Shipturtle은 연결된 200개 이상의 운송업체를 통해 주문 하나씩 또는 대량으로 배송 라벨을 생성할 수 있으며, 자동으로 배송 상태를 동기화합니다. 이 가이드는 전체 프로세스를 처음부터 끝까지 안내합니다.
주문에서 선택 가능한 발송인 드롭다운에서 발송인을 선택하고 레이블 생성 버튼을 클릭하세요 — 또는 여러 주문을 선택하고 일괄 작업 → 생성 → 배송 레이블을 사용하세요. Shipturtle 외부에서 레이블이 생성된 경우 대신 수동으로 추적 추가를 사용하세요. 그런 다음 Shipturtle은 운송업체가 지원하는 경우 자동으로 상태를 추적합니다(A 배지), 지원하지 않는 경우 수동으로 추적합니다(M 배지).
시작하기 전에
- 최소한 하나의 배송 업체가 연결되어 있습니다 — 배송 파트너 추가를 참조하세요.
- “배송지” 주소, “픽업” 주소, 무게 및 패키지 크기가 주문에 대해 입력되었고 정확합니다. 오류가 있는 경우 Shipturtle은 라벨을 생성하지 않습니다.
배송 라벨 생성
1단계: 요금 비교하기 (선택 사항)
연결된 운송업체 간의 요금을 비교하려면 먼저 주문의 패키지 치수와 무게가 입력되어 있는지 확인한 후, 배송업체 선택 드롭다운을 열어보세요. 여기서는 운송업체가 지원하는 곳에서 실시간 요금을 나란히 보여줍니다.
단계 2: 단일 주문
- 주문을 열고 Select shipper 드롭다운에서 운송업체를 선택하세요.
- 라벨 생성 버튼을 클릭하세요.
- 배송 라벨을 다운로드하세요.
배송 준비 완료 — 배송업체 선택됨, 클릭할 준비가 된 라벨 생성.
단계 3: 대량 주문
여러 주문을 선택한 후, 일괄 작업 → 생성 → 배송 레이블 생성으로 이동하여 모든 주문에 대한 레이블을 한 번에 생성하세요.
대량 작업 → 생성 → 배송 라벨. (배경 주문 세부 정보가 흐릿하게 표시됩니다.)
수동으로 추적 번호 추가하기
Shipturtle 외부에서 라벨이 생성된 경우 — 드롭 셔핑업체나 일회성 발송을 위해 임시 운송업체를 사용할 때 일반적입니다 — 여전히 해당 주문에 대해 기록할 수 있으며, Shipturtle을 통해 라벨을 생성할 필요는 없습니다.
- 배송업체 선택 드롭다운을 열고 수동으로 추적 추가를 클릭합니다.
- 다른 배송 파트너에서 배송업체 이름, 추적 번호, 추적 URL 및 예상 비용을 입력하세요.
- 저장 클릭 후 라벨을 생성하세요.
배송업체 선택 — 오른쪽 상단에서 추적을 수동으로 추가합니다.
추적 상태 조회 및 유지 관리
라벨이 생성되면, 추적 번호가 배송 세부정보 아래에 나타나며, 이를 클릭하면 운송업체의 추적 페이지로 바로 이동합니다. Shipturtle은 앱 내에서도 상태를 추적합니다:
- 자동 —추적 통합이 있는 운송업체에 대해 표시됩니다. Shipturtle은 매시간 자동으로 배송 상태를 검색하고 업데이트합니다.
- 매뉴얼 —추적 통합이 없는 배송업체에 대해 표시됨. 수동으로 배송 상태를 업데이트해야 합니다.
배송 파트너가 잘못된 상태를 반환하는 경우, 상태 배지 옆의 토글을 사용하여 해당 주문을 자동에서 수동으로 전환할 수 있습니다.
자동으로 배송업체 할당하기
설정 → 설정 및 구성 → 배송 설정에서 배송 자동화를 통해 매번 수동으로 선택하는 대신 주문에 배송업체를 자동으로 할당하는 규칙을 생성할 수 있습니다.
