Shipturtle에서 배송 설정 검토하기

모든 배송 설정은 이제 하나의 장소에서 구성할 수 있습니다. 이 가이드는 각 섹션을 안내합니다 — 각 섹션이 수행하는 작업, 이 기사의 이전 버전 이후 변경된 사항, 이동된 설정을 찾는 위치에 대해 설명합니다.

모든 판매자용 배송 설정은 이제 설정 → 설정 및 구성 → 배송 설정 아래에 위치하며, 다섯 개 섹션으로 구성되어 있습니다: 배송 라벨 설정, 패키지 크기, 다중 항목 계산, 공급업체 권한, 및 NDR 설정. 이전의 “다중 공급업체 설정” 경로와 별도의 판매자 프로필 라벨 크기 페이지는 사라졌으며, 둘 다 이 하나의 화면으로 통합되었습니다.

이 가이드는 누구를 위한 것인가요?

마켓플레이스 관리자와 상인들이 처음으로 배송 설정을 하거나 Shipturtle 업데이트 후 기존 설정을 확인하는 경우입니다.

시작하기 전에

• 당신의 Shipturtle 계정에 대한 관리자 접근 권한.
• 창고를 관리하거나 공급업체별로 패키지 크기를 설정하는지 여부를 확인하세요. 여기의 몇 가지 설정은 공급업체의 자체 편집 페이지에서 공급업체 수준에서 재정의할 수 있습니다.

단계별

1단계: 배송 설정 열기

왼쪽 사이드바에서 설정 → 설정 및 구성으로 이동한 다음, 왼쪽 목록에서 배송 설정 탭을 선택하세요. 이는 이전의 다중 공급업체 설정 → 배송 설정 경로를 대체하며, 목적지는 동일하지만 이름이 변경되고 재구성되었습니다.

설정 및 구성 → 배송 설정, 왼쪽의 탭 목록에서.

2단계: 다섯 가지 설정 그룹 검토하기

배송 설정 탭은 모든 내용을 다섯 개의 축소 가능한 섹션으로 그룹화합니다. 각 섹션의 헤더를 클릭하면 확장되며, 한 번에 하나만 열려 있어야 합니다.

• 배송 라벨 설정:Shopify 동기화를 구성하고, 콘텐츠 라벨, 기본 라벨 크기 및 주문 이행을 위한 검증 규칙을 설정하세요.
• 패키지 치수:배송을 위한 기본 패키지 치수를 설정하십시오.
• 다중 항목 계산:주문에 여러 품목이나 수량이 포함된 경우 패키지 치수가 어떻게 계산되는지를 구성하세요.
• 벤더 권한:배송, 라벨, 창고 관리 및 주문 처리를 위한 공급업체 권한 및 기본 설정을 구성하세요.
• NDR 설정:실패한 배송(RTO/NDR)을 관리하여 이해관계자에게 알리고 배송 문제를 해결하기 위한 신속한 조치를 취할 수 있도록 합니다.

배송 설정 아래의 다섯 개 섹션이 축소되었습니다.

단계 3: 배송 라벨 설정 구성하기

배송 라벨 설정을 확장하여 라벨과 Shopify의 동기화 방식을 제어합니다:

• Shopify에서 주문 상태를 자동으로 업데이트합니다:활성화하면 Shopify에서 주문 이행, 배송인 및 추적 세부정보를 업데이트합니다. 라벨이 생성되는 순간 이행되는 "배송 시" 또는 패키지가 실제로 픽업될 때 이행되는 "운송 중"을 선택하세요.
• Shopify에서 Shipturtle로 주문 상태 변경을 자동으로 동기화합니다:Shopify의 주문 이행 상태가 변경될 때, 배송업체 이름과 추적 번호를 Shipturtle로 다시 가져옵니다.
• 배송 라벨 크기:기본 레이블 크기로 A4 또는 6×4 라벨을 선택하세요. 이는 설정에서 이전에 존재했던 설정과 동일합니다: 설정 → 상인 프로필 → 배송 레이블 설정.
• 이메일 확인 / 전화 확인:배송 라벨을 생성하기 전에 고객의 이메일 또는 전화번호를 선택적으로 요구하여, 불완전한 주문이 운송업체에서 조용히 실패하지 않도록 합니다.

