아마존과 같은 멀티 벤더 마켓플레이스 웹사이트를 구축하기 위한 필수 기능들

멀티 벤더 마켓플레이스 웹사이트 구축을 위한 40가지 필수 기능

멀티 벤더 마켓플레이스는 D2C 브랜드가 비즈니스를 성장시키고 고객을 위한 중앙 접점을 구축하는 일반적인 관행이 되었습니다. 전자상거래 웹사이트가 더 접근 가능해짐에 따라 아마존과 같은 마켓플레이스를 운영하는 데 필요한 기술도 크게 발전했습니다. 오늘날 성공적인 모든 멀티 벤더 마켓플레이스는 고객 경험의 최고 기준을 보장하면서 모든 백엔드 운영이 원활하게 진행되도록 갖추어져 있습니다.

Shipturtle은 고객을 만족시키기 위해 모든 노력을 다할 수 있도록 다중 공급업체 온라인 마켓플레이스를 위한 필수 기능에 대한 포괄적인 가이드를 제공합니다.

이미지: 멀티 벤더 마켓플레이스 웹사이트를 만들 때 고려해야 할 일곱 가지 중요한 측면

안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?

이 가이드는 다음과 같이 나누어졌습니다.일곱 가지 중요한 측면Shopify에서 다중 공급업체 마켓플레이스 웹사이트를 만들기 위해:

1. 웹사이트 디자인
2. 공급업체 관리
3. 지불
4. 주문 관리
5. 보안
6. 호환 가능한 앱
7. 지원

다음은 성공적인 마켓플레이스를 구축하기 위한 여정에 필요한 모든 기능의 포괄적인 목록입니다:

지불, 수수료 및 결산 관리 방법귀하의 다중 공급업체 시장에서?

신뢰받는 마켓플레이스 소프트웨어인 Shipturtle은 모든 거래의 안전과 보안을 보장합니다. 비즈니스 성장을 확보하기 위해 다중 판매자 웹사이트에 다음 세 가지 필수 기능을 통합해야 합니다:

이미지: 원활한 거래를 위한 필수 기능들

19. 커미션 계산:

• 커미션을 계산하는 과정은 일반적으로 매장 전체 주문을 조정하고 이를 해당 공급업체와 일치시키는 복잡하고 노동 집약적인 작업으로, 특히 주문량이 많을 경우 더욱 그렇습니다.
• 따라서 모든 다중 판매자 마켓플레이스는 커미션 계산에 대한 간소화된 접근 방식을 필요로 합니다.
• 벤더 커미션 계산에 관련된 수동 프로세스를 간소화하고 제품, 반품, 규정과 같은 요소를 고려하면 수동 작업에 할당된 시간을 상당히 줄일 수 있습니다. 이를 통해 고객 관계를 발전시키는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

20. 결제 통합:

• 마켓플레이스에서 결제는 종종 두 가지 측면이 있습니다. 고객들은 UPI, 신용카드 또는 직불카드를 통한 다양한 결제 옵션의 유연성을 원하지만, 공급업체는 결제가 처리되기 전에 세금 준수가 충족되어야 합니다.
• PayPal이나 Stripe 같은 결제 파트너가 있으면 이러한 작업을 간소화할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 통합은 규정 준수 및 규제 프레임워크 관점에서 높은 수준의 전문성을 가지고 있습니다.

21. 조정 및 계정:

재무 조정은 Shopify나 WooCommerce의 다중 공급업체 마켓플레이스에 있어 큰 도전 과제가 되어 왔으며, 이러한 프로세스를 자동화하거나 계정을 관리하는 것은 브랜드가 유동성 부족 및 규정 준수 문서를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

계정의 자동화는 마켓플레이스가 특히 수요가 높고 기한이 촉박한 상황에서 지출에 관한 중요한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 비용, 판매 및 수익을 고려하면 더 짧은 시간 내에 수익성을 달성할 수 있습니다.

