LeFaites une offrela fonctionnalité permet aux acheteurs de négocier les deuxprix et quantitédirectement avec les vendeurs. Cela crée une expérience d'achat flexible et aide à convertir des clients hésitants. Les vendeurs peuvent approuver, rejeter ou contre-offrir une proposition, tandis que les commerçants conservent une surveillance complète tout au long du processus de négociation.
Comment fonctionne "Faire une offre"
Acheteurs
Les acheteurs peuvent saisir à la fois un prix et une quantité en soumettant une offre. Par exemple, un acheteur peut proposer80 $ par unité pour 3 unitésUne fois soumis, le vendeur est immédiatement notifié. Les acheteurs reçoivent des mises à jour par email chaque fois qu'un vendeur approuve, rejette ou contre l'offre. Si l'offre est approuvée ou contrée, l'acheteur reçoit également un lien de paiement reflétant le prix et la quantité négociés.
Vendeurs
Les vendeurs reçoivent un e-mail contenant les détails du produit, le prix proposé par l'acheteur et la quantité demandée. Ils peuvent répondre de trois façons :
Approuver
Le vendeur accepte à la fois le prix et la quantité, et l'acheteur reçoit un lien de paiement avec les conditions approuvées.
Rejeter
Le vendeur décline l'offre, et l'acheteur reçoit une notification par email.
Contre-offre
Le vendeur peut proposer un nouveau prix, une nouvelle quantité, ou les deux.
Exemple : Offres d'acheteur80 $ × 3 unités, le vendeur répond avec90 $ × 2 unités.
L'acheteur reçoit le lien de paiement mis à jour et peut accepter ou continuer à négocier.
Ce flux de travail s'applique aux deux.B2CetC2Cportails de vendeur.
Marchands / Administrateurs
Les commerçants ont une visibilité complète sur toutes les offres du marché. Ils peuvent approuver, rejeter ou contre-offrir au nom des vendeurs. Cela garantit que les négociations restent équitables et empêche les retards si un vendeur est inactif.
Notifications et Communication
- Les vendeurs reçoivent des alertes par email immédiates lorsqu'un acheteur soumet une offre.
- Les acheteurs sont informés lorsque les vendeurs prennent une action—approbation, rejet ou contre-offre.
- Lorsque le vendeur approuve ou fait une contre-offre, l'e-mail inclut un lien de paiement affichant le prix et la quantité mis à jour.
Ce flux de communication garde les deux parties informées et aide à maintenir des négociations fluides et efficaces.
Activer "Faire une Offre" (Add-On Requis)
Étape 1 : Activer le Module complémentaire
Aller àParamètres → Abonnement et facturation → Options supplémentaires.
TrouverFaites une offre – 30 $/moiset cliquezAjouter au PlanPlease provide the text you would like to translate to French.
Ajout du bouton Faire une offre sur la page produit (Shopify uniquement)
Une fois le module complémentaire activé :
- Aller àShopify Admin → Boutique en ligne → Thèmes → Personnaliser
- Dans le menu déroulant en haut, sélectionnezProduits → Produit par défaut
- OuvertModèle → Informations sur le produitsur le panneau de gauche
- CliquezAjouter un bloc
- ChoisirApplications → Chat Clientèle
- Faites glisser le bloc à l'emplacement souhaité sur le PDP (recommandé : sous le prix ou au-dessus du bouton Ajouter au panier)
Personnaliser la fenêtre contextuelle Faire une offre
Dans l'éditeur de gauche, vous pouvez ajuster :
- Couleurs de fond et de bouton
- Titre du bouton Faire une offre
- Titre du popup et texte d'avis
- Texte du bouton de soumission
- Hauteur de la ligne de la zone de texte
CliquezEnregistrerpour appliquer les changements.
Avantages de Faire une Offre
Négociation Flexible :Les acheteurs et les vendeurs peuvent négocier à la fois le prix et la quantité, améliorant ainsi la satisfaction et augmentant les conversions.
Taux de conversion plus élevés :Les offres personnalisées aident à convertir les acheteurs indécis.
Surveillance du marché :Les administrateurs peuvent intervenir pour garantir l'équité et maintenir le bon fonctionnement.
Engagement Amélioré des Acheteurs :La négociation encourage l'interaction et aide les acheteurs à prendre des décisions plus rapidement.
FAQs
1. Les acheteurs peuvent-ils négocier à la fois le prix et la quantité ?
Oui. Les acheteurs spécifient les deux, et les vendeurs peuvent contre-offrir sur l'une ou l'autre valeur.
2. Les acheteurs ont-ils besoin d'un compte pour soumettre une offre ?
Pas toujours. Les acheteurs invités peuvent soumettre des offres si votre boutique le permet.
3. Où les vendeurs répondent-ils aux offres ?
À l'intérieur du tableau de bord du vendeur sous leOffressection (tant les portails C2C que B2C).
4. Comment les acheteurs savent-ils quand le vendeur répond ?
Ils reçoivent un e-mail—soit un message direct (pour les refus), soit un lien de paiement (pour les approbations ou les contre-offres).
5. Les commerçants peuvent-ils annuler les décisions des vendeurs ?
Oui. Les commerçants peuvent approuver, rejeter ou faire une contre-offre au nom des vendeurs.
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