사례 연구
Eatsy Market는 콜롬비아에 본사를 두고 있는 성장 중인 B2C 마켓플레이스로, 고객과 여러 공급업체를 단일 온라인 플랫폼을 통해 연결합니다. 다중 공급업체 판매를 간편하고 접근 가능하게 만들기 위해 구축된 이 마켓플레이스는 효율적인 주문 관리와 원활한 공급업체 조정에 중점을 둡니다. 플랫폼이 설정되는 동안, 창립자 {{variable}}파블로불필요한 복잡성을 더하거나 예산 제약을 초과하지 않으면서 공급업체 주문을 관리할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. Shipturtle과 파트너십을 맺음으로써 Eatsy Market은 체계적인 온보딩 프로세스, 간소화된 주문 관리 및 팀이 빠르게 플랫폼에 익숙해질 수 있도록 지원하는 핸즈온 지원을 통해 마켓플레이스를 성공적으로 출시할 수 있었습니다.
2000개 이상의 제품
150개 이상의 공급업체
B2C 마켓플레이스 모델
대화 중입니다
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Pablo
설립자
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소개
Eatsy Market는 콜롬비아에 본사를 둔 B2C 마켓플레이스로, 여러 공급업체를 하나의 상점 아래 모아 고객이 다양한 판매자로부터 제품을 탐색하고 구매할 수 있도록 하는 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 지역 음식과 특산물에 중점을 두며, 고객이 한 곳에서 다양한 음식 공급업체와 연결될 수 있도록 합니다.
파블로가 Eatsy Market을 구축하기 시작했을 때, 그의 목표는 복잡한 시스템이나 큰 운영 노력이 필요하지 않으면서도 공급업체 주문을 효율적으로 관리할 수 있는 시장을 만드는 것이었습니다. 초기 단계의 창립자로서 그는 또한 실질적인 예산에 맞으면서도 다중 공급업체 상점을 원활하게 운영하는 데 필요한 도구를 제공하는 솔루션이 필요했습니다.
그러나 올바른 가이드 없이 마켓플레이스 인프라를 구축하는 것은 어려울 수 있습니다. 공급업체 워크플로우, 주문 라우팅 및 플랫폼 구성은 모두 처음부터 제대로 설정되어야 합니다.
이 과정을 지원하기 위해 Pablo는 Shipturtle과 협력했습니다. 안내된 온보딩 세션과 실습 지원을 통해 Eatsy Market 팀은 그들의 마켓플레이스를 구성하고, 플랫폼 워크플로우를 이해하며, 자신감을 가지고 운영을 시작할 수 있었습니다.
중앙 집중식 주문 관리 시스템과 신속한 지원의 결합 덕분에 파블로는 공급업체 주문에 대한 완전한 가시성을 유지하면서 설정에서 실시간 운영으로 원활하게 전환할 수 있었습니다.
“여러 공급업체를 관리하기 위한 훌륭한 도구입니다. 이 도구는 단일 패널에서 카탈로그 관리, 공급업체 자기 관리 및 운영 가시성을 훨씬 쉽게 만들어 주었습니다. 학습 곡선이 짧았고 지원 팀의 반응도 매우 빨랐습니다. Shopify에서 공급업체 및 제품 관리를 확장해야 하는 마켓플레이스에 꼭 추천하고 싶습니다.”
Pablo
설립자
솔루션으로 격차 해소하기
파블로가 Eatsy Market을 설정하기 시작했을 때, 목표는 여러 공급업체가 원활하게 운영할 수 있는 시장을 만들고 고객이 단일 상점을 통해 주문을 할 수 있도록 하는 것이었습니다. 그러나 이러한 운영 구조를 구축하려면 올바른 시스템과 지침이 필요했습니다.
초기 단계의 마켓플레이스 창립자인 파블로는 이해하기 쉽고, 저렴하며, 신뢰할 수 있는 온보딩 지원이 있는 솔루션이 필요했습니다.
도전 과제:
다중 공급업체 마켓플레이스를 설정하는 것은 워크플로, 공급업체 프로세스 및 주문 라우팅을 올바르게 구성하는 것을 포함합니다. 파블로에게 이 단계를 처음으로 수행하는 것은 플랫폼이 제대로 설정되도록 명확한 안내와 실질적인 지원이 필요했습니다.
해결책:
Shipturtle은 여러 차례의 가이드 세션을 통해 구조적인 온보딩 지원을 제공했습니다. 5~6회의 온보딩 전화에 걸쳐 팀은 Pablo가 플랫폼 설정, 공급업체 작업 흐름 및 운영 모범 사례를 이해하도록 도와주어, 초기부터 마켓플레이스가 올바르게 구성되도록 했습니다.
도전 과제:
다양한 공급업체의 주문을 관리하는 것은 중앙 집중화된 시스템이 없으면 곧 복잡해질 수 있습니다. 파블로는 수동 조정에 의존하지 않고 공급업체 주문을 효율적으로 추적할 방법이 필요했습니다.