배송 라벨 설정, 전체 확장.

배송 라벨 크기 드롭다운 — A4 또는 라벨 6×4.

단계 4: 기본 패키지 치수 만들기

패키지 크기를 확장하고 “크기 추가”를 클릭하여 이름 있는 프리셋(예: “작은 상자” 또는 “표준 메일러”)을 생성합니다. 제목과 길이 × 너비 × 높이를 입력합니다. “기본값으로 설정하려면 확인”을 선택하면 다른 크기가 설정되지 않았을 때 자동으로 적용됩니다. 제목, 길이, 너비 및 높이는 모두 필수 항목이며, 양식 블록은 모두 입력이 완료될 때까지 저장할 수 없습니다.

패키지 치수, 치수 추가 버튼 및 (비어 있는) 프리셋 테이블.

크기 설정 대화상자: 제목, L, W, H, 및 기본 토글.

필수 필드 유효성 검사 - 제목, L 및 W는 저장이 진행되기 전에 값이 필요합니다.

5단계: 다품목 주문의 계산 방법 설정

다중 아이템 계산은 주문에 여러 개의 아이템이 포함되어 있을 때 Shipturtle이 단일 박스 크기를 유도하는 방법을 제어합니다. 선택한 방법에 관계없이 무게는 항상 합산됩니다.

• 스태킹:최대 길이, 최대 너비를 취하고 모든 높이를 합산하여 항목이 쌓인 것처럼 계산합니다. 예: 2×(15×10×5) + 1×(12×8×6) → 15 × 10 × 16 cm.
• 큐브 루트:모든 항목의 부피를 합산하고, 세제곱근을 계산하여 동일한 면 길이를 가진 박스의 치수를 생성합니다.
• 패킹 버퍼:계산된 L, W, H에 포장 재료를 고려하기 위해 추가되는 비율은 기본적으로 10%입니다.
• 가장 가까운 패키지로 스냅:활성화되면 계산된 크기를 당신이 만든 가장 가까운 기본 패키지 치수와 일치시킵니다. 대신, 계산된 원시 크기를 배송 파트너에게 전송하지 않습니다.
• 누락된 차원에 대한 차단:활성화되면, 주문에 포장 크기가 누락된 경우 경고가 표시되며, 판매자나 공급자가 기본 포장을 사용한다고 확인할 경우에만 진행됩니다.

다중 항목 계산: 쌓기 대 세제곱근, 포장 버퍼, 그리고 두 개의 안전 토글.

6단계: 공급업체 권한 설정

판매자 권한은 판매자가 스스로 할 수 있는 것과 상인이 전용으로 남기는 것을 제어합니다. "판매자가 할 수 있도록 허용"은 이 그룹의 마스터 토글이며, 아래 항목들은 개별적으로 활성화할 수 있습니다:

• 배송 파트너 추가:업체는 자신의 캐리어 계정을 연결할 수 있습니다.
• 배송 레이블 생성:판매자는 자신의 주문에 대한 배송 라벨을 생성할 수 있습니다.
• 배송 라벨 취소:판매자는 생성한 라벨을 취소할 수 있습니다. 이는 이전에 “배송 라벨 생성”과 하나의 토글로 묶여 있었습니다.
• 주문 변경 창고:판매자는 주문이 발송되는 창고를 변경할 수 있습니다.
• 주문 배송 상태 변경:판매자는 주문의 배송 상태를 수동으로 업데이트할 수 있습니다.
• 주문 패키지 치수 편집:판매자는 개별 주문에 대해 패키지 치수를 재정의할 수 있습니다.
• 공급업체가 다중 항목 계산 설정을 변경할 수 있도록 허용:판매자가 자신의 주문에 대해 5단계의 스태킹/큐브 루트 계산 방법을 오버라이드할 수 있게 합니다.

