사례 연구
"Covera"는 한국어로 "커버라"로 번역될 수 있으며, 맥락에 따라 다르게 해석될 수 있습니다. 더 구체적인 내용을 제공해 주시면 더욱 적절한 번역을 도와드릴 수 있습니다.은(는) 인도에 본사를 둔 B2C 다중 판매자 마켓플레이스로, 수영복, 잠옷, 운동복, 액세서리를 포함한 25개 이상의 독립적인 라이프스타일 및 패션 브랜드를 한 곳에 모으고 있습니다. 이 마켓플레이스는 고객의 구매 경험을 간소화하는 데 중점을 두면서 각 판매자가 자신의 재고 및 판매에 대한 완전한 통제권을 가질 수 있도록 하고 있습니다. Shipturtle은 Covera를 위해 맞춤형 Unicommerce 통합을 구축하여 판매자 재고 시스템을 마켓플레이스 대시보드에 직접 연결하고 주문 이행을 자동화했습니다.
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25개 이상의 독립적인 라이프스타일 및 패션 브랜드가 온보드되었습니다.
자동화된 제품 업로드, 수동 입력 제로
B2C 다중 공급자 마켓플레이스 모델
대화 중입니다
야시 나트와니
창립자
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소개
Covera는 패션 전자상거래에서 공통적으로 발생하는 문제를 해결하기 위해 출발했습니다: 훌륭한 라이프스타일 및 패션 브랜드가 수십 개의 개별 웹사이트에 흩어져 있어 소비자들이 원하는 옷장을 구성하기 위해 각각의 사이트를 방문해야 합니다. Covera는 수영복, 잠옷, 애슬레저, 액세서리 브랜드를 한데 모은 단일 마켓플레이스를 구축하여 "선택의 힘"이라고 부르는 중심으로 자리 잡았습니다. 이를 통해 고객은 통합된 매장과 결제 시스템을 통해 많은 독립 브랜드에서 쇼핑할 수 있도록 했습니다.
그 모델은 판매자 운영이 성장하는 브랜드 목록에 발맞출 수 있는 경우에만 대규모로 작동합니다. Covera의 많은 판매자 브랜드는 시장에 합류하기 전에 이미 Unicommerce를 통해 자체 재고 및 이행을 관리하고 있었으며, 이는 인도 판매자들 사이에서 널리 사용되는 시스템입니다. 각 판매자에게 그 시스템을 포기하고 Covera에 제품을 수동으로 다시 입력하도록 요청하는 것은 온보딩이 원활해야 하는 바로 그 지점에서 마찰을 추가했을 것입니다.
Shipturtle의 대답은 공급업체들이 이미 있는 곳에서 그들과 만나는 것이었으며, 그들이 일하는 방식을 바꾸라고 요구하는 것이 아니었습니다.
"우리는 이전에 다른 다중 공급업체 서비스 제공업체를 시도했지만, 그들은 완전히 실망스러웠습니다. 반면, Shipturtle과 함께 일하는 것은 제 일을 현저하게 더 쉽게 만들어주었습니다." - Covera, Shopify App Store 리뷰
야시 나트와니
창립자
솔루션으로 격차 해소하기
Covera의 핵심 문제는 운영 통합이었습니다: 고객 친화적인 단순성을 위해 구축된 마켓플레이스를 공급업체가 이미 사용하고 있는 재고 시스템에 연결하되, 어느 쪽에서도 워크플로 변화를 강요하지 않는 것이었습니다.
도전 과제:Covera에 온보딩되는 공급업체는 이미 Unicommerce에서 그들의 카탈로그를 관리하고 있었습니다. 새로운 아이템이나 재고 업데이트에 대해 동일한 제품 데이터를 Covera 대시보드에 수동으로 다시 입력하는 것은 브랜드 로스터가 증가함에 따라 공급업체 온보딩을 더 느리고 오류가 발생하기 쉽게 만들었을 것입니다.
