크레프독 크루가 스니커 마켓플레이스를 확장하는 데 직면한 가장 큰 도전 과제는 무엇이었나요?
Crepdog Crew의 공급업체 네트워크가 수천 명의 판매자로 확대되면서, 각자가 Shopify나 WordPress에서 자신의 온라인 상점을 운영하게 되자, 제품 목록을 수동으로 관리하는 것은 심각한 병목 현상이 되었습니다.
대규모 공급업체 제품 관리
도전 과제:수천 개의 공급업체가 Shopify와 WordPress 쇼핑몰에 있는 상황에서, CDC 플랫폼에서 제품 목록을 업데이트하는 것은 운영의 악몽이었습니다. 공급업체는 새로운 항목이 추가되거나 목록이 변경될 때마다 제품을 수동으로 업로드해야 했으며, 이 과정은 시간 소모가 크고 오류가 발생하기 쉬우며 단순히 규모에 맞게 설계되지 않았습니다. CDC의 카탈로그가 15,000개 이상의 SKU로 성장하면서 수동 업로드는 지속 불가능해졌습니다.
해결책:Shipturtle의 판매자 스토어 동기화 기능은 CDC가 제품 카탈로그를 관리하는 방식을 혁신적으로 변화시켰습니다. 판매자가 각 제품을 수동으로 업로드하는 대신, 판매자 스토어 동기화는 브랜드가 기존의 온라인 스토어를 CDC 플랫폼에 직접 연결하고 모든 제품 데이터를 실시간으로 자동으로 동기화할 수 있게 해줍니다. Shopify와 WordPress의 판매자들은 수동 재등록 없이 스토어를 직접 연결할 수 있으며, 제품 세부 정보와 재고 수준이 자동으로 동기화되고, 새로운 제품 출시가 추가 노력 없이 즉시 CDC에서 활성화됩니다.
대시보드를 통한 중앙 집중식 공급업체 운영
도전 과제:수천 개의 공급업체를 관리하고 각 공급업체가 고유한 재고, 주문 및 성과 지표를 가지고 있는 상황에서는 수동으로 스프레드시트나 이메일 체인을 통해 추적하는 것이 제공할 수 없는 중앙 집중식 뷰가 필요했습니다.
해결책:Shipturtle의 공급업체 대시보드는 CDC 팀에게 단일 인터페이스에서 전체 공급업체 생태계에 대한 완전한 가시성을 제공합니다. 공급업체는 자신의 목록과 주문을 관리할 수 있는 자율성을 얻고, CDC는 중앙 집중식 감독을 유지하여 불필요한 커뮤니케이션을 줄이고 더 빠른 의사 결정을 가능하게 합니다.
자동 주문 관리
도전:CDC의 주문량은 온라인 소매, 체험 매장, Tier 2/3 도시 배송을 아우르는데, 수동으로 주문을 처리하고 적절한 공급업체로 라우팅하는 것은 위험하고 느렸습니다.
해결책:Shipturtle의 자동화된 주문 관리 시스템은 전체 주문 처리 흐름을 간소화했습니다. 주문은 관련 공급업체에 자동으로 전달되어 처리 시간을 단축하고 인적 오류를 줄이며, 고객이 한정판 구입품을 더 빠르고 신뢰성 있게 받을 수 있도록 합니다.
"열정가들에게 진정한 제품과 최고의 인도 스트리트웨어 디자인을 제공하며 최고의 쇼핑 경험을 만드는 것에 대한 우리의 헌신이 저희를 이끌어 줍니다." - 앙치트 카필, 공동 창립자 & CEO, Crepdog Crew