Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes courants de synchronisation des vendeurs sur Shipturtle lors de la connexion avec les boutiques Shopify et WooCommerce et à garantir une fonctionnalité de transfert de commandes sans heurts.
Pour l'intégration Shopify
- Problème de champ de quantité "Non Géré"
- Si le"Magasins de fournisseurs connectés"onglets montre"Non géré"Sous le champ de quantité pour tout produit, cela indique que le fournisseur a désactivé le {{variable}}."Suivi de la quantité"option dans leur boutique Shopify.
- SolutionIl semble que votre message soit vide. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte que vous souhaitez traduire ?
- Demandez au vendeur d'activer le {{fonctionnalité}}."Suivre la Quantité"option pour les produits concernés dans leur panneau d'administration Shopify.
- Étapes pour les fournisseurs :
- Aller àProduitsdans l'Admin Shopify.
- Modifier le produit en question.
- Sous leInventairesection, assurer"Suivi de la Quantité"est vérifié.
Pour l'intégration WooCommerce
- Problème de champ de quantité "Non géré"
- Si le"Magasins de Fournisseurs Connectés"l'onglet montre"Non géré"sous le champ de quantité pour tout produit, cela signifie que le vendeur a désactivé le"Suivre la Quantité en Stock"option dans leur boutique WooCommerce.
- SolutionBonjour ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
- Instruisez le fournisseur pour activer le {{variable}}."Suivre la quantité en stock"option pour le produit.
- Étapes pour les fournisseurs :
- Connectez-vous à leur WooCommerce Admin.
- Naviguer versProduitset modifiez le produit affecté.
- Dans leInventaireonglet, assurer"Gérer le stock ?"est vérifié.
- Statut des Webhooks
- Des problèmes de synchronisation peuvent survenir si les webhooks sont désactivés après une connexion réussie. Les webhooks sont essentiels pour les mises à jour en temps réel entre Shipturtle et la boutique WooCommerce du vendeur.
- SolutionIl semble que votre message soit incomplet. Veuillez fournir le texte que vous souhaitez traduire en français.
- Vérifiez que les webhooks sont actifs :
- Dans WooCommerce, allez àParamètres > Avancé > Webhooks.
- Vérifiez le statut du webhook. Il devrait être marqué commeActif.
- Si le webhook est inactif, activez-le ou recréez-le à partir des paramètres de synchronisation des vendeurs de Shipturtle.
Pour la fonctionnalité de poussée de commande
- Produits non mappés non poussés
- Par défaut, les produits non mappés ne sont pas envoyés aux magasins des fournisseurs sauf autorisation explicite.
- SolutionIt seems you haven't provided a specific text to translate. Please share the text you'd like translated into French, and I'll be happy to help!
- Activez le paramètre pour pousser les produits non cartographiés :
- Aller àParamètres > Paramètres Multi-Fournisseur > Paramètres de Synchronisation de la Boutique Fournisseur > Paramètre de Synchronisation des Commandesdans Shipturtle.
- Assurez-vous que l'option pour pousser les produits non mappés est activée.
Meilleures pratiques pour éviter les problèmes de synchronisation
- Communiquez régulièrement avec les fournisseurs pour vous assurer que leurs paramètres de produit et d'inventaire sont conformes aux exigences d'intégration de Shipturtle.
- Encouragez les vendeurs à revoir périodiquement les paramètres de leur boutique, surtout après avoir apporté des modifications significatives à leurs catalogues de produits ou à leurs méthodes de gestion des stocks.
- Surveillez les webhooks et synchronisez les paramètres de manière proactive pour garantir un bon fonctionnement.
En suivant ces étapes, vous pouvez minimiser les perturbations et maintenir une expérience de synchronisation fluide pour vos vendeurs.
Il semble que votre message soit vide. Pouvez-vous fournir le texte que vous souhaitez traduire en français tout en préservant les espaces réservés comme {{variable}}, {count}, etc. ?
Si vous êtes bloqué, contactez-nous àÉquipe@shipturtle.comou ouvrez un ticket sur lePage de support.