条款与条件

• 定义

• "Shipturtle", "我们", "我们"或 "我们的" 应指：
  • 如果您是位于印度的客户，Shipturtle Apps Private Limited是一家根据1956年公司法注册成立的公司，注册地址为印度古吉拉特邦艾哈迈达巴德市Iskon寺BRTS站附近Colonnade大厦804号，邮政编码380017；
• “你”、“你的”或“客户” 指任何个人或法人实体，注册我们提供的任何类型的服务，无论服务的性质或持续时间，包括享受免费服务的用户。客户的详细信息，包括合同实体的名称和授权代表，详见随附的订单表。
• "可接受使用政策" 或 "AUP" 应指我们在以下位置列出的可接受使用政策 https://shipturtle.com/privacy-policy/;
• "账单周期" 应指在订单表中指明的一次性账单周期。
• "咨询服务" 是指我们提供的专业服务，包括培训服务、安装、集成或咨询服务。咨询服务的具体细节将在依据这些服务条款签署的订单中列出。
• "客户数据" 应指您通过订阅服务提交或收集的与您的客户相关的信息。我们可能会汇总的额外信息并提供给您使用将不包括在客户数据的范围内；
• "数据保护附录" 应指数据保护附录（DPA）
• “披露方” 在第6.1.1条中规定的含义。
• "生效日期" 应指您接受这些服务条款的日期；
• "不可抗力" 应指战争行为、敌对行为、破坏行为、天灾、供电、互联网或电信中断、网络攻击、政府或监管限制（包括拒绝或取消任何出口或其他许可证），或任何其他在义务方合理控制范围外的事件；
• "免费服务" 应指我们以无偿试用或免费方式向您提供的任何产品或功能，包括订阅服务；
• "Shipturtle 应用程序", "软件", 或 "平台" 应指可在以下位置获得的一系列应用程序 https://www.shipturtle.com/ 或我们提供的任何子域名或其他 URL/位置；
• "订单" 或 "订单表单" 应指您提交的表单，其中包含您的详细信息和您选择的服务，相关的服务条款、定价和付款条款也将相应列出。不同订阅服务可提交单独的订单表单，订单表单可在双方同意的情况下进行更新或修改；
• "派对" “Shipturtle” 或 “客户” 指的都可以是其中之一；“双方”指的是 Shipturtle 和客户。
• "计划停机时间" 指的是对平台进行计划维护时服务可能停机的时间。尽可能合理地，此停机时间将安排在大多数客户的非工作时间，如周末和公共假期，并至少提前 24 小时通知。
• 隐私政策 应指我们在以下位置列出的隐私政策 https://www.shipturtle.com/privacy-policy;
• "接收方" 应具有第6.1.1条所述的含义；
• “服务使用限制” 应具有第3.3条中规定的含义；
• "敏感信息" 应指密码、财务信息，如银行账户、信用卡、借记卡或其他付款工具的详细信息，社会保障号码、护照号码、驾驶执照号码、Aadhar号码或类似标识符，以及与种族或民族来源、政治观点、宗教或哲学信仰、工会会员资格、身体、心理健康状况或信息、医疗记录和历史、性取向、遗传数据、生物识别信息，或其他就业、财务或健康信息相关的信息，包括任何根据法律、法规或行业标准保护数据隐私和安全的信息，如《健康保险携带与责任法案》和《支付卡行业数据安全标准》。
• "服务费用" 应指您因使用任何服务而需支付的金额；
• "服务" 指我们提供给您的任何服务，包括但不限于订阅服务、咨询服务和免费服务；
• "开始日期" 应指订阅服务开始的日期；
• "订阅费用" 应指您为订阅服务支付的费用；
• "订阅服务" 指所有由Shipturtle开发、运营和维护的您已订阅的基于网络和移动的营销与销售应用、工具和平台，这些服务可以通过https://www.shipturtle.com或其他指定网址访问，以及我们提供给您的任何附属产品和服务。订阅服务的具体细节将在订单表中列出；
• "订阅期限" 应指适用订阅服务的初始订阅期限，详见相关订单表，以及每个后续的续订期限（如有）。对于免费服务，订阅期限为您有权访问免费服务的账户期间；
• "服务条款" 本服务条款指Shipturtle与您之间就服务达成的协议，以及可能不时通知的任何修改；
• "用户" 指您指定并授权访问订阅服务的个人或账户。

