Satıcılar, yalnızca kendi verilerini gösteren özel bir panele giriş yaparlar — ürünleri, siparişleri, ödemeleri ve mesajları. Diğer satıcıların bilgilerini göremez veya pazar genelindeki ayarlara erişemezler. Bu makale, satıcıların panellerinde neleri gördüklerini ve neler yaptıklarını, ayrıca tüccarın bu deneyimi kontrol etmek için neyi yapılandırabileceğini açıklamaktadır.
Bu kimin için?
- Tüccar:Bunu, satıcılarınızın deneyimlerini anlamak için kullanın, böylece onları güvenle işe alabilir ve sorularını yanıtlayabilirsiniz.
- Tedarikçi:Bu, panonuzun bölümlerine genel bir bakıştır.
Satıcıların giriş yaptıklarında gördükleri.
Satıcı panosu, hesapları için son sipariş etkinliği, bekleyen işlemler ve satış vurgularını gösteren bir özet görünümü ile açılır.
Gösterge paneli bölümleri
Siparişler
Tüccarın ürünleri için tüm siparişler. Tüccarlar sipariş detaylarını görüntüleyebilir, yerine getirme durumunu kontrol edebilir, takip bilgilerini güncelleyebilir (satıcı tarafından izin verilirse) ve sipariş belgelerini indirebilirler. Sadece kendi ürünlerini içeren siparişleri görürler - diğer tüccarların siparişlerini değil.
Ürünler
Yeni ürünler ekleyin, mevcut listelemeleri düzenleyin, fiyatları ve envanteri güncelleyin ve onay durumunu kontrol edin. Satıcılar kendi ürünlerini onaylayamaz — gönderimler, otomatik onay etkin değilse, satıcının onay kuyruğuna gider.
Ödemeler
Tamamlanan siparişler için ödenecek tutarları, alınan tarihi ödemeleri ve her sipariş için komisyon detaylarını gösterir. Tedarikçiler kendi ödemelerini başlatamaz — bu işlem satıcı tarafından kontrol edilmektedir.
Mesajlar
Tüccarın tüm satıcılara gönderdiği duyuruları gösterir. Eğer {count}Bir Satıcıya Soruneklenti etkinleştirildiğinde, satıcının ürünleriyle ilgili müşteri sorguları buraya doğrudan cevap vermek üzere gelir.
Ayarlar
Satıcılar profil bilgilerini, mağaza adını, iletişim bilgilerini ve mağaza tercihlerini güncelleyebilirler. Genel Ayarları göremez veya düzenleyemezler — bu ayarlar yalnızca satıcı içindir. Eğer satıcı, satıcı mağaza senkronizasyonunu etkinleştirmişse, satıcılar bu bölümden kendi Shopify veya WooCommerce mağazalarını bağlayabilirler.
Tüccarlar, satıcı deneyimi hakkında aşağıdakileri yapılandırabilir:
Tüccar olarak, satıcıların ne yapabileceğini ve ne yapamayacağını kontrol ediyorsunuz:
- Müşteri bilgi görünürlüğü— satıcıların müşteri adı, e-posta, telefon ve adresi görüp göremeyeceğini seçin. Müşteri verilerini gizli tutmak isteyen pazar yerleri için faydalıdır.
- Sipariş eylemleri— satıcıların siparişleri iptal etme, siparişleri tutma veya siparişleri yerine getirilmeden transit duruma alma yeteneğini etkinleştirme veya devre dışı bırakma. Bunları {konfigürasyon}'da yapılandırın.Kurulum ve Yapılandırma → Sipariş Ayarları.
- Gönderim erişimi— Taşıyıcı entegrasyonlarınızı satıcılarla paylaşın, böylece kendi gönderim etiketlerini oluşturabilirler veya gerçekleştirimi merkeziyette tutabilirsiniz.
- Tedarikçi mağaza senkronizasyonu— satıcıların kendi dış mağazalarını bağlantı kurarak envanteri ve siparişleri otomatik olarak senkronize etmelerini sağla. Bunu şu şekilde etkinleştir:Kurulum & Yapılandırma → Tedarikçi Konnekt Ayarları.
- Gelişmiş izinler— belirli satıcıların rol düzeyinde erişim kontrolleri ile neler yapabileceğini kısıtlamak veya genişletmek (ek bir özellik olarak mevcut).
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
Satıcılar diğer satıcıların ürünlerini veya fiyatlarını görebilir mi?Hayır. Her bir satıcının kontrol paneli tamamen izole edilmiştir. Sadece kendi hesaplarıyla ilişkili verileri görebilirler.
Satıcı, kendisine uygulanacak komisyon oranını değiştirebilir mi?Hayır. Komisyon oranları satıcı tarafından belirlenir.Kurulum ve Yapılandırma → Komisyon ve Ödeme. Satıcılar, Ödemeler bölümünde komisyon tutarlarını görebilir ancak oranları değiştiremezler.
Bir tedarikçi bir ürünü ilk kez sunduğunda ne olur?Ürün, tüccarın onay kuyruğuna {tarih} tarihinde girer.Ürünleryönetici panelinin bölümü (otomatik onay aktif değilse). Satıcı, ürünü bir ile görür.Beklemedetüccar onaylayana veya reddedene kadar durum.
Sorun Giderme
Bir satıcı, panellerinde bir bölümü bulamadıklarını söylüyor.Belirli bölümler — örneğin, Vendor Konnect veya Satıcıya Sor — yalnızca satıcının ilgili özelliği veya eklentiyi etkinleştirdiği durumlarda görünür. Kontrol etKurulum ve Yapılandırmailgili özelliğin o tedarikçi için etkin olduğunu onaylamak.
Bir satıcı, sundukları ürünün görünmediğinden şikayet ediyor.Ürün muhtemelen onay kuyruğunda. AçıkÜrünler → Onaylatüccar yönetim panelinde bekleyen başvuruyu kontrol edin. Eğer orada değilse, ürün reddedilmiş olabilir - satıcının ürün listesini kontrol edin.Reddedildidurum.
İlgili makaleler
- Pazar yerinizin yönetici görünümü— aynı platform üzerinde tüccar bakış açısı.
- Tedarikçi yönetimi— tedarikçi hesaplarını davet et ve yapılandır.
- Ürün onay süreci— başvuru ve onay akışının nasıl çalıştığı.
Takılırsanız, bize ulaşın:team@shipturtle.comya da bir bilet açın destek sayfası.