Verkopersview van jouw marktplaats

Verkopers loggen in op een speciaal dashboard dat alleen hun eigen gegevens laat zien — hun producten, bestellingen, uitbetalingen en berichten. Ze kunnen geen informatie van andere verkopers zien of toegang krijgen tot instellingen voor de hele marketplace. Dit artikel legt uit wat verkopers zien en doen in hun dashboard, en wat de handelaar kan configureren om die ervaring te beheersen.

Voor wie dit bedoeld is

• Merchant:Gebruik dit om te begrijpen wat uw leveranciers ervaren, zodat u hen vol vertrouwen kunt onboarden en hun vragen kunt beantwoorden.
• Leverancier:Dit is een overzicht van de secties op je dashboard.

Wat verkopers zien wanneer ze inloggen

Het leveranciersdashboard opent met een samenvattend overzicht dat recente bestelactiviteit, uitstaande acties en verkoophoogtepunten voor hun account toont.

Dashboardsecties

Bestellingen

Alle bestellingen voor de producten van de verkoper. Verkoper kunnen orderdetails bekijken, de status van de uitvoering controleren, traceerinformatie bijwerken (indien toegestaan door de handelaar) en besteldocumenten downloaden. Ze zien alleen bestellingen die hun producten bevatten - niet de bestellingen van andere verkopers.

Producten

Voeg nieuwe producten toe, bewerk bestaande aanbiedingen, werk prijzen en voorraad bij, en controleer de goedkeuringsstatus. Leveranciers kunnen hun eigen producten niet goedkeuren - indien goedkeuring niet automatisch is ingeschakeld, gaan indieningen naar de goedkeuringswachtrij van de merchant.

Uitbetalingen

Toont openstaande bedragen voor voltooide bestellingen, ontvangen historische uitbetalingen en commissiedetails per bestelling. Verkopers kunnen hun eigen uitbetalingen niet vrijgeven — die actie wordt beheerd door de handelaar.

Berichten

Toont aankondigingen die door de verkoper naar alle verkopers zijn verzonden. Als deVraag een Verkoperde add-on is ingeschakeld, klantvragen over de producten van de verkoper verschijnen hier voor directe reactie.

Instellingen

Verkopers kunnen hun profielgegevens, winkelnaam, contactinformatie en winkelvoorkeuren bijwerken. Ze kunnen de Algemene Instellingen niet zien of bewerken — die zijn alleen voor de verkoper. Als de verkoper de sychronisatie van verkoperswinkels heeft ingeschakeld, kunnen verkopers hun eigen Shopify- of WooCommerce-winkel vanuit deze sectie koppelen.

Welke verkopers kunnen configureren over de ervaringen van de leverancier

Als de handelaar bepaal je wat verkopers wel en niet kunnen doen:

• Zichtbaarheid van klantinformatie— kies of verkopers de naam, e-mail, telefoon en adres van de klant zien. Nuttig voor marktplaatsen die klantgegevens privé willen houden.
• Bestel handelingen— schakel de mogelijkheid in of uit voor verkopers om bestellingen te annuleren, bestellingen vast te houden of bestellingen in transit te verplaatsen zonder vervulling. Configureer deze inInstelling & Configuratie → Bestelinstellingen.
• Verzendtoegang— deel je carrier-integraties met leveranciers zodat ze hun eigen verzendlabels kunnen genereren, of houd de fulfillment gecentraliseerd.
• Verkoperswinkel synchronisatie— laat verkopers hun eigen externe winkel verbinden om automatisch voorraad en bestellingen te synchroniseren. Schakel dit inInstellingen & Configuratie → Verkoper Konnect Instellingen.
• Geavanceerde machtigingen— beperk of breid uit wat specifieke leveranciers kunnen doen met rolgebaseerde toegangscontroles (beschikbaar als een add-on).

Veelgestelde vragen (FAQs)

Kunnen leveranciers de producten of prijzen van andere leveranciers zien?Nee. Elk dashboard van een verkoper is volledig geïsoleerd. Ze zien alleen de gegevens die aan hun eigen account zijn gekoppeld.

Kan een verkoper het commissiepercentage dat ze worden aangerekend, aanpassen?Nee. De commissiepercentages worden door de handelaar vastgesteld inInstelling & Configuratie → Commissie & BetalingVerkopers kunnen hun commissiebedragen zien in de sectie Betalingen, maar kunnen de tarieven niet wijzigen.

Wat gebeurt er wanneer een verkoper een product voor de eerste keer indient?Het product komt in de goedkeuringswachtrij van de verkoper in deProductengedeelte van het admindashboard (tenzij automatische goedkeuring is ingeschakeld). De verkoper ziet het product met eenIn afwachtingstatus totdat de handelaar het goedkeurt of afwijst.

Probleemoplossing

Een verkoper zegt dat ze een sectie in hun dashboard niet kunnen vinden.Bepaalde secties — zoals Vendor Konnect of Vraag een Verkoper — verschijnen alleen als de verkoper de bijbehorende functie of add-on heeft ingeschakeld. ControleerInstelling & Configuratieom te bevestigen dat de relevante functie is ingeschakeld voor die leverancier.

Een verkoper zegt dat hun ingediende product niet verschijnt.Het product bevindt zich waarschijnlijk in de goedkeuringswachtrij. OpenProducten → Goedkeurenin de merchant admin en controleer op de wachtende indiening. Als het er niet is, kan het product zijn afgewezen - controleer de productlijst van de leverancier voor eenAfgewezenstatus.

Gerelateerde artikelen

• Beheerderweergave van jouw marktplaats— het perspectief van de verkoper op hetzelfde platform.
• Leveranciersbeheer— nodig en configureer leveranciersaccounts uit.
• Product goedkeuringsproces— hoe de indienings- en goedkeuringsstroom werkt.

Als je vastzit, neem dan contact met ons op viateam@shipturtle.comof open een ticket op deondersteuningspagina.