- 규칙은 위에서 아래로 평가됩니다.
- 순서에 대해 적용되는 첫 번째 규칙이 참이면, 아래에 있는 모든 규칙은 건너뛰어집니다.
- 규칙과 일치하지 않으면 배송 파트너에 설정된 기본 배송업체가 대신 사용됩니다.
주문 상태를 귀하의 매장에서 업데이트하세요.
설정 → 설정 및 구성 → 배송 설정 → 배송 라벨 설정으로 이동하여 "Shopify에서 주문 상태 자동 업데이트"를 활성화합니다. 배송이 생성되면 배송 세부정보 및 추적 번호가 자동으로 귀하의 매장에 전송됩니다. 이 일이 발생하는 시점을 배송(라벨 생성 시) 또는 이동(패키지 픽업 시) 중에서 선택하세요.
배송 라벨 설정 — Shopify에서 주문 상태를 자동으로 업데이트합니다.
배송 라벨 취소하기
취소할 주문 레이블을 선택한 후, 일괄 작업 → 취소 → 배송 레이블로 이동하세요.
배송 라벨을 이메일과 WhatsApp으로 보내기
개별 주문에서 이메일 아이콘을 클릭하여 배송 라벨 및 주문 세부정보를 이메일로 보내거나, 여러 주문을 한 번에 보내려면 대량 작업 아래의 "공급업체에 주문 이메일 전송"을 사용하세요.
- 다중 공급업체 주문: 이메일은 공급업체와 창고로 발송되며, 상인은 CC에 포함됩니다.
- 비 다중 공급업체 주문: 이메일이 상인과 창고로 전송됩니다.
이메일 구성 및 WhatsApp 통합에서 설정 세부정보를 확인하세요.
회계/분석을 위한 배송 세부정보 다운로드
필요에 따라 주문을 필터링한 후 내보내기(Export)를 클릭하세요. 미리 설정된 옵션(최소, 표준, 전체) 중 하나를 선택하거나 주문 컨텍스트, 제품, 주문 가치 등을 통해 필요한 필드를 선택하여 사용자 지정 내보내기(Custom export)를 만들어 보세요.
주문 내보내기 — 필드 프리셋 및 사용자 정의 필드 선택. (상인 이메일이 흐릿하게 처리됨.)
더 큰 수출품은 즉시 다운로드되지 않고 이메일로 전송됩니다. 이후 화물 조정 유틸리티를 사용하여 예상 배송 비용과 실제 배송 비용을 비교하세요.
검토 목록
- 최소한 하나의 운송업체가 연결되었습니다.
- 주문서에 배송지 주소, 픽업 주소, 무게 및 패키지 크기가 정확하게 확인되었습니다.
- 라벨이 생성되었습니다. 단일 주문의 배송업체 선택, 여러 주문의 대량 작업, 또는 수동으로 추적 추가(외부 라벨)를 통해 생성되었습니다.
- 자동 주문 상태 동기화가 활성화되었습니다. 수동 작업 없이 귀하의 상점을 업데이트하려면 이 기능을 이용하세요.
- 배송 자동화 규칙이 설정되었습니다. 수동 선택 없이 운송업체가 자동으로 할당되기를 원하신다면 사용하세요.
문제 해결 / 자주 묻는 질문
운송 아이콘이 회색으로 표시되고 운송 라벨을 생성할 수 없는 이유는 무엇인가요?
두 가지 가능한 원인:
- 주문에 대한 오류 —보통 창고 세부정보, 패키지 크기/무게 또는 선택된 배송업체가 누락됩니다. 관련 셀에서 작은 빨간 오류 아이콘을 찾아 클릭하면 누락된 정보를 확인할 수 있습니다.
- 라벨 생성 접근 권한이 없는 공급업체 —설정 → 설정 및 구성 → 배송 설정 → 공급업체 권한으로 이동하여 공급업체에 대해 “배송 라벨 생성”을 활성화하십시오.
막히면 Shipturtle 팀에 연락하세요:팀@쉽터틀.com또는 지원 페이지를 통해 티켓을 열 수 있습니다.