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案例研究

从 juggling 工具到拥有整个旅程:一位旅游创始人如何将她的市场重建为一个无缝的平台

通过用集中市场系统替代第三方中介,Adventour Global 提高了效率,增强了利润,同时获得了全面的运营可见性。这个转型使创始人能够专注于提供有意义的旅行体验,而不是管理后台工具。

关键指标

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在管理预订和供应商方面,运营时间减少了40%。

Metric 2 Icon

去除中介佣金后,利润率提升25%

Metric 3 Icon

供应商入驻周期加快2倍

Metric 4 Icon

单一仪表板替代4个以上外部工具

正在对话中

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西蒂

首席执行官与创始人


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介绍

客户运营着一个精心策划的旅行市场,旨在直接连接旅行者与体验提供者。一直以来,重点都是构建真实且高质量的旅行,而不是充当交易预订层。这种直接的方式是品牌身份和长期愿景的核心。

然而,随着业务的增长,运营设置开始与愿景背道而驰。管理供应商、预订、付款以及在多个工具之间的沟通为日常工作流程增加了摩擦,减少了对整体体验的控制。客户所需要的不是另一个工具,而是将整个生态系统整合到一个平台下的方法。

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“这是我第一次真正感觉拥有了我的市场。供应商的入驻更快,预订更容易跟踪,付款也更清晰。现在我可以专注于改善旅行体验,而不是解决运营问题。”

西蒂

首席执行官与创始人

通过解决方案填补差距

  • 依赖多个第三方应用程序来管理预订、供应商和付款
  • 频繁在工具之间切换,减缓日常操作的效率。
  • 高额佣金和支付给中介的费用
  • 对供应商绩效和预订状态的可见性有限
  • 手动协调导致错误和延误
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西蒂

首席执行官与创始人

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西蒂

首席执行官与创始人

影响

通过将运营整合到一个单一的市场系统中,Adventour Global 在业务的每个层面上获得了清晰和控制。曾经分散在多个工具中的信息变得结构化、可见,从一个统一的仪表板上更容易管理。

操作效率显著下降。之前需要手动协调、交叉检查和跟进的任务现在已被简化为自动化工作流程。供应商入驻变得更加顺畅,预订确认的处理效率提高,付款计算也不再需要手动对账。这减少了日常摩擦,使团队能够专注于战略优先事项,而不是后端故障排除。

通过去除中介平台,利润率得到了改善。由于没有第三方佣金在每个预订中削减收入,Adventour Global 获得了更大的定价和货币化灵活性。财务透明度也有所提升,使得实时了解业绩、现金流和增长模式变得更加容易。

供应商关系也变得更加直接和透明。所有的互动、预订和佣金不再依赖外部系统,而是管理在品牌自己的生态系统内。这加强了合作伙伴关系,并巩固了Adventour Global所基于的信任导向方法。

最重要的是,简化的设置使市场能够自信地扩展,而不失去其原始目的。增长不再导致运营压力。相反,基础设施支持扩展,同时保持品牌对无缝、以人为本的旅行体验的承诺。

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Adventour Global让旅行者更接近世界各地真实的本地体验。这是一个建立在真实性、质量和有意义的联系上的平台。

结果

挑战 1:供应商、预订和支付的分散工具

客户依赖多个第三方应用来管理供应商入职、服务列表、预订和付款。每个功能都存在于不同的工具中,形成了操作孤岛,并增加了对外部平台的依赖。

Shipturtle 如何提供帮助

Shipturtle的核心多供应商市场引擎在一个统一的平台上进行供应商入驻、商品上架、订单或预订管理、佣金和支付管理。供应商直接被引入客户的生态系统,消除了对外部预订和支付工具的需求。

挑战 2:由于持续的上下文切换导致操作放缓

管理日常操作需要在预订、供应商沟通和支付对账的仪表板之间频繁切换。这减缓了决策速度,并增加了错过更新的风险。

Shipturtle如何提供帮助

The集中后台管理面板为客户提供了所有供应商活动、预订和财务的单一视图。预订状态、供应商行动和付款准备情况可以实时跟踪,无需切换平台。

挑战 3:支付给中介的高额佣金和费用

第三方平台对每笔交易收取佣金,侵蚀了利润率并限制了定价灵活性。

Shipturtle 如何提供帮助

使用Shipturtle的佣金和货币化控制,客户设定了自定义佣金结构,并直接管理供应商的付款。通过去除中介,交易成本下降,同时收入可预测性得到了改善。

挑战 4:对供应商绩效的可见性有限

没有明确的方法来评估供应商表现、预订履行或收入,所有这些都需要手动跟踪和电子表格。

Shipturtle 如何提供帮助

Shipturtle的供应商管理和报告功能提供了关于各个供应商的预订、收入和活动水平的可见性。这使得在供应商保留、激励措施和质量控制方面能够做出更好的决策。

挑战 5:手动协调导致错误和延迟

预订确认、佣金计算和支付需要手动跟进,这增加了错误和运营负担。

Shipturtle 如何提供帮助

自动化预订工作流程和支付自动化Shipturtle 自动处理订单流、佣金计算和供应商结算。这减少了人工干预,提高了周转时间。


通过迁移到 Shipturtle,客户从一系列零散的第三方工具转变为一个完全拥有的、可扩展的市场基础设施
她掌控了供应商关系、定价、数据和工作流程,同时大大简化了后台操作,减少了对外部平台的依赖。


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