Smart Tracking-Funktion für die manuelle Etikettenaddition
Die Smart Tracking-Funktion ist für Benutzer konzipiert, die es bevorzugen, Versandetiketten manuell für ihre Bestellungen hinzuzufügen. Sobald ein Etikett hinzugefügt wurde, verfolgt Shipturtle automatisch die Bestellung über verschiedene Versandstatus hinweg, einschließlich versandbereit, unterwegs, geliefert, storniert und mehr. Diese Funktion steht Benutzern zur Verfügung, die mit über 600 Versandpartnern arbeiten, und bietet nahtlose Tracking-Updates, ohne dass der Status jeder Bestellung manuell überprüft werden muss.
So aktivieren Sie Smart Tracking
- Gehe zuEinstellungenEs scheint, dass Ihre Nachricht leer ist. Wie kann ich Ihnen helfen?Abonnement und Abrechnung.
- Locate denIntelligente VerfolgungAdd-on hinzufügen und aktivieren.
Nach der Aktivierung fahren Sie fort, um Ihre Versandpartner auszuwählen:
- Gehe zuEinstellungen > Händlerprofil > Versandpartner
- UnterIntelligente VerfolgungWählen Sie Ihre Versanddienstleister aus.
Wie Smart Tracking funktioniert
- Navigiere zuBestellungenEs scheint, dass keine Informationen bereitgestellt wurden, die übersetzt werden müssen. Bitte geben Sie den Text an, den Sie übersetzen möchten!Vorbestellungen.
- Für jede Bestellung, bei der Sie manuell ein Versandetikett hinzufügen möchten, klicken Sie auf dasVersenderDropdown.
- Wählen SieTracking manuell hinzufügenvon den Optionen.
- Ein Popup wird erscheinen, in dem Sie den Versender auswählen und die {{variable}} eingeben können.AWB (Luftfrachtbrief) Nummer.
Optionale Felder sind:
- Geschätzte KostenFügen Sie die mit der Sendung verbundenen Kosten hinzu.
- Tracking-URL: Bitte stellen Sie einen Link bereit, damit die Kunden die Sendung verfolgen können.
Sobald hinzugefügt, wird Shipturtle die Bestellung automatisch durch ihre verschiedenen Status verfolgen und Sie ohne zusätzliche manuelle Eingaben auf dem Laufenden halten. Dies umfasst Status wie "Versandbereit," "Unterwegs," "Zugestellt" und "Storniert."
FAQs für Smart Tracking
1. Wie aktiviere ich die Smart Tracking-Funktion?
Um Smart Tracking zu aktivieren, gehen Sie zuEinstellungenEs scheint, als hätten Sie eine leere Anfrage gesendet. Wie kann ich Ihnen helfen?Abonnement und Abrechnung, und aktivieren Sie das Smart Tracking-Add-on. Danach navigieren Sie zuEinstellungenIt seems like your message was incomplete. Could you please provide the text you'd like translated into German?Versandpartnerund wählen Sie Ihre bevorzugten Versanddienstleister im Abschnitt Smart Tracking aus.
2. Kann ich manuell das Tracking für alle Bestellungen hinzufügen?
Ja, Sie können manuell die Sendungsverfolgung für jede Bestellung hinzufügen. Gehen Sie einfach zuBestellungenEs scheint, als ob Ihre Nachricht leer ist. Wie kann ich Ihnen helfen?Vorabbestellungen, wähle den Versender aus dem Dropdown-Menü und wähle ausTracking manuell hinzufügenVon dort aus können Sie die AWB-Nummer und andere optionale Details eingeben.
3. Wie werden die Verfolgungsstatus aktualisiert?
Sobald Sie die Sendungsverfolgungsinformationen manuell hinzufügen, aktualisiert Shipturtle automatisch den Status der Bestellung in verschiedenen Phasen wie "Bereit zum Versand", "Unterwegs", "Zugestellt", "Storniert" usw. Diese Updates erfolgen in Echtzeit, ohne dass manuelles Eingreifen erforderlich ist.