효율적인 주문 관리를 통한 다중 공급업체 마켓플랫폼 구축 방법은 다음과 같습니다. 1. **시장 조사 및 요구 사항 분석**: - 목표 시장과 고객을 이해하고, 어떤 기능이 필요한지 파악하세요. 2. **플랫폼 선택**: - Shopify, WooCommerce, Magento와 같은 적합한 이커머스 플랫폼을 선택하세요. 다중 공급업체 기능을 지원하는지를 확인합니다. 3. **주문 관리 시스템 설계**: - 주문 수집, 처리 및 트래킹을 효율적으로 관리할 수 있는 주문 관리 시스템을 구축합니다. 이 시스템은 모든 공급업체의 주문을 중앙에서 관리할 수 있도록 해야 합니다. 4. **공급업체 온보딩**: - 공급업체가 쉽게 가입하고 제품을 등록할 수 있는 절차를 마련합니다. 명확한 가이드라인과 지원을 제공합니다. 5. **효율적인 재고 관리**: - 실시간 재고 관리를 통해 공급업체의 재고 상태를 업데이트하고, 품절을 방지합니다. 6. **결제 시스템 통합**: - 안전하고 다양한 결제 수단을 지원하는 시스템을 구축합니다. PayPal, Stripe 등의 결제 게이트웨이를 통합하세요. 7. **주문 처리 자동화**: - 주문 수집, 확인 및 발송 등의 프로세스를 자동화하여 효율성을 높입니다. 8. **사용자 인터페이스(UI) 및 경험(UX) 최적화**: - 고객이 쉽게 주문할 수 있도록 직관적이고 친숙한 인터페이스를 설계합니다. 9. **고객 지원 시스템 마련**: - 고객 문의와 문제 해결을 위한 지원 시스템을 구축합니다. 상시 문의 가능하도록 채팅봇이나 고객 센터를 운영할 수 있습니다. 10. **데이터 분석 및 피드백**: - 사용자의 행동과 판매 데이터를 분석하여 지속적으로 플랫폼을 개선합니다. 고객의 피드백을 반영하는 것이 중요합니다. 이 단계를 따라 다중 공급업체 마켓플랫폼을 성공적으로 구축하고 효율적인 주문 관리를 실현할 수 있습니다.

모든 다중 판매자 마켓플레이스를 원활하게 관리하기 위해서는 주문 관리 및 운영이 쉽고 자동화되며 정확해야 합니다. 주문 처리에서 오류를 최소화하면 수익 유출을 줄이고 온라인 마켓플레이스를 위한 새로운 수익 흐름을 열 수 있습니다.

이미지: 주문 관리의 중요성모듈

22. 주문 자동화:

• 주문 관리, 발송인 지정, 결제 계산 및 분배를 처리하는 내장 모듈을 통합하면 마켓플레이스의 시간을 절약할 수 있습니다.
• 비용 효율성 향상 및 시간 절약에서 발생하는 수익원 창출의 잠재성은 모든 다중 공급업체 마켓플레이스에 추가적인 장점이 됩니다.
• 이러한 프로세스를 자동화하는 것은 마켓플레이스를 위한 시간 절약에 기여할 뿐만 아니라, 그들의 마켓플레이스에 추가 기능을 도입함으로써 성장도 촉진합니다.
• 지속적인 혁신을 강조하고 소비자의 편의를 최우선으로 하는 것은 시장이 경쟁이 심화된 시대에서도 지속적으로 중요성을 유지할 수 있도록 도와주는 주요 전략입니다.

23. 배송 통합:

• 온라인 마켓플레이스를 위한 내장된 배송 통합 기능은 사용자에게 유연성과 옵션을 제공합니다.
• 올바른 배송 파트너를 선택하고 여러 주문에 대한 비용을 최적화하는 것은 매장과 사용자 관점 모두에서 매우 유용할 수 있습니다.
• 배송 차량과 다양한 배송업체 중에서 선택하는 것은 공급업체에게 편리함을 제공하여 파트너 웹사이트에서 주문을 처리할 때 고객 경험이 손상되지 않도록 할 수 있습니다.
• 올바른 서비스를 일관되게 제공하는 것은 훌륭한 브랜드를 다른 브랜드와 구별할 수 있습니다.

