뢰성을 확립합니다.
  • 커뮤니티 가이드라인 및 정책: 취소, 손상, 그리고 손님의 행동에 대한 명확한 정책.

III. 지역 가이드 및 프리랜서 마켓플레이스

예시:플라이트그래퍼

• 여행자와 사진작가, 번역가, 개인 가이드, 혹은 현지 요리사와 같은 지역 프리랜서를 연결해주는 마켓플레이스입니다.
• 주요 특징:
• • 프리랜서 프로필 및 포트폴리오: 각 전문인의 경험, 인증 및 기술을 보여주세요.
  • 예약 및 가용성 캘린더프리랜서들은 플랫폼을 통해 직접 일정을 관리하고 예약을 수락할 수 있습니다.
  • 1:1 메시징: 여행자와 프리랜서 간의 서비스 및 기대치를 논의하기 위한 직접적인 커뮤니케이션 채널.
  • 검증 및 배경 확인: 1:1 경험에 대한 신뢰성과 신뢰성을 보장합니다.
  • 개인화 옵션: 여행자가 특정 유형의 경험이나 서비스 맞춤화를 요청할 수 있도록 허용합니다.
  • 평점 및 리뷰 시스템: 서비스 품질 유지를 위한 이전 고객의 피드백.

여행 및 경험 마켓플레이스를 시작하는 방법

성공적인 여행 마켓플레이스를 구축하기 위해서는 신중한 계획과 실행이 필요합니다. 시작하는 데 도움이 될 포괄적인 가이드는 다음과 같습니다:

i.연구 및 개발: 철저한 시장 조사를 시작하여 당신의 청중, 경쟁자 및 고객의 필요를 이해하십시오. 시장의 격차를 식별하고 그에 맞게 제공하는 제품이나 서비스를 조정하십시오.

ii.올바른 플랫폼 선택하기: 시장을 처음부터 구축할지, WordPress와 같은 CMS를 사용할지, 아니면 플러그인과 같은 것을 활용할지를 결정하세요.쇼피파이 + 슈프트러틀플랫폼을 선택할 때는 확장성, 맞춤화, 비용과 같은 요소를 고려하세요.

iii.벤더 온보딩적합한 투어 및 액티비티 운영자를 유치하는 것은 귀하의 시장 성공에 매우 중요합니다. 명확한 인센티브와 간편한 온보딩 프로세스를 제공하십시오. 여행 공급자가 품질 기준을 충족하고 사용자에게 원활한 경험을 제공하는지 확인하십시오.

IV.UX 디자인: 직관적이고 모바일 친화적인 인터페이스를 만드는 데 집중하세요. 디자인은 여행자의 독특한 요구를 반영하고 사용자가 경험을 검색하고 예약하는 것을 쉽게 할 수 있도록 해야 합니다.

v.테스트 및 출시: 광범위한 베타 테스트를 수행하여 피드백을 수집하고 잠재적인 문제를 파악합니다. 플랫폼이 최적화되면 공식 런칭을 진행하고 개선을 위해 사용자 피드백을 계속 수집합니다.

최고의 5개 여행 및 관광 마켓플레이스 [+Shipturtle 기반]

I. 에어비앤비

이미지: 에어비앤비 집

안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요?

에어비앤비이는 호스트가 자신의 집을 임대하거나 독특한 경험을 제공할 수 있는 P2P(피어 투 피어) 마켓플레이스입니다. 이는 세계 여행 시장에서 가장 인기 있는 플랫폼 중 하나입니다.

성공의 주요 요소:

• 독특한 경험: 에어비앤비는 숙소와 함께 선별된 지역 경험을 제공하여 여행자들이 진정한 독창적인 활동을 즐길 수 있게 합니다.
• 전 세계적 도달: 220개 이상의 국가와 지역에 등록된 에어비앤비는 다양한 방과 경험에 대한 접근을 제공합니다.
• 신뢰 시스템: 에어비앤비의 리뷰 시스템과 여행 웹사이트에서의 사용자 평가는 호스트와 게스트 간의 신뢰를 구축하는 데 도움을 주어 높은 품질 기준을 보장합니다.
• 사용자 친화적인 인터페이스: 이 플랫폼의 직관적인 디자인과 탐색하기 쉬운 모바일 애플리케이션은 고객 만족도를 높여 주며, 예약을 간편하게 만들어 줍니다.
• 유연한 비즈니스 모델: 에어비앤비는 다양한 시장의 요구에 맞게 조정하여 예산 친화적인 숙소와 고급 숙소를 모두 제공함으로써 고객 기반을 확장합니다.