공급자 작업 목록 아래에는 두 가지 설정이 있습니다:

• 배송 라벨 생성을 위한 패키지 치수가 필요합니다:새 설정 — 활성화하면, 공급업체는 해당 주문에 대한 배송 라벨이 생성되기 전에 패키지 치수를 추가해야 합니다.
• 모든 공급업체에 대한 기본 라벨 크기 설정:현재 기본 라벨 크기를 표시하고 이를 클릭하면 배송 라벨 설정(3단계)으로 돌아가 변경할 수 있습니다.

공급업체 권한, 아래의 두 가지 새로운 설정을 포함하여 완전히 확장됨.

단계 7: NDR 설정 구성하기

NDR 설정은 실패한 배달(원점으로 반송/비배달 보고서)을 처리하기 위한 새로운 섹션입니다. 배달에 실패할 경우 SPOC(단일 연락 지점)가 이메일로 어떻게 통지될지 선택하세요:

• 각 이메일을 구분하여:실패한 배달 이벤트가 발생할 때마다 이메일 하나가 전송됩니다.
• EOD에 단일 통합 이메일:하루의 모든 NDR 이벤트는 하나의 일일 요약 이메일로 묶입니다.
• 별도의 이메일과 통합된 이메일:이벤트마다 이메일을 전송하고 일일 요약도 전송합니다.

NDR 설정, SPOC 이메일 발송 방법 선택.

창고 추가하기

Shipturtle을 설치하면 자동으로 Shopify의 “위치”를 창고로 가져옵니다. 새 창고를 추가하려면 설정 → 창고 → 새로 추가로 가세요; 기존의 것을 편집하려면 설정 → 창고 → 편집으로 가세요.

필요한 만큼의 창고를 추가할 수 있으며, 가장 자주 사용하는 창고를 기본값으로 설정할 수 있습니다. 다중 공급업체 마켓플레이스에서는 창고가 공급업체에 할당되며, 공급업체의 주문은 할당된 창고에서만 처리될 수 있습니다.

제품 수준 차원 추가하기

이 섹션은 녹화에 포함되지 않았으므로 이전 버전에서 이어집니다. 이는 주문에 제품 수준의 치수가 없는 경우 적용되는 4단계의 기본 패키지 치수 프리셋을 보완합니다.

이 방법은 주문이 단일 제품으로 구성될 때 유용하며, Shipturtle은 해당 제품의 크기를 자동으로 가져올 수 있기 때문입니다.

• 치수를 수동으로 추가하세요 —제품으로 이동하여, 포함하고자 하는 각 제품에 대해 길이, 너비 및 높이를 추가하세요.
• 대량으로 제품 치수 추가하기 —모든 제품을 다운로드하고, 내보낸 파일에 치수 세부정보를 추가한 후, 업데이트된 치수로 다시 업로드하십시오.

제품에 자체 치수가 설정된 후, 해당 제품에 대한 새로운 주문은 자동으로 치수를 가져옵니다.

체크리스트

• 새 위치가 확인되었습니다: 설정 → 설정 및 구성 → 배송 설정.
• 배송 라벨 설정이 검토되었으며, Shopify 동기화 동작, 라벨 내용 및 기본 라벨 크기가 모두 의도적으로 설정되었습니다.
• 최소한 하나의 기본 패키지 치수가 생성되어야 하며, 합리적인 하나가 기본으로 표시되어야 합니다.
• 다중 항목 계산 방법이 선택되었습니다 (스태킹 또는 큐브 루트) 및 포장 버퍼가 설정되었습니다.
• 업체 권한이 검토되었으며, 두 개의 최신 토글(다항목 재정의, 필수 패키지 치수)도 포함되었습니다.
• NDR SPOC 이메일 방법이 선택되었습니다.
• 창고 및 제품 수준의 차원은 별도로 확인되었으며, 이 기록에 포함되어 있지 않으므로 위에 설명된 내용과 여전히 일치하는지 확인하십시오.

자주 묻는 질문들 (FAQs)

현재 기본 배송 라벨 크기는 어디에서 설정하나요?