• 服务范围

• 订阅服务
  • 在订阅期间，我们将根据服务条款和相关订单表提供您使用订阅服务的权限。您可以随时通过签署额外的订单表来订阅订阅服务的额外功能（无论是现有功能还是我们不时提供的新功能）。我们可能会不时更新平台，但不会对订阅服务产生不利影响。然而，我们没有义务发布平台的新功能或更新。我们不对未来的功能和特性作出任何承诺，无论是任何公开声明还是相关评论。
  • 订阅服务将全天候提供，除非计划停机或不可抗力情况。
• 咨询服务
  • 咨询服务将根据相关订单表由我们提供。除非另有协议，咨询服务将在远程进行，并以英语提供。
• 第三方服务提供商或第三方软件
  • 我们可能会使用第三方服务提供商，包括应用服务提供商和托管服务提供商，来提供本服务，而无需您进一步同意，但我们将继续对这些服务负责。然而，对于您聘请的任何第三方服务提供商或您可能采购的任何第三方软件，无论是否经我们同意，尽管这些软件可能与服务集成，我们将不承担责任。

• 使用订阅服务

• 权利授予
  • 我们授予您不可转让、非独占的全球权利，允许您授权的用户根据这些服务条款、相关订单和适用的法律法规访问和使用服务。
• 可接受的使用
  • 您将遵守可接受使用政策。具体来说，您将不：
    • 使用或启动任何自动化系统，包括“机器人”、“爬虫”或“离线阅读器”，在任何特定时间段内向我们的服务器发送比人类通过常规浏览器在相同时间段内合理产生的请求消息更多的请求；
    • 以任何方式使用订阅服务来损害、禁用、过载或损害我们的网站，或干扰任何其他方对订阅服务的使用；
    • 尝试未经授权访问订阅服务；
    • 让未授权用户无法访问服务；
    • 除非在相关订单表中明确允许，否则不得销售、转售、租赁或出租服务；
    • 使用服务存储或传输侵犯、诽谤或其他违法的材料，或存储或传输侵犯第三方隐私权的材料；
    • 使用服务存储或传输恶意代码；
    • 通过我们提供的接口以外的方式访问订阅服务；
    • 未经您的明确授权，不得基于服务或软件创建衍生作品；
    • 反向工程服务或软件，或以以下方式访问服务：（a）构建竞争产品或服务，或（b）复制服务的任何特性、功能或图形；
    • 将订阅服务用于任何非法目的或以任何违反适用法律或这些服务条款的方式。
• 服务使用限制
  • 服务的使用可能受限于在上述条件下指定的标准。 https://www.shipturtle.com/our-pricing 和在 https://www.shipturtle.com/features 或许可以在相关的订单表中更准确地描述。一些限制示例包括：可以访问 Shipturtle 平台的唯一用户数量、您每月可以发送的电子邮件数量、可以管理的联系人数量、访问信息将在几天后被清除的天数，以及可以托管的着陆页数量。
• 服务过度使用
  • 我们保留监控和审核您使用服务的权利，以确定使用是否符合相关服务使用限制。如有超过使用限制的情况（如果技术上允许），我们会通知您，可能会导致按比例额外收费、暂停服务或两者皆有。
• 未经授权使用的通知
  • 您有责任确保服务按照这些服务条款使用，并需立即通过发送电子邮件至 abuse@shipturtle.com 通知我们任何未经授权使用您账户或用户身份和密码的情况。