해결책:
Shipturtle의 주문 관리 시스템은 Eatsy Market이 단일 대시보드를 통해 여러 공급업체의 주문을 처리할 수 있도록 했습니다. 이로 인해 주문 처리 과정이 간소화되었고 Pablo는 공급업체 활동에 대한 명확한 가시성을 확보할 수 있었습니다.
챌린지:
성장하는 시장으로서 Eatsy Market은 예산 제약을 초과하지 않으면서 필요한 기능을 제공할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.
해결책:
Shipturtle은 Pablo와 긴밀히 협력하여 플랫폼 설정이 시장의 운영 요구사항에 맞고 실용적인 예산 내에서 이루어지도록 했습니다. 이로 인해 Eatsy Market은 불필요한 복잡성 없이 적절한 도구로 출범할 수 있었습니다.
Pablo
설립자
“다중 판매자 마켓플레이스를 설정하는 것은 처음에는 복잡하게 느껴졌지만, Shipturtle 덕분에 과정이 훨씬 쉬워졌습니다. 온보딩 지원은 명확하고 실질적이었으며, 플랫폼은 첫날부터 판매자 주문을 원활하게 관리하는 데 도움을 주었습니다. 덕분에 운영상의 문제에 대한 걱정 없이 자신감을 가지고 출범하고 성장하기 시작할 수 있었습니다.”
Pablo
설립자
영향
Shipturtle과 파트너십을 맺음으로써, Eatsy Market은 보다 명확하고 자신감 있게 다중 공급업체 마켓플레이스를 출시하고 운영할 수 있었습니다. 구조화된 온보딩 지원과 중앙 집중식 주문 관리 시스템 덕분에 파블로는 여러 공급업체를 관리할 때 종종 발생하는 복잡성 없이 마켓플레이스를 설정할 수 있었습니다.
간편한 마켓플레이스 설정
여러 번의 안내 온보딩 세션을 통해 파블로는 플랫폼의 워크플로우를 이해하고 자신의 마켓플레이스를 단계별로 설정할 수 있었습니다. 이러한 실습 지원은 그가 초기 설정에서 운영 준비 상태로 훨씬 더 빠르게 이동할 수 있도록 도와주었으며, 시스템이 올바르게 구성되었는지 확인할 수 있었습니다.
중앙 집중식 주문 관리
Shipturtle의 주문 관리 대시보드를 사용하여 Eatsy Market은 여러 공급업체의 주문을 처리할 수 있는 명확하고 체계적인 방법을 얻었습니다. 이제 다양한 시스템에서 수동으로 주문을 관리하는 대신 모든 것이 한 곳에서 모니터링되고 처리될 수 있습니다.
강력한 운영 지원
파트너십에서 가장 가치 있는 측면 중 하나는 온보딩 동안 제공된 지속적인 지원이었습니다. 다섯 번에서 여섯 번의 전담 온보딩 세션과 신속한 도움 덕분에 파블로는 질문을 빠르게 해결하고 자신의 마켓플레이스 운영 관리에 대한 자신감을 얻을 수 있었습니다.
예산 친화적인 시장 출시
Shipturtle은 Eatsy Market 팀과 긴밀히 협력하여 솔루션이 그들의 운영 요구 사항과 예산에 맞도록 했습니다. 이를 통해 마켓플레이스는 불필요한 비용이나 복잡성을 피하면서 올바른 인프라로 출시할 수 있었습니다.
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결과
Eatsy Market의 여정은 올바른 지원과 인프라가 마켓플레이스를 출시할 때 얼마나 큰 차이를 만들 수 있는지를 보여줍니다. Shipturtle의 다중 공급업체 마켓플레이스 시스템 덕분에 Pablo는 복잡한 설정 프로세스에서 구조화되고 관리 가능한 운영 환경으로 변화할 수 있었습니다.
이 플랫폼은 공급업체 주문을 관리할 수 있는 중앙 집중화된 방법을 제공했으며, 안내된 온보딩 세션은 처음부터 마켓플레이스가 올바르게 구성되도록 보장했습니다. 기술 설정 문제를 해결하는 데 시간을 소비하는 대신, 파블로는 마켓플레이스를 운영하고 성장시키는 데 집중할 수 있었습니다.
오늘 Eatsy Market은 공급업체 관리와 주문 처리에 대한 명확한 시스템을 운영하고 있어 창립자가 플랫폼을 확장하고 시간이 지남에 따라 더 많은 판매자를 온보드할 수 있는 자신감을 제공합니다. 강력한 운영 기반이 마련되어 있어 이 Marketplace는 성장할 수 있는 좋은 위치에 있으며, 공급업체와 고객 모두에게 원활한 경험을 지속적으로 제공할 수 있습니다.
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