通过用集中市场系统取代第三方中介,Adventour Global 提高了效率,加强了利润,并获得了全面的运营可见性。这一转变使创始人能够专注于提供有意义的旅行体验,而不是管理后端工具。
案例研究
通过用集中市场系统取代第三方中介,Adventour Global 提高了效率,加强了利润,并获得了全面的运营可见性。这一转变使创始人能够专注于提供有意义的旅行体验,而不是管理后端工具。
在管理预订和供应商方面,运营时间减少了40%
去除中介佣金后,利润率提高了25%。
供应商入驻周期提升至2倍速度
单一仪表板替代4个以上的外部工具
介绍
客户运营着一个精心策划的旅游市场,旨在直接将旅行者与体验提供者联系起来。重心始终放在构建真实、高质量的旅程上,而不是作为一个交易性的预订层。这种直接的方法是品牌身份和长期愿景的核心。
然而,随着业务的增长,运营设置开始与这个愿景背道而驰。管理供应商、预订、支付和跨多个工具的沟通增加了日常工作流程的摩擦,减少了对整体体验的控制。客户需要的不是另一个工具,而是一个将整个生态系统整合到一个平台下的方法。
“这是我第一次感觉自己真正拥有了我的市场。供应商上架的速度更快,预订更容易跟踪,付款也很清晰。与其解决运营问题,我现在可以专注于改善旅行体验。”
Siti
首席执行官兼创始人
通过解决方案填补差距
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Siti
首席执行官兼创始人
Siti
首席执行官兼创始人
影响
通过将运营整合到一个单一的市场系统中,Adventour Global 在业务的每个层面上获得了清晰和控制。曾经分散在多个工具中的信息变得有序、可视化,并且可以通过一个统一的仪表盘更容易地进行管理。
运营工作量显著下降。之前需要手动协调、交叉检查和跟进的任务已被简化为自动化工作流程。供应商入驻变得更加顺畅,预订确认处理得更高效,付款计算也不再需要手动对账。这减少了日常摩擦,使团队能够将精力集中在战略优先事项上,而不是后端故障排除上。
通过解除中介平台的限制,利润得以改善。由于没有第三方佣金在每次预订中减少收入,Adventour Global 在定价和货币化方面获得了更大的灵活性。此外,财务透明度也有所提高,使得实时理解业绩、现金流和增长模式变得更容易。
供应商关系也变得更加直接和透明。所有的互动、预订和佣金都在品牌自身的生态系统内管理,而不是依赖外部系统。这加强了合作伙伴关系,巩固了 Adventour Global 所基于的信任理念。
最重要的是,简化的设置让市场能够自信地扩展,而不失去其初衷。增长不再造成运营压力。相反,基础设施支持扩展,同时保持品牌对无缝、以人为本的旅行体验的承诺。
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Adventour Global 带领旅行者更加接近全球真实和本地的体验。它是一个建立在真实性、质量和有意义的联系基础上的平台。
结果
客户依赖多个第三方应用程序来管理供应商入驻、服务列表、预订和付款。每个功能都在一个独立的工具中,造成了运营孤岛,并增加了对外部平台的依赖。
Shipturtle的核心多供应商市场引擎在一个统一的平台上,完成供应商入驻、列表管理、订单或预订管理、佣金及支出管理。供应商直接被引入客户的生态系统中,消除了对外部预订和支付工具的需求。
管理日常运营需要在预订、供应商沟通和付款对账的仪表板之间跳转。这减缓了决策的速度,并增加了错过更新的风险。
The集中管理仪表盘为客户提供了所有供应商活动、预订和财务的单一视图。预订状态、供应商行动和付款准备情况可以实时跟踪,而不需要切换平台。
第三方平台对每笔交易收取佣金,侵蚀了利润空间,并限制了定价灵活性。
使用Shipturtle的佣金和货币化控制客户设定了自定义佣金结构,并直接管理供应商付款。通过消除中介,交易成本降低,同时收入可预测性提高。
没有明确的方法来评估供应商表现、预订履行或收益,所有这些都需要手动跟踪和电子表格。
Shipturtle 的供应商管理和报告功能提供了各个供应商的预订情况、收入和活动水平的可见性。这使得在供应商保留、激励和质量控制方面有了更好的决策基础。
预订确认、佣金计算和支付需要手动跟进,增加了错误和运营开销。
通过自动化预订工作流程和支付自动化, Shipturtle 自动处理订单流、佣金计算和供应商结算。这减少了人工干预,提高了周转时间。
通过转向Shipturtle,客户从一系列第三方工具转变为一个统一的解决方案。完全拥有,具可扩展性的市场基础设施.
她掌控了供应商关系、定价、数据和工作流程,同时显著简化了后台操作,减少了对外部平台的依赖。