• 费用与支付条款

除非在相关订单表中另有约定，否则您应按以下金额支付我们提供服务的费用：

• 订阅费用
  • 对于订阅服务，您将支付相关订单表中列出的订阅费用。除非以下情况，订阅费用将在订阅期间保持固定：
    • 您过度使用服务，超过了相关服务使用限制中规定的最大联系人、邮件发送限制、访问次数、用户或其他适用限制；
    • 您升级产品或基础包；或者
    • 您订阅了额外或新功能、新套餐或新产品，包括额外的联系人。
  • 如果过度使用订阅服务，我们有权根据比例收取额外费用。您也可以选择修改相关订单表，提升未来的使用限额。
  • 新增功能或其他订阅服务的额外费用将按比例收取，计算至订阅期剩余时间。
  • 订阅让您在订阅期内使用订阅服务。如果服务的使用低于服务使用限制，或您在订阅期间停止使用服务，我们不对退款任何订阅费用负责。
  • 订阅费用在订单表的订阅期间将保持不变，只有在每次续订时才会按照相关订单表中规定的比例上涨。
• 咨询费用和开支
  • 与咨询服务相关的任何费用将体现在相关的订单表中。
  • 对于现场咨询服务，您将报销我们在提供服务过程中产生的所有费用和支出。
• 付款条款
  • 所有订阅费用在订阅期间内需提前支付，在相关计费周期开始之前，如相关订单中所示。所有咨询费用应在服务开始之前根据相关订单支付。
  • 如果服务在服务启动时仅部分月份内被采购，订阅费用将按比例收取。
  • 所有其他付款条款应按照相关订单表中的规定执行。
  • 服务费用不可退款，订单中的付款义务不可取消，除非相关订单中明确另有规定。
• 支付信息和授权事项
  • 您需要提供准确的信用卡、借记卡或银行信息，以处理服务费用的支付。您还需及时更新任何可能影响当前或后续账单周期付款处理的支付信息变更。因您提供不准确信息导致的付款处理失败或延迟，我们不承担责任。
  • 如果您使用信用卡支付，您授权我们：
    • 在订阅期间，从您的信用卡或银行账户中扣除所有服务费用；
    • 除非您在续订日期之前至少15天明确请求取消订阅，否则将自动扣款续订订阅。在自动扣款续订后提出的任何取消请求将不予退款；并且
    • 使用第三方处理付款，您进一步同意向该第三方披露您的付款信息。
• 开票
  • 在初始订阅期限开始之前，以及在交付咨询服务（如有）之前，我们会向您开具发票。此后，我们将在每个后续计费周期或每次续订订阅期限之前的最多四十五（45）天内向您开具发票，或在费用应付的其他时间开具发票。所有开具的金额应在发票日期后15（十五）天内支付，除非在相关订单中另有说明。
  • 如果付款延迟，我们有权按以下两者中的较高者收取利息：(i) 每月1.5%（百分之一个点五）；或 (ii) 法律允许的最高利率。
• 税务
  • 所有服务费不包括适用的税费、征费、附加费及其他相关费用，均由您承担。
  • 您同意提供我们需要的任何税务注册号码以供记录使用。
  • 如果需要扣除或预扣任何税款，您将按法律要求支付扣除或预扣的金额，并支付我们一笔额外金额，以便我们收到的款项是全额，无需扣除或预扣。

• 所有权和专有权利

• Shipturtle 权利
  • 我们拥有或拥有全球范围内的所有知识产权，包括订阅服务、咨询服务、Shipturtle 应用/平台和软件（包括所有衍生或改进部分）。您或其他任何方对服务或软件提出的所有建议、增强请求、反馈、推荐或其他输入均归我们所有，您在此同意并应进行所有必要的转让和采取合理的行动以实现上述所有权。未在此明示授予的任何权利均由我们保留。
  • 您同意不以任何方式复制、出租、租赁、出售、分发或创建基于订阅服务或咨询服务的衍生作品，部分或全部，除非我们书面明确授权。
• 您的权利
  • 您拥有在使用服务过程中提交或编制的任何数据、信息或材料的所有权。我们对客户数据没有所有权。您对客户数据的准确性、质量、完整性、合法性、可靠性、适当性及知识产权所有权或收集和使用权独立承担全部责任。您允许并授权我们及我们的许可方在本服务条款下仅为提供订阅服务和咨询服务而使用客户数据。
• 使用您的名称和标志
  • 我们尊重客户的身份和品牌。Shipturtle 不会在任何营销、推广或宣传材料中使用您的公司名称、网站地址、标志或商标，未经您事先书面同意。如果出现未经批准的相关引用，我们将立即在被告知后将其删除。

