Shipturtle 允许您通过 200 多个连接的承运商生成运输标签，可以一次处理一个订单或批量处理，并自动保持跟踪状态同步。本指南将全面介绍整个流程。
从订单的选择承运人下拉菜单中选择一个承运人，然后点击“生成标签”——或者选择多个订单并使用“批量操作”→“生成”→“运输标签”。如果标签是在 Shipturtle 之外创建的，请改用“手动添加追踪”。然后，Shipturtle 将自动跟踪状态（当承运人支持时显示“A”标记），或者在不支持的情况下手动跟踪（显示“M”标记）。
在您开始之前
- 至少连接了一个运输承运人 — 请参见添加运输合作伙伴。
- “送货至”地址、“取件”地址、重量和包裹尺寸已经填写并且正确。如果有错误，Shipturtle 将不会生成标签。
生成运输标签
步骤 1：比较利率（可选）
在选择承运商之前，要比较您连接的承运商的运费，请确保填写订单的包装尺寸和重量，然后打开选择承运商下拉菜单 — 它将并排显示您承运商支持的实时运费。
步骤 2：单独订单
- 打开订单并从选择承运人下拉菜单中选择一个承运人。
- 点击生成标签。
- 下载运输标签。
订单准备发货 - 已选择承运人，生成标签点击即可。
步骤 3：批量订单
选择多个订单，然后使用 批量操作 → 生成 → 运输标签 来一次性生成所有订单的标签。
批量操作 → 生成 → 运单标签。（背景订单详情模糊处理。）
手动添加跟踪号码
如果标签是在 Shipturtle 之外创建的——这对于掉发货商或一次性使用临时承运人的发货很常见——您仍然可以将其记录在订单上，而不是通过 Shipturtle 生成标签。
- 打开选择承运人下拉菜单，然后点击手动添加跟踪。
- 在其他快递合作伙伴中，输入运输承运人名称、追踪号码、追踪网址和预计费用。
- 点击“保存”并生成标签。
选择承运人 — 手动添加追踪，右上角。
跟踪状态检索与维护
一旦生成标签，运单号会显示在运输详情下，点击它会直接跳转到承运商的追踪页面。Shipturtle 也会在应用内跟踪状态：
- 自动 —针对具有跟踪集成的承运人显示。Shipturtle每小时自动检索和更新货物状态。
- 手册 —显示的是未集成跟踪的承运人。您需要手动更新货运状态。
如果运输合作伙伴返回了错误的状态，您可以使用状态徽章旁边的切换按钮将该订单从自动模式切换为手动模式。
自动分配承运人
在设置 → 设置和配置 → 发货设置中，发货自动化允许您创建规则，自动将承运人分配给订单，而不是每次手动选择一个：
- 规则从上到下进行评估。
- 适用于订单的第一个规则被执行，之后的所有规则都将被跳过。
- 如果没有规则匹配，则使用在运输合作伙伴中设置的默认承运人。
更新您商店的订单状态
转到“设置”→“设置和配置”→“运输设置”→“运输标签设置”，并启用“在 Shopify 上自动更新订单状态”。一旦创建了发货，运输详情和追踪号码将自动发送到您的商店——选择是在发货时（标签创建）还是在运输时（包裹被提取）。
运送标签设置 — 在 Shopify 上自动更新订单状态。
取消邮寄标签
选择您想要取消标签的订单，然后转到批量操作 → 取消 → 运送标签。
通过电子邮件和WhatsApp发送运单标签
通过点击单个订单上的邮件图标，发送运送标签和订单详情的副本，或者在批量操作中使用“发送订单给供应商”一次性处理多个订单。
- 多供应商订单：电子邮件将发送给供应商和仓库，同时抄送给商家。
- 非多商户订单：邮件会发送给商家和仓库。
请查看电子邮件配置和WhatsApp集成以获取设置详情。
下载用于会计/分析的运输详情
根据需要过滤您的订单，然后点击“导出”。选择一个预设（最小、标准、完整）或通过选择您所需的订单上下文、产品、订单值等字段来自定义导出。
导出订单 — 字段预设和自定义字段选择。（商家电子邮件已模糊处理。）
较大的出口文件会通过电子邮件发送给您，而不是立即下载。随后请使用货运对账工具来比较估算的运输费用与实际费用。
清单
- 至少有一个运营商已连接。
- 订单上的送货地址、取件地址、重量和包裹尺寸已确认正确。
- 标签已生成，可以通过选择发货人（单个订单）、批量操作（多个订单）或手动添加跟踪信息（外部标签）进行处理。
- 自动订单状态同步已启用，如果您希望您的商店在没有手动操作的情况下更新。
- 已设置运输自动化规则，如果您希望运输承运人无需手动选择即可分配。
故障排除 / 常见问题解答
为什么运输图标是灰色的，我无法生成运输标签？
两个可能的原因：
- 订单中的错误 —通常缺少仓库详细信息、包裹尺寸/重量或所选承运人。请查看相关单元格上的小红色错误图标 — 点击它以查看缺失的内容。
- 没有标签生成访问权限的供应商——前往 设置 → 设置与配置 → 发货设置 → 供应商权限，并为供应商启用“生成发货标签”。
如果您遇到问题，请联系 Shipturtle 团队，联系方式为：team@shipturtle.com或通过支持页面提交工单。