24. 배송 추적:

우리는 소비자들이 점점 더 초조해지고 배송 상황에 대한 업데이트를 자주 요구하는 시대에 살고 있습니다. 배송 추적은 마켓플레이스가 기능하고 성장하는 데 필수적인 기본 기능 중 하나입니다.

라시미 촌한, 기자

안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요?

• 배송 문제를 사전에 해결할 수 있도록 적시에 개입할 수 있도록 발송 상태를 이해하는 것도 중요합니다.
• 이것은 시장과 판매자에게 소중한 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 소비자 감정에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
• 마켓플레이스 플랫폼은 모든 배송을 볼 수 있는 단일 대시보드로 활성화되어야 하며, 각 운송업체의 효과성을 평가할 수 있는 매개변수를 제공해야 합니다. 이는 운송업체의 성과를 모니터링하고 각 배송 파트너에 대한 적절한 해결책을 제안함으로써 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 사용자에게 배송 추적 기능을 제공하면 고객 충성도를 높이고 마켓플레이스가 공급업체와 소비자 모두와 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

25.청구서 발행:

모든 마켓플레이스는 서로 다른 청구 요구사항을 가지고 있습니다.

• B2B 인보이스는 조직이 규제 절차를 효과적으로 준수할 수 있도록 여러 가지 규제 및 세금 절차를 포함하는 경우가 많습니다.
• 반면 B2C 인보이스는 소비자로부터 브랜드를 보호하면서 소비자와 일정한 신뢰를 구축하는 데 목적을 두고 있습니다.
• 시장 고유의 도전 과제를 해결하는 인보이스를 생성할 수 있는 능력은 규제 및 회계 관점에서 장기적인 이점을 가져올 수 있습니다.

26.NDR:

• 비배송 보고서는 공급업체와 온라인 시장이 반품을 줄이고 배송, 포장 및 매장 관리와 관련된 비용을 절감할 수 있는 수정 메커니즘을 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 이는 미래에 발생할 수 있는 유사한 문제를 해결하기 위해 취해야 할 시정 조치에 대해 화물 운송업자와 효과적으로 소통하는 매우 효과적인 도구이기도 합니다.

27.반환:

• 반품 관리는 종종 다수의 공급업체가 있는 마켓플레이스에서 가장 번거로운 작업 중 하나입니다.
• 각 공급업체에 맞게 맞춤화된 효율적인 반품 프로세스를 갖추는 것은 마켓플레이스에 큰 보상을 가져다줍니다.
• 반품 프로세스는 마켓플레이스 유형에 따라 다릅니다.
• 프로세스의 강력한 기초를 구축한 다음 그 과정에 관련된 수동 작업을 자동화하는 것은 어떤 마켓플레이스에도 큰 도움이 될 수 있습니다.

28. 맞춤 이메일:

• 귀하의 마켓플레이스 이메일을 서비스에 연결하고 적절한 브랜딩을 통해 고객에게 맞춤형 이메일을 보내 소비자 기억력을 높이세요.
• 브랜딩은 종종 어떤 마켓플레이스의 성공에 중요한 역할을 하며, 이메일 클라이언트를 마켓플레이스에 연결하고 맞춤형 메일 발송 옵션을 제공하는 것은 마켓플레이스와 소비자 간의 신뢰성과 신뢰를 촉진할 수 있습니다.

29. 디지털 제품:

• 우리는 PDF, 보고서 및 예약 형태의 디지털 제품을 제공하는 디지털 마켓플레이스의 상승을 점차 보고 있습니다.
• 다중 공급업체 마켓플레이스를 생성해야 하며, 파일 저장 옵션과 사용자가 파일을 원활하게 다운로드할 수 있는 기능을 포함해야 합니다.
• 캘린더 및 예약 통합은 상담 서비스를 제공하는 마켓플레이스에 매우 유용합니다.