• 保密性

• 机密信息
  • 在本协议中，“机密信息”指一方（“披露方”）以口头或书面形式向另一方（“接收方”）披露的所有机密信息，这些信息被标记为机密或根据信息的性质和披露的情况合理应被理解为机密。您的机密信息包括客户数据；我们的机密信息包括服务；每方的机密信息包括本服务条款及所有订单表的条款和条件，以及披露方提供的商业和营销计划、技术和技术信息、产品计划和设计以及业务流程。然而，机密信息（客户数据除外）不包括以下信息：(i) 在不违反披露方义务的情况下，已被公众普遍知晓的信息；(ii) 在披露方披露之前，接收方已知晓且未违反任何对披露方的义务；(iii) 由第三方提供且未违反对披露方的义务的信息；或 (iv) 由接收方独立开发的信息。
• 保密信息的保护
  • 接收方应以与保护其自身类似保密信息相同的程度保护机密信息（但不得低于合理的注意义务）。除非经披露方书面授权，它不得将披露方的任何机密信息用于本服务条款范围以外的目的，并应将对披露方机密信息的访问限制在其及其服务提供商的员工、顾问、承包商和代理中，仅限于那些需要该信息以符合本服务条款目的的人，并且这些人已与接收方签署了包含不低于本条款所述保护的保密协议。

• 客户数据保护

• 无敏感信息
  • 您确认不会使用订阅服务来收集、管理或处理敏感信息，并将对从客户及潜在客户收集的信息的性质和范围承担全部责任。
• 欧盟通用数据保护条例（GDPR）的应用
  • 在我们处理任何适用欧洲联盟通用数据保护条例的客户数据时，将适用数据保护附录的条款。您同意我们可以根据数据保护附录的条款，在Shipturtle及其附属公司、合作伙伴和服务提供商的任何地点处理客户数据。
• 限制客户数据的使用
  • 我们不会使用或允许其他人使用客户数据与任何个人或公司联系，除非经您指示或另行允许。我们将仅为提供订阅服务和咨询服务而使用客户数据，并且仅在适用法律、本服务条款及隐私政策允许的情况下使用。 https://www.shipturtle.com/privacy-policy.
• 聚合和匿名数据
  • 我们可能会监控所有客户对订阅服务的使用，并以汇总和匿名方式使用收集到的数据。您同意我们可以使用并发布这些信息，前提是该信息不包含任何客户数据和/或无法识别您。
• 安全措施
  • 我们将采取并维持适当的组织和技术措施，以保护客户数据的安全、机密性和完整性。
• 未经授权的亚马逊数据使用
  • 如果Shipturtle怀疑某个授权用户正在利用我们的服务违反其与亚马逊的协议，我们将立即采取行动，通知亚马逊，邮箱是spapi-abuse@amazon.com。此外，我们会立即阻止该授权用户访问Shipturtle应用，以防止进一步的违规或滥用亚马逊数据。

