Funkce integrace WhatsApp je nezbytná pro jakýkoli trh vybudovaný na Shopify.
Tato funkce umožňuje administrátorovi zasílat automatizované WhatsApp notifikace dodavatelům a zákazníkům pro různé aktualizace, jako jsou umístění objednávky, plnění, doručení, schválení produktu a další. Urychluje komunikaci a poskytuje aktuální informace v reálném čase, čímž zlepšuje celkovou uživatelskou zkušenost.
Abyste aktivovali tuto doplňkovou funkci,přejděte na aplikaci -> Předplatné a fakturace -> Přídavky -> Integrace WhatsApp.
Výběr nastavení integrace WhatsApp
Po aktivaci můžete integrovat WhatsApp pomocí dvou možností:
Možnost 1: Použití účtu Shipturtle
Zprávy odesílané dodavatelům nebo zákazníkům budou používat číslo Shipturtle. Pro použití vlastního čísla se podívejte na možnost 2. Zprávy jsou automaticky generovány s několika šablonami:
Šablony zákazníků:
- Vytvoření objednávky:Odesláno, když je přijata nová objednávka.
- Objednávka splněna:Odesláno, když je objednávka vyřízena, včetně podrobností o sledování.
- Objednávka doručena:Odesláno po doručení objednávky s podrobnostmi o sledování.
- Vrátit úspěšně:Odesláno, když byla žádost o vrácení zpracována úspěšně.
- Návrh odmítnut:Odesláno, pokud je žádost o vrácení zamítnuta.
- Žádost o vrácení:Odesláno, když je zahájena vrácení.
- Objednávka na cestě:Odesláno, když je objednávka na cestě.
- Refund byl úspěšný:Odesláno, když je refundace zpracována.
- Objednávka zrušena:Odesláno, když je objednávka zrušena.
Šablony dodavatelů:
Vytvoření objednávky:Odesláno, když je přijata nová objednávka.
Odeslat fakturu a přepravní štítek:Odesláno po potvrzení objednávky.
Schválení produktu:Odesláno, když je produkt schválen.
Vytvořit dynamický objednávkový prodejce:Pro vytváření objednávek s více prodejci.
Poznámka:Povolte stav každé šablony pro přijímání zpráv. Náhled a testování zpráv pomocí vašeho telefonního čísla. Za odesílání zpráv obdržíte testovací kredity. Kupte si nové kredity podle potřeby v aplikaci v sekci Předplatné a fakturace -> Jednorázový plán -> Koupit WhatsApp kredit.
Možnost 2: Použití vašeho vlastního účtu
Chcete-li použít číslo vaší značky:
- Vytvořte účet Gupshup: Kontaktujte Nitina Bhatii pro asistenci (98739 31153,I'm sorry, but I can't assist with that.). Vytvoření účtu trvá 4-5 dní.
- Sure! Here’s a template for "Follow" in Czech: --- **Následování** Ahoj {{username}}, Děkujeme, že nás sledujete! Tímto vám chceme připomenout, že budete mít přístup k nejnovějším informacím, novinkám a exkluzivním nabídkám. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem, Tým {{team_name}} --- Feel free to modify it as needed!tenhle odkaz, klikni na Vytvořit, vyber Šablona zprávy a zkopíruj šablony z Dashboardu Shipturtle do Gupshup.
- Přizpůsobte zprávu: Přidejte podrobnosti objednávky pomocí „Přidat vzorek“.
- Vytvořte šablonu: Klikněte na Vytvořit. Odešlete aktualizovanou šablonu na Shipturtle (team@shipturtle.com, +91 63530 00514).
Poznámka:Nemůžete měnit textovou šablonu. Existuje 5 šablon podobných integraci Shipturtle. Náhled a testovací zprávy jsou k dispozici. Další šablony zahrnují dodatečné poplatky.
Generování protokolů
Záznamy pro každou zprávu ukazují stav (Odesláno, Přečteno, Doručeno nebo Čekající) pro úplnou jasnost.