멀티 벤더 전자상거래 마켓플레이스를 안전하게 유지하는 방법은 다음과 같습니다. 1. **강력한 인증 및 권한 부여**: 사용자와 판매자의 계정을 보호하기 위해 강력한 비밀번호 정책과 다단계 인증(MFA)을 구현하십시오. 2. **데이터 암호화**: 고객의 개인 정보 및 결제 정보를 보호하기 위해 모든 데이터 전송을 암호화하십시오. SSL 인증서를 사용하여 사이트의 안전성을 강화하세요. 3. **정기적인 보안 업데이트**: 사용 중인 소프트웨어 및 플러그인을 정기적으로 업데이트하여 알려진 취약점을 점검하고 수정하십시오. 4. **보안 감사 및 취약점 검사**: 정기적으로 보안 감사를 실시하고, 취약점 스캐너를 사용하여 시스템의 보안 취약점을 식별하고 해결하세요. 5. **부정 행위 감지 시스템**: 이상 활동을 모니터링할 수 있는 부정 행위 감지 시스템을 설치하여 사기 및 불법 거래를 방지하세요. 6. **결제 게이트웨이 사용**: 신뢰할 수 있는 결제 게이트웨이를 사용하여 고객의 결제 정보를 안전하게 처리하세요. 7. **교육 및 인식 강화**: 판매자와 직원들을 대상으로 보안 교육을 실시하여 보안 위협에 대한 인식을 높이고 최선의 보안 관행을 준수하도록 합니다. 8. **정책 및 절차 수립**: 데이터 유출, 사기, 기타 보안 사고 발생 시 대응 절차를 포함한 보안 정책을 수립하세요. 9. **백업 시스템 구현**: 정기적으로 데이터를 백업하여 데이터 유실 발생 시 즉각적으로 복구할 수 있도록 준비합니다. 10. **사용자 피드백 및 모니터링**: 고객과 판매자로부터 피드백을 받고 시스템 사용을 모니터링하여 보안 문제를 조기에 발견하고 대응할 수 있도록 합니다. 이러한 조치를 통해 여러분의 멀티 벤더 전자상거래 마켓플레이스를 보다 안전하게 운영할 수 있습니다.

보안은 종종 모든 웹사이트나 다중 공급업체 마켓플레이스에서 간과되는 측면입니다. 다중 공급업체 마켓플레이스에 대해 확장 가능하고 안전하며 변경할 수 없는 보안 프레임워크를 갖추는 것은 사용자 및 파트너와 비즈니스를 하는 데 필수적입니다.

이미지: 마켓플레이스 웹사이트를 안전하게 지키기 위한 필수 기능들

30. 확장성:

• 멀티 벤더 이커머스 웹사이트 개발이 진행되면서 멀티벤더 마켓플레이스가 성장함에 따라, 웹사이트에서 처리되는 데이터가 몇 배로 증가합니다.
• 따라서 대규모 데이터를 처리할 수 있으면서도 안전하고 민첩한 기반 위에서 (Shopify와 같은) 마켓플레이스 웹사이트를 처음부터 끝까지 구축하세요.
• 확장성은 다중 공급업체 관리 시스템이 직면하는 주요 과제 중 하나로, 프로세스 및 작업의 수가 증가함에 따라 더욱 중요해집니다.
• 이 데이터를 수집하고 처리할 뿐만 아니라, 처리된 데이터를 활용하여 생산성을 향상시키는 것은 많은 마켓플레이스를 위한 청사진 또는 향후 로드맵을 설정하는 데 필수적입니다.
• 다중 마켓플레이스 관리 솔루션은 이해관계자 그룹 전반에 걸쳐 데이터 수집, 처리 및 대표 기술을 활용해야 장기적으로 지속 가능한 방식으로 성장할 수 있습니다.

