iMean Design이 선별된 럭셔리 마켓플레이스를 구축하면서 직면한 가장 큰 도전은 무엇이었나요?
제로에서 시작한다는 것은 모든 결정이 중요하다는 것을 의미했다. 이주할 기존 플랫폼이 없고 물려받을 유산 공급업체도 없었기 때문에 Shipturtle은 처음부터 iMean Design의 프리미엄 포지셔닝을 염두에 두고 시장의 각 레이어를 설계했다.
제로부터 시작하는 큐레이션된 멀티 벤더 마켓플레이스 구축
도전 과제:iMean Design은 완벽하게 형성된 브랜드 비전과 그들이 누를 위해 만들고 있는지에 대한 명확한 감각을 가지고 있었지만, 플랫폼이 없었습니다. 50개 이상의 프리미엄 디자인 공급업체를 수용하고, 제품, 주문 및 운영을 대규모로 관리하며, 여전히 하나의 응집력 있는 고급 목적지처럼 느껴지는 B2C 다중 공급업체 마켓플레이스를 만드는 것은 모든 것을 처음부터 시작해야 했고, 지름길 없이 진행해야 했습니다.
해답:Shipturtle은 iMean Design의 정확한 비즈니스 요구 사항에 맞춰 Shopify에서 완전한 마켓플레이스를 구축했습니다. 이 아키텍처는 여러 공급업체가 독립적으로 운영될 수 있도록 지원하며, 고객에게는 통합된 고급 매장 모습을 제공합니다. 또한, 프리미엄 브랜드를 위해 특별히 설계된 공급업체 온보딩 워크플로우를 제공하며, 일반 템플릿에서 변경된 것이 아닙니다.
선별된 규모에서의 공급업체 관리 및 운영
도전 과제:프리미엄 가구, 장식품, 예술 및 라이프스타일 카테고리 전반에 걸쳐 50개 이상의 공급업체와 함께 제품, 주문, 수수료 및 지급을 플랫폼 전반에 걸쳐 원활하게 관리해야 했습니다. 겉보기에 effortless한 마켓플레이스를 만들기 위해서는 그 뒤에 강력한 운영 인프라가 필요합니다.
해결책:Shipturtle의 멀티 벤더 엔진은 각 벤더에게 자신의 제품 목록, 재고 및 주문을 관리할 수 있는 전용 대시보드를 제공하는 동시에, iMean 디자인 팀에게 전체 플랫폼에 대한 중앙 집중식 감독을 가능하게 합니다. 수수료 구조, 지급 자동화 및 주문 라우팅은 모두 플랫폼의 특정 비즈니스 모델에 맞게 구성되었으며, 일률적인 기본 설정이 아닙니다.
가구, 예술품 및 장식품을 위한 원활한 배송
도전:프리미엄 가구, 예술작품, 및 장식품은 표준 배송 워크플로우 이상의 것을 요구합니다. 작품은 고객에게 완벽한 상태로 도착해야 하며, 브랜드 경험에 맞는 추적 및 커뮤니케이션이 필요합니다. 고급 시장에서는 물류가 제품 자체의 일부입니다.
해결책:Shipturtle은 플랫폼에 직접 배송 관리를 통합하여 공급업체가 자신의 대시보드 내에서 이행을 관리할 수 있도록 하였으며, 고객에게는 주문에 대한 실시간 가시성을 제공하고, 표준 소포 물류가 아닌 가구, 예술 작품 및 라이프스타일 제품의 다양한 배송 요구 사항을 처리할 수 있도록 구축된 워크플로우를 제공합니다.