Verkopers loggen in op een speciaal dashboard dat alleen hun eigen gegevens toont — hun producten, bestellingen, uitbetalingen en berichten. Ze kunnen geen informatie van andere verkopers zien of toegang krijgen tot marktplaats-brede instellingen. Dit artikel legt uit wat verkopers zien en doen in hun dashboard, en wat de verkoper kan configureren om die ervaring te controleren.
Voor wie dit is
- Handelaar:Gebruik dit om te begrijpen wat de ervaring van je leveranciers is, zodat je ze vol vertrouwen kunt onboarden en hun vragen kunt beantwoorden.
- Leverancier:Dit is een overzicht van de secties van je dashboard.
Wat verkopers zien wanneer ze inloggen
Het verkopersdashboard opent naar een samenvattingsweergave die recente orderactiviteit, openstaande acties en verkoophoogtepunten voor hun account toont.
Dashboard secties
Bestellingen
Alle bestellingen voor de producten van de leverancier. Leveranciers kunnen besteldetails bekijken, de status van de levering controleren, trackinginformatie bijwerken (indien toegestaan door de verkoper) en orderdocumenten downloaden. Ze zien alleen bestellingen die hun producten bevatten - niet de bestellingen van andere leveranciers.
Producten
Voeg nieuwe producten toe, bewerk bestaande vermeldingen, werk prijzen en voorraad bij, en controleer de goedkeuringsstatus. Leveranciers kunnen hun eigen producten niet goedkeuren — inzendingen gaan naar de goedkeuringswachtrij van de handelaar, tenzij automatische goedkeuring is ingeschakeld.
Uitbetalingen
Toont de bedragen die verschuldigd zijn voor afgeronde bestellingen, historische betalingen die zijn ontvangen en commissiedetails per bestelling. Verkopers kunnen hun eigen betalingen niet vrijgeven — die actie wordt beheerd door de handelaar.
Berichten
Toont aankondigingen die door de verkoper naar alle leveranciers zijn verzonden. Als deVraag een Verkoperde add-on is ingeschakeld, klantvragen over de producten van de leverancier verschijnen hier voor directe reactie.
Instellingen
Verkopers kunnen hun profielgegevens, winkelnaam, contactinformatie en winkelvoorkeuren bijwerken. Ze kunnen de Algemene Instellingen niet zien of bewerken — die zijn alleen voor de verkoper. Als de verkoper de synchronisatie van de verkoperswinkel heeft ingeschakeld, kunnen verkopers hun eigen Shopify- of WooCommerce-winkel vanuit deze sectie verbinden.
Welke instellingen kunnen verkopers configureren met betrekking tot de leverancierservaring?
Als de handelaar bepaal je wat verkopers wel en niet kunnen doen:
- Klanteninformatie zichtbaarheid— kies of verkopers de naam, e-mail, telefoon en adres van de klant kunnen zien. Handig voor marktplaatsen die klantgegevens privé willen houden.
- Bestelacties— schakel de mogelijkheid in of uit voor leveranciers om bestellingen te annuleren, bestellingen vast te houden of bestellingen zonder uitvoering in transit te verplaatsen. Configureer deze inInstellingen & Configuratie → Orderinstellingen.
- Verzendtoegang— deel je verzendintegraties met leveranciers zodat zij hun eigen verzendlabels kunnen genereren, of houd de fulfillment gecentraliseerd.
- Leverancier winkel synchronisatie— sta verkopers toe om hun eigen externe winkel te verbinden om voorraad en bestellingen automatisch te synchroniseren. Schakel dit inInstelling & Configuratie → Leverancier Konnect Instellingen.
- Geavanceerde machtigingen— beperk of breid uit wat specifieke leveranciers kunnen doen met rol-gebaseerde toegangscontroles (beschikbaar als een aanvulling).
Veelgestelde Vragen (FAQs)
Kunnen verkopers de producten of prijzen van andere verkopers zien?Nee. Het dashboard van elke leverancier is volledig geïsoleerd. Ze zien alleen de gegevens die aan hun eigen account zijn gekoppeld.
Kan een verkoper het commissiepercentage dat hun wordt aangerekend wijzigen?Nee. De commissiepercentages worden vastgesteld door de verkoper inInstelling & Configuratie → Commissie & BetalingLeveranciers kunnen hun commissiebedragen zien in de Payouts-sectie, maar kunnen de tarieven niet aanpassen.
Wat gebeurt er wanneer een verkoper voor de eerste keer een product indient?Het product komt in de goedkeuringswachtrij van de verkoper in deProductensectie van het beheerdersdashboard (tenzij automatische goedkeuring is ingeschakeld). De verkoper ziet het product met eenIn afwachtingstatus totdat de handelaar deze goedkeurt of afwijst.
Probleemoplossing
Een leverancier zegt dat ze een sectie in hun dashboard niet kunnen vinden.Bepaalde secties — zoals Vendor Konnect of Vraag een Verkoper — verschijnen alleen als de verkoper de bijbehorende functie of add-on heeft ingeschakeld. ControleerInstelling & Configuratieom te bevestigen dat de relevante functie actief is voor die leverancier.
Een verkoper zegt dat hun ingediende product niet verschijnt.Het product bevindt zich waarschijnlijk in de goedkeuringswachtrij. OpenProducten → Goedkeurenin de verkopersadmin en controleer op de hangende indiening. Als deze er niet is, is het product mogelijk afgewezen — controleer de productenlijst van de leverancier voor eenAfgewezenstatus.
Gerelateerde artikelen
- Beheerder view van je marktplaats— het perspectief van de verkoper op hetzelfde platform.
- Leveranciersbeheer— nodig en configureer leveranciersaccounts uit.
- Product goedkeuringsproces— hoe de indiening en goedkeuringsflow werkt.
Als je vastzit, neem dan contact met ons op viateam@shipturtle.comof open een ticket op deondersteuningspagina.