31. 데이터 보안:

• 여러 사용자 간에 웹사이트에서 데이터의 접근, 저장 및 이동을 제어하는 것은 다중 공급업체 마켓플레이스를 관리하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
• 데이터 보안은 종종 다중 공급업체 관리와 시장 운영에 관여하는 다양한 이해관계자들과 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
• 벤더, 고객 및 마켓플레이스 데이터를 내부 및 외부 요인으로부터 보호하는 것은 다중 벤더 전자상거래 웹사이트 개발에 있어 종종 번거롭지만 중요한 과정이 될 수 있습니다.

32. 추적 가능성 및 변경 기록:

• 사용자가 만든 변경 사항에 대한 추적 가능성과 로그를 보유하면 시스템이 다중 공급업체 전자상거래 웹사이트 개발을 관리하는 방법에 대한 유용한 피드백을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 오류 감소 및 효율성 증가는 다중 공급업체 관리에 매우 귀중할 수 있습니다.
• 추적 가능성과 변경 로그는 멀티 마켓플레이스 관리 및 마켓플레이스를 더욱 향상시키기 위해 사용되는 애플리케이션과 기능 개발에서 자주 활용됩니다.
• 이 변경 로그는 귀하의 마켓플레이스의 확장성과 데이터 보안을 보장하는 데 매우 중요합니다. 또한 추적 가능성은 다중 공급업체 관리 시스템의 원활한 운영에 관여하는 다양한 분야 간의 책임감을 촉진할 수 있습니다.

귀하의 멀티 벤더 마켓플레이스 소프트웨어가 360도 마켓플레이스 솔루션을 제공할 수 있습니까?

멀티 벤더 마켓플레이스 플러그인은 종종 웹사이트에 맞춘 다양한 기능을 가지고 있습니다. 여러 기능은 종종 확장된 생태계나 제휴 프로그램을 필요로 합니다. 중요한 측면에 전문성을 가진 호환 가능한 앱을 보유하면 단일 애플리케이션의 책임 부담을 줄이고 사용자가 여러 제휴 애플리케이션 중에서 선택할 수 있는 안전성을 제공할 수 있습니다.

33.세금 준수:

세금은 정부 당국과의 우호적인 관계를 유지하는 데 중요한 수단 중 하나입니다. 다양한 애플리케이션 내에서 이러한 기능을 구축하면 중소기업이 이와 관련된 문제를 처리하는 데 드는 비용을 절감할 수 있습니다.

라시미 초한, 저널리스트

• 귀하의 마켓플레이스에 공급업체와 고객 모두의 준수 측면을 통합하는 것은 필수적인 기능입니다.
• 제휴 애플리케이션은 시장이 준수 사항의 양쪽을 관리하는 데 도움을 줄 수 있으며, 이는 모든 다중 공급업체 마켓플레이스 웹사이트에 큰 이점을 제공할 수 있습니다.

34.구독:

• 구독은 종종 다른 웹사이트 모델을 필요로 하며, 이를 구독 제공에 특화된 애플리케이션에 아웃소싱하면 Shopify/WooCommerce 앱의 맞춤 개발에 들어가는 비용을 줄일 수 있습니다.
• 구독 서비스에는 AOV(평균 주문 금액), 고객 충성도, 그리고 편의성(예: 식료품 시장에서)이 포함됩니다.
• 구독(subscription)은 어떤 시장에서도 기존의 작업 흐름을 완전히 뒤흔들 수 있습니다. 구독은 자체적으로 프로세스와 자동화 세트를 가지고 있으며, 이를 효과적으로 관리하고 운영하기 위해 외부 파트너나 솔루션이 필요합니다.

35.추가 판매 및 교차 판매:

업셀링과 크로스셀링은 전자 상거래 세계에서 판매의 대안 모델로 서서히 주목받고 있습니다. 두 가지 모두 가능하게 하는 애플리케이션을 갖추는 것은 어떤 마켓플레이스에게도 게임 체인저가 될 수 있습니다.

