O cumprimento de pedidos com produtos físicos envolve o envio. Para processar esses pedidos, os usuários precisam atribuir um armazém, especificar o peso e designar um transportadora (esses detalhes serão preenchidos automaticamente se os padrões estiverem definidos). Isso pode ser feito diretamente na página de pedidos, seguido pela geração de etiquetas de envio e envio de faturas com apenas um botão.
1. Novos pedidos:Ao receber um pedido na aba "Novos Pedidos", os comerciantes/fornecedores têm a opção de confirmar, suspender ou cancelar o pedido. Eles também podem gerar etiquetas de envio, faturas e enviar e-mails dentro desta aba.
2. Confirmado:Na aba "Confirmados", os usuários podem visualizar os pedidos a serem processados e atendê-los. Eles também podem gerar etiquetas de envio, faturas e enviar e-mails dentro desta aba.
Refira-se a:Gerar Etiquetas de Envio.
3. Pronto para enviar:Na aba "Pronto para Envio", os usuários podem criar um manifesto para os pedidos e movê-los para "Em Trânsito".
4. Retirar:Baixe os manifestos criados para todos os pedidos, com cada manifesto correspondendo a uma combinação única de Shipper X Endereço de Coleta. Os usuários podem agendar ou cancelar coletas para cada manifesto individualmente.
Referir-se a:Agendar coleta / Gerenciar manifestos.
5. Em Trânsito:Aqui, os usuários podem monitorar o progresso do pedido através de várias etapas, incluindo "Aguardando Coleta", "Em Trânsito", "Saindo para Entrega" e mais.
6. Exceção:Todos os pedidos que não foram entregues devido aos seguintes motivos estarão aqui:
- O transportador não conseguiu entregar o pedido.
- O cliente se recusou a aceitar o pedido.
Referir-se a:Gerenciar Exceção.
7. Entregue / Devolvido:"Entregue" ou "Devolvido" são os pontos finais lógicos para a jornada de um remetente. O sistema de rastreamento automatizado da ShipTurtle, compatível com múltiplos remetentes, simplifica esse processo. Ao concluir a entrega, os usuários têm acesso a uma variedade de análises para conciliar despesas de frete, recibos de pagamento e o Tempo de Processamento de Envio (TAT).
8. RTO:Todos os pedidos de retorno ao remetente podem ser visualizados aqui.
Refira-se a:Gerenciar devoluções de pedidos para produtos físicos.
9. Realizado:Acesse todos os pedidos retidos na guia "Retidos". Aqui você pode cumprir o pedido ou movê-lo para a guia Novo Pedido.
10. Cancelado:Acesse todos os pedidos cancelados na aba "Cancelados". Cancelar o pedido aqui não irá cancelar o pedido no Shopify.
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