OFaça uma Ofertaa funcionalidade permite que os compradores negociem ambospreço e quantidadediretamente com os vendedores. Isso cria uma experiência de compra flexível e ajuda a converter clientes hesitantes. Os vendedores podem aprovar, rejeitar ou contra-ofertar uma proposta, enquanto os comerciantes mantêm total supervisão durante todo o processo de negociação.
Como "Fazer uma Oferta" Funciona
Compradores
Os compradores podem inserir tanto um preço quanto uma quantidade ao enviar uma proposta. Por exemplo, um comprador pode oferecer$80 por unidade para 3 unidades. Uma vez enviado, o vendedor é notificado imediatamente. Os compradores recebem atualizações por e-mail sempre que um vendedor aprova, rejeita ou faz uma contraproposta à oferta. Se a oferta for aprovada ou contra-atacada, o comprador também recebe um link de checkout refletindo o preço e a quantidade negociados.
Vendedores
Os vendedores recebem um e-mail contendo detalhes do produto, o preço proposto pelo comprador e a quantidade solicitada. Eles podem responder de três maneiras:
Aprovar
O vendedor aceita tanto o preço quanto a quantidade, e o comprador recebe um link de finalização da compra com os termos aprovados.
Rejeitar
O vendedor recusa a oferta e o comprador recebe uma notificação por e-mail.
Contra-oferta
O vendedor pode propor um novo preço, uma nova quantidade ou ambos.
Exemplo: Ofertas do comprador$80 × 3 unidades, o vendedor contra-ataca com$90 × 2 unidadesParece que sua mensagem está em branco. Como posso ajudá-lo?
O comprador recebe o link de checkout atualizado e pode aceitar ou continuar negociando.
Este fluxo de trabalho se aplica a ambos.B2CeC2Cportais de vendedores.
Comerciantes / Administradores
Os comerciantes têm total visibilidade de todas as ofertas do marketplace. Eles podem aprovar, rejeitar ou contrabalançar ofertas em nome dos vendedores. Isso garante que as negociações permaneçam justas e previne atrasos caso um vendedor esteja inativo.
Notificações e Comunicação
- Os vendedores recebem alertas por e-mail imediatos quando um comprador envia uma oferta.
- Os compradores são notificados quando os vendedores tomam qualquer ação — aprovação, rejeição ou contraproposta.
- Quando o vendedor aprova ou contra, o e-mail inclui um link para checkout mostrando o preço e a quantidade atualizados.
Esse fluxo de comunicação mantém ambos os lados informados e ajuda a manter negociações suaves e eficientes.
Ativando "Fazer uma Oferta" (Add-On Necessário)
Passo 1: Ative o Complemento
Ir paraConfigurações → Assinatura e Faturamento → AdicionaisClaro! Como posso ajudar você hoje?
EncontrarFaça uma Oferta – $30/mêse cliqueAdicionar ao Plano.
Adicionando o Botão Fazer uma Oferta na Página do Produto (Somente Shopify)
Uma vez que o complemento esteja ativado:
- Ir paraShopify Admin → Loja Online → Temas → Personalizar
- Do menu suspenso superior, selecioneProdutos → Produto Padrão
- AbrirModelo → Informações do Produtono painel à esquerda
- CliqueAdicionar bloco
- EscolhaApps → Chat com o Cliente
- Arraste o bloco para a sua localização desejada na PDP (recomendado: abaixo do preço ou acima do botão Adicionar ao Carrinho)
Personalizando o Popup de Fazer uma Oferta
No editor do lado esquerdo, você pode ajustar:
- Cores de fundo e botão
- Título do botão: Fazer uma Oferta
- Título do popup e texto da notificação
- Texto do botão de envio
- Altura da linha da caixa de texto
CliqueSalvarpara aplicar as mudanças.
Benefícios de Fazer uma Oferta
Negociação Flexível:Compra e vendedores podem negociar tanto o preço quanto a quantidade, melhorando a satisfação e aumentando as conversões.
Taxas de Conversão Mais Altas:Ofertas personalizadas ajudam a converter compradores indecisos.
Supervisão do Marketplace:Os administradores podem intervir para garantir a equidade e manter operações suaves.
Engajamento Aprimorado do Comprador:A negociação incentiva a interação e ajuda os compradores a tomarem decisões mais rápidas.
FAQ (Perguntas Frequentes)
1. Os compradores podem negociar tanto o preço quanto a quantidade?
Sim. Os compradores especificam ambos, e os vendedores podem contra-ofertar qualquer um dos valores.
2. Os compradores precisam de uma conta para fazer uma oferta?
Nem sempre. Compradores convidados podem enviar ofertas se sua loja permitir.
3. Onde os vendedores respondem às ofertas?
Dentro do painel do vendedor, na seção de {{seção}}.Ofertasseção (tanto portais C2C quanto B2C).
4. Como os compradores sabem quando o vendedor responde?
Eles recebem um e-mail - seja uma mensagem direta (para rejeições) ou um link de checkout (para aprovações ou contra-ofertas).
5. Os comerciantes podem substituir as decisões dos vendedores?
Sim. Os comerciantes podem aprovar, rejeitar ou contra-atacar ofertas em nome dos vendedores.
Se você estiver preso, entre em contato conosco emequipe@shipturtle.comou abra um chamado no(a)página de suporte.