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案例研究

Covera如何通过Shipturtle实现自动化供应商履行

盖尔是一个基于印度的B2C多供应商市场,将25个以上的独立生活方式和时尚品牌汇聚在一个单一的在线商店中,涵盖泳装、睡衣、运动服和配饰。该市场专注于简化客户的购买体验,同时让每个供应商对自己的库存和销售拥有完全的控制权。Shipturtle为Covera构建了一个定制的Unicommerce集成,将供应商的库存系统直接连接到市场仪表盘,并实现了订单履行的全自动化。

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关键指标

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已入驻 25 个以上独立生活方式和时尚品牌

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自动化产品上传,无需手动输入

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B2C 多供应商市场模式

正在对话中

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雅什·纳特瓦尼

创始人


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介绍

Covera 着手解决时尚电商中的一个常见问题:优秀的生活方式和时尚品牌分散在数十个独立的网站上,迫使购物者必须单独访问每一个网站,以建立他们真正想要的衣橱。Covera 创建了一个单一的市场,将泳装、睡衣、运动服和配饰等品牌汇聚在一起,以其所称的“选择的力量”为定位,让客户通过一个统一的购货界面和结账系统购物众多独立品牌。

该模型只有在供应商运营能够跟上不断增长的品牌组合时才能大规模运作。很多Covera的供应商品牌在加入市场之前已经通过Unicommerce系统管理自己的库存和履行,该系统在印度卖家中广泛使用。要求它们放弃该系统并手动重新输入产品到Covera中,会在需要无缝对接的关键时刻增加摩擦。

Shipturtle 的答案是与供应商在他们已经所在的地方进行接触,而不是要求他们改变工作方式。

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“我们之前尝试过其他多供应商服务提供商,但他们完全让人失望。相比之下,与 Shipturtle 合作使我的工作轻松了很多。”— Covera, Shopify 应用商店评价

雅什·纳特瓦尼

创始人

通过解决方案填补差距

Covera在扩展多品牌市场时面临的最大挑战是什么?

Covera的核心挑战是运营整合:将一个为客户简化体验而构建的市场与其供应商已经使用的库存系统连接起来,而不强迫任何一方进行工作流程的改变。

消除供应商的手动产品上传

挑战:接入 Covera 的供应商已经在 Unicommerce 中管理他们的产品目录。对于每一个新商品或库存更新,手动将相同的产品数据重新输入到 Covera 仪表板中,会使供应商的接入过程变得更慢,且随着品牌名单的增长,错误的可能性也会增大。

解决方案:Shipturtle 开发了一个自定义的 Unicommerce 集成,允许卖家将现有的 Unicommerce 帐户直接连接到 Covera 仪表板,自动同步产品,无需手动上传。新的商品列表和库存变更会通过卖家已经使用的系统自动流入。

在供应商现有系统内部保持订单履行

挑战:一旦订单通过Covera进入,供应商需要一种方法来履行订单,而不必切换到单独的仅限市场的工作流程,尤其是因为许多供应商已经通过Unicommerce进行发货、打包和库存扣减。

解决方案:Shipturtle 构建了集成,以便将 Covera 上下的订单直接同步到 Unicommerce,这样供应商就可以从处理其其他运营的同一系统中管理订单履行,而不是维护两个并行的流程。

在不增加运营开销的情况下扩展供应商入驻

挑战:随着Covera增加了更多品牌,手动核对不断增加的供应商基础上的库存和订单将需要Covera团队付出比例更高的运营努力。

解决方案:随着产品同步和订单同步的端到端自动化,Shipturtle 的集成使 Covera 能够扩展其品牌组合,而不必相应增加人工操作的工作量,从而使市场自身的团队能够专注于策划和增长,而不是数据录入。

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雅什·纳特瓦尼

创始人

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雅什·纳特瓦尼

创始人

影响

Covera通过Shipturtle实现了什么?

通过定制的Unicommerce集成,Covera能够扩大其多供应商运营,同时保持客户和供应商的体验简单。

25+ 个品牌共同运营一个单一的店面

Covera 现在汇聚了 25 个以上的独立生活方式和时尚品牌,涵盖泳装、睡衣、运动服和配饰等类别,所有品牌均通过 Shipturtle 的多供应商平台进行管理。

Covera和Unicommerce之间的端到端自动化

产品列表会自动从供应商 Unicommerce 帐户同步到 Covera,而在 Covera 上下的订单会同步回 Unicommerce 进行履行,从而消除交易双方的手动数据输入。

随着供应商基础的增长,操作负载减少

由于集成自动处理产品和订单同步,Covera能够引入更多的供应商品牌,而无需其团队的人工操作工作成比例增加。

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结果

Covera 今天作为一个经过策划的多品牌时尚与生活方式市场运营,其供应商运营主要通过其自定义的 Unicommerce 集成实现自动化。通过连接到许多供应商已经在使用的系统,Shipturtle 消除了多供应商市场入驻中最常见的摩擦点之一:让卖家学习并维护第二个、特定于市场的工作流程。

随着Covera不断在其时尚和生活方式品类中添加品牌,同样的整合也能够随着这一增长而扩展,无需为每次增加的供应商进行自定义改造即可同步新的供应商目录和订单。

访问Covera网站

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