Este guia irá ajudá-lo a criar uma página que permite aos seus clientes acompanhar o status das suas encomendas diretamente do seu website e fazer pedidos de devolução.
As solicitações de devolução só podem ser feitas se o complemento de devolução de pedido estiver ativado.
Aqui está um exemplo de um Template Liquid para a Página de Rastreamento:
```liquid
Página de Rastreamento
Rastrear o seu pedido
Estado do Pedido {{order_number}}
O seu pedido foi realizado em {{order_date}}.
{% if tracking_info %}
Informações de Rastreamento
{% for entry in tracking_info %}
-
Data: {{ entry.date }}
Status: {{ entry.status }}
Localização: {{ entry.location }}
{% endfor %}
{% else %}
Desculpe, não conseguimos encontrar informações de rastreamento para o seu pedido.
{% endif %}
Contato
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o nosso suporte ao cliente
Email: {{support_email}}
```
Este template Liquid apresenta uma estrutura básica para uma página de rastreamento de pedidos, incluindo informações de pedido e informações de rastreamento, se disponíveis.
Rastrear o seu pedido
Estado do Pedido {{order_number}}
O seu pedido foi realizado em {{order_date}}.
{% if tracking_info %}Informações de Rastreamento
-
{% for entry in tracking_info %}
-
Data: {{ entry.date }}
Status: {{ entry.status }}
Localização: {{ entry.location }}
{% endfor %}
Desculpe, não conseguimos encontrar informações de rastreamento para o seu pedido.
{% endif %}Contato
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o nosso suporte ao cliente
Email: {{support_email}}
Aceda ao Editor de Código
- Do seu painel de administração Shopify, vá a `Loja Online -> Ações -> Editar Código`.
Criar um Novo Modelo
- Vá a `Modelos -> Adicionar um novo modelo.
- Selecione “Página” e dê-lhe um nome (por exemplo, “trackingPage”).
- Clique em “Criar modelo”.
Gerar Código de Modelo em Shipturtle
- Na aplicação Shipturtle, vá a `Definições de Vários Fornecedores -> Personalizar Website`.
- Sob "Adicionar uma página de Acompanhe o seu Pedido", clique em "Gerar Código do Template".
- Copie o código gerado.
- Cole o código no modelo "trackingPage" e clique em "Guardar".
Criar uma Página de Acompanhamento de Pedido
- Vá a `Loja Online -> Páginas`.
- Adicionar uma nova página intitulada "Página de Acompanhamento" (ou qualquer nome que prefira).
- Deixe o conteúdo em branco.
- Defina o modelo para a página como "page.trackingPage".
Adicionar a Página de Rastreio à Navegação do Website
- Vá para `Navegação -> Menu`.
- Selecione o menu onde deseja colocar a página de rastreamento (por exemplo, "Menu principal" ou "Menu do rodapé").
- Clique no menu desejado.
- Clique em "Adicionar item de menu", dê-lhe um nome (por exemplo, "Acompanhe o seu Pedido") e ligue-o à "Página de Rastreamento" criada no Passo 2.
- Clique em "Guardar".
Personalizar Aparência
- Pode personalizar a aparência da página de rastreamento para corresponder ao seu tema, ajustando as cores, adicionando um logótipo, etc.
- Para personalização, pode pedir ao desenvolvedor do seu website para modificar o HTML e o CSS conforme necessário.
Ao seguir estes passos, irá criar uma página de rastreamento de pedidos funcional no seu website Shopify, melhorando a experiência dos seus clientes ao permitir que eles rastreiem facilmente os seus pedidos.
Se estiver preso, contacte-nos emteam@shipturtle.comou abra um ticket napágina de suporte.
Para orientações detalhadas sobre este módulo, visite o tutorial em vídeo aqui.
Parece que não há nenhum texto para traduzir. Se tiver algo que gostaria de traduzir para português de Portugal, por favor envie!
Parece que a sua mensagem está vazia. Poderia fornecer o texto que deseja traduzir?