Die WhatsApp-Integrationsfunktion ist entscheidend für jeden Marktplatz, der auf Shopify aufgebaut ist.
Dieses Feature ermöglicht es dem Admin, automatisierte WhatsApp-Benachrichtigungen an Händler und Kunden für verschiedene Aktualisierungen zu senden, wie z.B. Auftragsplatzierung, Erfüllung, Lieferung, Produktgenehmigung und mehr. Es optimiert die Kommunikation und bietet Echtzeit-Updates, was das Gesamterlebnis für die Benutzer verbessert.
Um dieses Zusatzfeature zu aktivieren,Gehe zur App -> Abonnements und Abrechnung -> Add-Ons -> WhatsApp-Integration.
Auswählen der WhatsApp-Integrationssettings
Sobald aktiviert, können Sie WhatsApp mit zwei Optionen integrieren:
Option 1: Nutzung des Kontos von Shipturtle
Nachrichten, die an Anbieter oder Kunden gesendet werden, verwenden die Nummer von Shipturtle. Für die Verwendung Ihrer eigenen Nummer siehe Option 2. Nachrichten werden automatisch mit mehreren Vorlagen erstellt:
Kundentemplates:
- Bestellung Erstellen:Gesendet, wenn eine neue Bestellung eingegangen ist.
- Bestellung erfüllt:Gesendet, wenn die Bestellung erfüllt ist, einschließlich der Versanddetails.
- Bestellung Zugestellt:Nach der Lieferung der Bestellung gesendet, mit Sendungsverfolgungsdetails.
- Rückgabe Erfolgreich:Gesendet, wenn eine Rücksendung erfolgreich bearbeitet wurde.
- Rückgabe abgelehnt:Gesendet, wenn eine Rücksendung Anfrage abgelehnt wird.
- Angeforderte Rückgabe:Gesendet, wenn eine Rücksendung eingeleitet wird.
- Bestellung im Transit:Gesendet, wenn die Bestellung sich im Transit befindet.
- Rückerstattung Erfolgreich:Gesendet, wenn eine Rückerstattung bearbeitet wird.
- Bestellung Storniert:Gesendet, wenn eine Bestellung storniert wird.
Lieferantenvorlagen:
Bestellung erstellen:Gesendet, wenn eine neue Bestellung eingeht.
Rechnung & Versandetikett senden:Wird nach Bestellbestätigung gesendet.
Produkt Genehmigen:Gesendet, wenn ein Produkt genehmigt wird.
Bestellung Verkäufer Dynamisch erstellen:Für die Erstellung von Bestellungen mit mehreren Verkäufern.
Hinweis:Aktivieren Sie den Status jedes Templates, um Nachrichten zu empfangen. Vorschau und Testnachrichten mit Ihrer Telefonnummer. Sie erhalten Testguthaben zum Senden von Nachrichten. Kaufen Sie bei Bedarf neue Guthaben in der App unter Abonnements und Rechnungen -> Einmaliger Plan -> WhatsApp-Guthaben kaufen.
Option 2: Verwendung Ihres eigenen Kontos
Um die Nummer Ihrer Marke zu verwenden:
- Erstelle ein Gupshup-Konto: Kontaktiere Nitin Bhatia für Unterstützung (98739 31153,nitin.bhatia@gupshup.ioDie Kontoerstellung dauert 4-5 Tage.
- Erstellen Sie eine Vorlage: Folgendiesen Link, klicken Sie auf Erstellen, wählen Sie Nachrichtenvorlage aus und kopieren Sie Vorlagen vom Dashboard von Shipturtle zu Gupshup.
- Passen Sie die Nachricht an: Fügen Sie die Bestelldetails mit 'Probe hinzufügen' hinzu.
- Vorlage erstellen: Klicke auf Erstellen. Sende die aktualisierte Vorlage an Shipturtle (team@shipturtle.com, +91 63530 00514).
Hinweis:Sie können die Textvorlage nicht ändern. Es gibt 5 Vorlagen, die ähnlich wie Shipturtle's Integration sind. Vorschau- und Testnachrichten sind verfügbar. Zusätzliche Vorlagen verursachen zusätzliche Kosten.
Protokollerstellung
Protokolle für jede Nachricht zeigen den Status (Gesendet, Gelesen, Zugestellt oder Ausstehend) für vollständige Klarheit.