Le traitement des commandes avec des produits physiques implique l'expédition. Pour traiter ces commandes, les utilisateurs doivent assigner un entrepôt, spécifier le poids et désigner un expéditeur (ces détails seront pré-remplis si des valeurs par défaut sont définies). Cela peut être fait directement depuis la page des commandes, suivi de la génération d'étiquettes d'expédition et de l'envoi de factures d'un simple clic.
1. Nouvelles commandes :Lorsqu'une commande est reçue dans l'onglet "Nouvelles Commandes", les commerçants/fournisseurs ont la possibilité de la confirmer, de la mettre en attente ou de l'annuler. Ils peuvent également générer des étiquettes d'expédition, des factures et envoyer des emails dans cet onglet.
2. Confirmé :Dans l'onglet "Confirmé", les utilisateurs peuvent consulter les commandes à traiter et les exécuter. Ils peuvent également générer des étiquettes d'expédition, des factures et envoyer des e-mails dans cet onglet.
Se référer à :Générer des étiquettes d'expédition.
3. Prêt à expédier :Dans l'onglet "Prêt à expédier", les utilisateurs peuvent créer un manifeste pour les commandes et les déplacer vers "En transit".
4. Ramasser :Téléchargez les manifestes créés pour toutes les commandes, chaque manifeste correspondant à une combinaison unique de Shipper X adresse de ramassage. Les utilisateurs peuvent planifier ou annuler les ramassages pour chaque manifeste individuellement.
Se référer à :Planifier la collecte / Gérer les manifestes.
5. En Transit :Ici, les utilisateurs peuvent suivre l'évolution de la commande à travers les différentes étapes, y compris "En attente de ramassage," "En transit," "En livraison," et plus encore.
6. Exception :Toutes les commandes qui n'ont pas été livrées pour les raisons suivantes arriveront ici :
- Le transporteur n'a pas pu livrer la commande.
- Le client a refusé d'accepter la commande.
Se référer à :Gérer l'exception.
7. Livré / Retourné :"Livré" ou "Retourné" sont les points de terminaison logiques pour le voyage d'un expéditeur. Le système de suivi automatisé de ShipTurtle, compatible avec plusieurs transporteurs, simplifie ce processus. Une fois la livraison complétée, les utilisateurs ont accès à une gamme d'analyses pour concilier les frais de transport, les reçus de paiement, et le Temps de Rotation d'Expédition (TAT).
8. RTO :Tous les ordres de retour à l'origine peuvent être consultés ici.
Référez-vous à :Gérer les retours de commandes pour des produits physiques.
9. Tenue :Accédez à toutes les commandes en cours dans l'onglet "En attente", où vous pouvez soit exécuter la commande, soit la déplacer vers l'onglet Commande Nouvelle.
10. Annulé :Accédez à toutes les commandes annulées dans l'onglet "Annulé". L'annulation de la commande ici ne cancelera pas la commande sur Shopify.
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