배송 설정 → 배송 라벨 설정 → 배송 라벨 크기 내에 있습니다. 이전의 설정 → 판매자 프로필 → 배송 라벨 설정 페이지는 더 이상 이곳에 있지 않습니다. 공급업체 권한은 여전히 편의를 위해 여기에 링크되어 있습니다.

다품목 주문에서 적재(스태킹)와 세제곱근(큐브 루트)의 차이는 무엇인가요?

스태킹은 모든 항목의 가장 큰 길이와 너비를 취하고 그 높이를 합칩니다. 이는 항목이 실제로 서로 위에 쌓여 있을 때 유용합니다. 큐브 루트 합계는 총 부피를 구하고 균등한 면적을 생성합니다. 이는 항목이 불규칙하거나 나란히 포장될 때 더 좋습니다.

“가장 가까운 패키지 맞춤”은 기본 패키지 크기를 먼저 설정해야 합니까?

네 — 계산된 크기를 패키지 치수에서 생성된 미리 설정 값과 비교하므로, 아직 존재하지 않는 경우에는 스냅할 것이 없습니다.

판매자가 다품목 계산 방법을 재정의할 수 있나요?

“판매자가 다수 항목 계산 설정을 변경할 수 있도록 허용”을 판매자 권한에서 활성화해야만 합니다. 기본적으로는 비활성화되어 있습니다.

주문에 패키지 치수가 누락되면 어떤 일이 발생하나요?

이는 "누락된 치수에서 블록" 설정에 따라 다릅니다. 이 설정이 켜져 있으면 상인이나 공급업체가 경고를 보고 기본 패키지를 사용하여 확인해야 계속 진행할 수 있습니다. 이 설정이 꺼져 있으면 Shipturtle은 확인 단계 없이 진행됩니다.

이 페이지는 벤더별로 적용되나요, 아니면 전역적으로 적용되나요?

이 페이지의 모든 설정은 기본값으로 전역입니다. 일부는 공급업체 목록 페이지에서 해당 공급업체를 편집하여 개별 공급업체 수준에서 재정의할 수 있습니다.

문제 해결

공급업체는 배송 라벨을 생성하거나 취소할 수 없습니다.

공급업체 권한을 확인하세요. “배송 라벨 생성”과 “배송 라벨 취소”가 이제 하나의 결합된 권한이 아니라 두 개의 별도 토글로 나뉘어 있습니다. 공급업체가 두 가지 모두 필요로 한다면 두 가지 모두 활성화되어 있는지 확인하세요.

패키지 치수가 저장되지 않습니다.

제목, 길이, 너비 및 높이는 모든 필수 항목으로 Create dimensions 대화상자에 필요합니다 — 모든 필드에 값이 입력될 때까지 저장이 차단됩니다.

다수 품목 주문의 박스 크기가 예상보다 크거나 작게 배정되고 있습니다.

선택된 계산 방법을 확인하세요. 스태킹은 다중 품목 주문의 경우 더 높고 좁은 상자를 생성하는 경향이 있으며, 큐브 루트는 더 큐브와 같은 치수를 생성하는 경향이 있습니다. 또한 얻은 결과를 부풀리는 포장 버퍼 비율도 확인하세요.

배송 라벨에 고객의 이메일 주소나 전화번호가 누락되었습니다.

배송 라벨 설정에서 이메일 확인 및/또는 전화 확인을 활성화하여 라벨 생성 전에 해당 데이터가 누락된 주문이 표시되도록 하고, 이후 운송업체에서 실패하지 않도록 하세요.

NDR 이메일이 올바른 사람에게 도달하지 않거나 너무 자주/드물게 전송되고 있습니다.

NDR 설정에서 SPOC 이메일 발송 방법을 다시 검토하세요 — 팀의 알림 방식을 고려하여 각 이메일을 개별적으로, 종합된 이메일을 하루의 끝에 또는 두 가지 모두 전환할 수 있습니다.

막혔다면 Shipturtle 팀에 문의하세요:팀@shipturtle.com또는 지원 페이지를 통해 티켓을 열 수 있습니다.