II. 비아토르

이미지: Viator 홈

안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?

Viator, TripAdvisor 소속의 B2C 여행 플랫폼으로, 투어, 액티비티 및 독특한 경험을 전문으로 합니다. 여행자를 투어 운영자 및 현지 가이드와 연결합니다.

성공의 핵심 요소:

• 다양한 제안: Viator는 도시 투어와 야외 모험부터 모든 유형의 여행자를 위한 니치 여행 활동까지 다양한 경험을 제공합니다.
• 강력한 파트너십 네트워크: 이 플랫폼은 전 세계의 지역 여행사와 협력하여 고객들에게 2,500개 이상의 목적지에서 원활한 사용자 경험을 제공합니다.
• 트립어드바이저와의 통합: 비아토르는 트립어드바이저와의 연계를 통해 고객 리뷰와 평가를 활용하여 예약을 증가시키는 이점을 누립니다.
• 지금 예약하고 나중에 결제하세요: 이 결제 유연성은 여행 계획을 확정하고 나중에 결제하고 싶은 여행자에게 매력적입니다.
• 우수한 고객 지원: Viator는 24시간 연중무휴 고객 서비스를 제공하며, 간편한 취소 옵션을 제공하여 고객의 신뢰와 만족도를 높입니다.

안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?III. 익스피디아

이미지: Expedia 홈

안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요?

익스피디아{{variable}}는 항공편, 호텔, 자동차 렌탈 및 휴가 경험에 이르기까지 다양한 여행 서비스를 제공하는 B2C 플랫폼입니다.

성공의 주요 요소:

• 올인원 플랫폼: 익스피디아는 항공편, 호텔, 체험 등을 패키지로 묶을 수 있는 능력 덕분에 여행 계획을 세우는 여행자들에게 편리한 선택이 됩니다.
• 글로벌 존재감: 거의 모든 국가에 목록이 있는 이 플랫폼은 엄청난 도달 범위를 가지고 있습니다. 이 플랫폼은 사용자가 전 세계 어디에서나 투어나 활동을 예약할 수 있도록 온라인 예약을 지원합니다.
• 보상 프로그램: 보상 프로그램은 사용자에게 플랫폼에서 예약하도록 장려하기 위해 할인, 포인트 및 회원 전용 혜택을 제공합니다.
• 강력한 검색 필터: 사용자 친화적인 플랫폼은 사용자들이 필요한 것을 찾을 수 있도록 특정 가격대, 활동 유형 또는 호텔 범주와 같은 광범위한 필터링 옵션을 제공합니다.
• 모바일 최적화: 전용 모바일 앱과 앱 전용 독점 혜택을 통해 이동 중인 여행객들을 위해 최적의 경험을 제공합니다.

IV. GetYourGuide

이미지: GetYourGuide 홈

안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요?

GetYourGuide{{variable}}는 전 세계의 여행자와 투어, 활동 및 명소를 연결하는 인기 있는 온라인 여행 회사입니다. 이 회사는 여행자의 기대를 충족시키며, 뛰어난 경험과 서비스를 제공하는 데 큰 노력을 기울입니다.

성공의 주요 요소:

• 품질 관리: GetYourGuide는 평판이 좋은 현지 공급자와 협력하며 모든 목록이 높은 기준을 충족하도록 보장하여 여행자들이 예약에 대한 신뢰를 가질 수 있도록 합니다.
• 사용하기 쉬운 앱: 이 앱은 부드러운 예약, 티켓 접근 및 실시간 업데이트를 제공하여 전반적인 여행 경험을 크게 향상시킵니다.
• 고객 리뷰 및 사진: 상세한 고객 리뷰와 사용자 업로드 사진은 잠재 구매자에게 무엇을 기대할 수 있는지에 대한 더 명확한 그림을 제공합니다.
• 독점 액세스: GetYourGuide는 주요 관광 명소의 우선 입장 티켓을 포함하여 진정한 경험을 제공합니다. 이는 경쟁업체와 차별화되는 점입니다.
• 유연한 취소 정책: 이 플랫폼은 활동 시작 24시간 이전까지 무료 취소를 허용하여 여행자들에게 마음의 평화를 제공합니다.