해결책:Shipturtle은 판매자가 기존 Unicommerce 계정을 Covera 대시보드에 직접 연결할 수 있도록 하는 맞춤형 Unicommerce 통합을 개발했습니다. 이를 통해 제품이 수동 업로드 없이 자동으로 동기화됩니다. 새로운 목록과 재고 변경 사항은 판매자가 이미 사용하는 시스템을 통해 흐릅니다.
도전:한 번 Covera를 통해 주문이 접수되면, 공급업체들은 별도의 마켓플레이스 전용 워크플로로 전환하지 않고도 주문을 이행할 수 있는 방법이 필요했습니다. 특히 많은 공급업체들이 이미 Unicommerce를 통해 배송, 포장 및 재고 차감을 진행하고 있었기 때문입니다.
해결책:Shipturtle은 Covera에서 주문된 내용을 Unicommerce에 직접 동기화하는 통합 기능을 구축하여, 공급업체가 나머지 운영을 처리하는 동일한 시스템에서 이행을 관리할 수 있도록 하였습니다. 이는 두 개의 병행 프로세스를 유지하는 대신에 가능합니다.
도전:커베라가 브랜드를 추가함에 따라, 늘어나는 공급업체 기반에서 재고와 주문을 수동으로 조정하는 것은 커베라 팀의 비례적으로 더 많은 운영 노력을 요구했을 것입니다.
해결책:제품 동기화와 주문 동기화가 모두 자동화됨에 따라, Shipturtle의 통합은 Covera가 브랜드 목록을 확장할 수 있도록 도와주었으며, 수동 작업의 증가 없이도 가능합니다. 이를 통해 마켓플레이스 팀은 데이터 입력보다 선별 및 성장에 집중할 수 있게 되었습니다.
야시 나트와니
창립자
야시 나트와니
창립자
영향
커스텀 유니커머스 통합이 완료됨에 따라, 코베라는 고객과 공급업체 경험을 간단하게 유지하면서 다중 공급업체 운영을 확장할 수 있게 되었습니다.
Covera는 이제 수영복, 밤옷, 액티브웨어 및 액세서리를 포함한 카테고리 전반에 걸쳐 25개 이상의 독립적인 라이프스타일 및 패션 브랜드를 통합하고 있으며, 모두 Shipturtle의 다중 판매자 플랫폼을 통해 관리되고 있습니다.
제품 목록은 공급업체 Unicommerce 계정에서 Covera로 자동으로 동기화되며, Covera에서 진행된 주문은 이행을 위해 Unicommerce로 다시 동기화되어 거래의 양쪽에서 수동 데이터 입력이 제거됩니다.
통합이 제품 및 주문 동기화를 자동으로 처리하므로 Covera는 자체 팀의 수동 운영 작업이 비례하여 증가하지 않고 추가 공급업체 브랜드를 온보딩할 수 있었습니다.
결과
현재 Covera는 맞춤형 Unicommerce 통합을 통해 주로 자동화된 공급업체 운영을 갖춘 큐레이션된 멀티 브랜드 패션 및 라이프스타일 마켓플레이스로 운영되고 있습니다. 많은 공급업체들이 이미 사용하고 있는 시스템과 연결함으로써 Shipturtle은 멀티 공급업체 마켓플레이스 온보딩에서 가장 흔한 마찰 지점 중 하나인 판매자에게 두 번째, 마켓플레이스 전용 작업 흐름을 배우고 유지하도록 요구하는 문제를 해결했습니다.
Covera가 패션 및 라이프스타일 카테고리 전반에 걸쳐 브랜드를 계속 추가함에 따라, 동일한 통합이 이러한 성장과 함께 확장될 수 있도록 구축되어 새로운 공급업체의 카탈로그와 주문을 동기화하며, 각 추가에 대해 맞춤형 재작업을 요구하지 않습니다.
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