Funkcja recenzji sprzedawców pozwala klientom oceniać i recenzować Twoich sprzedawców oraz umożliwia moderowanie tych recenzji przed ich opublikowaniem w sklepie. Recenzje są wyświetlane na stronie profilu każdego sprzedawcy, dzięki czemu klienci mogą zobaczyć historię sprzedawcy przed dokonaniem zakupu. Użyj jej, aby zbudować zaufanie kupujących i zidentyfikować sprzedawców, którzy wymagają uwagi. To jest płatny dodatek i musi zostać aktywowany, zanim będzie można zbierać recenzje.
Do kogo jest to przeznaczone
- Handlarz:Aktywujesz dodatek, włączasz zakładkę recenzji i zatwierdzasz lub odrzucasz recenzje.
- Dostawca:Sprzedawcy otrzymują recenzje na swoim profilu i mogą wykorzystać opinie do poprawy.
- Klient:Ocenia dostawców i pisze recenzje z poziomu profilu dostawcy.
Zanim zaczniesz
- Funkcja recenzji jest płatnym dodatkiem. Jest dostępna w planach Biznes, Peak i Enterprise i musi być najpierw aktywowana.
- Profile dostawców muszą już istnieć, ponieważ recenzje są wyświetlane i zbierane na stronie profilu. ZobaczStrona profilu dostawcyIt looks like you entered a period. Could you please provide the text you would like me to translate into Polish?
Jak to działa
- Aktywuj dodatek do recenzji.
- Włącz zakładkę recenzji na stronie profilu sprzedawcy.
- Dodaj theNapisz recenzjęblok do szablonu strony produktu Shopify.
- Klienci przesyłają oceny i recenzje z profilu.
- Zatwierdzasz lub odrzucasz każdą recenzję, zanim pojawi się publicznie.
Konfiguracja sprzedawcy
Potwierdź, że profile dostawców istnieją.
- W Shipturtle, przejdź doDostawcy.
- Utwórz lub zweryfikuj każdy profil dostawcy i upewnij się, że każdy z nich ma swoją własną stronę profilu, która może wyświetlać recenzje.
Włącz zakładkę recenzji
- OtwórzDostosuj stronę internetową, następnie przejdź doZarządzaj stroną profilu dostawcy → Strona z listą dostawców.
- Znajdź opcję, aby wybrać informacje wyświetlane na stronie profilu dostawcy.
- Zaznacz pole dla {{variable}}Zakładka recenzji dostawcy.
- Przewiń w dół i kliknijZapisz.
Sekcja recenzji jest teraz widoczna na profilach sprzedawców w Twoim sklepie.
Zatwierdź lub odrzuć recenzje
- W Shipturtle przejdź doDostawcyi wybierzZatwierdź recenzje.
- Przejrzyj listę zgłoszeń oczekujących na moderację.
- Dla każdego wybierzZatwierdźaby opublikować to na profilu sprzedawcy lubOdrzućaby trzymać to z dala od sklepu.
To umożliwia Ci wyeliminowanie nieodpowiednich lub nieistotnych recenzji z wyświetlania.
Jak klienci mogą pozostawić opinię
Na twoim sklepie internetowym klient otwiera {{variable}}.Dostawcystrona, klika dostawcę, aby otworzyć profil i korzysta zRecenzjenaciśnij tab, aby ocenić w skali gwiazdkowej i napisać recenzję. Recenzja jest przechowywana w Shipturtle i czeka na twoją moderację, zanim zostanie opublikowana.
Konfiguracja Shopify
Blok recenzji jest blokiem aplikacji motywu, więc musi być umieszczony w szablonie strony produktu, zanim kupujący będą mogli pisać recenzje na stronach produktów.
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź doSklep internetowy → Motywy → Edytuj motyw.
- Z górnego rozwijanego menu wybierzProdukty → Domyślny produkt(lub szablon produktu według Twojego wyboru).
- W lewym pasku bocznym rozszerzInformacje o produkciepodSzablony.
- Najedź na miejsce, w którym chcesz, aby blok recenzji się pojawił, i kliknij Sure! Please provide the text you'd like me to translate into Polish, preserving the placeholders.ikona.
- W wyskakującym oknie wybierzAplikacje → Napisz recenzję.
- KliknijZapisz.
Blok recenzji jest teraz umieszczony na szablonie strony produktu.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy recenzje pojawiają się od razu?Nie. Każda recenzja czeka w kolejce moderacyjnej, aż ją zatwierdzisz, więc nic nie trafia do sklepu bez twojej zgody.
Gdzie klienci zostawiają recenzje?Na stronie profilu dostawcy, w sekcjiRecenzjezakładka. Dlatego profile dostawców muszą być skonfigurowane zanim włączysz tę funkcję.
Czy mogę odrzucić recenzję po jej opublikowaniu?Recenzje są zatwierdzane lub odrzucane zDostawcy → Zatwierdź recenzjeZajmij się wątpliwymi recenzjami na etapie moderacji, zanim zostaną opublikowane.
Rozwiązywanie problemów
Zakładka recenzji nie pokazuje się na profilach sprzedawców.Najpierw potwierdź, że dodatek jest aktywny. Następnie sprawdź, czy {count}Zakładka opinii dostawcówboksy są zaznaczone wDostosuj stronę internetową → Zarządzaj stroną profilu dostawcy → Strona listy dostawców, i że zapisałeś zmianę.
Blok "Napisz recenzję" nie pojawia się na stronach produktów.Otwórz edytor motywów Shopify, wybierz szablon produktu, który edytowałeś, i potwierdź.Napisz recenzjęjest wymieniony podInformacje o produkcieJeśli brakuje, powtórz kroki konfiguracji Shopify i zapisz motyw.
Przesłana recenzja nie pojawia się na stronie sklepu.Recenzje pozostają ukryte do momentu zatwierdzenia. OtwórzSprzedawcy → Zatwierdź recenzjei zatwierdź oczekującą recenzję.
Powiązane artykuły
- Strona profilu dostawcy— wymagane przed zebraniem recenzji, ponieważ recenzje są wyświetlane na profilu.
- Dodaj stronę rejestracji sprzedawcy do swojej witryny— wprowadzić dostawców, którzy będą poddani ocenie.
Jeśli jesteś w trudnej sytuacji, skontaktuj się z nami pod adresemteam@shipturtle.comlub otwórz zgłoszenie na {{platforma}}strona wsparcia.