V. 클룩

이미지: Klook 홈

안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요?

Klook아시아 시장을 주로 대상으로 하면서도 글로벌 존재감이 확대되고 있는 온라인 여행사(OTA) 및 경험 플랫폼입니다. 투어, 교통편 및 명소 입장권을 제공합니다.

성공의 핵심 요소:

• 모바일 중심: Klook은 이동 중 경험을 예약하는 것을 선호하는 여행객들을 위해 기술 플랫폼을 개발하였습니다.
• 독점 할인: Klook은 인기 있는 명소에 대해 자주 독점 할인 및 프로모션을 제공하여 예산을 고려하는 여행자들을 유치합니다.
• 다양한 활동 범위: Klook은 지역 투어와 교통 서비스부터 놀이공원 티켓까지 다양한 경험에 대한 접근을 제공합니다.
• 매끄러운 예약 프로세스: 플랫폼은 즉시 확인 및 e-바우처를 제공함으로써 예약 과정을 간소화하여 사용자에게 편리함을 더합니다.
• 지역화된 제안: Klook은 아시아를 포함한 지역 시장에 집중하여 여행자에게 문화적으로 더 적합하고 지역화된 경험을 제공할 수 있습니다.

이 플랫폼들은 혁신적이고 사용하기 쉬운 기능을 제공하며 전 세계 서비스 제공자와 여행자 간의 신뢰를 구축함으로써 두드러집니다. 시장 트렌드에 적응하고 다양한 여행 경험을 제공하며 고객 만족에 중점을 두는 능력이 이들의 지속적인 성공에 기여하고 있습니다.

사례 연구: Adventour Global — Shopify의 라이브 여행 경험 마켓플레이스

어드벤투어 글로벌완전히 운영 중인 여행 경험 마켓플레이스는 Shopify를 기반으로 Shipturtle의 예약 기능을 사용하여 구축되었습니다. 이는 Shipturtle의 일정 기반 예약 흐름에서 처음으로 라이브 마켓플레이스이며, 현재 실제 공급업체와 고객과 함께 운영되고 있습니다.

무엇이 지어졌나요?

여행사와 경험 파트너가 투어 패키지를 Shopify 웹사이트에 직접 나열할 수 있는 다중 공급업체 여행 마켓플레이스입니다.

각 목록은 다음을 지원합니다:

• 달력 기반 날짜 선택
• 사전 예약 여행 날짜 확인
• Shopify에서 직접 고객 예약

이 구조는 현대 여행 플랫폼을 반영하면서도 Shopify에 완전히 적합합니다.

Shipturtle이 어떻게 사용되었는지

Shipturtle은 Adventour Global이 단순한 제품 상점이 아닌 예약 중심 서비스 마켓플레이스로 운영할 수 있도록 비즈니스를 지원했습니다.

포함된 주요 기능:

• 여행 파트너를 위한 공급업체 온보딩
• 투어 및 체험 목록 관리
• 날짜 기반 예약 로직
• Shopify 내부의 중앙 집중식 마켓플레이스 운영

맞춤형 예약 엔진이나 외부 여행 소프트웨어는 필요하지 않았습니다.

End-to-End 구현

마켓플레이스 및 예약 설정 외에도 Shipturtle은 Adventour Global의 전체 Shopify 웹사이트 디자인 및 개발도 담당했습니다.

이로 인해 프로젝트는 다음을 포함하는 풀스택 전달이 되었습니다:

• Shopify 매장 디자인
• 마켓플레이스 구성
• 벤더 워크플로우
• 예약 및 고객 여정 설정

48시간 이내에 온라인 여행 마켓플레이스를 시작하세요.

기회를 잡을 때입니다. 여행 및 경험 관광 산업은 계속 확장될 것입니다. 적절한 계획과 마케팅 전략을 통해 귀하의 시장은 이 분야의 선두주자가 될 수 있습니다. 당신이 이제 막 시작하는 기업가이든, 기존 플랫폼을 성장시키려는 사람이든, 성공적인 여행 시장을 구축하는 것은 여러분의 손이 닿는 곳에 있습니다.

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