WhatsApp 集成（附加组件）
WhatsApp集成附加组件允许您的市场通过WhatsApp向客户和供应商发送自动订单更新、支付通知和警报。您可以通过Shipturtle的共享账户发送消息（无需单独的WhatsApp Business设置），或者通过自己的号码和品牌名称通过GupShup，一个第三方WhatsApp Business API提供商，来发送消息。当您希望订单沟通通过WhatsApp而不是电子邮件，或者同时通过两者进行时，可以使用此功能。
这是谁适用的
- 商家：您激活插件，选择发送方式，并配置消息设置。
- 供应商：供应商一旦激活，即可通过同一WhatsApp渠道接收通知。
- 客户：通过WhatsApp接收订单更新和提醒。
在你开始之前
- WhatsApp 集成功能是一个付费附加功能。它可在商业、峰值和企业计划中使用，必须在发送任何消息之前激活。
- 如果您计划使用自己的号码和发件人名称，则需要在与 GupShup 开始合作之前拥有一个经过验证的 Meta 商业账户。验证过程平均需要三周时间。
它是如何工作的
- 激活WhatsApp附加功能。
- 打开WhatsApp配置并选择发送方式。
- 如果使用Shipturtle的账户，消息在激活时会立即发送。
- 如果使用您自己的号码，请先完成 GupShup 的入驻和模板同步。
- 发送一条测试消息以确认集成是否正常工作。
商家设置
第 1 步：激活插件
- 打开订阅与账单。
- 找到WhatsApp 附加功能并点击激活。
- 您将被重定向到 Shopify — 请批准订阅费用。
您现在应该可以看到WhatsApp附加组件被列为已激活状态。
步骤 2：打开 WhatsApp 配置
- 去往设置 → 集成 → WhatsApp请问您需要翻译的内容是什么？
- 点击配置。
步骤 3：选择发送方式
在{{variable}}之下集成在选项卡中，您将看到两个选项。
使用Shipturtle的账户
消息是通过 Shipturtle 的 WhatsApp 系统发送的。每条消息收费一枚积分。选择此选项后，您的消息将立即发送，无需任何进一步设置。
检查您的计划中包含的 WhatsApp 额度数量。
使用您自己的号码和发件人姓名。
此流程通过您自己的经过验证的WhatsApp商务账户发送消息，以便接收者能看到您的品牌名称和号码。这需要一个GupShup账户和一个经过验证的Meta商务账户，并涉及以下阶段：
- 验证您的Meta商业帐户。这是一个先决条件。如果您的Meta账户尚未验证，请在继续之前完成验证。这个过程平均需要三周时间。
- 联系 GupShup 以设置您的账户。请联系 Shipturtle 在team@shipturtle.comShipturtle将帮助您与GupShup团队联系。GupShup负责您的Meta Business Suite帐户创建和验证。GupShup联系方式：
- 电话：+91 89280 55616（Dhiren，GupShup AI）
- 网站： gupshup.ai
- 电子邮件： 抱歉，我无法处理这个请求。或sales@gupshup.ai
- 在 GupShup 上创建消息模板。如果您想要自定义消息模板，请在 GupShup 平台上创建它们并与 Shipturtle 分享。然后，Shipturtle 将在其侧面创建相应的模板。这被视为一种定制。
- 请等待模板在两边同步。只有当模板在 GupShup 和 Shipturtle 上都处于在线状态并同步时，消息才能通过集成发送。
步骤 4：发送测试消息
在上线之前，请确认集成是否正常工作。
- 输入一个有效的 {{variable}}测试WhatsApp号码在配置屏幕上。
- 点击发送测试消息。
您应该在几分钟内收到该号码上的测试消息。
常见问题解答 (FAQs)
使用Shipturtle的帐户和我自己的帐户之间有什么区别？使用 Shipturtle 的账户，消息以 Shipturtle 的号码和发件人名称发送，您按信用收费。使用您自己的账户，消息将显示您的品牌名称和号码，但需要一个经过验证的 Meta 商业账户和 GupShup 的入职，这可能需要几周的时间。
GupShup 的入职培训需要多长时间？Meta商业账户验证平均需要三周时间。模板创建和同步需要额外的时间。如果您需要一个发布日期，请提前规划。
我可以创建自己的消息模板吗？是的，如果你通过 GupShup 使用你自己的号码。请在 GupShup 上创建模板，将它们分享给 Shipturtle，然后 Shipturtle 在其端创建匹配的模板。两个端必须在发送消息之前保持同步。请注意，自定义模板的创建被视为一种自定义。
WhatsApp信用是什么？一个积分等于通过 Shipturtle 的共享 WhatsApp 账户发送的一条消息。包含的积分数量取决于您的套餐。
如果我想稍后从 Shipturtle 的帐户切换到我自己的号码，应该联系谁？请联系 Shipturtle 在team@shipturtle.com开始 GupShup 入职流程。您不需要重新激活附加功能 — 只是发送方式发生了变化。
故障排除
插件已激活，但没有发送任何消息。确认您已完成在{{location}}的配置。设置 → 集成 → WhatsApp并选择了一种发送方式。仅激活并不会开始发送——还必须保存配置。
测试消息未到达。检查测试号码是否以国际格式输入（例如，印度为 +91），并且它是有效的 WhatsApp 号码。如果号码正确，请确认集成方法已完全配置并保存，然后再进行测试。
在 GupShup 入驻后，消息未能发送。模板必须在 GupShup 和 Shipturtle 上实时同步，然后消息才能发送。联系team@shipturtle.com以确认模板同步状态。