• 条款、续期、暂停和终止

• 本服务条款自生效日期起生效，对您和Shipturtle之间具有约束力，直至本条款下所有义务履行完毕，或者根据本条款提前终止。
• 订阅期限从相关订单中指定的开始日期开始，且有效期如其中所述。除非 (i) 您在即将续订前至少 30 天以书面形式发送不续订通知至 team@shipturtle.com；或 (ii) 明确的续订订单表格列出了不同的计费周期，否则订阅期限将自动续订为进一步的订阅期限或三 (3) 年，以较短者为准。如果您在订阅期限内添加新产品或功能，它们将与订阅期限一起续订，除非相关订单中另有说明。
• 咨询服务的期限将根据相关的订单表规定。如果您采购的咨询服务是定期的，则它们将被视为订阅的一部分，并将与订阅期限一起续订。
• 免费服务（如果提供）通常在约定的试用期内或订阅服务的开始日期之前提供，以较早者为准。然而，我们可以随时出于任何原因暂停或终止免费服务，恕不另行通知。
• 未按照本服务条款续订的订阅账户将在到期后30（六十）天内被停用并永久删除。
• 非因缘故不得终止
  • 任何一方在相关期限内不得无故或方便地终止本服务条款、订阅期限或咨询服务订单。如果您选择在相关期限到期前停止使用任何服务，您可以这样做，但Shipturtle不需退还已支付的服务费用。尽管适用计费周期，您仍需支付剩余订阅期限内的所有服务费用。
• 服务暂停
  • 如在本服务条款或相关订单表规定的付款期限内，仍有未支付的款项，我们可能会在提前 15（十五）天书面通知您后暂停您对账户的访问。
  • 如果发生以下情况，我们可能会立即暂停您账户的访问权：(i) 您的账户被未经授权者访问；(ii) 违反可接受使用政策；(iii) 您使用服务违反了相关法律或法规；或 (iv) 您使用服务对平台或其他用户构成风险。
  • 如果暂停的原因持续超过15（十五）天，我们可能会终止这些服务条款或相关订单表单，且不影响我们根据这些服务条款或适用法律可能享有的其他补救措施。
• 因故终止
  • 任一方均可因故终止本服务条款或订单表：(i) 在给对方发出30（Thirty）天书面通知后，若发生重大违约且在该期限内未得到纠正；或(ii) 如果对方进入破产、清算或其他类似程序，且在六（6）个月内未能得到有管辖权的法院的暂停。
• 到期/终止的后果
  • 服务到期或终止时，所有应付的款项将立即到期，无论账单周期如何。除非您因我们严重违约而终止服务，否则我们不承担退款责任；在这种情况下，我们将按比例退还未到期订阅期限的订阅费用。
  • 在到期或终止后的30天内，我们将保留您在平台上存储的数据。在此期间，您可以请求我们以额外费用保持账户活跃，或者提供您账户中存储的联系人副本。在上述30天结束后，我们将永久删除您账户中的所有数据，不会保留任何副本。您同意我们不对任何数据删除承担责任。
  • 关于免费服务，访问权限到期或终止后，我们不承诺提供您账户中存储的数据的访问或副本；所有这些数据将在平台上被删除。
  • 所有因其性质在终止后依然有效的条款（包括但不限于知识产权、数据隐私、保密、赔偿及争议解决相关条款）将在本服务条款的到期或终止后继续有效。

• 赔偿

• 我们将为您辩护、赔偿并使您免受任何损失、损害或费用（包括合理的律师费），这些费用是由于第三方提出的声明、要求、诉讼或程序而产生，声称根据本协议使用服务侵犯了该第三方的知识产权；前提是您（i）及时向我们书面通知该声明；（ii）将声明的辩护和和解独家控制权交给我们（不过我们不会和解任何声明，除非它无条件地解除您所有的责任）；以及（c）在我们的费用下为我们提供合理的协助。
• 您应当为我们辩护、赔偿并使我们免受因第三方提出的索赔、要求、诉讼或程序造成的任何损失、损害或费用（包括合理的律师费用），这些索赔称客户数据或您对服务的使用侵犯了第三方的隐私权或知识产权，或以其他方式对第三方造成了伤害，或违反任何法律法规；前提是我们（i）及时书面通知您该索赔；（ii）将该索赔的辩护和和解的唯一控制权交给您（但您不得和解任何索赔，除非其无条件解除我们所有责任）；并且（c）在您的费用下，为您提供所有合理的协助。

