Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes de synchronisation courants des fournisseurs sur Shipturtle lors de la connexion avec des magasins Shopify et WooCommerce, et à garantir une fonctionnalité de transmission des commandes sans faille.
Pour l'intégration Shopify
- Problème de champ de quantité "Non géré"
- Si le"Magasins de fournisseurs connectés"l'onglet montre"Non Géré"sous le champ de quantité pour tout produit, cela indique que le vendeur a désactivé le"Suivre la quantité"option dans leur magasin Shopify.
- SolutionIl semble que votre message soit vide. Pouvez-vous fournir le texte que vous souhaitez traduire en français ?
- Demandez au fournisseur d'activer le {{variable}}."Suivi de la quantité"option pour les produits affectés dans leur panneau d'administration Shopify.
- Étapes pour les fournisseurs :
- Aller àProduitsdans l'administration de Shopify.
- Modifier le produit en question.
- Sous leInventairesection, assurer"Suivre la Quantité"est vérifié.
Pour l'intégration WooCommerce
- Problème de champ de quantité "Non géré"
- Si le"Magasins de fournisseurs connectés"onglet montre"Non Géré"sous le champ de quantité pour tout produit, cela signifie que le vendeur a désactivé le"Suivre la quantité en stock"option dans leur boutique WooCommerce.
- SolutionIt seems like your message is incomplete. Please provide the text you would like translated to French, and I'll be happy to help!
- Instruisez le fournisseur pour qu'il active le {{variable}}."Suivre la Quantité de Stock"option pour le produit.
- Étapes pour les fournisseurs :
- Connectez-vous à leur WooCommerce Admin.
- Naviguer versProduitset modifiez le produit concerné.
- Dans leInventaireonglet, garantir"Gérer le stock ?"est vérifié.
- Statut des Webhooks
- Des problèmes de synchronisation peuvent survenir si les webhooks sont désactivés après une connexion réussie. Les webhooks sont essentiels pour les mises à jour en temps réel entre Shipturtle et la boutique WooCommerce du vendeur.
- SolutionIt seems like your message is incomplete. Could you please provide the text you would like me to translate to French?
- Vérifiez que les webhooks sont actifs :
- Dans WooCommerce, allez àParamètres > Avancé > Webhooks.
- Vérifiez le statut du webhook. Il devrait être marqué comme {{variable}}.Actif.
- Si le webhook est inactif, activez-le ou recréez-le à partir des paramètres de synchronisation des vendeurs de Shipturtle.
Pour la fonctionnalité de poussée de commandes
- Produits non mappés non poussés
- Par défaut, les produits non mappés ne sont pas envoyés aux magasins des fournisseurs à moins que cela ne soit explicitement autorisé.
- SolutionIl semble que votre message soit vide. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte que vous souhaitez traduire en français ?
- Activez le paramètre pour pousser les produits non cartographiés :
- Aller àParamètres > Paramètres Multi-Fournisseur > Paramètres de Synchronisation de la Boutique du Fournisseur > Paramètre de Synchronisation des Commandesdans Shipturtle.
- Assurez-vous que l'option pour pousser les produits non mappés est activée.
Meilleures pratiques pour éviter les problèmes de synchronisation
- Communiquez régulièrement avec les fournisseurs pour garantir que leurs paramètres de produit et d'inventaire correspondent aux exigences d'intégration de Shipturtle.
- Encouragez les vendeurs à revoir périodiquement les paramètres de leur boutique, notamment après avoir apporté des changements significatifs à leurs catalogues de produits ou à leurs méthodes de gestion d'inventaire.
- Surveillez les webhooks et synchronisez les paramètres de manière proactive pour garantir un fonctionnement fluide.
En suivant ces étapes, vous pouvez minimiser les disruptions et maintenir une expérience de synchronisation fluide pour vos fournisseurs.
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