4. Was sind die optionalen Felder beim Hinzufügen von Tracking?
Sie können optional das hinzufügen, um das zu.Geschätzte Kostenund aTracking-URLwenn Sie die Sendungsverfolgungsinformationen manuell eingeben. Diese Felder sind nützlich, um Ihren Kunden detailliertere Informationen bereitzustellen.
5. Werde ich Benachrichtigungen erhalten, wenn sich der Bestellstatus ändert?
Ja, Shipturtle wird den Bestellstatus automatisch aktualisieren, wenn er durch verschiedene Phasen wechselt (z. B. unterwegs, geliefert usw.). Sie können diese Änderungen in den Bestelldetails verfolgen.
Fehlerbehebung
1. Ich kann die Smart Tracking-Option in meinem Konto nicht sehen. Was soll ich tun?
Stelle sicher, dass du das Smart Tracking-Add-on aktiviert hast. Gehe dazu zuEinstellungenEs scheint, dass Ihre Nachricht nicht vollständig ist. Bitte geben Sie den Text ein, den Sie übersetzen möchten, und ich helfe Ihnen gerne weiter!Abonnement und Abrechnungund überprüfen Sie, ob das Add-On aktiviert ist. Wenn es nicht aktiviert ist, aktivieren Sie es und fahren Sie fort, um Ihre Versandpartner auszuwählen unterEinstellungenEs scheint, dass Ihre Nachricht leer ist. Bitte geben Sie den Text ein, den Sie übersetzen möchten, und ich werde Ihnen gerne helfen!Versandpartner.
2. Ich habe die Verfolgung manuell hinzugefügt, aber der Status wird nicht aktualisiert.
Wenn der Status der Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird, stellen Sie sicher, dass die richtige AWB-Nummer eingegeben wurde und dass der Absender von Smart Tracking unterstützt wird. Sie können dies in {{place}} überprüfen.EinstellungenEs scheint, dass Ihre Nachricht unvollständig ist. Bitte geben Sie mehr Informationen an, damit ich Ihnen besser helfen kann!VersandpartnerStellen Sie sicher, dass der Versender im Abschnitt Smart Tracking ausgewählt ist.
3. Die eingegebene Verfolgungs-URL funktioniert nicht.
Wenn die Tracking-URL nicht richtig funktioniert, überprüfen Sie den Link auf Genauigkeit. Stellen Sie sicher, dass es die korrekte URL ist, die vom Versender bereitgestellt wurde. Möglicherweise möchten Sie auch beim Versandpartner bestätigen, ob sie externe Tracking-URLs unterstützen.
4. Ich habe die Sendungsverfolgung manuell eingegeben, aber der Status zeigt falsche Informationen an.
Wenn der Status falsch ist, überprüfen Sie, ob die AWB-Nummer und die Absenderdetails korrekt eingegeben wurden. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den Versandpartner, um zu bestätigen, dass die Sendungsverfolgungsnummer gültig und ordnungsgemäß in ihrem System erkannt wird.
5. Meine Bestellung steckt in einem bestimmten Status fest (z.B. "Bereit zum Versand"). Was soll ich tun?
Wenn eine Bestellung in einem bestimmten Status feststeckt, überprüfen Sie, ob der Versender Updates für diese Phase der Sendung bereitgestellt hat. Manchmal können externe Verzögerungen vom Lieferdienst das Status-Update beeinflussen. Sie können auch manuell die Bestelldetails innerhalb von Shipturtle aktualisieren, um Änderungen zu überprüfen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Shipturtle-Support für weitere Unterstützung.
Wenn Sie Probleme mit der Smart Tracking-Funktion haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Sie können uns per E-Mail unter kontaktieren.team@shipturtle.comoder chatte mit uns auf WhatsAppHier.
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