Alterar ou recuperar senhas

Você pode alterar ou recuperar seu{{variable}}.senha do painel do comerciante, fornecedor ou funcionáriodentrotrês maneiras fáceis. Escolha a opção que funciona melhor para você.

1. Mudar Senha de Dentro do Aplicativo (Mercante / Vendedor)

Use esta opção se você estiver {{variable}}.já está logadoe apenas quer atualizar sua senha.

Passos:

1. Clique no seuavatar (ícone de perfil)no canto superior direito
2. SelecionarAlterar Senha
3. Digite seunova senha
4. CliqueSalvar

Sua senha é atualizada imediatamente.

2. Redefinir Senha a partir da Página de Login (Esqueceu a Senha)

Use esta opção se você {{variable}}.não é possível fazer loginou esqueceu sua senha.

Nota Importante (Lojas com Marca Branca):

• Se o seu marketplace ébranded white label, você deve usar seupágina de login personalizada
• Façanãouse app.shipturtle.com se sua loja tiver uma URL personalizada.

Passos:

1. Vá para opágina de login
2. Clique“Esqueciu a senha?”
3. Insira seue-mail ou nome de usuário registrado
4. Verifique seu e-mail para o/a {{variable}}.Redefinir Senhalink
5. Crie uma nova senha usando o link

Se você não ver o e-mail, verifique seu {{local}}.pasta de spam/lixo eletrônico.

3. O Merchant Redefine a Senha para Fornecedores ou Funcionários (Apenas Merchant)

Se um {{variable}}usuário vendedor ou funcionárionão consegue redefinir sua senha, oo comerciante pode mudar isso para elesdo painel.

Passos:

1. Ir paraConfigurações → Perfil do Comerciante → Usuários e Permissões
2. AbertoTodos os Usuários e Permissões
3. Busque pelo necessário.fornecedor ou usuário
4. Clique“Alterar Senha”sob Ações
5. Defina uma nova senha e salve.

O usuário pode fazer login imediatamente usando a nova senha.

Perguntas Comuns

Sou um vendedor. Posso mudar minha senha sozinho?

• Sim. Os vendedores podem alterar sua senha dentro do aplicativo ou usando oEsqueceu a Senhaopção.

Eu uso uma página de login personalizada (com marca branca). Qual delas eu devo usar?

• Sempre use sua URL de login com marca branca para redefinições de senha.

Eu não recebi o e-mail de redefinição. O que devo fazer?

• Verifique sua pasta de spam. Se ainda estiver faltando, entre em contato com o suporte.

Se você estiver preso, entre em contato conosco emteam@shipturtle.comou abra um chamado no(a)página de suporteParece que você não forneceu texto para tradução. Por favor, envie o que deseja traduzir e ficarei feliz em ajudar!