• 免责声明与责任限制

• 免责声明
  • 我们不对订阅服务、订阅服务提供的数据或咨询服务的适用性、可靠性、可用性、及时性、安全性或准确性作任何陈述或保证。应用程序编程接口（APIs）可能并非始终可用。在法律允许的范围内，订阅服务和咨询服务按“原样”提供，不提供任何形式的保证或条件，我们对订阅服务和咨询服务不作任何明示、隐含或法定的保证和条件，包括适销性或特定目的的适用性保证。
• 责任限制
  • 在任何情况下，任何一方、其董事、高级职员或任何关联方均不对因这些服务条款或与之相关的任何第三方服务而导致的任何特殊、惩罚性、间接、后果性或偶然损害承担责任，包括但不限于数据丢失、业务损失或其他损失（包括服务替代），即使提前被告知有此类损害的可能性，并且无论此类责任是基于合同、过失、侵权、严格责任或其他法律责任理论；在任何情况下，任何一方根据本条款的累计责任（赔偿和应付款项索赔除外）不得超过您在任何此类索赔之前六（6）个月内向SHIPTURTLE支付或应支付的金额或5000美元（仅限五千美元），以较低者为准。

• 一般条款

• 不可抗力。任何一方因不可抗力导致的未能或延迟履行不承担责任，但支付义务除外。每一方应尽合理努力减轻不可抗力事件的影响。
• 强制披露。我们始终保留在适用法律、法规、法律程序或政府请求强制要求时披露任何信息的权利，包括客户数据和机密信息；但是，如果允许，我们会提前通知您。
• 如果这些服务条款的任何条款被有权法院认定为违法、无效或不可执行，其余条款在可行的范围内将继续有效，双方将本着诚信的原则协商修订无效、失效或不可执行的条款，以实现该条款的预期目的，并遵守适用法律。
• 双方关系。因这些服务条款或使用服务，您与Shipturtle之间不会形成合资、伙伴关系、雇佣关系或代理关系。
• 在合并或收购您所有或几乎所有资产的情况下，您可以转让您在此协议下的权利；在所有其他情况下，转让需经过我们事先书面批准，且该批准不得无理拒绝。我们可以将这些服务条款转让给任何关联公司，或在合并、重组、出售我们所有或几乎所有资产、控制权变更或法律操作的情况下；在所有其他情况下，转让需经过您的事先书面批准，且该批准不得无理拒绝。
• 没有放弃。如果任何一方未能执行服务条款中的任何权利或条款，除非该方书面确认并同意，否则不应视为放弃该权利或条款。
• 根据这些服务条款，所有通知或其他沟通须以书面形式发送给另一方，地址如下，通过手递或挂号邮寄。通知在收到时生效。然而，与服务使用相关的通知，包括超限和付款，仅可发送至以下电子邮件地址。如果是客户：根据订单表的客户名称、地址和电子邮件 ID。如果是 Shipturtle：收件人：法律部门 – Shipturtle, Shipturtle Apps Private Limited, No. 804 – Colonnade, Nr. Iskon mandir BRTS Stop, Ahmedabad, Gujarat, India – 380017。电子邮件：team@shipturtle.com。

适用法律与争议解决

• 适用于印度客户：本服务条款受印度法律管辖并根据其解释。各方应通过协商解决与本服务条款有关的争议，如协商不成，则提交根据1996年《仲裁与调解法》和古吉拉特高等法院设立的仲裁和调解中心制定的规则进行仲裁。仲裁地点为艾哈迈达巴德，仲裁语言为英语。上述条款不变，艾哈迈达巴德的法院拥有专属管辖权。
• 对于印度以外地区的客户：本服务条款应受美国新泽西州法律的管辖，并按其法律进行解释，无需参考其冲突法原则。《国际商品销售合同公约》和《统一计算机信息交易法》不适用于本服务条款。当事方应通过友好协商解决与本服务条款相关的任何争议。如未能达成和解，当事方同意接受美国新泽西州有管辖权的州和联邦法院的专属管辖。

• 完整协议

本服务条款，包括其订单表、隐私政策、可接受使用政策，以及可能不时达成的任何附加订单表、修改或补充，构成双方之间的完整协议，并取代所有先前和同时期的协议、提议或陈述，无论是书面还是口头的，关于其主题的任何内容。任何在采购订单或未来通信中列出的额外或不同条款对我们不具约束力。对本服务条款的任何修改将在您访问订阅服务的 Shipturtle 应用中通知您，并在我们的网站上发布修订后的版本。订单表的任何修改应经双方共同同意。

• 优先顺序

如本服务条款与订单表格的条款存在任何冲突，以订单表格的内容为准。