• "자주 함께 구매되는"은 우리가 수평 마켓플레이스에서 자주 목격한 작은 기능입니다.
• 고객의 20%가 해당 추가 제품을 구매하면 평균 주문 수익이 상당히 증가할 것입니다.
• 또한 동일한 주문 내에서 여러 공급업체의 제품을 판매하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

36.CRM: 고객 관계 관리

• 프라이버시 우려가 커지는 시대에, 잘 갖춰진 CRM은 소비자 데이터를 관리하고 해당 데이터를 활용하여 아웃바운드 마케팅을 통해 판매를 증가시키는 데 필수적입니다.
• CRM은 적절한 메시지로 소비자에게 지속적으로 메시지를 전달함으로써 시장 방문을 효과적으로 증가시킬 수 있습니다.
• 관심사, 제품 및 카테고리에 따라 고객 데이터베이스를 구축하면 마케팅 효과를 더욱 높일 수 있습니다.
• 동시에 CRM은 운영 국가의 개인정보 보호 프레임워크를 준수하는 데 필수적입니다.

안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?

사용자가 귀사의 마켓플레이스 전자상거래 플랫폼을 이해하도록 안내하는 방법은 무엇인가요?

마지막으로, 마지막 기능 세트는 소비자가 귀하의 플러그인을 활용하는 방법을 이해해야 하는 요구 사항에 대한 것입니다. 모든 다중 벤더 마켓플레이스 웹사이트의 모범 사례는 벤더와 고객에게 플러그인을 사용하는 방법에 대한 명확한 그림을 제공하는 것이며, 이는 사용자 정의 및 기타 지원 기능을 선택할 수 있는 옵션을 포함합니다.

이미지: 사용자가 귀하의 플랫폼을 활용하도록 안내하는 필수 기능들

37.문서:

포괄적인 지식 기반과 학습 자료는 플러그인을 설치하고 활용하는 시간을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 플러그인과 관련된 질문을 해결할 수 있는 중앙 저장소를 통해 기능 및 추가 기능을 업셀할 수 있는 잠재력을 높일 수 있습니다.

기술은 실제로 사용하는 사람들에게 종종 이해하기 어렵습니다. 문서는 플랫폼 사용 방법을 사용자에게 쉽게 전달하는 데 중요한 역할을 합니다. 빠른 시장 출시 시간과 안정적인 운영은 효율적인 문서화의 부산물입니다. 깊이 있는 이해를 생성하고 시장과의 장기적인 관계를 구축할 수 있는 가능성은 직접적인 이점입니다.

38.사용자 지정:

• 일부 고유한 도전 과제는 이러한 요구 사항을 해결하기 위한 기존 플러그인이 시장에 없습니다.
• 커스텀 빌드와 구성은 모든 멀티 벤더 마켓플레이스의 이러한 문제를 극복하는 방법입니다.
• 적합한 마켓플레이스 소프트웨어 제공업체를 선택하면 이러한 문제를 해결하고 마켓플레이스에서 폭발적인 성장을 위한 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다.

39. 실시간 채팅 지원:

• 급한 고객은 종종 주문 손실로 이어집니다.
• 질문에 대한 적시 해결과 제품 구매에 대한 지원은 어떤 시장에서도 수익을 증가시킬 수 있습니다.
• 고객 경험을 모든 시장의 중심에 두는 것이 산업 표준이 되었으며, 고객이 만족할 수 있도록 마켓플레이스 소유자들 사이에서 라이브 채팅 지원이 점점 더 일반적인 관행이 되고 있습니다.

40.오픈 API의

• 귀하의 웹사이트 기능을 향상시키기 위한 많은 다른 마켓플레이스 애플리케이션은 개방형 통합을 요구하며, 이를 통해 새로운 모듈을 추가하거나 생성할 수 있습니다.
• 오픈 API는 확장하면서 동적으로 새로운 도전 과제를 해결할 수 있는 다중 공급업체 웹사이트를 구축하려는 경우 매우 유용합니다.

Shipturtle과 함께하는 다중 공급업체 마켓플레이스 개발 빠른 시작

이 기사는 다음 성공적인 마켓플레이스를 구축하는 여정에서 필요할 모든 기능에 대한 포괄적인 목록입니다.

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